UGREEN Korea - 개인정보 처리방침

UGREEN NAS 개인정보 처리방침

최초 시행일: 2024년 5월 17일

최종 업데이트일: 2026년 7월 28일

UGREEN NAS를 이용하고 글로벌 통합 계정에 가입해 주셔서 감사합니다.

귀하의 개인정보처리자로서(중국 본토 사용자: Ugreen Group Limited, 중국 본토 이외의 사용자: America Ugreen Limited, 이하 '당사' 또는 'UGREEN') 당사는 개인정보처리자로서 귀하의 개인정보를 안전하게 보호할 의무가 있으며, 관련 법령에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다.

이를 위해 당사는 귀하가 당사의 제품 및 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 공유, 보관 및 보호하는지, 그리고 귀하가 개인정보를 어떻게 관리할 수 있는지를 충분히 이해하고 적절한 결정을 내릴 수 있도록 「UGREEN NAS 개인정보 처리방침」(이하 '본 처리방침')을 마련하였습니다.

당사의 제품 및 서비스를 이용하기 전에 본 처리방침의 내용(특히 굵게 표시된 내용)을 주의 깊게 읽고 이해한 후, 충분히 이해하고 동의한 경우에만 이용해 주시기 바랍니다.

본 처리방침 외에도 특정 상황에서는 실시간 안내(팝업, 페이지 안내 등)와 기능 업데이트 안내 등을 통해 개인정보 수집 목적, 범위 및 이용 방법을 설명할 수 있습니다. 이러한 실시간 안내와 기능 업데이트 안내는 본 처리방침의 일부를 구성하며 본 처리방침과 동일한 효력을 가집니다. 본 처리방침의 전문 용어는 가능한 한 간결하고 이해하기 쉬운 표현으로 설명합니다. 본 처리방침에 관한 문의, 의견 또는 제안이 있는 경우 제10절의 문의 방법을 통해 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

본 처리방침에 동의한다는 것은 UGREEN NAS가 제공하는 기능과 해당 기능의 운영에 필요한 개인정보를 이해했음을 의미합니다. 귀하가 UGREEN NAS를 활성화하거나 이용하는 경우, 당사는 귀하가 선택한 기능 또는 서비스를 제공하거나 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 필요한 정보를 처리합니다. UGREEN NAS의 기본 기능·서비스 제공에 필요한 정보와 법률상 처리해야 하는 정보를 제외한 기타 정보의 처리에는 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 일부 기능 또는 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.

본 처리방침은 다음 내용을 안내합니다.

1. 적용 범위
2. 개인정보의 수집 및 이용 방법
3. 쿠키 및 유사 기술의 사용
4. 개인정보의 보관 및 보호
5. 개인정보의 공유, 이전 및 공개
6. 개인정보 관리 권리의 행사 방법
7. 미성년자의 개인정보 처리
8. 개인정보의 국외 이전
9. 본 처리방침의 변경
10. 문의처

부록

11. 유럽 경제 지역(EEA), 영국 및 스위스 부록
12. 미국 캘리포니아주 부록
13. 대한민국 부록

1. 적용 범위

본 처리방침에서 'UGREEN NAS'란 UGREEN이 적법하게 소유·운영하고 'UGREEN NAS'라는 명칭으로 제공하는 UGREEN NAS 클라이언트, UGREEN NAS 웹사이트, 제3자 웹사이트 및 애플리케이션용 UGREEN NAS 소프트웨어 개발 키트(SDK)와 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 미니 프로그램 등을 비롯하여, 귀하가 당사의 제품 및 서비스에 접근하고 이용할 수 있도록 현재 또는 기술 발전에 따라 새로운 형태로 제공되는 각종 제품 및 서비스를 말합니다(이하 통칭하여 'UGREEN NAS'라 합니다).

UGREEN NAS의 버전별 실제 기능은 일부 다를 수 있습니다. 각 버전에 별도의 개인정보 처리방침이 없는 경우 당사는 본 처리방침에 따라 개인정보를 수집·처리합니다. 관련 버전에 별도의 개인정보 처리방침이 있는 경우 해당 처리방침도 함께 적용되며, 본 처리방침과 관련 버전의 처리방침이 서로 일치하지 않는 경우 관련 버전의 처리방침이 우선합니다. UGREEN NAS와 관련 버전 간 일부 조회·작업 경로는 실제 이용 환경에 따라 다를 수 있습니다.

본 처리방침에서 설명한 개인정보 수집·이용 활동 외에 제3자가 제공하는 서비스에는 본 처리방침이 적용되지 않으며, 해당 서비스에는 제3자가 별도로 안내하는 개인정보 수집·이용 규칙이 적용됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 방법

당사는 적법성, 정당성 및 필요성의 원칙에 따라 본 처리방침에 명시된 목적을 위해 귀하가 UGREEN NAS 이용 과정에서 직접 제공한 개인정보, 이용 과정에서 생성된 개인정보 또는 귀하의 동의를 받아 제3자로부터 취득한 개인정보를 수집·이용합니다. 이는 귀하가 UGREEN NAS를 이용하고 당사와 소통하며 당사의 제품 또는 서비스를 개선·최적화할 수 있도록 하기 위함입니다. 사업 발전에 따라 당사가 제공하는 제품 또는 서비스가 조정·변경될 수 있습니다. 본 처리방침에 명시되지 않은 목적으로 개인정보를 이용하거나 특정 목적으로 수집한 정보를 다른 목적으로 이용하려는 경우, 다른 적법한 처리 근거나 정당한 사유가 없는 한 합리적인 방식으로 안내하고 이용 전에 다시 동의를 받습니다. 당사가 수집하는 개인정보의 세부 내용은 「UGREEN NAS 개인정보 처리 목록」에서 빠르게 확인할 수 있습니다.

