유그린 클라우드 개인정보 처리방침(요약형)
UGREEN GROUP LIMITED 및 그 계열사(America Ugreen Limited 및 HONG KONG UGREEN LIMITED, Ugreen Group GmbH, UGREEN GROUP (SINGAPORE) PTE. LTD, Ugreen Korea Co., Ltd., 이하“당사”)는 귀하의 개인정보와 프라이버시 보호에 최선을 다하고 있습니다. 유그린 클라우드 개인정보 처리방침(요약형)을 통해 귀하는 당사가 개인정보를 수집, 처리 및 사용하는 방식과 개인정보 보호 방식을 직관적이고 간결하게 이해할 수 있습니다. 자세한 내용은 유그린 클라우드 개인정보 처리방침 전문을 읽어주시기 바랍니다.
1. 정보 수집 및 이용
1.1.계정 등록 및 로그인: 당사는 귀하의 휴대폰 번호(중국 본토 사용자), 또는 이메일 주소(기타 국가/지역 사용자), 및 개인 식별 정보(프로필 사진, 닉네임)를 수집합니다. 이는 계정 등록 및 로그인, 계정 보안 유지, 유그린 NAS 기기 연동, SMS 또는 이메일을 통한 중요 알림 전송을 지원하기 위한 것입니다. 로컬 계정을 사용하여 로그인하는 경우, 당사는 귀하의 어떠한 개인정보를 수집하지 않습니다. 2단계 인증을 사용하는 경우, 백업 로그인 방법으로 인증 코드를 전송하기 위해 이메일 주소를 수집합니다.
1.2.기기 연결: 유그린 NAS 기기를 관리하기 위해 당사는 기기 모델, 시스템 버전, 일련 번호, MAC 주소, IP 주소 정보를 수집하여 기기를 식별하고 연결합니다.
1.3.로그인 기록 및 신뢰 목록 관리: 계정 보안을 강화하고 신뢰할 수 있는 엔드포인트를 설정하여 반복적인 인증 과정을 줄일 수 있도록 로그인 시간, 작업 기록, 위치 정보, IP 주소, 운영 체제 및 접속 방식 정보를 기록합니다.
1.4.기술 지원 티켓(웹): 기술 지원을 제공하기 위해 당사는 유그린 NAS 기기 일련 번호, NAS 기기 모델, NAS 기기 시스템 유형, 클라이언트 유형, 클라이언트의 NAS 기기 접속 방법 정보, 사용자 휴대폰 번호 또는 이메일 주소(선택 사항)를 수집합니다.
1.5.LAN 기기 검색: 귀하가 find.ugnas.com을 사용하고 LAN 기기를 검색할 때, 당사는 이는 기기 이름, IP 주소, MAC 주소, 일련 번호, 운영 체제 버전, 모델 이름 및 상태를 수집하며 정확한 검색 결과를 보장합니다.
1.6.UGREENlink 서비스: UGREENlink 사용 시 원격 연결을 위해 당사는 기기 일련 번호, IP 주소 및 라우터 포트 정보를 수집합니다.
1.7.금고 생체 인증 기능: 유그린 클라우드 금고의 생체 인증 기능(Face ID 잠금 해제 및 일부 모델의 지문 잠금 해제 포함)을 제공하기 위해 시스템 API에서 반환되는 익명 검증 값("성공" 또는 "실패")을 수집합니다. 당사는 어떠한 원시 생체 인증 정보에도 접근, 저장 또는 전송하지 않습니다.
1.8.베이비 앨범: 베이비 앨범을 만들 때 아기의 별명과 생년월일을 수집합니다. 별명은 앨범 내 아기 이름을 지정하는 데 사용되고, 생년월일은 나이별 사진 컬렉션 표시에 사용됩니다.
1.9.기술 지원: 기술 지원 제공 시 당사는 기기 일련 번호 및 시스템 버전 번호, 네트워크 상태, 작업 로그, 클라이언트 정보를 수집하고 개인 파일 접근(승인된 경우에만)을 수행해야 할 수 있습니다.
1.10.사용자 경험 조사: 서비스 개선을 위해 설문 조사 참여를 요청할 수 있으며, 이 경우 설문지 발송을 위해 귀하의 이메일 주소를 수집할 수 있습니다(중국 본토 외 사용자 한정). 귀하의 동의를 받은 후, 당사는 귀하의 이메일 주소로 마케팅 정보를 전송할 수도 있습니다.
1.11.개별 및 타사 서비스: 당사는 타사 서비스를 제공하거나 타사 서비스에 연결할 수 있으며, 귀하의 서비스 사용에는 해당 서비스 약관이 적용됩니다.
1.12.운영 및 보안: 서비스 안정성 유지를 위해 당사는 기기 정보, 계정 정보, 로그 정보, IP 주소, 네트워크 정보 등을 수집합니다.
1.13.구성 백업 및 복원: 백업 및 복원을 위해 귀하의 기기 설정 정보를 수집합니다.
2. 개인정보 공유, 이전 및 공개
2.1.타사 SDK/API 사용: 당사의 제품 및 서비스에는 타사 SDK/API가 포함될 수 있습니다. 이러한 제품 및 서비스를 사용할 경우, 타사가 귀하의 개인정보를 수집하고 처리할 수 있습니다. 타사 서비스를 사용하기 전에 해당 서비스의 개인정보 처리방침을 검토하시기 바랍니다.
