고객 여러분,

UGREEN GROUP LIMITED 및 그 계열사(이하 “유그린” 또는 “당사”)가 제공하는 유그린 NAS 하드웨어 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 제품 품질을 보장하고 양측의 제품 품질 책임을 명확히 하기 위해 본 보증서를 제정합니다.

본 품질보증서(이하 “보증서”)는 유그린에서 제공하는 NAS 제품에 적용됩니다. 본 제품이 포함된 포장 상자를 개봉하거나 본 제품을 사용함으로써 귀하는 본 보증서 조항에 동의하고 이를 수락하는 것으로 간주됩니다. 유그린은 사전 통지 없이 언제든지 본 제품 보증서를 조정 및/또는 수정할 권리를 보유합니다. 본 보증서의 조항에 동의하지 않는 경우 본 제품을 사용하지 마십시오. 본 제품은 판매처에 반품할 수 있으며, 해당 판매처의 적용 가능한 반품 정책에 따라 환불을 받을 수 있습니다.

1.정의

  1．제품: 고객이 유그린 또는 유그린 공인 유통업체/대리점에서 구매한 원본 포장 내 포함된 유그린 브랜드 NAS 하드웨어 제품(사용에 필요한 전원 어댑터, 네트워크 케이블 포함) 및 유그린이 제공하는 하드 디스크를 의미합니다.

  2．고객/귀하: 유그린 또는 유그린 공인 유통업체나 대리점에서 본 제품을 구매한 최초의 개인 또는 단체를 의미합니다.

  3．온라인 상점: 유그린 또는 유그린 공인 유통업체나 대리점은 운영하고 있는 온라인 상점을 의미합니다.

  4．소프트웨어: 고객이 본 제품을 구매할 때 제품과 함께 제공되는 유그린 클라우드 소프트웨어, 고객이 당사 웹사이트에서 다운로드한 소프트웨어 또는 유그린이 본 제품에 사전 설치한 소프트웨어를 의미하며, 해당 소프트웨어의 모든 업데이트 및 업그레이드를 포함합니다.

2. 보증 기간

1．보증 서비스 증빙자료

본 제품과 함께 제공되는 일련번호(SN)는 보증 서비스 증빙 자료입니다. 잘 보관하시기 바랍니다.

2．보증기간 시작일

（1）본체

첫 번째 기기 활성화 시점부터 시작하여 각 제품의 보증 기간이 종료된 다음 날까지입니다. 해당 제품의 운영 소프트웨어를 연결하여 관리자로 등록하고, 제품의 보증 서비스 만료일을 언제든지 확인할 수 있습니다. 기기가 외부 네트워크에 연결되지 않는 경우, 보증 기간 시작일은 구매 영수증, 세금계산서 또는 기타 유효한 구매 기록에 표시된 구매일로부터 계산됩니다. 구매 증빙 자료로 해당 영수증, 세금계산서 또는 기타 유효한 구매 기록을 제시해야 합니다.

（2）전원 어댑터, 네트워크 케이블

보증 기간 시작일은 구매 영수증, 세금계산서 또는 기타 유효한 구매 기록에 표시된 구매일로부터 계산됩니다.

（3）유그린에서 제공하는 하드 드라이브

귀하는 유그린이 하드 디스크 제조사가 아니며, 귀하가 유그린에서 구매한 하드 디스크는 제3자 하드 디스크 제조사가 제공한 제품임을 인지합니다. 해당 제품의 보증 기간은 하드 디스크 제조사가 정한 기준에 따릅니다.  

3．보증 기간 및 해당 보증 서비스

제품이 정상적인 사용 및 유지보수 조건에서 재료, 공정 또는 제조상의 문제 등 비인위적 손상으로 인한 성능 결함이 발생한 경우, 귀하가 보증 기간 내에 제품 관련 정보를 제공하면 당사가 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

（1）보증 기간 내 수리

보증 기간 내에 제품에 비인위적 손상으로 인한 성능 결함이 발생할 경우, 유그린 고객센터에 연락하여 무료 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 제품 보증 기간은 다음과 같습니다.

제품 유형	모델	보증 기간
본체	DH 시리즈/DX 시리즈	2년
	DXP 시리즈(DXP2800/4800/4800Plus/DXP480TPlus 등)	2년
	DXP6800 시리즈/DXP8800 시리즈	3년
전원 어댑터		1년
네트워크 케이블		1년
하드 디스크		보증 기간은 하드 디스크 제조업체에서 제공하는 보증 기간과 동일합니다.

 (2) 교체된 제품의 보증 기간은 교체일로부터 재계산됩니다. 수리 또는 교체된 부품의 보증 기간은 전체 기기의 남은 보증 기간과 동일합니다. 다른 온라인 플랫폼 또는 귀하가 위치한 지역의 법률에 별도의 규정이 있는 경우, 귀하가 구매한 온라인 플랫폼 또는 관할 지역의 법률의 강제 규정을 따릅니다.

4. 어떠한 경우에도 묵시적 보증은 본 보증서의 보증 기간을 초과할 수 없습니다. 귀하가 위치한 국가, 지역 또는 기타 입법 권한이 있는 관할 구역에서 보증 기간의 제한을 허용하지 않는 경우, 상기 제한은 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 어떠한 유그린 판매처 또는 그 외 어떠한 개인도 유그린 명의로 본 보증서에 명시된 내용 외의 추가 보증을 제공할 권한이 없습니다. 

3. 반품 및 교환 안내

당사가 제공하는 반품 및 교환 서비스는 국가/지역 또는 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다. 귀하의 권익이 최대한 보장될 수 있도록 귀하가 위치한 국가/지역 또는 플랫폼의 반품 및 교환 정책을 참고하시기 바랍니다. 제품의 반품 및 교환은 제품을 구매한 국가/지역 또는 플랫폼에서만 유효함을 인정합니다. 귀하가 위치한 국가/지역 또는 플랫폼에 다른 강제 규정이 있는 경우, 귀하에게 더 유리한 규정이 우선 적용됩니다.

(1) 본 보증 서비스의 반품 및 교환 기간은 한국에서 판매되는 NAS 하드웨어 제품에만 적용됩니다.

① 반품 기간

고객이 제품을 구매하고 수령한 다음 날 0시부터 7일 이내(7일 포함)에 제품에 비인위적인 손상으로 인한 성능 결함이 발생한 경우,

소비자는 무료 반품, 교환 또는 보증 서비스를 받을 수 있습니다.

② 교환 기간

고객이 제품을 구매하고 수령한 다음 날 0시부터 30일 이내(30일 포함)에 제품에 비인위적인 손상으로 인한 성능 결함이 발생한 경우,

소비자는 무료 교환 또는 보증 서비스를 받을 수 있습니다.

（2）반품 및 교환에 영향을 주지 않도록, 교환 전 아래 항목이 누락되었는지 확인하시기 바랍니다. 해당 항목이 누락된 경우, 당사가 해당 애프터 판매 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

	본체 및 부품 완비	포장 및 외관 상태 우수	세금계산서(수정되지 않은 상태)	사은품(있는 경우)	품질 보증 카드
반품	√	√	√	√	√
교환	√	√	√		√

（3）모든 제품은 유그린에서 수령한 당시와 동일한 상태로 유그린이 지정한 주소로 반송해야 하며, 배송비는 고객이 선불로 부담해야 합니다. 포장 상자 내 제품을 충분히 보호할 수 있도록 포장해야 합니다.

4. 수리 안내

1．나중에 설정 정보를 복원할 수 있도록, 제품을 수리 또는 반품하기 전에 관리자 권한으로 유그린 클라우드 소프트웨어에서 관련 설정 정보(동일 기기 내 각 사용자의 권한 설정, 시간 및 언어 설정, 알림 설정, 네트워크 설정, 시스템 초기화 등 설정 관련 정보)를 유그린 클라우드 소프트웨어 계정에 백업해야 합니다. 수리 또는 교체된 NAS 제품을 수령 후 이전 설정 정보로 복원할 수 있습니다. 제품 반송 전 백업 작업을 수행하지 않아 이전 설정 정보를 복원하지 못할 경우, 모든 책임은 귀하가 전적으로 부담해야 합니다.

백업 경로: 제어판 > 업데이트 및 복원 > 구성 백업 및 복원 > 클라우드 백업

2．제품을 수리 또는 반품하기 전에 개인 데이터를 미리 백업하고, 백업 후 제품 내 모든 데이터와 개인정보를 삭제하시기 바랍니다. 개인정보 보호를 위해, 유그린은 보증 서비스 수행 과정에서 제품 내 모든 정보 또는 데이터를 제거할 수 있습니다. 유그린은 수리 과정에서 발생한 개인정보의 손상이나 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

（1）수리 시 고장 난 기기만 반송하면 됩니다(사전 확인 필수). 사전 설치되지 않은 부품은 동봉할 필요가 없습니다. 추가로 동봉한 부품이 분실된 경우, 유그린은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

（2）제품이 보증 조건에 부합하지 않아 수리 비용이 발생할 경우, 유그린 고객 서비스 센터에서 해당 수리 비용을 안내해 드리며, 당사가 귀하의 동의를 받은 후 수리 서비스를 제공할 것입니다.

3．보증에 필요한 정보

귀하의 권익 보호를 위해 보증에 필요한 정보를 정확히 기입해 주시기 바랍니다.

보증 정보: 사용자 이름, 주소, 연락처, 제품명, 규격, 모델, 제품 SN 번호, 보증 기간, 수리 기록 등

4．품질 보증 서비스 이용 방법

아래 방법을 통해 유그린에 직접 연락할 수 있습니다.

（1）온라인 상점에서 구매한 경우, 온라인 고객센터에 직접 문의할 수 있습니다.

（2）전화번호 및 서비스 시간:

(한국) +82 22158 8397         월~금 10:00-17:00 KST

（3）공식 웹사이트: ugreen.kr

（4）이메일: service.nas.kr@ugreen.com

（5）기술 지원 티켓: https://web.ugnas.com/account/login/#/login

5. 보증 제외 사항

양 당사자는 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우, 유그린이 관련 보증 요구사항 및 청구 처리를 거부할 수 있으며 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않음에 동의합니다.

1．본 제품의 보증 기간이 만료된 경우

2．제품 식별 정보(예: SN, 모델 번호)가 훼손, 찢김, 파손된 경우

3．인위적 고의 또는 과실로 인한 손상(비정상적인 조건에서의 사용 또는 사용 설명서 미준수로 인한 손상 포함)

4．제품 사용 과정에서 발생하는 정상적인 탈색, 마모 및 소모(예: 외장, 커넥터 부품의 자연적 소모, 마모 및 노화, 먼지로 인한 오염 또는 막힘 등)

5．승인되지 않은 수정 또는 변경

6．유그린 공인 기관 또는 인력이 아닌 자에 의한 수리, 개조, 분해 등으로 인한 모든 고장 또는 손상

7．불가항력적 요인(화재, 지진, 수해 등 자연재해), 서지 현상 및 부적절한 유지보수로 인한 고장 또는 손상

8．명백한 인위적 손상 흔적이 있는 경우(예: 제품(메인보드 등 모든 부품 포함)을 특수 테스트 용도로 사용하거나, 제품 인터페이스/슬롯 등에 장시간 부적절한 삽입/제거를 반복하여 발생한 손상)

9．부적절한 보관으로 인한 성능 장애(예: 비정상적인 온도, 습도, 높은 고도, 부식성 물질 등에 장기간 노출된 경우)

10．정기적인 데이터 백업을 수행해야 하며, 어떠한 사유로 인한 제품 내 데이터 손실, 손실된 데이터 복구 또는 저장된 제품 내 데이터 복구는 보증 대상에서 제외됩니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

（1）귀하의 네트워크 환경으로 인한 사용 중단 또는 지연으로 인한 데이터 손실 또는 손상

（2）불법 라이선스, 비표준 또는 비공개 배포 소프트웨어 사용으로 인한 데이터 손실 또는 손상

（3）바이러스 감염, 해킹 공격 또는 기타 악의적 침해 행위로 인한 데이터 손실 또는 손상으로 발생한 모든 경제적 손실

11．유그린 또는 제3자의 지적 재산권(특허권, 상표권, 저작권 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 침해하는 방식으로 사용한 경우.

위에 명시된 모든 경우에 대해 유그린은 제품을 점검하고 확인할 권리를 보유하며, 상기 어떠한 경우에도 유그린은 제품에 대한 보증 서비스(제품 수리, 기술 지원, 제품 교환 등)를 제공하지 않을 수 있습니다. 상기 사유로 반품된 제품은 수령 거부 후 고객에게 반송되며, 관련 비용은 고객이 부담합니다.