2.1 개인정보 처리 상황

(1) 회원가입 및 로그인

(2) UGREEN 계정 관리

UGREEN 계정은 UGREEN 제품 및 서비스의 통합 인증 체계로, UGREEN NAS 제품용 앱 서비스(UGREEN Private Cloud/UGREEN NAS), IPC 제품용 앱 서비스 및 현재 또는 향후 연동되는 기타 UGREEN 제품·서비스에 적용됩니다. 통합 계정 관리와 관련된 개인정보 처리 규칙은 「UGREEN 계정 개인정보 처리방침」을 참조해 주시기 바랍니다.

(3) 장치 연결 및 관리

(4) find.ugnas.com을 통한 LAN 장치 검색

(5) 운영 및 보안

(6) 기술 지원

(7) 로그인 기록 및 신뢰할 수 있는 기기 관리

(8) UGREENlink 서비스

HTTPS를 통해 UGREEN NAS 연결을 안전하게 보호하기 위해 UGREENlink 또는 DDNS 도메인이 제3자 인증 기관인 Let’s Encrypt 또는 ZEROSSL에 전달되어 SSL 인증서를 생성할 수 있습니다. Let’s Encrypt 및 ZeroSSL이 귀하의 데이터를 처리하는 방식에 대한 자세한 내용은 Let’s Encrypt 개인정보 처리방침 및 ZeroSSL 개인정보 처리방침을 참조해 주세요.

(9) 앱 센터

(10) 제3자 서비스

일부 제3자 서비스 제공업체는 귀하의 계정과 연결된 OpenID를 이용하여 데이터를 수집하고 처리할 수 있으므로 유의하시기 바랍니다. 해당 데이터의 수집, 저장, 이용 및 전송은 각 제3자 서비스 제공업체가 독립적으로 수행하고 이에 대한 책임을 집니다.

UGREEN은 이러한 데이터 처리 과정에 관여하지 않으며, 해당 데이터에 접근하거나 이를 통제 또는 수정할 수 없습니다. 귀하가 제3자 서비스 이용을 선택하는 경우, 귀하의 개인정보 및 데이터 보호에는 해당 제3자 서비스 제공업체의 약관과 정책이 적용되므로 신중하게 선택하고 이용해 주세요.

(11) 설정 백업 및 복원

(12) 사용자 경험 조사(중국 본토 이외 사용자에 한함)

(13) 장치 분석 및 개선 프로그램(중국 본토 사용자에 한함)

(14) 기능별 별도 안내

보다 명확하고 구체적인 개인정보 보호 안내를 위해 UGREEN NAS의 일부 기능에는 별도의 데이터 처리 안내가 마련되어 있습니다. 다음 기능을 처음 이용하거나 진입할 때 해당 안내를 읽고 동의하도록 표시됩니다.

2.2 개인정보 처리의 법적 근거

관련 법률 및 규정에 따라 당사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 귀하의 동의를 받은 경우;

2. 귀하의 요청에 따라 계약을 체결하거나 이행하는 데 필요한 경우;

3. 자금 세탁 방지, 테러 자금 조달 방지, 통신 사기 방지, 실명 관리 등 법적 의무를 이행하는 데 필요한 경우;

4. 국가 안보 또는 국방 안보와 직접 관련된 경우;

5. 공중 보건 비상사태에 대응하거나 긴급한 상황에서 자연인의 생명·건강·재산을 보호하는 데 필요한 경우;

6. 형사 수사, 기소, 재판, 판결 집행 등과 직접 관련된 경우;

7. 귀하가 자발적으로 공개한 개인정보를 처리하는 경우;

8. 적법한 언론 보도, 정부 정보 공개 등 합법적으로 공개된 출처에서 개인정보를 수집하는 경우;

9. 제품 또는 서비스의 장애를 감지·처리하는 등 당사가 제공하는 제품 및 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 보장하는 데 필요한 경우;

10. 그 밖에 법률 및 규정에서 정한 경우.

위 (2)~(10)에 해당하는 경우 관련 법률 및 규정에 따라 귀하의 동의를 다시 받지 않을 수 있습니다.

2.3 애플리케이션 권한

서비스 제공을 위해 UGREEN NAS는 필요한 범위에서 관련 권한을 요청할 수 있습니다. UGREEN NAS는 이러한 권한을 기본적으로 활성화하지 않으며, 귀하가 직접 활성화를 확인한 경우에만 해당 권한을 통해 개인정보를 수집하고 안내된 필요한 상황에 한해 이용합니다.

특정 권한을 UGREEN NAS에 부여했다고 해서 당사가 반드시 관련 정보를 수집하는 것은 아닙니다. 권한을 활성화한 경우에도 적법하고 정당하며 필요한 범위 내에서만 관련 정보를 수집합니다. 권한을 거부하면 해당 권한에 의존하는 특정 기능을 이용하지 못할 수 있으나 다른 UGREEN NAS 기능의 이용에는 영향을 주지 않습니다. 권한 및 사용 목적에 대한 자세한 내용은 「UGREEN NAS 권한 신청 및 사용 안내」를 참조해 주시기 바랍니다.

3. 쿠키 및 유사 기술의 사용

쿠키와 장치 식별자는 인터넷에서 일반적으로 사용되는 기술입니다. 귀하가 UGREEN NAS 및 관련 서비스에 접속할 때 당사는 이러한 기술을 이용하여 귀하의 장치에 쿠키 또는 익명 식별자를 저장하고, 제품 이용 과정의 데이터를 수집·식별할 수 있습니다. 쿠키 및 유사 기술은 주로 제품과 서비스의 이용 편의성을 높이고 보안과 효율을 개선하며 로그인 및 응답 속도를 향상시키고 더욱 원활한 접근 경험을 제공하기 위해 사용됩니다. 서비스를 계속 이용하면 본 처리방침에 따라 쿠키 및 유사 기술로 관련 정보를 수집·처리하는 데 동의한 것으로 간주됩니다.