2.2.개인정보 공유: 귀하의 권한 부여 또는 동의 없이 비관련 제3자와 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다. 예외 사항에는 법적 절차 요구, 정당한 권익 보호, 서비스 약관 준수, 공공 이익 보장, 귀하와 제3자 간 계약 이행 또는 학술 연구 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
2.3.개인정보 이전: 당사는 법적 요건, 합병 또는 인수와 같은 특정 상황을 제외하고 귀하의 개인정보를 관련 없는 제3자에게 이전하지 않습니다. 이러한 거래에서 당사는 귀하의 정보 보안을 보장하고 새로운 정보 보유자가 본 방침을 계속 준수하도록 보장합니다.
2.4.개인정보 공개: 당사는 귀하의 명시적 동의 획득 또는 법률상 강제 요구가 있는 경우에만 귀하의 개인정보를 공개합니다.
2.5.동의 예외 사항: 국가 안보, 공공 이익, 법적 절차 등 특정 상황에서는 귀하의 사전 동의 없이도 개인정보를 공유, 이전 또는 공개할 수 있습니다.
2.6.제3자 책임: 제3자 SDK/API의 개인정보 처리방침은 당사 정책과 별도로 운영됨을 유의하시기 바랍니다. 따라서 해당 서비스 이용 시 신중한 검토를 권장합니다.
3. 개인정보 관리 권리 행사
3.1.개인정보 조회: 유그린 클라우드 모바일 앱, PC 앱 또는 공식 웹사이트 온라인 계정 경로를 통해 개인정보를 조회할 수 있습니다. 온라인으로 정보에 조회할 수 없는 경우, 추가 지원을 위해 당사에 문의하시기 바랍니다.
3.2.개인정보 수정: 유그린 클라우드 모바일 앱, PC 앱 또는 공식 웹사이트 온라인 계정 경로를 통해 개인정보를 수정할 수 있습니다. 온라인으로 처리할 수 없는 정보를 수정해야 하는 경우 당사에 문의하시기 바랍니다.
3.3.동의 변경 또는 철회: 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 것에 대한 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 이전에 이미 이루어진 개인정보 처리에 영향을 미치지 않습니다.
3.4.개인정보 삭제: 유그린 클라우드 모바일 앱, PC 앱 또는 공식 웹사이트 온라인 계정 경로를 통해 일부 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 다른 정보의 삭제가 필요하거나 특정 상황(예: 규정 위반으로 정보 처리)에 해당하는 경우 당사에 연락할 수 있습니다.
3.5.계정 삭제: 귀하는 유그린 클라우드 계정을 삭제할 권리가 있습니다. 모바일 앱, PC 앱 또는 공식 웹사이트 경로를 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 타사 계정을 사용하여 로그인하는 경우, 먼저 소셜 미디어 계정 연결을 해제해야 합니다.
3.6.개인정보 사본 획득: 귀하는 귀하의 개인정보 사본을 받을 권리가 있으며, 지정된 이메일을 통해 신청할 수 있습니다.
3.7.정보 시스템의 자동 결정에 대한 통제: 귀하는 자동화된 의사결정 메커니즘에 기반한 업무 기능에 대한 설명 또는 수정을 요청하여 귀하의 법적 권리와 이익이 침해되지 않도록 할 권리가 있습니다.
3.8.요청에 대한 응답: 귀하의 신원 확인 후 15영업일 이내에 요청에 응답할 것입니다. 원칙적으로 합리적인 요청에 대해서는 수수료를 부과하지 않습니다. 특정 법적 상황에서는 귀하의 요청에 응답하지 못할 수 있습니다.
4. 문의하기
본 방침 또는 당사 서비스에 대한 문의, 의견 또는 제안이 있으시면 아래 방법으로 연락해주시기 바랍니다.
(1) 유그린 클라우드의 도움말 센터 ＞ 문의하기를 통해 당사에 연락할 수 있습니다.
(2) 당사는 개인정보 보호 담당관을 지정하였으며, ugreennascss@gmail.com으로 연락할 수 있습니다.
(3) 우편 발송 시 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
등록 주소: 선전시 룽화구 다랑가도 고봉커뮤니티 룽청공무유안공장단지 7호 사무동 1층~6층, 6동 공장 4층
우편번호: 518000
(4) 연락처 및 서비스 시간:
(글로벌/미국) +1 (888) 820-8830 월~일 9:00-17:00 PST
(독일)+49 800 989 8988 월~금 8:00-17:00 CET
(영국) +44 808 501 3926 월~금 7:00-16:00 GMT
(말레이시아) +60 18 008 19150 월~금 15:00-24:00 MYT
(일본)+81 800 170 8375 월~일 9:00- 18:00 JST
(한국)+82 2 2158 8397 월~금 10:00-17:00 KST
(중국 본토) 0755-21044617 월~금 9:00-17:00 CST
귀하의 문제를 효율적으로 처리하고 신속히 응답하기 위해 귀하가 신분 증명서, 유효한 연락처, 서면 요청서 및 관련 증거를 제출해야 합니다. 당사는 귀하의 신원을 확인한 후 15영업일 이내에 요청을 처리할 것입니다.