6. 책임 제한

1．본 보증서의 조항은 다른 모든 보증 의무를 명시적으로 대체하고 배제합니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 귀하는 유그린이 본 보증서에 따라 제공되는 제품, 부속 문서 또는 소프트웨어의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하거나 이와 관련된 보상 비용 또는 모든 우발적, 간접적, 특별, 징벌적, 부수적 또는 유사한 손해 또는 책임(모든 원인으로 인한 데이터 및 정보 손실, 수익 손실, 이익 손실, 상업적 기회 상실, 영업권 손실, 대체 구매 비용 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않음을 이해하고 이에 동의합니다. 유그린이 고객에게 배상 책임을 지는 경우, 누적 배상 총액은 고객이 이미 지급하고 유그린이 수령한 해당 제품 구매 증빙 서류에 명시된 가격(세금 제외)을 초과하지 않습니다.

2．불가항력: 유그린은 합리적인 통제 범위를 벗어난 어떠한 사유나 조건(고객의 행위 또는 부작위를 포함하되 이에 국한되지 않음)으로 인해 본 보증서 요구 사항의 이행이 지연되거나 이행되지 않은 경우, 이에 대한 책임을 지지 않으며 본 보증서의 위반으로 간주되지 않습니다.

3．귀하는 본 보증서 외에 특별한 법적 권리를 보유할 수 있으며, 국가 또는 지역에 따라 다른 권리를 가질 수도 있습니다. 본 보증서는 귀하가 보유한 기타 특별한 권리에 영향을 미치지 않습니다. 일부 지역에서는 면책 조항을 제한하거나 허용하지 않을 수 있으므로, 위 규정은 특정 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다.

4．제품을 구매한 국가/지역에서만 보증 지원을 받을 수 있으며, 구매 국가/지역 외에서 지원을 요청할 경우 유그린은 해당 보증 지원을 거부할 수 있습니다. 구매 국가/지역은 유그린의 내부 기록을 기준으로 결정됩니다. 

7. 수출 제한

1．귀하는 유그린 제품 또는 서비스 사용 시 귀하의 국가/지역, 또는 귀하가 유그린 제품이나 서비스를 사용하려는 대상 국가/지역에서 적용되는 모든 법률 및 규정을 준수해야 함을 인정하고 동의합니다. 여기에는 수출 통제 및 제재 법률, 규정, 규칙 및 정책이 포함되며, 미국 수출 통제 규정, 미국 재무부 해외자산통제국(OFAC) 또는 유럽연합(EU)이 시행하는 제재 규정 및 기타 모든 국제적 또는 국가적 금수 조치 법률 규정을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

2．귀하는 적용 가능한 수출 통제 법률 또는 제재 대상 국가, 단체 또는 개인에게 유그린 제품 또는 서비스를 직간접적으로 수출, 재수출, 전송하거나 이용되도록 하지 않을 것을 약속합니다. 또한 귀하는 유그린 제품 또는 서비스를 대량살상무기, 미사일, 화학 또는 생물학 무기 또는 기타 제한된 기술과 관련된 활동에 사용하지 않도록 확보해야 합니다.

3．귀하가 본 보증서의 조항(수출 제한 및 규정 준수를 포함하되 이에 국한되지 않음)을 준수하지 않을 경우, 귀하는 이에 따른 모든 법적 책임과 위험(법적 조치, 벌금 또는 처벌을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 단독으로 부담합니다. 유그린은 어떠한 경우에도 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

4．글로벌 수출 통제 및 제재 관련 법률 및 규정의 동적 특성으로 인해 본 조의 내용은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 귀하의 행동이 항상 최신 규정 준수 요건을 충족하도록 본 약관을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

8. 기타 조항

1．양도 금지: 귀하는 유그린의 사전 서면 동의 없이 법률적 또는 기타 방법으로 본 보증서에 따른 어떠한 권리도 직접 양도할 수 없습니다.

2．적용 법률: 본 보증서의 성립, 효력, 이행, 해석 및 분쟁의 해결에는 중화인민공화국 본토에서 시행되는 법률이 적용됩니다.

3．분쟁 해결: 본 보증서에서 발생하거나 본 보증서와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 심천 국제중재원에 회부되어야 하며, 중재 결과는 양 당사자에게 구속력 있는 최종 결정입니다.

4．집단 소송 및 집단 중재 권리 포기

（1）분쟁을 개별적으로 해결합니다. 공정하고 신속한 분쟁 해결을 위해, 귀하와 유그린은 법률에 명시적으로 규정된 예외를 제외하고, 본 보증서, 유그린의 제품 또는 서비스, 또는 귀하와 유그린 간의 관계와 관련된 모든 분쟁, 청구 또는 논쟁은 집단 소송, 집단 중재 또는 기타 대표적 또는 단체에 의한 소송이나 중재가 아닌 개별적으로 해결하는 것에 동의합니다.

（2）귀하와 유그린은 각각 집단 소송 또는 집단 중재를 제기하거나 참여할 권리를 명시적으로 포기합니다. 귀하와 유그린이 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 누구도 여러 사람의 청구를 통합할 권리가 없으며, 어떠한 형태의 집단 소송 또는 집단 중재도 진행할 권리가 없습니다.

5．변호사 비용: 본 보증서에 따른 어떠한 중재, 조정, 소송 또는 강제집행 절차에서 승소한 당사자는 이미 인정된 기타 구제수단 외에도 합리적인 범위의 변호사 비용과 중재 비용을 회수할 권리를 가집니다.

6．본 보증서의 일부 또는 특정 조항이 무효, 효력 상실 또는 시행 불가능하다고 판단되거나, 특정 대상 또는 상황에 대한 적용이 무효, 효력 상실 또는 시행 불가능하다고 판단되는 경우에도, 이는 본 보증서의 다른 부분이나 조항 또는 본 보증서의 적용 효력에 영향을 미치지 않습니다. 이 경우, 본 보증서의 다른 부분이나 조항의 적용 가능성은 독립적이고 유효한 것으로 간주됩니다.

7．본 보증서가 당사자들이 본 제품에 관해 체결한 기타 계약의 조항 또는 조건과 상충될 경우, 본 보증서가 우선 적용됩니다. 단, 해당 계약에서 본 보증서를 대체하는 조항을 특별히 명시한 경우는 예외로 합니다.

  

본 보증서를 수락하기 전에 귀하는 본 보증서의 조항을 충분히 읽고 이해하였으며 이에 동의하고, 해당 조항의 결과를 독립적으로 고려하였습니다.

 

최초 게시일: 2024년 5월 17일

최종 업데이트일: 2025년 10월 18일

유그린 클라우드 계정에 등록하고 이 서비스를 사용해 주셔서 감사합니다. UGREEN GROUP LIMITED 및 그 계열사(America Ugreen Limited 및 HONG KONG UGREEN LIMITED, Ugreen Group GmbH, UGREEN GROUP (SINGAPORE) PTE. LTD, Ugreen Korea Co., Ltd., 이하 “유그린” 또는 “당사”)는 귀하가 당사에 개인정보를 제공함에 있어 신뢰에 감사드립니다. 귀하의 개인정보를 안전하게 보호하는 것은 당사의 의무이며, 법률 및 규정의 요구 사항에 따라 귀하의 개인정보의 안전을 충분히 보장할 것입니다. 이를 위해, 당사는 유그린 클라우드 개인정보 처리방침(이하 "본 방침"이라고 함)을 공식화하여 제품 및 서비스를 사용하는 동안 개인정보를 수집, 사용, 공유, 저장 및 보호하는 방법과 개인정보를 관리하여 더 나은 선택을 할 수 있는 방법을 완전히 이해하는 데 도움이 됩니다.

당사 제품 및 서비스 이용을 시작하기 전에 본 방침의 내용(특히 굵은 글씨로 표시된 내용)을 주의 깊게 읽고 이해하며, 이용 전에 내용을 완전히 이해하고 동의해 주시기 바랍니다.

본 방침 외에도, 특정 상황에서는 즉각적인 알림(팝업, 페이지 알림 등) 및 기능 업데이트 안내를 통해 귀하에 정보 수집 목적, 수집 범위 및 사용 방식에 대해 설명해 드립니다. 이러한 즉시 알림 및 기능 업데이트 안내는 본 방침의 일부이며 본 방침과 동일한 효력을 갖습니다. 본 방침에 사용된 기술 용어를 귀하가 이해하기 쉬운 방법으로 설명합니다. 본 방침에 관한 질문, 의견 또는 제안 사항이 있는 경우, 본 방침 제10조에 명시된 연락처를 통해 당사에 문의할 수 있습니다.

본 방침에 동의하는 것은 유그린 클라우드가 제공하는 기능과 해당 기능을 실행하는 데 필요한 필수 개인정보를 이해한다는 것을 의미합니다. 귀하가 유그린 클라우드를 실행하거나 사용할 때 당사는 귀하가 사용하기로 선택한 기능과 서비스를 구현하거나 법률 및 규정의 요구 사항을 준수하기 위해 관련 정보를 처리합니다. 유그린 클라우드의 기본 기능과 서비스를 구현하는 데 필요한 정보, 법률 및 규정에 따라 필요한 정보를 제외하고 귀하는 당사가 기타 정보의 처리를 거부할 수 있으나, 이로 인해 당사가 해당 기능과 서비스를 제공하지 못할 수도 있습니다.

본 방침은 다음 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.

1. 적용 범위

2. 정보 수집 및 이용

3. 쿠키 및 유사 기술 사용

4. 개인정보 저장 및 보호

5. 개인정보 공유, 이전 및 공개

6. 개인정보 관리 권리 행사

7. 미성년자의 개인정보 처리 방법

8. 개인정보 국외 이전

9. 본 방침 업데이트

10. 문의하기

부록

11. 부록 - 유럽 경제 지역, 영국 및 스위스

12. 부록 - 싱가포르

13. 부록 - 일본

14. 부록 - 미국 캘리포니아

15. 부록 - 테네시, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 오리건, 텍사스, 몬태나, 네바다, 델라웨어, 아이오와, 네브래스카, 뉴햄프셔 및 뉴저지 주

16. 부록 - 한국

1. 적용 범위

본 방침에서 "유그린 클라우드"는 유그린이 적법하게 소유하고 운영하고 있는 유그린 클라우드 소프트웨어, 유그린 클라우드 웹사이트, 타사 웹사이트 및 애플리케이션에서 사용하는 유그린 클라우드 소프트웨어 개발 키트(SDK) 및 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 미니 프로그램 및 기술 발전에 따라 새로운 형태로 나타나는 기타 제품과 서비스(이하 통칭하여 “유그린 클라우드”라 함)를 의미합니다. 유그린 클라우드 및 각 관련 버전의 실제 기능은 약간의 차이가 있을 수 있지만, 각 버전에 별도의 개인정보 처리방침이 없는 경우, 당사는 본 방침에 따라 귀하의 개인정보를 수집 및 처리합니다. 유그린 클라우드 관련 버전에 별도의 개인정보 처리방침이 있는 경우, 해당 개인정보 처리방침이 동시에 적용됩니다. 본 방침과 관련 버전의 방침 간에 불일치가 있는 경우, 관련 버전의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 유그린 클라우드 및 각 관련 버전 중의 일부 조회 및 작업 방법은 다를 수 있으므로, 실제 상황이 우선합니다.

본 방침에 설명된 관련 정보 수집 및 이용 활동을 제외하고, 본 방침은 타사가 귀하에게 제공하는 다른 서비스에는 적용되지 않습니다. 다른 서비스의 경우, 해당 타사가 별도로 공개한 개인정보 수집 및 이용 규칙이 적용됩니다.

2. 정보 수집 및 이용

당사는 적법성, 정당성, 필요성의 원칙을 준수하여, 본 방침에 명시된 목적에 따라 귀하가 유그린 클라우드 이용 중 직접 제공하거나 이용으로 인해 발생하는 정보 및 귀하의 승인을 받아 타사로부터 제공받는 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이는 귀하의 유그린 클라우드 이용을 원활하게 하고, 귀하와의 소통을 진행하며, 당사의 제품 및 서비스를 개선 또는 최적화하는 데 사용됩니다. 사업 성장에 따라 당사가 제공하는 제품 및 서비스는 조정 및 변경될 수 있습니다. 본 방침에 명시되지 않은 다른 목적으로 귀하의 정보를 사용하거나 특정 목적으로 수집된 정보를 다른 목적으로 사용하는 경우, 당사는 귀하의 정보를 사용하기 전에 합리적인 방식으로 귀하에게 통지하고 귀하의 동의를 다시 한 번 구할 것입니다. 단, 귀하의 정보 처리에 대한 다른 합법적 근거나 정당한 사유가 있는 경우는 예외입니다. 유그린 클라우드 개인정보 수집 항목을 참조하여 당사가 수집하는 개인정보 상세 내역을 빠르게 확인할 수 있습니다.