당사는 본 처리방침에 명시된 목적 외에는 쿠키를 사용하지 않습니다. 당사가 설정하는 쿠키 및 유사 식별자는 데이터 생성일로부터 180일간 보관됩니다. UGREEN NAS 웹 버전을 이용하는 경우 대부분의 브라우저에서 쿠키를 포함한 캐시 데이터를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 삭제하면 쿠키에 의존하는 일부 기능 또는 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.

4. 개인정보의 보관 및 보호

4.1 보관 기간

본 서비스를 이용하는 동안 당사는 본 방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다. 다만, 관련 법률에 따라 보관 기간을 연장해야 하거나 법률에서 추가 보관을 허용하는 경우에는 예외로 합니다.

개인정보의 삭제를 요청하려는 경우 본 방침 제10절에 기재된 연락처를 통해 당사에 문의할 수 있습니다. 또한 법률 및 규정에 명시적인 규정이 있는 경우를 제외하고, 상기 개인정보 보관 기간이 경과하면 당사는 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다.

당사는 다음 기준에 따라 개인정보의 보관 기간을 결정합니다.

1. 당사가 귀하와 지속적인 관계를 유지하며 UGREEN 클라우드 제품 및 서비스를 제공하는 기간(예: 귀하가 UGREEN 클라우드 계정을 보유하거나 UGREEN 클라우드 제품을 계속 이용하는 기간)

2. 계정 소유자가 해당 정보를 수정했는지 또는 사용자가 해당 계정을 통해 정보를 삭제했는지 여부

3. 당사에 해당 데이터를 보관해야 할 법적 의무가 있는지 여부(예: 일부 법률에 따라 거래 기록을 삭제하기 전에 일정 기간 보관해야 하는 경우)

4. 당사의 법적 입장에서 해당 정보를 보관하는 것이 필요한지 또는 권고되는지 여부(예: 계약의 이행 및 집행, 분쟁 해결, 관련 소멸시효, 소송 또는 규제 기관의 조사와 관련된 경우)

개인정보의 구체적인 보관 기간은 다음과 같습니다.

4.2 보관 지역

원칙적으로 중화인민공화국 내에서 수집·생성된 개인정보는 중화인민공화국 내에 보관됩니다. 다만 UGREEN NAS는 글로벌 클라우드 서비스이므로 귀하의 개인정보가 해외의 UGREEN 계열사로 전송될 수 있습니다. 자세한 내용은 제8절 '개인정보의 국외 이전'을 참조해 주시기 바랍니다.

4.3 개인정보 파기 절차 및 방법

개인정보의 보관 기간이 만료되면 기술적 방법을 통해 전자 파일 형태의 개인정보를 파기합니다. 여기에는 데이터베이스의 물리적 삭제 및 코드 논리 삭제가 포함됩니다. 종이 문서에 보관된 개인정보는 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.

4.4 안전 조치

당사는 귀하의 정보 보안을 매우 중요하게 여기며, 현재의 정보 보안 기준을 준수하는 것에 그치지 않고 업계 선도 수준의 안전 조치를 유지하기 위해 노력합니다. 데이터 보안을 위해 암호화 전송, 안전한 저장, 방화벽 보호, 정기적인 보안 취약점 점검 등을 포함한 다양한 보안 기술을 적용하고 있습니다.

기술적 조치와 함께 개인정보 보호를 강화하기 위한 관리 체계를 운영하며, 임직원에게 데이터 보호 교육을 실시하고 모든 데이터 처리 및 저장 절차를 엄격하게 검토·개선합니다.

어떠한 시스템도 완전히 무결할 수 없음을 인식하고, 정보의 유출, 훼손, 오용, 무단 접근, 무단 공개 또는 변경 위험을 줄이기 위해 잠재적 위험을 지속적으로 식별·관리하고 예방 조치를 취합니다. 보안 사고가 발생한 경우 영향을 받은 사용자에게 신속히 알리고 취약점을 보완하며 유사 사고의 재발을 방지하는 등 명확한 절차와 대응 체계에 따라 처리합니다.

당사가 합리적이고 효과적인 조치를 취하고 관련 법률의 기준을 준수하더라도 안전하지 않은 경로를 통한 통신 과정의 개인정보 보안을 완전히 보장할 수는 없습니다. 따라서 복잡한 비밀번호 설정, 정기적인 비밀번호 변경, 계정 정보의 비공개 등 적극적인 조치를 통해 계정과 개인정보를 보호해 주시기 바랍니다.

5. 개인정보의 공유, 이전 및 공개

5.1 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 및 소프트웨어 개발 키트(SDK)

제품 및 서비스의 안전하고 안정적인 운영 또는 관련 기능 구현을 위해 UGREEN NAS에는 SDK 및 API가 포함될 수 있습니다. 이러한 SDK/API를 통해 제공되는 제품 또는 서비스를 이용할 때 제3자 SDK/API가 귀하의 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다. 당사는 제3자 SDK/API에 대해 보안 점검 및 평가를 수행하고 관련 법률·규제 요건을 엄격히 준수하여 데이터 보안을 보호합니다.

정보 보안을 최대한 보호하기 위해 제3자 SDK/API 서비스를 이용하기 전에 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 충분히 확인하고 이해하시기 바랍니다. 제3자는 자체 개인정보 처리방침과 개인정보 보호 정책에 따라 귀하의 개인정보에 관한 의무와 책임을 독립적으로 부담합니다. 본 처리방침은 귀하가 직접 로그인하거나 제3자 제품·서비스로 이동하여 이용하는 경우에는 적용되지 않으며, 당사는 제3자가 개인정보를 수집·이용·처리하는 방식에 대해 책임을 지지 않습니다. SDK/API에 위험이 있다고 판단되는 경우 즉시 관련 작업을 중단하고 당사에 연락해 주시기 바랍니다. UGREEN NAS에 내장된 제3자 SDK/API의 개인정보 처리 현황은 「UGREEN NAS 제3자 개인정보 공유 목록」을 참조해 주시기 바랍니다.

5.2 공유

당사는 다음의 경우를 제외하고 UGREEN 또는 계열사 이외의 회사, 조직 또는 개인과 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다.

1. 귀하 또는 귀하의 보호자로부터 명시적인 권한 부여 또는 동의를 받은 경우;

2. 사법기관 또는 행정기관이 법정 절차에 따라 공개를 요구한 경우;

3. 당사의 적법한 권익을 보호하기 위해 사용자를 상대로 소송 또는 중재를 제기하는 경우;

4. 귀하와 UGREEN 간 서비스 계약, 이용 규칙 등의 약정에 따른 경우;

5. 법률 및 규정이 허용하는 범위에서 UGREEN, 계열사, 본 서비스 사용자 및 공공의 이익을 보호하기 위해 필요한 경우;

6. 귀하와 다른 제3자 간의 관련 약정에 부합하는 경우;

7. 학술 연구를 위해 이용하는 경우.

5.3 이전

당사는 다음의 경우를 제외하고 계열사 이외의 회사, 조직 또는 개인에게 귀하의 개인정보를 이전하지 않습니다.

1. 사전에 귀하의 명시적인 권한 부여 또는 동의를 받은 경우;

2. 법률 및 규정, 법적 절차, 강제적인 정부 요구 또는 사법적 판단에 따라 이전하는 경우;

3. 당사 또는 계열사가 합병, 분할, 청산, 자산·사업의 인수 또는 매각 등의 거래에 관여하여 개인정보가 거래의 일부로 이전될 수 있는 경우. 이 경우 이전 과정에서 개인정보의 기밀성을 보장하고, 개인정보를 새로 보유하는 회사 또는 조직이 본 처리방침의 구속을 계속 받도록 최선을 다합니다. 그렇지 않은 경우 해당 회사 또는 조직이 귀하의 동의를 다시 받도록 요구합니다.

5.4 공개

당사는 다음의 경우에만 귀하의 개인정보를 공개합니다.

1. 귀하의 명시적인 동의를 받은 경우;

2. 법률 및 규정, 법적 절차, 소송 또는 관할 정부 기관의 강제 요구에 따른 경우.

5.5 공유·이전·공개에 대한 사전 동의의 예외

다음의 경우에는 개인정보 주체의 사전 동의 없이 개인정보를 공유, 이전 또는 공개할 수 있습니다.

1. 국가 안보 또는 국방 안보와 직접 관련된 경우;

2. 공공 안전, 공중 보건 또는 중대한 공공의 이익과 직접 관련된 경우;

3. 형사 수사, 기소, 재판, 판결 집행 등과 직접 관련된 경우;

4. 개인정보 주체 또는 다른 개인의 생명·재산 등 중대한 적법한 권익을 보호하기 위해 필요하나 동의를 받기 어려운 경우;

5. 개인정보 주체가 자발적으로 대중에게 공개한 개인정보인 경우;

6. 적법한 언론 보도, 정부 정보 공개 등 합법적으로 공개된 출처에서 개인정보를 수집한 경우.

6. 개인정보 관리 권리의 행사 방법

6.1 로컬 계정의 개인정보 관리

로컬 계정으로 가입하거나 로그인하는 경우 모든 데이터는 귀하의 UGREEN NAS 장치와 모바일 기기(또는 컴퓨터)에 저장되며 당사는 귀하의 개인정보를 수집하지 않습니다. 정보 관리를 위해 다음 경로에서 관련 작업을 수행할 수 있습니다.

1. 조회: 프로필 사진 > 로컬 계정(프로필 사진 및 이메일 주소 확인) 또는 제어판 > 사용자 관리(프로필 사진, 사용자 이름, 계정 유형, 이메일 주소 등 확인)

2. 수정: 프로필 사진 > 로컬 계정(프로필 사진 및 이메일 주소 수정) 또는 제어판 > 사용자 관리(프로필 사진, 사용자 이름, 계정 유형, 이메일 주소 등 수정)

3. 동의 범위 변경 또는 동의 철회:

   ① 시스템 권한의 승인 범위 변경: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 시스템 관리
   ② 모바일 기기에서 개인정보 처리방침 동의 철회: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 개인정보 설명 > 동의 철회. 동의를 철회하면 앱 데이터가 모두 삭제되고 앱이 초기 상태로 복원되며 애플리케이션 권한이 철회됩니다. NAS 장치 로컬 데이터는 삭제되지 않으며 앱을 다시 이용할 때 사용자 계약과 개인정보 처리방침에 다시 동의해야 합니다.

4. 삭제: 관리자 계정으로 로그인하여 제어판 > 사용자 관리에서 사용자를 삭제하거나, 제어판 > 업데이트 및 복원에서 장치를 공장 초기화할 수 있습니다. 로컬 계정은 장치에 저장되므로 장치 관리자는 로컬 계정을 관리·삭제하고 공장 초기화를 통해 모든 사용자 계정을 삭제할 수 있습니다.

6.2 UGREEN 계정을 가입·이용하는 경우 귀하의 소재지와 관계없이 관련 법률 및 규정과 다음 기준에 따라 개인정보에 대한 통제 권리를 보장합니다. 귀하가 본 절의 권리를 행사하더라도 상품 또는 서비스의 제공을 거부하거나 다른 가격을 적용하거나 서로 다른 품질의 서비스를 제공하는 등 차별하지 않습니다. 귀하에게 적용되는 법률 및 관할 지역에 따라 다음 권리의 전부 또는 일부를 가질 수 있습니다.

1. 조회권

   귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하고 있는지 여부를 확인하고, 처리 목적, 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자 등 해당 처리에 관한 상세 정보의 열람을 요구할 권리가 있습니다.