2.1.정보 수집 시나리오

(1)등록 및 로그인

귀하가 유그린 NAS 기기를 사용하는 동안 당사가 유그린 NAS 기기에 저장된 귀하의 사진, 문서, 비디오 등 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. 귀하의 데이터는 본인과 귀하가 데이터를 공유한 친구만 액세스할 수 있습니다.

생성된 로컬 계정을 이용하여 로그인할 수 있습니다(유그린 클라우드 공식 웹사이트 제외). 로컬 계정은 관리자 계정과 비관리자 계정으로 구분됩니다. 로컬 계정을 사용하는 경우 모든 데이터는 귀하의 유그린 NAS 기기와 휴대폰(또는 컴퓨터)에 저장되며, 당사는 귀하의 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 귀하의 개인정보를 수집해야 하는 다른 상황에서는 본 방침에 따라 귀하의 개인정보를 수집하고 처리합니다.

유그린 클라우드 로그인 방법을 잊어버린 경우 비밀번호 찾기 기능을 사용할 수 있습니다. 계정 보안을 위해 당사가 유그린 클라우드 계정 정보, 기기 정보, 로컬 계정 및 비밀번호 또는 기기 공유자의 계정 정보 등 네 가지 정보 중 한 가지를 통해 귀하의 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

휴대폰이나 비밀번호를 분실할 경우, 로컬 계정에 로그인할 수 없는 상황을 방지하기 위해 2단계 인증을 활성화할지 여부를 선택할 수 있습니다. 활성화된 경우, 백업 로그인 방법으로 이메일 주소를 제공해야 합니다. 휴대폰이나 비밀번호를 분실한 경우, 로그인을 위해 이 이메일 주소로 인증 코드가 전송됩니다. 이 이메일 주소는 암호화되어 NAS 기기에 로컬로 저장됩니다. 계정 설정 > 계정 보안 > 2단계 인증에서 이 기능을 비활성화할 수 있습니다.

휴대폰에서 유그린 클라우드 앱에 로그인하고 홈페이지에 접속한 후 QR 코드를 스캔하여 TV/PC 클라이언트에 로그인하거나 NAS 기기를 식별할 때, 기기의 센서 정보(방향 센서, 회전 벡터 센서(물리 센서: 가속도계, 지자기 센서 및 자이로스코프), 조도 센서)를 사용하여 스캔 화면의 방향과 조명을 자동으로 조정하여 스캔 편의성과 정확성을 향상시킵니다. 개별 기기 센서 데이터에는 개인정보가 포함되어 있지 않으며, 다른 정보와 결합하여 특정 자연인을 식별할 수 없습니다.

(2)유그린 클라우드 계정

로컬 계정에 로그인한 상태에서 UGREENlink 서비스, 시스템 구성 및 복원, 또는 중요한 NAS 기기 정보에 대한 SMS 알림을 사용하려면 유그린 클라우드 계정과 연결하고 이를 사용하여 등록하고 로그인해야 합니다. 이 경우, 귀하가 휴대전화 번호(중국 본토 사용자) 또는 이메일 주소(기타 국가/지역 사용자), 개인 식별 정보(프로필 사진, 닉네임)를 제공해야 합니다. 당사가 이 정보를 수집하는 목적은 귀하의 유그린 클라우드 등록 및 로그인이 원활하게 이루어지도록 하고, 계정 정보를 충실히 하며, 계정의 안전을 보호 및 유지하고, 계정을 보다 간편하게 복구할 수 있도록 하기 위함입니다. 또한 귀하가 제공하는 기본 정보는 유그린 NAS 기기를 연결하는 데 사용되며, SMS 또는 이메일을 통해 중요한 기기 알림을 발송할 수 있습니다. 귀하가 이 정보를 제공하지 않으면 유그린 클라우드 계정이 필요한 앞서 언급된 서비스 및 기능을 이용할 수 없습니다.

(3)기기 연결

귀하가 유그린 NAS 기기를 성공적으로 연결 및 관리할 수 있도록, 기기 연결 시 당사가 다음 정보를 수집합니다. 유그린 NAS 기기 모델, 기기 시스템 버전, 기기 일련 번호(SN) 및 MAC 주소, IP 주소, UGREENlink ID(UGREENlink 기능을 활성화한 경우), 사용자 지정 기기 이름, 기기 시스템 상태(온라인/오프라인/절전 모드), 기기 역할(소유자/공유자), 보증 만료일(관리자에게만 표시)이 포함됩니다. 당사는 이 정보를 수집하는 목적은 기기 연결, 기기 식별 및 계정 연결을 지원하기 위함입니다. 이를 통해 귀하가 계정에 연결된 기기를 조회하고 관리할 수 있도록 하여, 실시간으로 기기 상태를 모니터링하고 기기 관리 권한을 합리적으로 관리할 수 있게 됩니다. 기기 관리자를 위해 기기 보증 만료일을 수집하여 보증 서비스 만료 알림을 제공합니다. 또한, 당사가 기기 시스템 버전을 수집해 통계 분석 및 제품 개선 계획을 수립하는 데 활용합니다.

(4)로그인 기록 및 신뢰 목록 관리

①귀하가 유그린 클라우드에 로그인 시, 당사는 계정의 보안을 보장하고, 무단 접근을 방지하며, 모든 비정상적인 활동을 신속하게 식별하고 대응하고, 계정을 보안 위협으로부터 보호하며, 보안성을 강화하기 위해 귀하의 로그인 내역을 수집합니다.

1) 로그인 시간: 매번 로그인한 정확한 시간을 초 단위까지 기록합니다.

2) 작업 기록: 계정 로그인 및 계정 연결 해제 작업을 기록합니다.

3) 위치 정보: IP 주소를 수집 및 식별하여 로그인 시 지리적 위치를 시 단위까지 정확하게 확인합니다.

4) IP 주소: 네트워크 로그인 위치(시 단위까지)를 식별하는 데 사용됩니다.

5) 운영체제: iOS, Android, macOS, Windows(로그인 시 사용한 시스템 플랫폼 확인용).

6) 접속 방식: 웹 또는 다른 클라이언트를 통해 유그린 클라우드에 접속했는지 식별합니다.

②귀하가 신뢰할 수 있는 기기를 "신뢰 목록"에 추가하여 해당 기기에서 로그인할 때 신원 확인을 반복적으로 요청받지 않도록 할 수 있습니다. 이는 로그인 절차를 간소화하여 보안과 편의성의 균형을 제공하기 위함입니다.

1) 로그인 정보 수집: 계정 보안을 위해 귀하가 유그린 클라우드에 로그인할 때, 당사는 귀하가 로그인 시 사용하는 기기 모델, 기기 이름, 로그인 위치(IP 주소 기반, 시 단위까지) 및 마지막 로그인 시간을 기록합니다. 이 정보는 당사가 본인 소유가 아닌 로그인 시도를 신속하게 파악하여 필요한 보안 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

2) 사용자 관리: 귀하가 언제든지 로그인 기록 및 신뢰 목록을 확인할 수 있으며, 의심스러운 로그인 엔드포인트를 제거할 권리가 있습니다. 이상 활동이 감지되면 즉시 계정 비밀번호를 변경하고 의심스러운 신뢰 엔드포인트를 제거하여 계정 보안을 강화하시기 바랍니다.

신뢰할 수 있는 엔드포인트에 대한 정보는 다음 목적으로 수집됩니다.

1) 계정 보안 강화: 로그인 기록을 추적하여 무단 계정 접근을 효과적으로 모니터링하고 방지하여 계정 보안을 강화합니다. 시스템에서 비정상적인 로그인이나 보안 위협을 감지하는 경우, 귀하에게 알리고 추가 보호 조치를 취하도록 지원하는 등 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.

2) 로그인 엔드포인트 관리: 귀하가 신뢰할 수 있는 엔드포인트를 관리하여 자주 사용하는 기기의 반복 인증을 줄이고, 사용하지 않거나 의심스러운 로그인 기기를 쉽게 제거할 수 있는 기능을 제공합니다.

(5)기술 지원 티켓(웹)

귀하가 유그린 클라우드 사용 중 기술 지원 문제가 발생하는 경우 "티켓" 기능을 사용할 수 있습니다. 당사는 기술 지원을 더 정확하게 제공하고 귀하의 문제를 해결하기 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다. 유그린 NAS 기기 일련번호, NAS 기기 모델, NAS 기기 시스템 유형, 클라이언트 유형, 클라이언트의 NAS 기기 접속 방법(LAN 또는 인터넷) 정보, 사용자 휴대폰 번호 또는 이메일 주소(선택 사항)가 포함됩니다. 이 정보를 통해 당사가 귀하의 사용 중인 제품을 더 잘 이해하고, 맞춤형 기술 지원 및 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이 정보를 수집하는 목적은 기술 지원 문제를 파악하고, 귀하에게 효과적인 해결책을 제공하기 위함입니다. 이 정보는 귀하가 당사 제품 및 서비스를 사용하는 동안 발생하는 기술 문제를 해결하는 데에만 사용됩니다. 

(6)find.ugnas.com을 통한 LAN 기기 검색

귀하가 find.ugnas.com을 사용하고 WebFind 서비스를 활성화된 동일한 LAN 기기를 검색할 때, 당사는 귀하의 사용 중인 기기의 일부 정보를 수집합니다. 이는 기기 이름, IP 주소, MAC 주소, 일련 번호, 운영 체제 버전, 모델 이름 및 상태가 포함됩니다. 이 정보를 수집하는 목적은 귀하가 찾기(find) 기능을 통해 LAN에서 기기를 정확하고 효율적으로 찾을 수 있도록 하기 위함입니다.

(7)UGREENlink 서비스

UGREENlink 서비스를 사용하기로 결정한 경우 먼저 유그린 클라우드 계정에 로그인해야 합니다. 로그인한 후 UGREENlink 기능을 활성화할 수 있으며 이를 통해 유그린 NAS 기기에 빠르고 원격으로 연결할 수 있습니다. 이 기능을 실현하기 위해 당사는 귀하의 유그린 NAS 기기의 제품 일련 번호, IP 주소 및 라우터 포트 번호를 수집합니다. 이 정보는 안전한 기기 연결을 보장하고 사용자 경험을 최적화하는 데 필요합니다. 제품 일련 번호는 기기가 유그린 클라우드 계정에 정확하고 안전하게 연결하고 UGREENlink 서비스를 성공적으로 사용할 수 있도록 수집됩니다. IP 주소와 라우터 포트 번호는 UGREENlink 기능을 활성화할 때 수집되며, 이를 통해 원격 기기 연결을 수행하여, 유그린 NAS 기기에 편리하고 빠르게 액세스하고 관리할 수 있습니다. 또한 HTTPS를 통한 유그린 클라우드 연결을 보호하기 위해 UGREENlink 또는 DDNS 도메인 이름이 타사 인증 기관인 Let's Encrypt 또는 ZEROSSL로 전달되어 SSL 인증서를 생성합니다. Let's Encrypt 및 ZEROSSL은 귀하의 데이터를 사용하는 관련 정보는 Let's Encrypt 개인정보 처리방침과 ZEROSSL 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다. 위 정보는 UGREENlink 기능을 사용하는 경우에만 상기 목적으로 사용됩니다. 귀하가 UGREENlink 기능을 사용하지 않기로 선택하면, 당사는 위에 설명된 목적으로 정보를 수집 및 사용하지 않습니다.

LAN 네트워크 환경에서 UGREENlink 서비스를 활성화하면 당사는 기기와 관련된 일부 정보를 수집합니다. 이 정보는 IPv4 주소, IPv6 주소, MAC 주소, DDNS 주소, 기기 상태 정보(기기 초기화 상태, 현재 온라인 상태), WOL(Wake-on-LAN) 상태, 기기 호스트 이름 및 기기 전원 켜짐 시간이 포함됩니다. 이 정보를 수집하는 목적은 주로 사용자가 LAN 환경에서 기기에 접근할 때, 더 나은 연결 및 접속 경험을 얻기 위함입니다.

(8)금고 생체 인증 기능

유그린 클라우드 금고의 생체 인증 기능(Face ID 잠금 해제 및 일부 모델의 지문 잠금 해제 포함)은 기기(예: 휴대폰) 운영 체제(예: iOS, Android)의 표준 인증 인터페이스를 호출하여 구현됩니다. 기기 운영 체제는 익명의 확인 결과("성공" 또는 "실패")만 당사에 제공하며, 이는 다른 개인정보와 연결되지 않으며 잠금 해제 작업을 기록하지 않습니다. 모든 생체 인증 특징(지문 및 얼굴 데이터 등)의 수집, 저장 및 매칭은 전적으로 기기 운영 체제의 로컬 보안 환경에서 처리됩니다. 유그린 클라우드는 어떠한 원시 생체 인증 정보에도 접근, 저장 또는 전송하지 않습니다.

귀하가 유그린 클라이언트에서 언제든지 생체 인증 기능을 비활성화하고 대신 안전 키 인증을 사용할 수 있습니다. 생체 인증 기능을 완전히 비활성화하려면 기기의 시스템 설정으로 이동하시기 바랍니다. 생체 인증 기능은 선택 기능이며, 비활성화해도 금고의 핵심 서비스에 영향을 미치지 않습니다.

(9)베이비 앨범

귀하가 사진 갤러리에서 베이비 앨범을 만들 때 아기의 별명 및 생년월일과 기타 선택 정보를 입력해야 합니다. 입력된 별명은 앨범에 아기 이름을 지정하는 데 사용되며, 생년월일은 아기의 사진 컬렉션을 나이별로 표시하는 데에만 사용됩니다.

(10)기술 지원

귀하가 기술 지원팀에 도움을 요청하면 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

①기기 정보: 기기 일련번호, 유그린 NAS 기기 시스템 버전 번호, 네트워크 상태(IP 주소 및 네트워크 연결/단절 정보 포함), 운영 로그(시스템 운영 정보 및 사용자 작업으로 생성된 로그 기록 포함) 및 클라이언트 정보(귀하의 운영 체제 종류와 버전, 소프트웨어 버전 정보 포함)가 포함됩니다.

②유그린 NAS 기기의 개인 파일: 해당 권한을 승인하고 제공할 때만 기술 지원 팀은 유그린 NAS 기기에 업로드한 개인 파일에 접근할 수 있습니다.

당사는 이러한 정보를 수집하는 목적은 다음과 같습니다.

①효율적인 기술 지원 서비스: 기기 정보를 수집함으로써 문제를 신속하게 찾아 정확한 기술 지원을 제공할 수 있습니다.

②권한의 정확한 정의: 초기 단계에서는 기술 지원 담당자가 기기 정보를 얻기 위해 단지 일반 사용자 권한 계정만 요청합니다. 이를 통해 당사가 귀하의 기기에 대한 접근 권한이 필요한 경우에만 제한됩니다.

③심층적인 문제 진단: 복잡한 기술적 문제에 직면하여 더 높은 권한이 필요한 경우, 당사는 귀하가 직접 관리자 계정을 생성하여 기술 지원팀에 제공하도록 귀하의 동의를 구합니다. 이러한 경우에만 기술 담당자가 귀하의 개인 파일에 접근할 수 있습니다.

(11)사용자 경험 연구(중국 본토 사용자 제외)

당사 제품과 서비스를 지속적으로 개선하고 더욱 개인화된 사용자 경험을 제공하기 위해 당사는 귀하에게 사용자 경험 조사에 참여하도록 요청할 수 있습니다.

①이메일 주소 수집: 당사는 이메일 설문지를 통해 설문조사를 실시하기 때문에 귀하의 이메일 주소를 수집합니다. 이를 통해 유그린 클라우드에 대한 귀하의 실제 경험과 의견을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 정보 수집 단계는 자발적으로 이루어지며, 귀하는 정보 제공 여부를 결정할 수 있습니다.

②설문지 발송: 참여에 동의하면, 귀하가 제공하는 이메일 주소로 설문지를 발송할 수 있습니다. 설문조사를 실시하는 목적은 유그린 제품에 대한 사용자의 경험, 선호도 및 제안을 수집하여 당사 제품을 개선하고 최적화하기 위함입니다.

③마케팅 정보: 설문조사 이외에도 당사는 귀하의 이메일 주소로 마케팅 정보를 전송할 수 있습니다. 단, 당사는 귀하의 명시적 동의를 얻은 후에만 이 정보를 전송합니다.

귀하가 제공한 이메일 주소를 통해 어떠한 형태의 사용자 경험 조사를 수행하거나 마케팅 정보를 전송하기 전에 당사는 귀하의 사전 동의를 구합니다. 당사는 귀하의 명시적인 동의 없이 설문지나 마케팅 정보를 전송하지 않을 것을 약속드립니다.

(12)개별 서비스 및 타사 서비스

유그린 클라우드에는 다양한 합법적 수단을 통해 얻은 정보 또는 정보 콘텐츠에 대한 링크가 포함되어 있으며, 당사가 합법적으로 운영하는 기타 개별 서비스도 포함됩니다. 이러한 서비스는 유그린 클라우드(예: 유그린 클라우드 애플리케이션 센터) 내에 별도의 섹션으로 존재할 수 있습니다. 또한, 유그린 클라우드에는 타사 콘텐츠로 연결되는 링크가 포함되거나 타사 정보가 직접 통합될 수 있습니다. 당사는 사업 개발 요구 사항 및 사용자 경험 최적화를 기반으로 언제든지 개별 서비스의 콘텐츠, 형식 및 특정 섹션을 추가, 축소 또는 조정할 권리를 보유합니다. 당사는 이러한 변경 사항을 사용자에게 사전에 알리려고 노력하지만, 경우에 따라 즉시 구현해야 할 수도 있습니다.

귀하가 유그린 클라우드 내에서 앞서 언급된 개별 서비스 기능을 활성화하고 사용할 수 있습니다. 특정 개별 서비스를 이용하려면 귀하가 서비스 제공업체와의 관계를 규율하는 특정 계약 또는 기타 규칙에 동의해야 할 수 있습니다. 해당 개별 서비스 이용 시 서명한 계약 또는 해당 서비스에 대해 공개적으로 표시된 정보를 바탕으로 계약을 이행할 서비스 제공업체를 확인할 수 있습니다. 필요한 경우, 당사는 합리적인 방식으로 귀하가 검토할 수 있도록 이러한 계약 및 규칙을 제공합니다. 귀하가 상기 서비스 이용을 시작하면 해당 개별 서비스의 관련 계약 및 규칙을 이해하고 동의한 것으로 간주됩니다.

유그린 클라우드에서는 특정 서비스 또는 기능이 타사에 의해 독립적으로 제공되거나 당사와 협력하여 제공될 수 있습니다. 이러한 서비스에는 별도의 이용약관, 개인정보 처리방침 또는 기타 구속력 있는 조항이 있을 수 있습니다. 타사 서비스를 이용하기 전에 귀하가 관련 위험을 신중하게 이해하고 평가해야 하며, 타사 서비스의 모든 관련 계약 및 조항(있는 경우)을 완전히 읽고 이해하며 동의해야 합니다. 이러한 타사 웹사이트 또는 애플리케이션과 상호 작용하기로 선택하는 경우, 귀하가 관련 위험을 독립적으로 판단하고 평가해야 합니다. 타사 서비스 사용으로 인해 발생하는 모든 분쟁, 손해 또는 손실은 귀하가 타사와 독립적으로 해결해야 합니다. 유그린 클라우드는 타사 서비스로 인해 발생하는 직접적 또는 간접적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

유그린 클라우드와 타사 클라우드 스토리지 서비스 간의 파일 업로드 및 다운로드 서비스를 지원하기 위해 Quark Drive, Baidu Netdisk, OneDrive, Google Drive 등의 타사 클라우드 스토리지 서비스를 유그린 클라우드에 통합했습니다. 이 기능을 사용하려면 타사 클라우드 스토리지 서비스에서 먼저 귀하의 명시적인 승인을 받아야 합니다. 동의하지 않으면 유그린 클라우드에 통합된 타사 클라우드 스토리지 서비스를 이용하여 파일을 업로드 및 다운로드할 수 없습니다. 귀하가 유그린 클라우드와 타사 클라우드 스토리지 간에 파일을 자유롭게 이동하고 관리할 수 있도록 당사는 파일 읽기 및 쓰기 권한을 요청합니다. 이 권한은 파일 업로드, 다운로드 및 동기화 작업을 원활하게 수행하는 데에만 사용되며, 파일의 특정 콘텐츠에 대한 접근 권한은 부여되지 않습니다. 또한, 당사는 귀하의 개인정보를 타사 클라우드 스토리지 서비스 제공업체와 공유하지 않습니다. 유그린 클라우드에 타사 클라우드 스토리지를 연결할지 여부를 선택할 수 있습니다. 연결하지 않더라도 유그린 클라우드의 다른 서비스 및 기능은 여전히 사용할 수 있습니다.

일부 타사 서비스 제공업체는 귀하의 계정과 연결된 OpenID를 사용하여 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다. 이 데이터의 수집, 저장, 사용 및 전송은 해당 타사 서비스 제공업체가 독립적으로 책임집니다. 유그린은 이 데이터 처리에 관여하지 않으며, 해당 데이터에 대한 접근, 제어 또는 수정이 불가능합니다. 타사 서비스를 사용하기로 선택하면 귀하의 개인정보 및 데이터의 보안은 제3자 서비스 제공업체의 약관 및 정책에 따르게 되므로, 반드시 신중하게 선택하고 이용하시기 바랍니다.

타사 서비스의 계약 또는 조항에 대해 궁금한 점이 있으면 서비스를 활성화하기 전에 법률 또는 기타 전문가와 상담하는 것이 좋습니다. 타사 서비스의 계약 또는 조항이 변경되면 유그린 클라우드가 귀하에게 직접 통지하지 못할 수 있습니다. 따라서 자신의 권리와 이익을 보장하기 위해 사용하는 타사 서비스의 관련 계약 및 조항을 정기적으로 검토하고 이해하는 것이 좋습니다.

(13)운영 및 보안

관련 제품 또는 서비스의 정상적이고 안정적인 운영을 유지하고 귀하와 다른 사용자 또는 대중의 안전 및 정당한 이익을 보호하기 위해 당사가 다음과 같은 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.

①소프트웨어 및 서비스의 안전한 운영, 운영 품질 및 효율성을 보장하기 위해 당사는 귀하의 하드웨어 모델, 운영 체제 버전 번호, 기기 식별자(Android의 경우 IMEI/MEID, AndroidID, OAID, IMSI, SIM 카드 정보(ICCID 포함), GAID, 하드웨어 일련 번호(SN) 포함; iOS의 경우 IDFV, IDFA 포함; 식별자마다 유효 기간, 사용자가 재설정할 수 있는지 여부 및 획득 방법이 다름), 네트워크 기기 하드웨어 주소(기기 MAC 주소), 하드웨어 일련 번호, IP 주소, WLAN 액세스 포인트(SSID, BSSID 포함), 블루투스, 기지국, 소프트웨어 버전 번호, 네트워크 액세스 방법, 유형, 상태 및 네트워크 성능 데이터를 수집할 수 있습니다.

②제품 사용을 분석하고, 사용자 경험을 최적화하며, 애플리케이션 안정성을 개선하고, 제품 기능을 개발 및 개선하기 위해 당사는 귀하의 사용 현황 데이터를 수집할 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 사진 앨범, 음악, Docker 및 기타 기능을 사용할 때 당사는 액세스한 페이지, 클릭 동작, 탐색 동작, 검색 동작, 기능 사용, 체류 기간, 작동 빈도, 충돌 데이터 등과 같은 데이터를 수집합니다. 이러한 데이터는 통계 분석에만 사용되며 개인을 식별하지 못합니다.

③당사는 귀하의 계정 정보, 기기 정보, 서비스 로그 정보, 당사의 계열사 및 파트너가 귀하의 승인 또는 법률에 따라 당사에 제공할 수 있는 모든 정보를 사용하여, 계정 보안을 판단하고 본인 확인을 진행하며, 위법 및 약관 위반 사항을 식별하고 보안 사고를 감지 및 예방하며, 법적 근거에 따라 필요한 기록, 분석, 처리 조치를 시행합니다.

④당사는 유그린 클라우드의 서비스 로그 및 장애 발생 시 오류 로그를 수집하여, 이러한 이상 및 장애를 분석하고 해결합니다.

(14)구성 백업 및 복원

기기 설정을 저장하려면 귀하가 "구성 백업 및 복원" 기능을 사용하여 설정을 백업할 수 있습니다. 귀하가 기기를 수리하거나 기기를 해외에서 사용하는 경우, 백업 데이터를 직접 복원할 수 있습니다. 이를 위해 당사가 다음 설정을 수집하고 사용합니다.