   본 절 제6.3항('권리 행사 방법')에 따라 권리를 행사할 수 있으며, 다음 경로를 통해 직접 확인할 수도 있습니다.
   UGREEN 계정 로그인(https://web.ugnas.com/account/login/#/login) > 개인 홈페이지 > 개인정보 관리에서 프로필 사진, 사용자 이름, 비밀번호, 휴대전화 번호 및 이메일 주소를 확인할 수 있습니다.

2. 정정권

   당사가 보유한 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우 정정을 요청할 수 있습니다.
   본 절 제6.3항('권리 행사 방법')에 따라 권리를 행사할 수 있으며, 다음 경로를 통해 직접 수정할 수도 있습니다.

   UGREEN 계정 웹페이지(https://web.ugnas.com/account/login/#/login)의 개인 홈페이지 > 개인정보 관리에서 프로필 사진, 사용자 이름, 비밀번호, 휴대전화 번호 및 이메일 주소를 수정할 수 있습니다.

3. 동의 변경 또는 철회권

   제6.3항에 따라 권리를 행사하거나 다음 경로에서 직접 승인 범위를 변경하거나 개인정보 처리 동의를 철회할 수 있습니다.
   • 시스템 권한 승인 범위 변경: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 시스템 관리
   • 모바일 기기 개인정보 처리방침 동의 철회: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 개인정보 설명 > 동의 철회
   • 마케팅 이메일 거부 또는 철회: 마케팅 이메일의 수신 거부 안내에 따름(중국 본토 사용자 제외)
   • 장치 분석 및 개선 프로그램 탈퇴: 제어판 > 장치 정보 > 장치 분석에서 해당 옵션 선택 해제
   동의 철회 후 당사는 해당 개인정보를 더 이상 처리하지 않습니다. 다만 철회 전에 동의를 근거로 수행한 개인정보 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

4. 삭제권

   당사가 법률 또는 규정을 위반하여 개인정보를 처리한 경우, 동의 없이 개인정보를 수집·이용한 경우 또는 귀하가 계정을 탈퇴하거나 제품·서비스를 더 이상 이용하지 않는 경우 삭제를 요청할 수 있습니다.

   UGREEN 계정 웹페이지(https://web.ugnas.com/account/login/#/login)에서 UGREEN NAS 장치 > 장치 연동 해제를 선택하여 장치 정보를 직접 삭제할 수도 있습니다. 법적 의무, 규제 요건 또는 데이터 무결성 보장을 위해 보관이 필요한 경우 보관 기간이 만료된 후 삭제합니다.

5. 처리 제한권

   다음과 같은 경우 귀하는 관련 정보를 확인하거나 보전할 수 있도록 당사에 개인정보 처리의 제한을 요구할 권리가 있습니다.

   • 당사가 보유한 귀하의 개인정보가 정확하지 않다고 판단하여, 해당 정보가 정정될 때까지 처리를 제한해 달라고 요청한 경우

   • 당사의 개인정보 처리가 위법하지만, 귀하가 개인정보의 삭제 대신 처리 제한을 요청한 경우

   • 당사가 더 이상 해당 개인정보를 필요로 하지 않지만, 귀하가 법적 청구권을 확립, 행사 또는 방어하기 위해 해당 정보가 필요한 경우

   • 귀하가 개인정보 처리에 이의를 제기했으며, 당사가 귀하의 이익, 권리 및 자유보다 우선하는 정당한 사유를 보유하고 있는지 확인 중인 경우

   귀하는 본 절 제6.3항('권리 행사 방법')에 따라 해당 권리를 행사할 수 있습니다.

   처리가 제한된 기간 동안 당사는 귀하의 동의를 받은 경우, 법적 청구권의 확립·행사 또는 방어를 위해 필요한 경우, 또는 타인의 권리와 이익을 보호하기 위해 필요한 경우에만 귀하의 개인정보를 처리합니다.

6. 처리 거부권

   다음과 같은 경우 귀하는 당사의 개인정보 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다.

• 당사가 정당한 이익이나 공익을 근거로, 또는 기타 관련 법률에 따라 정보 주체에게 이의 제기권이 인정되는 적법한 근거에 따라 귀하의 개인정보를 처리하는 경우

• 당사가 직접 마케팅을 목적으로 귀하의 개인정보를 처리하는 경우

• 당사가 과학적·역사적 연구 또는 통계 작성을 목적으로 귀하의 개인정보를 처리하는 경우

  본 절 제6.3항('권리 행사 방법')에 따라 해당 권리를 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보 이동권

   귀하는 자신이 당사에 제공한 개인정보의 사본을 제공받을 권리가 있습니다. 해당 정보를 다른 서비스에서 이용하거나, 당사에 해당 정보를 지정한 다른 개인정보처리자에게 직접 전송해 달라고 요청할 수 있습니다.

   본 절 제6.3항('권리 행사 방법')에 따라 해당 권리를 행사할 수 있습니다.

8. 자동화된 의사결정 제한권

   일부 업무 기능에서는 적법한 근거에 따라 정보 시스템 또는 알고리즘을 통해 자동화된 의사결정을 수행할 수 있습니다.

   당사는 해당 기술을 적용하기 전에 원리, 이용하는 개인정보 및 귀하에게 미치는 영향을 안내합니다.

   당사에 제공한 개인정보의 사본을 제공받을 권리가 있습니다. 귀하는 해당 정보를 다른 서비스에서 이용하거나, 당사에 해당 정보를 귀하가 지정한 다른 개인정보처리자에게 직접 전송해 달라고 요청할 수 있습니다.

   본 절 제6.3항('권리 행사 방법')에 따라 해당 권리를 행사할 수 있습니다.

9. 계정 탈퇴권

   UGREEN 계정을 탈퇴할 수 있습니다. UGREEN 계정 웹페이지(https://web.ugnas.com/account/login/#/login)에 로그인하여 개인 홈페이지 > 계정 및 보안 > 이 계정 탈퇴 경로를 이용하거나 제6.3항에 따라 요청할 수 있습니다.

   당사는 귀하의 탈퇴 요청에 따라, 가입 시 등록한 휴대전화 번호와 연결된 계정의 개인정보를 삭제합니다.

10. 감독기관에 대한 민원 제기권

    당사의 개인정보 처리로 인해 관련 법령에 따른 권리가 침해되었다고 판단되는 경우, 관할 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

6.3 권리 행사 방법

위 권리를 행사하려면 nascss@ugreen.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

요청의 안전한 처리를 위해 당사는 귀하의 신원을 확인할 수 있는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 신분증명 자료 등과 요청 내용 및 관련 증거를 제출하도록 요구할 수 있습니다. 해당 정보는 본인 확인과 요청 처리 목적으로만 이용합니다.

6.4 요청에 대한 응답

(1) 응답 기한

당사는 귀하의 요청을 접수하고 신원 확인을 완료한 후, 적용되는 모든 법정 기한 내에 귀하의 권리 행사 요청에 응답합니다. 관련 법령에 별도의 기한이 명시되어 있지 않은 경우에는 15영업일 이내에 처리를 완료합니다.

(2) 요청의 제한 및 예외

합리적인 권리 행사 요청에 대해서는 원칙적으로 비용을 청구하지 않습니다. 다만 정당한 이유 없이 반복되는 요청, 기술적으로 실행 가능하지 않은 요청(새로운 시스템을 개발하거나 기존 관행을 근본적으로 변경해야 하는 경우 등), 타인의 권리 또는 정당한 이익을 침해할 우려가 있는 요청, 그 밖에 합리적이지 않은 요청은 거부할 수 있습니다.

다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 귀하의 요청에 응답하지 못할 수 있습니다.

• 당사가 법령에 따른 의무를 이행하는 것과 관련된 경우

• 국가안전보장 또는 국방과 직접 관련된 경우

• 공공의 안전, 공중보건 또는 중대한 공익과 직접 관련된 경우

• 형사 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등과 직접 관련된 경우

• 귀하에게 주관적인 악의가 있거나 권리를 남용하고 있음을 입증할 충분한 증거가 있는 경우

• 귀하 또는 타인의 생명·재산 등 중대한 권리 또는 정당한 이익을 보호하기 위하여 필요하나 귀하의 동의를 받기 어려운 경우

• 요청에 응답할 경우 귀하, 타인 또는 조직의 권리 또는 정당한 이익에 중대한 손해가 발생할 수 있는 경우

• 영업비밀과 관련된 경우

7. 미성년자의 개인정보 처리

당사는 미성년자를 대상으로 제품 및 서비스를 적극적으로 제공하지 않습니다. '미성년자'의 기준은 귀하에게 적용되는 법률에 따르며, 일반적으로 만 19세 미만의 자연인을 의미합니다.

가정에서 부모 또는 기타 보호자가 NAS 장치를 구매하여 미성년자에게 일반 사용자 계정을 부여하거나, 성인 사용자가 NAS 장치에 미성년자의 개인정보를 저장하는 경우에만 부모 또는 보호자의 동의를 근거로 미성년자의 개인정보를 처리합니다.

귀하가 소재 국가 또는 지역의 법률상 미성년자인 경우 부모 또는 기타 보호자가 본 처리방침을 주의 깊게 읽도록 하고, 부모 또는 보호자의 동의를 받은 후 당사의 서비스를 이용하거나 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 미성년자의 부모 또는 보호자는 미성년자가 적절한 동의를 받고 서비스를 이용하는지 확인해 주시기 바랍니다.

보호자의 동의를 받아 제품 또는 서비스를 이용하는 과정에서 미성년자의 개인정보를 수집하는 경우, 당사는 법률이 허용하거나 보호자가 명시적으로 동의하거나 미성년자 보호에 필요한 범위에서만 해당 정보를 이용 또는 공개합니다. 보호자가 당사가 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집했다고 판단하는 경우 nascss@ugreen.com으로 연락해 주시면 요청에 따라 관련 데이터를 신속히 삭제합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

8.1 UGREEN은 전 세계에서 사업을 운영하며 현재 싱가포르, 독일, 미국, 일본, 대한민국,중국 홍콩 및 중국 본토에 서버를 배포하고 있습니다. UGREEN NAS 장치를 이용하면 시스템이 귀하의 국가 또는 지역에 따라 가장 가까운 서버를 자동으로 할당합니다.

8.2 UGREEN 계정의 전 세계적 고유성을 확인하고 UGREEN NAS 장치의 소속 지역을 식별하기 위해 UGREEN 계정 정보(중국 본토 사용자의 휴대전화 번호 해시값 또는 기타 국가·지역 사용자의 이메일 해시값)와 UGREEN NAS 장치 소속 지역 정보를 중국 홍콩 서버로 전송하여 전 세계 계정 고유성 검증에 이용합니다.

8.3 귀하가 해외 여행 중 UGREENlink 기능을 활성화하면 UGREENlink ID 해시값(귀하가 UGREEN NAS 장치에 지정한 닉네임)과 장치 일련번호(SN)가 접속 요청지와 가장 가까운 서버와 중국 홍콩 서버 간에 전송됩니다. 중국 홍콩 서버는 UGREEN 계정의 소속 국가·지역을 확인하고 계정의 원래 소속 지역 서버로 연결하여 전 세계에서 장치에 효율적으로 접속할 수 있도록 합니다. 특정 기능 구현을 위해 제3자 SDK 또는 기술 서비스를 이용할 수 있으며 이 과정에서 개인정보가 제3자 서버 소재지로 국외 이전될 수 있습니다.

8.4 위와 같은 개인정보의 국외 이전에 대해 당사는 암호화, 비식별화 등 안전 기술을 적용하고 표준계약 또는 관련 법률이 허용하는 기타 방식으로 국외 수신자의 개인정보 처리 행위를 제한하는 등 필요한 준수 조치를 취하여, 국외 이전 후에도 동등한 수준의 보호를 받을 수 있도록 합니다.