①연결 및 액세스: 사용자 및 사용자 그룹(권한 및 고급 설정), 파일 서비스, 기기 연결 정보(UGREENlink, DDNS 및 포털 설정 포함), 엔드포인트, 도메인 및 LDAP.

②일반 설정: 시간 및 언어, 알림 설정, 네트워크 설정, 보안 및 인덱싱 서비스.

③시스템 서비스: 시스템 업데이트, 시스템 재설정, 구성 백업 및 복원.

2.2.법률에 따른 개인정보 처리

당사는 관련 법률, 규정 및 국가 표준에 따라 다음과 같은 경우에 법률에 따라 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

(1)귀하의 동의를 요청하는 경우

(2)귀하의 요구에 따른 계약 체결 및 이행을 위한 필요한 경우

(3)자금세탁 방지, 테러 자금 조달 방지, 통신 사기 방지, 실명 관리 등 법률상 의무 이행을 위한 필요한 경우

(4)국가 안보 및 국방 안보와 직접 관련된 경우

(5)공중 보건 비상사태에 대응하거나 비상 상황에서 자연인의 생명, 건강 및 재산을 보호하기 위한 필요한 경우

(6)범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등과 직접 관련된 경우

(7)개인정보의 주체가 스스로 개인정보를 공개하는 경우

(8)합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 및 기타 출처와 같은 합법적이며 공개적으로 이용할 수 있는 정보로부터 개인정보를 수집하는 경우

(9)제공되는 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 유지하기 위한 필요한 경우(예: 제품 또는 서비스 장애 발견 및 처리)

(10)법률, 행정법규에서 규정한 기타 경우

귀하의 개인정보 처리가 상기 (2)항부터 (10)항까지에 해당하는 경우, 관련 법령의 요건에 따라 귀하에 동의를 요청하지 않아도 될 수 있습니다.

2.3.어플리케이션 권한

유그린 클라우드는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위 내에서 귀하에게 해당 권한 획득을 요청할 수 있습니다. 유그린 클라우드는 기본적으로 이러한 권한을 활성화하지 않으므로 안심하시기 바랍니다. 귀하가 해당 권한이 활성화되어 있음을 적극적으로 확인하는 경우에만 유그린 클라우드는 이러한 권한을 통해 귀하의 정보를 수집하고 귀하에게 설명된 필수 시나리오에서만 이를 사용할 수 있습니다. 특히 유의할 점은, 유그린 클라우드가 특정 권한을 획득한다고 해서 귀하의 관련 정보를 반드시 수집하는 것은 의미하지 않습니다. 귀하가 유그린 클라우드에 대한 권한 공개를 확인한 경우에도 유그린 클라우드는 합법적이고 정당한 범위 내에서만 귀하의 관련 정보를 수집합니다. 권한을 활성화하지 않을 경우 해당 권한과 관련된 특정 기능을 사용하지 못할 수 있으나 유그린 클라우드에서 제공하는 다른 서비스 사용에는 영향을 미치지 않습니다. 권한 설명 및 사용 시나리오 등 상세정보는 유그린 클라우드 권한 요청 및 이용 현황 안내를 참조하시기 바랍니다.

3. 쿠키 및 유사 기술 사용

쿠키 및 기기 식별자 등 유사 기술은 인터넷에서 널리 사용되는 기술입니다. 귀하가 유그린 클라우드 및 관련 서비스를 사용하는 경우 당사가 관련 기술을 사용하여 하나 이상의 쿠키 또는 익명 식별자를 귀하의 기기에 보내서 귀하가 당사 제품을 액세스하고 사용할 때의 정보를 수집 및 식별할 수 있습니다. 당사는 쿠키를 본 방침에 명시된 목적 이외의 다른 용도로 사용하지 않을 것을 약속합니다. 당사는 고객님의 제품 및 서비스 이용 편의성 증진, 안전하고 효율적인 서비스 운영 보장, 로그인 및 응답 속도 향상, 그리고 보다 쉬운 접근 경험 제공 등을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 유그린 클라우드 웹 버전을 사용하는 경우, 대부분의 브라우저에서 캐시 데이터를 삭제하는 기능을 제공하므로, 브라우저 설정에서 쿠키 데이터를 삭제할 수 있습니다. 다만, 이 경우 당사가 제공하는 쿠키 기반 기능 또는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 개인정보 저장 및 보호

4.1.저장 기간

본 서비스 이용 기간 동안, 당사는 본 방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 저장합니다(법률에 따라 더 긴 저장 기간이 요구되거나 법률상 허용되는 경우는 제외). 개인정보 삭제가 필요한 경우 본 방침 제10조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있습니다. 또한 법률 및 규정에 명시된 경우를 제외하고, 상기 개인정보 저장 기간이 경과한 후에는 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화 처리합니다.

당사의 저장 기간을 결정하는 기준은 다음과 같습니다.

(1) 귀하와의 지속적인 관계 및 귀하에게 유그린 클라우드 제품 및 서비스를 제공하는 기간(예: 귀하가 유그린 클라우드 계정을 보유하거나 유그린 클라우드 제품을 계속 사용하는 기간)

(2) 계정 소유자가 계정 정보를 수정하거나 이의 사용자가 계정 정보를 삭제하는지 여부

(3) 당사가 데이터를 보관할 법적 의무가 있는지 여부(예: 특정 법률에 따라 귀하의 거래 기록을 삭제하기 전에 일정 기간 동안 저장해야 하는 경우) 또는

(4) 당사의 법적 관점에서 저장이 바람직한지 여부(예: 계약 이행, 분쟁 해결, 소멸시효, 소송 또는 규제 기관 조사와 관련하여).

4.2.저장 위치

원칙적으로 중화인민공화국 내에서 수집 및 생성된 개인정보는 중화인민공화국 내에 저장됩니다. 그러나 유그린 클라우드는 글로벌 클라우드 서비스이므로 당사는 중국 외부에 있는 유그린 계열사로 귀하의 개인정보를 이전해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 제8조 개인정보 국외 이전을 참조하시기 바랍니다.

4.3.보안 조치

저희는 고객님의 정보 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 최신 정보 보안 표준을 준수하는 것은 물론 업계 최고 수준의 보안 조치를 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 데이터 보안을 위해 암호화된 전송, 안전한 저장, 방화벽 보호, 정기적인 취약점 검사 등 다양한 첨단 보안 기술을 도입했습니다. 이러한 기술적 조치 외에도, 당사는 정보 보안 강화를 위한 지원 관리 시스템을 구축하여 직원들에게 데이터 보호 교육을 제공하고 모든 데이터 처리 및 저장 프로세스를 엄격하게 검토 및 개선하고 있습니다. 어떤 시스템도 완벽하게 침투할 수 없다는 것을 인지하고 있기에, 잠재적 위험을 파악하고 관리하며 정보 유출, 파기, 오용, 무단 접근, 무단 공개 또는 변경 위험을 줄이기 위한 예방 조치를 시행하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 보안 사고 발생 시, 당사는 영향을 받는 사용자에게 신속하게 알리는 것을 포함하여 이러한 문제를 해결하기 위한 명확한 프로세스와 대응 메커니즘을 갖추고 있습니다. 보안 취약점을 해결하고, 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 조치를 시행합니다.

(1) 당사는 업계의 성숙한 보안 표준 및 규범에 따라 귀하의 정보를 수집하고 사용하며, 이용 약관 및 개인정보 처리방침을 통해 관련 정보의 사용 목적과 범위를 알려드립니다.

(2) 당사의 네트워크 서비스는 전송 중에 데이터 보안을 보장하기 위해 전송 보안 프로토콜과 같은 암호화 기술을 채택합니다.

(3) 당사는 암호화 기술을 사용하여 귀하의 개인정보를 암호화되고 저장하며, 격리 기술을 통해 데이터를 격리합니다.

(4) 개인정보를 사용할 때(개인정보 표시, 개인정보와 관련된 계산 등)는 콘텐츠 교체 및 개인정보 암호화를 포함한 다양한 데이터 비식별화 기술을 사용하여 사용 중인 개인정보의 보안을 향상시킵니다.

(5) 엄격한 데이터 사용 및 액세스 시스템을 설정하고, 엄격한 데이터 액세스 권한 제어 및 여러 ID 인증 기술을 채택하여 개인정보를 보호하고, 데이터를 불법적으로 사용하지 않도록 합니다. 당사는 개인정보 접근 권한이 있는 직원의 신원을 인증 및 관리하고, 권한이 있는 직원만 개인정보에 접근할 수 있도록 기밀 유지 계약을 체결합니다.

인터넷은 완벽하게 안전한 환경이 아닙니다. 당사가 보안 조치를 강화하기 위해 최선을 다하더라도, 정보에 대한 완벽한 보안을 항상 보장할 수는 없습니다. 귀하가 당사 제품 및 서비스를 이용할 때 당사가 통제할 수 없는 악의적인 공격 및 보안 문제에 직면할 수 있음을 양지해 주시기 바랍니다.

4.4.귀하의 협력

당사는 위에 명시된 합리적이고 효과적인 조치를 시행하고 관련 법규에서 요구하는 기준을 준수하고 있지만, 안전하지 않은 방식으로 전달되는 귀하의 개인정보의 안전을 보장할 수 없습니다. 그러므로 귀하가 적극적인 조치(복잡한 비밀번호 설정, 비밀번호 정기적 변경, 비밀번호 타인에게 유출하지 않음 등)를 취하고, 당사가 귀하의 계정 및 개인정보 보안을 유지할 수 있도록 협조해야 합니다.

4.5.정보보호 사고 대응

당사는 네트워크 보안 사고에 대한 비상대응 계획을 수립할 것입니다. 개인정보 보안 사고 발생 시, 당사는 비상대응 계획을 즉시 가동하고, 긴급 네트워크 보안 비상 팀을 가동하여 최단 시간 내에 원인을 분석하며, 피해를 최소화하고, 관련 법규에 따라 해당 관련 기관에 보고합니다. 동시에, 법령의 규정에 따라 플랫폼 공지, 문자, 전화 또는 이메일 등 방식으로 귀하에게 제공한 연락처를 통해 보안 사고의 기본 상황 및 예상 영향, 당사가 이미 취했거나 취할 조치, 귀하가 스스로 취할 수 있는 위험 방지 및 경감 조치, 귀하를 위한 구제 조치 등을 신속하게 통지할 것입니다. 개별 통지가 어려운 경우, 합리적이고 효과적인 방법으로 공고를 게시할 것입니다.

5. 개인정보 공유, 이전 및 공개

5.1.애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 소프트웨어 개발 키트(SDK)

당사 제품 및 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 보장하거나 관련 기능을 구현하기 위해 유그린 클라우드는 소프트웨어 개발 키트(SDK)및 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 제공합니다. 이러한 SDK/API가 지원하는 제품 및 서비스를 사용하는 경우, 해당 타사 SDK/API가 귀하의 개인정보를 수집 및 처리할 수 있습니다. 당사는 타사 SDK/API에 대한 보안 테스트 및 평가를 수행하고 관련 법률, 규정 및 규제 요건을 엄격히 준수하여 데이터 보안을 유지합니다. 정보 보안을 극대화하기 위해 귀하가 타사 SDK/API를 사용하기 전에 해당 SDK/API의 개인정보 처리방침을 검토하고 완전히 이해하는 것이 좋습니다. 타사는 자체 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인정보에 대한 관련 의무와 책임을 각각 독립적으로 부담합니다. 본 방침은 귀하가 자발적으로 로그인하거나 타사 서비스로 이동하여 사용하는 제품 또는 서비스에는 적용되지 않습니다. 당사는 타사 제품 또는 서비스가 귀하의 개인정보에 대한 수집, 사용, 처리 방법에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 SDK/API에 위험이 발견되면 즉시 관련 작업을 중단하고 당사에 연락하시기 바랍니다. 유그린 클라우드에 탑재된 타사 SDK/API를 통한 개인정보 처리와 관련된 사항은 유그린 클라우드 제3자 개인정보 공유 목록에서 확인하시기 바랍니다.

5.2.공유

당사는 다음과 같은 경우를 제외하고 유그린 또는 그 계열사 외의 회사, 조직 및 개인과 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다.

(1) 귀하 또는 귀하의 보호자로부터 명시적 승인 또는 동의를 얻은 경우

(2) 사법기관이나 행정기관이 법적 절차에 따라 공개를 요구하는 경우

(3) 당사의 정당한 권리와 이익을 보호하기 위해 사용자를 상대로 소송 또는 중재를 제기하는 경우

(4) 귀하와 유그린 간의 관련 서비스 계약, 이용 규칙 등에 따른 경우

(5) 법률 및 법령이 허용되는 범위 내에서 유그린 및 그 계열사, 본 서비스 이용자 및 공공이익을 보호하기 위한 경우

(6) 귀하와 제3자 간의 관련 계약에 따른 경우

(7) 학술 연구 목적으로 사용하는 경우

5.3.이전

당사는 다음과 같은 경우를 제외하고 당사 계열사 이외의 회사, 조직 및 개인과 귀하의 개인정보를 이전하지 않습니다.