8.5 귀하가 UGREEN NAS와 각 클라우드 드라이브 간에 수행하는 파일 업로드·다운로드에는 국외 데이터 이전이 포함될 수 있습니다. 이러한 작업은 전적으로 귀하가 통제하며 당사는 객관적으로 접근하거나 인지할 수 없습니다. 귀하는 해당 국외 이전이 적용 법률 및 규정을 준수하도록 해야 합니다.

9. 본 처리방침의 변경

9.1 당사는 본 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 귀하의 명시적인 동의 없이 본 처리방침에 따른 귀하의 권리를 축소하지 않습니다. 업데이트된 내용은 본 페이지에 게시하며, 중대한 변경이 있는 경우 푸시 알림, 팝업, 이메일 등 적절한 방식으로 알리고 필요한 경우 동의를 다시 받습니다.

9.2 본 처리방침이 업데이트된 후 귀하가 동의하고 서비스를 계속 이용하는 것은 업데이트된 버전을 포함한 본 처리방침의 내용에 동의하고, 본 처리방침에 따라 개인정보가 수집, 이용, 보관, 공개 및 이전되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.

9.3 UGREEN NAS 장치는 여러 사용자가 동시에 연결하여 이용할 수 있으나 관리자 계정만 장치에 대한 전체 제어 권한을 보유합니다. 관리자는 장치 정보의 처리 목적, 범위, 개인정보 처리방침 및 업데이트를 관리하며, 그 결정은 동일 장치의 모든 일반 사용자 계정에 직접 영향을 줄 수 있습니다. 관리자의 업데이트 결정으로 인해 일반 사용자에게 발생할 수 있는 문제 또는 잠재적 영향에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

10. 문의처

10.1 본 처리방침 또는 당사의 서비스에 관한 문의, 의견 또는 제안이 있는 경우 다음 방법으로 연락해 주시기 바랍니다.

(1) UGREEN NAS에서 지원센터 > 문의하기 선택

(2) 개인정보 보호책임자 이메일: nascss@ugreen.com

(3) 우편:

중국 광둥성 선전시 룽화구 다랑가도 가오펑 커뮤니티 룽청공무 위안 산업단지 7호 사무동 1~6층 및 6동 공장 4층, 우편번호 518000

(4) 전화 및 운영 시간:
(Global/US) +1 (888) 820-8830, 월~일 09:00~17:00 PST
(DE) +49 800 989 8988, 월~금 08:00~17:00 CET
(UK) +44 808 501 3926, 월~금 07:00~16:00 GMT
(MY) +60 18 008 19150, 월~금 15:00~24:00 MYT
(JP) +81 800 170 8375, 월~일 09:00~18:00 JST
(KR) +82 2 2158 8397, 월~금 10:00~17:00 KST
(중국 본토) 0755-21044617, 월~금 09:00~17:00 CST

10.2 당사가 귀하의 문제를 효율적으로 처리하고 적시에 회신할 수 있도록 신분증명, 유효한 연락처, 서면 요청 및 관련 증거를 제출해야 할 수 있습니다. 당사는 신원 확인 후 15영업일 이내에 요청을 처리합니다.

부록

11. 유럽 경제 지역(EEA), 영국 및 스위스 부록

본 절은 유럽 경제 지역(EEA), 영국 및 스위스의 거주자('귀하')에게만 적용되며 본 처리방침 본문의 보충 조항입니다. 본 부록과 본문이 충돌하는 경우 본 부록이 우선합니다.

11.1 적법한 처리 근거

상황에 따라 당사는 다음의 적법한 근거에 따라 개인정보를 처리합니다.

• 계약 의무 이행에 필요한 경우: 로컬 계정 관리, UGREEN 계정 관리, 장치 연결, LAN 장치 검색, 기술 지원, UGREENlink 서비스 이용, 운영 및 보안, 설정 백업 및 복원, 로그인 기록, 신뢰할 수 있는 기기 관리(UGREEN 계정 로그인 시)

• 귀하의 동의: 사용자 경험 조사, UGREEN NAS 로그인 및 Vault 생체 인식 잠금 해제, 제3자 서비스, 신뢰할 수 있는 기기 관리(로컬 계정 로그인 시)

11.2 EU 데이터법에 따른 사용자 민원 제기권

EU 「데이터법」(Regulation (EU) 2023/2854)에 따른 권리가 침해되었다고 판단하는 경우 사용자는 민원을 제기할 권리가 있습니다.

귀하는 단독 또는 공동으로 통상 거주지, 근무지 또는 사업장이 소재한 회원국에서 데이터법 제37조에 따라 지정된 관할 기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 이 권리는 다른 행정적 또는 사법적 구제 수단을 이용할 권리에 영향을 미치지 않습니다.

민원을 접수한 관할 기관은 국내법에 따라 절차 진행 상황과 최종 결정을 안내합니다.

12. 미국 캘리포니아주 부록

본 절은 미국 캘리포니아주('캘리포니아') 거주자('귀하')에게만 적용되며 본 처리방침 본문의 보충 조항입니다. 본 부록과 본문이 충돌하는 경우 본 부록이 우선합니다.

12.1 개인정보 관련 권리

(1) 알 권리
제6절에 설명된 바와 같이 귀하는 지난 12개월 동안 개인정보가 수집, 공개 및 판매된 내역을 알 권리가 있습니다. 자세한 내용은 「UGREEN NAS 제3자 개인정보 처리 목록」 및 「UGREEN NAS 제3자 개인정보 공유 목록」을 참조해 주시기 바랍니다.

(2) 개인정보의 판매 또는 공유를 거부할 권리
당사는 지난 12개월 동안 개인정보를 판매하거나 공유하지 않았으며 현재도 판매 또는 공유하지 않습니다. 본 절에서 '판매'란 금전 또는 기타 가치 있는 대가를 받고 개인정보를 제3자에게 공개하는 것을 의미하고, '공유'란 금전적 대가의 유무와 관계없이 교차 맥락 행동 광고를 위해 개인정보를 제3자에게 공개하는 것을 의미합니다.