(1) 귀하로부터 명시적 승인 또는 동의를 얻은 경우

(2) 법률, 규정, 법적 절차의 요구사항 또는 강제적인 정부 요구사항이나 사법적 결정에 부응하기 위한 경우

(3) 당사 또는 당사의 계열사가 합병, 분할, 청산, 자산 또는 사업의 양수도 등의 거래에 해당하는 경우, 귀하의 개인정보는 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다. 당사는 개인정보 이전 시 기밀성을 보장하며, 개인정보를 승계받는 회사 또는 조직이 본 개인정보 처리방침의 구속을 계속 받도록 최대한 노력할 것입니다. 만약 그렇지 않을 경우, 당사는 해당 회사 또는 조직이 귀하로부터 다시 동의를 받도록 요구할 의무를 부담할 것입니다.

5.4.공개

다음과 같은 경우에만 귀하의 개인정보를 공개합니다.

(1)  귀하로부터 명시적 동의를 얻은 경우

(2) 법률, 법령, 법적 절차, 소송 또는 정부 기관의 강제적 요구에 따른 경우

5.5.사전 동의 없이 개인정보를 공유, 이전 및 공개할 수 있는 경우

다음과 같은 경우에는 개인정보 주체의 사전 동의 없이 개인정보를 공유, 이전 및 공개할 수 있습니다.

(1) 국가 안보 및 국방 안보와 직접 관련된 경우

(2) 공공 안전, 공중 보건 및 중요한 공익과 직접 관련된 경우

(3) 범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등과 직접 관련된 경우

(4) 개인정보 주체 또는 타인의 생명, 신체 및 재산 등 중대한 법적 이익을 보호하기 위해 본인의 동의를 얻기 어려운 경우

(5) 개인정보 주체가 스스로 대중에게 개인정보를 공개하는 경우

(6) 합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 및 기타 출처와 같은 합법적이며 공개적으로 이용할 수 있는 정보로부터 개인정보를 수집하는 경우

6. 개인정보 관리 권리 행사

6.1.로컬 계정을 사용하여 등록 및 로그인하는 경우, 모든 데이터는 귀하의 유그린 NAS 기기와 휴대폰(또는 컴퓨터)에 저장되며, 당사는 귀하의 개인정보를 수집하지 않습니다. 이때 귀하가 정보 관리를 위해 아래 경로를 통해 관련 작업을 수행할 수 있습니다.

(1) 조회 경로: 프로필 사진 > 개인 페이지(프로필 사진 및 이메일 조회) 또는 제어판 > 사용자 관리(프로필 사진, 사용자 이름, 역할, 이메일 등 조회)

(2) 수정 경로:프로필 사진 > 개인 페이지(프로필 사진 및 이메일 수정) 또는 제어판 > 사용자 관리(프로필 사진, 사용자 이름, 역할, 이메일 등 수정)

(3) 동의 범위 변경 또는 동의 철회

①관련 권한 신청 및 사용 동의 범위 변경 경로: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 시스템 권한 관리

②모바일 기기에서 개인정보 처리방침 동의 철회 경로: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 개인정보 처리방침 > 동의 철회

(4) 삭제 경로: 관리자 계정에 로그인하여 제어판 > 사용자 관리에서 사용자를 삭제하거나, 제어판 > 업데이트 및 복원에서 기기를 공장 초기화합니다(로컬 계정은 기기에 저장되므로 기기 관리자가 로컬 계정을 관리 및 삭제하거나, 공장 초기화를 수행하여 모든 사용자 계정을 삭제할 수 있습니다).

6.2.유그린 클라우드 계정으로 등록하고 로그인하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보에 대한 다음 권리를 보장합니다.

(1) 개인정보 조회

공식 웹사이트 (https://web.ugnas.com/account/login/#/login)

경로: 개인 페이지 > 계정 및 보안(프로필 사진, 사용자 이름, 비밀번호, 전화번호, 이메일 조회)

위 경로를 통해 조회할 수 없는 정보는 본 방침의 제10조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있습니다. 당사는 귀하의 신원 확인 절차를 거친 후, 15영업일 이내에 조회 요청에 대한 답변을 드릴 것입니다.

(2) 개인정보 수정

공식 웹사이트 (https://web.ugnas.com/account/login/#/login)

경로: 개인 페이지 > 계정 및 보안(프로필 사진, 사용자 이름, 비밀번호, 전화번호, 이메일 수정)

위 경로를 통해 수정할 수 없는 정보는 본 방침의1 제0조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있습니다. 당사는 귀하의 신원 확인 절차를 거친 후, 15영업일 이내에 수정 요청에 대한 답변을 드릴 것입니다.

(3) 동의 범위 변경 또는 동의 철회

①관련 권한 신청 및 사용 동의 범위 변경 경로: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 시스템 권한 관리

②모바일 기기에서 개인정보 처리방침 동의 철회 경로: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 개인정보 처리방침 > 동의 철회

③마케팅 거부 또는 마케팅 동의 철회(중국 본토 사용자 제외): 당사는 관련 법률을 준수하고 귀하의 동의를 얻은 경우에만 마케팅 정보를 발송합니다. 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 마케팅 목적으로 사용하지 않도록 요청할 권리가 있습니다. 수신 거부 또는 철회 경로는 해당 메일에 안내된 수신 거부 지침에 따라 수신 거부 절차를 완료하고, 해당 메일의 수신을 중단하는 것입니다.

동의를 철회하면 당사는 해당 개인정보를 더 이상 처리하지 않습니다. 단, 동의 철회는 철회 이전에 이미 이루어진 개인정보 처리에 영향을 미치지 않습니다. 해당 과정에서 문제가 발생하는 경우 본 방침의 제10조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있습니다.

(4) 개인정보 삭제

다음과 같은 방법으로 직접 삭제할 수 있습니다.

기기 정보 삭제 경로:

공식 웹사이트 (https://web.ugnas.com/account/login/#/login)

경로: 유그린 클라우드 기기 > 기기 연결 해제

당사가 법령을 위반하여 귀하의 개인정보를 처리하거나, 귀하의 동의 없이 개인정보를 수집 및 사용하거나, 또는 더 이상 당사 제품이나 서비스를 사용하지 않아 계정을 삭제하고 개인정보를 삭제해야 하는 경우, 본 방침 제10조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 연락하여 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 15영업일 이내에 삭제 요청에 응답할 것입니다. 귀하의 정보가 삭제되면 당사는 해당 정보를 더 이상 사용하지 않습니다. 다만, 필요한 법률 및 정책 요건을 준수하거나 서비스의 정상적인 운영에 필요한 데이터 무결성을 보장하기 위해 즉시 삭제하지 못할 수 있습니다. 당사는 일정 기간 동안 귀하의 데이터를 저장하거나 백업할 수 있습니다. 해당 기간 만료 시 즉시 삭제합니다.

(5) 계정 삭제

귀하는 유그린 클라우드 계정을 삭제할 권리가 있습니다. 다음 방법을 통해 온라인으로 삭제할 수 있습니다.

https://web.ugnas.com/account/login/#/login

개인 페이지 > 계정 및 보안 > 계정 삭제

또한 본 방침의 제10조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있으며, 당사는 귀하의 신원 확인 절차를 거친 후, 15영업일 이내에 귀하가 등록한 휴대전화와 연결된 계정 정보 삭제를 통해 삭제 요청에 응답할 것입니다.

(6) 개인정보 사본 획득

귀하는 자신의 개인정보 사본을 받을 권리가 있으며, 아래 방법으로 신청할 수 있습니다.

신청 이메일 주소: ugreennascss@gmail.com

(7) 정보 시스템의 자동 결정에 대한 통제

특정 업무 기능에서 당사는 정보 시스템 및 알고리즘을 포함한 비인간적인 자동화된 의사 결정 메커니즘만을 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 결정이 귀하의 법적 권리와 이익에 중대한 영향을 미치는 경우, 귀하는 당사에 설명을 요청하거나 수정을 요청할 권리가 있으며, 당사는 적절한 구제 수단을 제공할 것입니다. ugreennascss@gmail.com으로 당사에 연락할 수 있습니다.

(8) 상기 요청에 대한 응답

보안상의 이유로 당사가 귀하에게 서면 요청서 제출이나 기타 신원 증명을 요구할 수 있습니다. 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인할 수 있습니다.

영업일 기준 15일 이내에 응답할 것입니다.

원칙적으로 합리적인 요청에 대해서는 수수료를 부과하지 않습니다. 불합리하게 반복되거나, 과도한 기술적 노력이 필요하거나(예: 새로운 시스템 개발 또는 기존 관행의 근본적 변경), 타인의 정당한 권익을 침해하거나, 극히 비현실적인 경우(예: 백업 테이프에 저장된 정보 관련)에는 요청을 거부할 수 있습니다.

법령에 따라 다음과 같은 경우에 귀하의 요청에 응답할 수 없습니다.

①개인정보관리자가 법적 의무를 이행하는 경우

②국가 안보 및 국방 안보와 직접 관련된 경우

③공공 안전, 공중 보건 및 중요한 공익과 직접 관련된 경우

④형사 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등과 직접 관련된 경우

⑤개인정보관리자가 개인정보주체의 주관적 악의 또는 권리 남용을 증명할 충분한 증거를 가지고 있는 경우

⑥개인정보 주체 또는 타인의 생명, 신체 및 재산 등 중대한 법적 이익을 보호하기 위해 본인의 동의를 얻기 어려운 경우

⑦개인정보주체의 요청에 응답하는 것이 개인정보주체, 타인 또는 단체의 정당한 권리와 이익을 심각하게 침해할 가능성이 있는 경우

⑧영업비밀과 관련된 경우

본 방침은 GDPR, CCPA 또는 기타 관련 개인정보 보호법에 달리 규정된 경우를 제외하고, 중국 본토, 중국　홍콩, EU, 미국의 모든 주(캘리포니아 주에 국한되지 않음)의 데이터 주체 및 소비자의 권리나 유그린의 의무를 생성, 확장 또는 수정하지 않으며 그 의도도 없습니다.

7. 미성년자의 개인정보 처리 방법

당사는 주로 성인을 위한 제품과 서비스를 제공합니다. 귀하가 거주 국가 또는 지역의 법률에 따라 미성년자인 경우, 귀하의 부모 또는 기타 보호자가 본 방침을 주의 깊게 읽고 귀하가 부모 또는 기타 보호자의 동의를 받은 후에만 당사 서비스를 이용하거나 정보를 제공해야 합니다.

저희는 미성년자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 귀하는 아동의 부모 또는 기타 보호자인 경우, 아동이 서비스를 이용하기 전에 귀하의 승인과 동의를 받았는지 확인해야　합니다. 아동의 개인정보에 관한 문의 사항은 당사의 전담 개인정보 보호 부서에 문의할 수 있습니다． 귀하가 거주 국가 또는 지역의 법률에 따라 미성년자인 경우, 본 제품이나 서비스를 이용하기 전에 보호자와 함께 본 방침을 검토하여 보호자의 명시적 동의를 받은 후 본 제품을 사용하고 개인정보를 제공할 수 있습니다. 보호자의 동의 하에 당사 제품 또는 서비스를 이용하여 미성년자의 개인정보를 수집하는 경우, 당사는 법률이 허용하는 경우, 보호자의 명시적인 동의가 있는 경우 또는 미성년자를 보호하기 위해 필요한 경우에만 해당 정보를 사용하거나 공개합니다. 보호자는 당사가 보호자의 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집했다고 판단할 경우, ugreennascss@gmail.com

으로 당사에 연락할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청에 따라 관련 정보를 신속히 삭제할 것입니다.