(3) 민감정보 이용 제한권
당사는 지난 12개월 동안 상품·서비스 제공, 보안 및 무결성 보장 등 법률이 허용하는 목적 외에 귀하의 민감정보를 이용하지 않았으며 현재도 그러한 목적으로만 이용합니다.

13. 대한민국 부록

본 절은 대한민국 거주자('귀하')에게만 적용되며 본 처리방침 본문의 보충 조항입니다. 본 부록과 본문이 충돌하는 경우 본 부록이 우선합니다.

13.1 법적 의무에 따른 개인정보 보관 기간

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제3호(법적 의무의 이행) 및 기타 적용 법령에 따라 다음 기간 동안 관련 개인정보를 보관합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에 따른 보관

• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

• 대금결제 및 재화·서비스의 공급에 관한 기록: 5년

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

「국세기본법」에 따른 보관

• 사업자의 장부, 증빙서류, 세금계산서(전자세금계산서 포함), 영수증, 계약서, 매출·매입 기록 및 그 밖의 세무 신고와 사업 거래에 관련된 회계자료: 5년

13.2 개인정보의 국외 제3자 이전

13.3 국내대리인

대한민국 법인 및 대표자: 유그린코리아 주식회사(Ugreen Korea Co., Ltd.) 대표자: 녜싱싱(聂星星)

사업장 주소: 서울특별시 종로구 세종대로23길 47, 6층 601-189호(당주동)

전화 및 운영 시간: +82 2 2158 8397, 월~금 10:00~17:00 KST

이메일: service.nas.kr@ugreen.com

13.4 개인정보 보호책임자（DPO）

당사는 개인정보 주체의 개인정보 처리 관련 불만을 처리하고 피해 구제를 지원하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

담당자: Reddar

이메일: nascss@ugreen.com

13.5 AI 서비스

이 장치는 Uliya AI 서비스와 제3자 에이전트 서비스를 제공합니다.

Uliya AI 서비스에 관한 자세한 내용은 「Uliya 개인정보 처리방침」을 참조해 주시기 바랍니다.

제3자 에이전트 서비스는 다음과 같습니다.

(1) 제3자 에이전트 기능 개요

제3자 에이전트 프레임워크는 기본적으로 비활성화되어 있으며 사용 전에 사용자가 직접 활성화해야 합니다.

(2) 제3자 에이전트의 이용 목적

제3자 에이전트의 이용 여부는 귀하가 결정합니다. UGREEN은 제3자 에이전트를 의료 진단, 법률 의견, 금융 투자 결정, 신체 안전 관련 판단 등 중대한 결과를 초래할 수 있는 상황에 사용하는 것을 엄격히 금지합니다. 귀하가 이러한 상황에서 제3자 에이전트를 이용하는 경우 독립적으로 위험을 평가하고 그에 따른 결과를 부담해야 합니다.

(3) 제3자 에이전트가 처리하는 개인정보

1) NAS 장치에서 직접 처리되는 데이터

귀하가 제3자 에이전트 프레임워크를 직접 다운로드하고 이용하는 데 동의한 경우 NAS 장치는 에이전트 운영에 필요한 최소한의 설정 정보(에이전트 프레임워크 이름, 다운로드 상태)와 운영 로그(NAS Docker 환경의 실행 로그, 제3자 AI 에이전트 프레임워크 로그 제외)만 처리합니다.

귀하와 에이전트 간 대화는 NAS 장치에 저장될 수 있으며 당사는 해당 내용에 접근하거나 처리하지 않습니다. NAS 장치 내 에이전트 운영 로그도 NAS 장치에 저장되며 당사는 접근하거나 처리하지 않습니다.

OpenClaw를 삭제하면 대화 내용(사용자가 직접 보관을 선택할 수 있으며, 보관하지 않은 대화는 완전히 삭제)과 로그(삭제 시 자동 삭제)가 기본적으로 정리됩니다. 귀하의 명령에 따라 OpenClaw가 생성한 파일은 NAS 장치에서 귀하가 지정한 작업 공간에 저장되며 기본적으로 삭제되지 않습니다. 파일 관리에서 직접 삭제할 수 있습니다.

2) 제3자 모델 제공자가 처리하는 데이터

제3자 에이전트 기능의 운영과 관련하여 귀하가 에이전트에 입력한 내용과 대화 맥락은 귀하가 설정한 제3자 모델 제공자가 자체 서비스 규칙 및 개인정보 처리방침에 따라 독립적으로 처리하며, 당사는 해당 데이터 처리에 관여하지 않습니다.

• 귀하는 다른 제3자 AI 서비스를 직접 설정하고 연동할 수 있습니다. 어떠한 경우에도 당사는 제3자 AI 서비스로 인해 발생하는 직접적 또는 간접적 책임을 부담하지 않습니다.

• 제3자 클라우드 AI 서비스 제공자의 계정 가입 및 서비스 요금 결제는 귀하의 책임입니다.

• 제3자 클라우드 AI 서비스 제공자는 대한민국 외 지역에 소재합니다. 귀하가 제3자 에이전트 프레임워크 기능을 직접 활성화하면 개인정보를 대한민국 외 국가 또는 지역으로 이전하는 데 동의한 것으로 간주됩니다.

(4) 사용자 데이터의 AI 모델 학습 이용 여부

당사는 제3자 에이전트 기능과 관련하여 귀하가 생성한 데이터를 모델 학습에 이용하지 않습니다.

(5) 귀하의 권리 및 행사 방법

제3자 에이전트는 사용 전에 직접 활성화해야 하며, 활성화 후 앱 관리에서 삭제할 수 있습니다. 관련 개인정보 처리 권리는 본 처리방침 제6절을 참조해 주시기 바랍니다.