8. 개인정보 국외 이전

8.1.현재까지 당사는 중국 홍콩, 싱가포르, 독일, 미국, 일본, 한국 및 중국 본토에 서버를 배치했습니다(중국 홍콩 서버는 데이터 센터로, 유그린 클라우드 계정의 글로벌 고유성을 확보하고 귀하의 계정 소재지를 확인하는 데만 사용됩니다). 유그린 NAS 기기를 사용하는 경우, 시스템은 귀하의 국가/지역에 따라 자동으로 가장 가까운 서버를 할당합니다. 구체적으로, 유그린 클라우드 계정에 등록 후 귀하의 계정(휴대폰 번호 해시값(중국 본토 사용자) 또는 이메일 해시값(기타 국가 및 지역 사용자)) 및 소속지 정보는 중국 홍콩 서버로 전송됩니다. 이는 유그린 클라우드 계정의 글로벌 고유성을 확보하기 위함입니다. UGREENlink 기능을 활성화하면 귀하의 UGREENlink ID(본인이 기기에 부여한 별칭)는 접속 요청 발생 위치에서 가장 가까운 서버와 중국 홍콩 서버 간에 전송됩니다. 중국 홍콩 서버를 통해 귀하의 계정 소속 국가/지역을 확인한 후, 해당 계정 소속 국가/지역의 서버로 할당됩니다. 이러한 데이터 처리 활동은 전 세계 여행 시 귀하가 어디서나 기기에 효율적으로 접근할 수 있도록 지원하기 위함입니다.

8.2.유그린 클라우드와 각 클라우드 저장소 간 업로드/다운로드 작업은 데이터 국경 간 이전을 포함할 수 있으며, 이는 전적으로 귀하의 자율적 통제 하에 이루어집니다. 당사는 객관적으로 해당 데이터에 접근하거나 인지할 수 없으므로, 귀하는 데이터 국경 간 이전이 적용 가능한 법률 및 규정에 따른 데이터 해외 전송 요건을 충족하도록 해야 합니다.

9. 본 방침 업데이트

9.1.당사는 본 방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 귀하의 명시적 동의 없이는 본 방침에 따라 귀하가 누려야 할 권리를 축소하지 않습니다. 본 방침에 대한 모든 변경 사항은 본 페이지에 게시됩니다. 중대한 변경 사항의 경우 푸시 알림, 팝업 창, 이메일 발송 등 하나 이상의 방법으로 귀하에게 통지하고 다시 한번 동의를 구할 것입니다.

9.2.본 방침을 업데이트한 후 귀하가 동의하고 계속해서 본 서비스를 이용하는 경우, 이는 귀하가 본 방침(업데이트된 버전 포함)의 내용에 동의하며 당사가 본 방침에 따라 귀하의 관련 정보를 수집, 사용, 저장, 공개, 이전하는 데 동의함을 의미합니다.

9.3.본 NAS 기기는 다중 사용자의 동시 연결 및 사용을 지원하나, 기기의 전체 관리는 관리자 계정으로만 제한됩니다. 관리자는 기기 정보의 사용 목적, 범위 등 개인정보 관련 업데이트에 대한 결정권을 가지며, 해당 결정은 동일 기기 내 모든 비관리자 사용자에게 직접적인 영향을 미칩니다. 관리자의 업데이트 결정에 대해, 당사는 비관리자 사용자에게 발생할 수 있는 문제나 잠재적 영향에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

10. 문의하기

10.1.본 방침 또는 당사 서비스에 대한 문의, 의견 또는 제안이 있으시면 아래 방법으로 연락해주시기 바랍니다.

(1) 유그린 클라우드의 도움말 센터 ＞ 문의하기를 통해 당사에 연락할 수 있습니다.

(2) 당사는 개인정보 보호 담당관을 지정하였으며, ugreennascss@gmail.com으로 연락할 수 있습니다.

(3) 우편 발송 시 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

등록 주소: 선전시 룽화구 다랑가도 고봉커뮤니티 룽청공무유안공장단지 7호 사무동 1층~6층, 6동 공장 4층

우편번호: 518000

(4) 연락처 및 서비스 시간:

(글로벌/미국) +1 (888) 820-8830  월~일 9:00-17:00 PST  

(독일)+49 800 989 8988        월~금 8:00-17:00 CET

(영국) +44 808 501 3926       월~금 7:00-16:00 GMT

(말레이시아) +60 18 008 19150   월~금 15:00-24:00 MYT

(일본)+81 800 170 8375        월~일 9:00- 18:00 JST

(한국)+82 2 2158 8397        월~금 10:00-17:00 KST

(중국 본토) 0755-21044617      월~금 9:00-17:00 CST

10.2.귀하의 문제를 효율적으로 처리하고 신속히 응답하기 위해 신분 증명서, 유효한 연락처, 서면 요청서 및 관련 증거를 제출해야 합니다. 당사는 귀하의 신원을 확인한 후 15영업일 이내에 요청을 처리할 것입니다. 

 

부록

 

11. 부록 - 유럽 경제 지역, 영국 및 스위스

본 조항은 유럽 경제 지역, 영국 및 스위스 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록이 본 방침 본문과 상충하는 경우, 본 부록이 우선 적용됩니다.

11.1. 수집, 이용, 공개 및 보유

당사가 처리하는 개인정보의 범주, 처리 목적, 개인정보 수신자 범주 및 개인정보 보유 기간 결정 기준에 대한 자세한 내용은 각각 본 방침 본문의 다음 조항을 참조하시기 바랍니다.

2. 정보 수집 및 이용

4. 개인정보 저장 및 보호

5. 개인정보 공유, 이전 및 공개

당사는 귀하의 개인 데이터를 처리하기 위해 법적 이유 또는 '법적 근거'를 갖출 법적 의무가 있습니다. 아래에서는 각 데이터 범주별로 당사가 의존하는 구체적인 법적 근거를 설명하였습니다. 해당 데이터를 제공하지 않을 경우 발생할 수 있는 결과에 대해서도 통지할 것입니다.

기능	당사가 수집 및 사용하는 데이터	법적 근거
(1) 등록 및 로그인	• 휴대폰 번호, 이메일 주소, 프로필 사진, 닉네임	• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다. 해당 데이터를 제공하지 않을 경우, 귀하의 계정 생성, 로그인 활성화, 계정 설정 저장, 유그린 NAS 기기 연결, 계정 보안 유지 또는 기타 계정 관련 서비스 제공이 불가능합니다.
(2) 기기 연결	• 기기 모델, 기기 시스템 버전, 기기 일련 번호(SN), MAC 주소, IP 주소, UGREENlink ID, 사용자 지정 기기 이름, 기기 시스템 상태, 기기 역할, 보증 만료일	• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다. 해당 데이터를 제공하지 않을 경우, 귀하의 요청에 따라 유그린 NAS 기기를 귀하의 계정에 연결하거나 계정을 통해 관리할 수 없습니다.
(3) 로그인 기록 및 신뢰 목록 관리	• 로그인 시간, 작업 기록, 위치 정보, IP 주소, 운영체제, 접속 방식, 기기 모델, 기기 이름	• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다. 해당 데이터가 없으면 당사가 무단 로그인을 방지하거나 보안 모니터링 및 사기 방지를 수행할 수 없습니다.
(4) 기술 지원 티켓(웹)	• 유그린 NAS 기기 일련 번호, 기기 모델, 기기 시스템, 클라이언트 유형, 접속 방법 정보, 휴대폰 번호(선택 사항), 이메일 주소(선택 사항)	• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다. 해당 데이터가 없으면 당사가 귀하의 요청에 따라 기술적 문제 해결을 위한 효율적인 기술 지원을 제공할 수 없습니다.
(5) LAN 기기 검색	• 기기 이름, IP 주소, MAC 주소, 일련 번호, 운영 체제 버전, 모델 이름, 기기 상태	• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다. 해당 데이터가 없으면 당사가 귀하의 요청에 따라 LAN 장치를 위치 파악하거나 식별할 수 없습니다.
(6) UGREENlink 서비스	• 제품 일련 번호, IP 주소, 라우터 포트 번호, UGREENlink/DDNS 도메인 이름, IPv4 주소, IPv6 주소, MAC 주소, 기기 상태, WOL상태, 기기 호스트 이름, 기기 전원 켜짐 시간	• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다. 해당 데이터가 없으면 당사가 귀하의 요청에 따라 안전하고 효율적인 원격 연결을 제공할 수 없습니다.
(7) 생체 인증	• 익명 검증 결과(성공/실패)(유그린에서 처리된 생체 인식 원시 데이터 없음)	• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다. 해당 데이터가 없으면 당사가 귀하의 요청에 따라 생체 인증 기능을 제공할 수 없습니다.
(8) 베이비 앨범	• 아기의 별명, 생년월일 및 귀하가 자발적으로 제공하는 기타 정보	• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다. 해당 데이터가 없으면 당사가 귀하의 요청에 따라 베이비 앨범을 생성하거나 아기 사진을 연령별로 정리 및 표시할 수 없습니다.
(9) 사용자 경험 설문조사	• 이메일 주소	• 당사는 귀하의 동의를 받아 이 데이터를 수집합니다. 해당 데이터가 없으면 당사가 사용자 경험 설문조사 참여하도록 초대하거나 마케팅 커뮤니케이션을 보낼 수 없습니다.
(10) 운영 및 보안	• 하드웨어 모델, 운영 체제 버전, 기기 식별자(예, IMEI, Android, IDFV), MAC 주소, IP 주소, WLAN/네트워크 정보, 사용자 작업 데이터, 서비스 로그, 오류 로그	• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다. 해당 데이터가 없으면 기술적 문제 효율적 탐지, 제품 기능 유지 또는 보안 사고 예방이 불가능합니다.
(11) 구성 백업 및 복원	• 사용자 및 그룹 설정, 파일 서비스 설정, 기기 연결 정보(UGREENlink, DDNS, 포털 설정), 네트워크 설정, 알림 설정, 보안 설정, 시스템 서비스 설정	• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다. 해당 데이터가 없으면 당사가 귀하의 요청에 따라 백업 및 복원 기능을 제공할 수 없습니다.

 11.2.데이터 주체의 권리

유럽 경제 지역(EEA), 영국 또는 스위스 내 거주자로서, 당사가 개인정보 관리자로서 처리하는 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

l 접근 및 이동권. 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하고 있는지 확인을 요청하거나, 해당 처리에 관한 세부 정보를 제공받거나, 귀하의 개인정보 사본을 제공받을 수 있습니다. 귀하는 당사에 귀하의 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 제공해 달라고 요청하거나, 다른 관리자에게 직접 이전해 달라고 요청할 수 있습니다.

l 삭제 또는 파기권. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

l 정정 또는 수정권. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 부정확하거나 불완전한 개인 데이터의 수정을 요청할 수 있습니다.

l 처리 반대권. 귀하는 마케팅 및 프로파일링을 포함한 특정 목적에 대한 귀하의 개인 데이터 처리를 중단해 달라고 요청할 수 있습니다.

l 처리 제한권. 귀하는 특정 상황에서 당사가 귀하의 개인 데이터 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다.(예: 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터가 정확하지 않거나 합법적으로 보유되지 않았다고 판단되는 경우)

l 현지 데이터 보호 기관에 불만을 제기하는 권리. 귀하는 국가 데이터 보호 기관 또는 이에 상응하는 규제 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

l 동의 철회권. 당사가 귀하의 개인정보 처리에 동의에 의존하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 귀하는 당사에 연락하거나 설정를 업데이트하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 이는 철회 이전의 처리의 적법성에 영향을 미치지 않으며, 적용 가능한 법률이 허용하는 경우 동의 이외의 합법적인 처리 근거에 의존하여 수행된 귀하의 개인 데이터 처리에 영향을 미치지 않습니다.

l 자동화된 의사결정. 당사는 원칙적으로 귀하에게 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 내리게 되는 (프로파일링을 포함) 전적으로 자동화된 의사결정 방식을 사용하지 않습니다. 자동화된 결정이란 컴퓨터 판단(소프트웨어 알고리즘 사용)에 기반하여 자동으로 이루어지고, 사람의 검토 없이 이루어지는 결정을 의미합니다. 귀하가 자동화된 의사 결정의 대상이 될 경우, 당사는 해당 시점에 이를 명확히 알릴 것이며, 귀하는 해당 결정에 이의를 제기하고, 귀하의 의견을 표명하며, 해당 결정에 대한 사람의 검토를 요구할 권리가 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 본 방침 제6조(개인정보 관리 권리 행사) 제2항에 명시된 절차를 따르거나, 제10조(문의하기)에 제공된 연락처 정보를 통해 당사에 문의하시기 바랍니다.

11.3.국제 데이터 이전

유그린은 전 세계적으로 운영됩니다. 현재 당사는 홍콩(중국), 싱가포르, 독일, 미국, 일본, 한국 및 중국 본토에 각각 서버를 구축하였습니다. 유그린 NAS 기기를 사용하는 경우, 시스템은 귀하의 국가/지역에 따라 자동으로 가장 가까운 서버를 할당합니다(중국 홍콩 데이터 센터는 오직 귀하의 유그린 클라우드 계정의 글로벌 고유성을 확보하고 귀하의 계정의 소재지를 확인하는 데만 사용됩니다). 

UGREENlink 기능을 활성화하면, 귀하의 소속국가/지역 서버에 할당하고 유그린 클라우드 계정의 글로벌 고유성 확보하기 위해 귀하의 UGREENlink ID 및 계정 정보(이메일)가 홍콩(중국)으로 전송될 수 있습니다. 유럽연합 집행위원회는 홍콩에 대해 적정성 결정을 내리지 않았습니다.

당사는 데이터 수신자(HONG KONG UGREEN LIMITED)와 EEA, 영국 및 스위스 표준계약조항(SCC)을 체결하고, 데이터 전송 영향 평가를 이행함으로써 전송 후에도 귀하의 데이터가 EEA, 영국 및 스위스에서와 동등한 수준의 보호를 받을 수 있도록 보장합니다. 표준계약조항 사본을 제10항 (“문의하기”)의 연락처를 통해 당사에 요청해 주시기 바랍니다.

11.4. 데이터법에 따른 사용자의 불만 제기 권리

EU 데이터법(규정 (EU) 2023/2854)에 따라, 귀하는 사용자로서 본 규정에 따른 자신의 권리가 침해되었다고 판단될 경우 불만을 제기할 권리가 있습니다.

이 불만은 귀하의 상주지, 근무지 또는 사업장이 위치한 회원국에서 데이터법 제37조에 따라 지정된 관련 관할 기관에 개별적으로 또는 집단적으로 제기할 수 있습니다. 이 권리는 귀하가 이용할 수 있는 기타 행정적 또는 사법적 구제 수단에 영향을 미치지 않습니다.

불만이 접수된 관할 기관은 국가 법률에 따라 절차 진행 상황 및 결정 사항을 귀하에게 통지할 것입니다.

 12. 부록 - 싱가포르

본 조항은 싱가포르 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록이 본 방침 본문과 상충하는 경우, 본 부록이 우선 적용됩니다.

12.1.당사가 귀하의 개인 데이터 수집, 사용 및 공개 목적은 제2조(정보 수집 및 이용)를 참조할 수 있습니다.

12.2.본 방침에 동의함으로써 귀하는 당사가 귀하의 정보를 서버 또는 자회사가 위치한 모든 국가, 특히 제8조(개인정보 국외 이전)에 명시된 장소로 국경을 넘어 전송하는 데 동의합니다. 당사는 싱가포르 법률에서 규정하는 기준과 동등한 데이터 보호 기준을 준수하여 보호 조치의 일관성을 보장할 것입니다.

12.3.귀하는 귀하의 개인 데이터에 접근하고 당사가 해당 데이터의 사용 및 공개 방법에 대한 알 권리가 있습니다. 귀하는 개인 데이터에 포함된 오류나 누락 사항을 정정할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 언제든지 이미 제공했거나 제공한 것으로 간주되는 동의를 철회할 권리가 있습니다.

12.4.2012년 개인 데이터 보호법(Personal Data Protection Act 2012) 준수를 위해, 당사의 지정 데이터 보호 책임자의 연락처는 제10조(문의하기)를 참조할 수 있습니다.

13. 부록 - 일본

본 조항은 일본 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록이 본 방침 본문과 상충하는 경우, 본 부록이 우선 적용됩니다.

13.1.당사가 귀하의 개인 데이터 수집 목적은 제2조(정보 수집 및 이용)를 참조하시기 바랍니다.

13.2.적용 법률에서 달리 요구하거나 허용하는 경우를 제외하고, 당사는 본 방침에 명시된 원래 사용 목적에 필요한 범위를 초과하여 개인정보를 처리하지 않으며, 귀하의 사전 동의 없이도 그러한 처리를 하지 않습니다. 다만, 법률 규정에 따라 내부 데이터 분석을 위한 가명 처리된 정보의 처리 목적을 변경하는 경우, 당사는 귀하의 사전 동의 없이도 이를 수행할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

13.3.제2조(정보 수집 및 이용)에 명시된 개인정보 범주에는 관련 법률에서 정의하는 민감정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 관련 법률에서 달리 요구하거나 허용하는 경우를 제외하고, 귀하의 명시적 동의를 얻은 후에만 해당 민감 개인정보를 처리합니다.

13.4.당사는 사업 수행 과정에서 귀하의 개인정보를 당사의 제3자 서비스 제공업체 및/또는 당사의 계열사 또는 관련 회사, 그리고/또는 기타 제3자에게 제공할 수 있으며, 이러한 제3자는 일본 내 또는 해외에 위치할 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보 제공 목적은 제2조(정보 수집 및 이용)를 참조할 수 있습니다.

13.5.본 방침에 동의함으로써 귀하는 귀하의 개인정보가 제3자(해외 제3자 포함)에게 제공되는 것에 동의하는 것입니다. 구체적으로, 귀하의 개인정보는 일본과 싱가포르에 위치한 당사 서버로 전송 및 저장됩니다. 일본 서버는 데이터 전달 전용으로 사용되며, 일본 사용자의 원격 접속 속도 향상을 목적으로 합니다. 개인 데이터 보호법(PDPA)은 데이터 수집, 사용, 공개 및 국경 간 이전에 관한 법적 요건을 규정함으로써 개인 데이터에 대한 강력한 보호를 제공합니다. 귀하의 개인정보 보호를 위한 조치는 제8조(개인정보 국외 이전)를 참조하시기 바랍니다.

13.6.귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 접근, 열람 및 정정할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 동의를 철회하고 당사가 관리하는 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 당사가 정한 절차에 따라 요청을 제출해 주시기 바랍니다. 당사는 귀하의 신원을 확인하고 관련 관리 비용을 청구할 수 있습니다. 요청 제출에 관한 자세한 설명은 본 방침 제10조(문의하기)를 참조할 수 있습니다.

14. 부록 - 미국 캘리포니아

본 조항은 캘리포니아 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록의 내용이 본 방침 본문의 내용과 상충될 경우, 본 부록의 내용이 우선 적용됩니다.

당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법에 대한 정보는 제2조(정보 수집 및 이용) 및 제5조(개인정보 공유, 이전 및 공개)를 참조하시기 바랍니다. 당사가 귀하의 개인정보를 최초 수집 목적 외의 목적으로 이용하려는 경우, 당사는 귀하로부터 추가 동의를 구할 것입니다.

캘리포니아 개인정보 권리법으로 개정된 2018년 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(이하 통칭 “CCPA”)은 캘리포니아 거주자에게 개인정보와 관련하여 특정 권리를 부여합니다. 본 조항에서는 귀하의 권리를 설명하고 해당 권리를 행사하는 방법을 안내합니다.

14.1.귀하의 개인정보 권리

(1) 개인정보 수집, 공개 및 판매에 대한 알권리

귀하는 개인정보를 수집하는 기업에 다음 사항을 공개하도록 요구할 권리가 있습니다.

①지난 12개월 동안 수집된 개인정보의 범주, 목적 및 출처

②지난 12개월 동안 수집된 구체적인 개인정보

③지난 12개월 동안 상업적 목적으로 공개된 개인정보의 유형

④개인정보를 공유하는 제3자의 범주

귀하는 12개월 동안 최대 2회, 무료로 검증 가능한 소비자 요청 또는 이동 요청을 제출할 수 있습니다.

(2) 개인정보 삭제 요청 권리

캘리포니아 거주자는 CCPA에 명시된 예외 사항을 제외하고, 기업이 수집한 모든 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 당사가 삭제 요청이 거부된 경우 명확한 설명을 제공할 것입니다.

(3) 민감한 개인정보 사용 제한 권리

귀하는 민감한 개인정보를 법적으로 허용된 목적(예: 상품 또는 서비스 제공 및 고객 안전/보안 확보 지원) 외의 용도로 사용하는 것에 대해 제한을 요청할 권리가 있습니다.

(4) 개인정보 판매 또는 공유 거부 권리

당사는 지난 12개월 동안 어떠한 개인정보도 판매하거나 공유한 적이 없으며, 현재도 그러한 행위를 하지 않습니다. 본 조에서 “판매”란 금전적 또는 기타 가치 있는 대가를 받고 제3자에게 개인정보를 공개하는 것을 의미하며, “공유”란 금전적 대가 여부와 관계없이 교차 컨텍스트 행동 광고를 위해 제3자에게 개인정보를 공개하는 것을 의미합니다.

(5) 차별 받지 않을 권리

유그린은 CCPA에 따른 권리를 행사하는 개인을 차별하지 않습니다.

14.2.권리 행사 방법

상기 권리를 행사하려면 본 방침 제10조(문의하기)에 명시된 연락처 정보를 통해 당사에 검증 가능한 소비자 요청을 제출할 수 있습니다. 귀하의 개인정보와 관련된 검증 가능한 소비자 요청은 귀하 본인 또는 귀하가 위임한 대리인만 할 수 있습니다. 위임받은 대리인은 귀하의 서면 허가서와, 해당되는 경우 캘리포니아 주무장관에 등록된 증명서를 제출해야 합니다.  

14.3.요청 검증

CCPA에 따른 귀하의 요청에 응답하기 위해, 당사는 귀하의 신원 또는 귀하가 위임한 대리인의 권한을 확인해야 합니다. 초기 확인이 실패할 경우, 당사는 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 확인 목적으로 제공된 모든 개인정보는 해당 목적에만 사용됩니다. 확인 절차를 위해 귀하는 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소를 제공해야 할 수 있습니다. 당사는 사기 위험을 최소화하기 위해 이 정보를 기존 보유 정보와 대조하고 신분증 등 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 법률에서 허용하거나 요구하는 범위 내에서 특정 요청을 거부하거나 부분적으로 수용할 수 있습니다. 예를 들어, CCPA 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 세무 회계와 같은 법적 목적을 위해 필요한 정보를 보유할 수 있습니다.

캘리포니아 소비자는 CCPA에 따른 자신의 권리가 침해되었다고 판단할 경우 캘리포니아 법무장관실에 불만을 제기할 권리도 있습니다. 법무장관실은 https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company 또는 전화 (916) 210-6276으로 연락할 수 있습니다.

상기 방법을 통해 문의해 주시면 45일 이내에 답변할 것입니다. 요청 처리 시 추가 시간이 필요한 경우, 초기 45일 이내에 통지할 것입니다.

15. 부록 - 테네시, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 오리건, 텍사스, 몬태나, 네바다, 델라웨어, 아이오와, 네브래스카, 뉴햄프셔 및 뉴저지 주

본 조항은 테네시, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 오리건, 텍사스, 몬태나, 네바다, 델라웨어, 아이오와, 네브래스카, 뉴햄프셔 및 뉴저지 주 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록의 내용이 본 방침 본문의 내용과 상충될 경우, 본 부록의 내용이 우선 적용됩니다.

15.1. 수집, 사용 및 공개

당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법에 대한 정보는 제2조(정보 수집 및 이용) 및 제5조(개인정보 공유, 이전 및 공개)를 참조하시기 바랍니다. 귀하의 개인정보를 새로운 목적으로 사용할 경우, 당사는 귀하로부터 추가 동의를 구할 것입니다.

15.2. 귀하의 권리

관련 법률에 따라 귀하는 당사에 다음을 요구할 권리가 있습니다.

당사가 현재 귀하의 개인정보를 처리하고 있는지 확인하고 해당 데이터의 사본을 제공할 것.

귀하의 개인정보 내 부정확한 내용을 정정할 것.

귀하의 개인정보를 삭제할 것.

다음과 같은 개인정보 적용에 대한 동의를 철회합니다. (i) 타겟팅 광고, (ii) 판매, 또는 (iii) 귀하에게 법적 또는 이와 유사한 중대한 영향을 미칠 수 있는 결정을 위한 프로파일링.

15.3. 미성년자의 권리

당사는 미성년자의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 테네시, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 오리건, 텍사스, 몬태나, 네바다, 델라웨어, 아이오와, 네브래스카, 뉴햄프셔, 뉴저지 주 법률을 포함하되 이에 국한되지 않는 해당 미국 주 개인정보 보호법을 준수합니다.

● 13세 미만 아동

귀하가 상기 주 중 한 곳의 거주자이며 13세 미만인 경우, 당사는 부모 또는 법적 보호자의 확인 가능한 동의 없이 귀하의 개인정보를 고의로 수집, 판매, 공유 또는 사용하지 않습니다.

부모 또는 법적 보호자는 자녀를 대신하여 개인정보 접근, 삭제 또는 정정 요청을 포함한 개인정보 권리를 행사할 수 있습니다.

● 13세 이상 17세 미만 코네티컷 거주자

13세 이상 17세 미만 코네티컷 거주자는 자신의 계정 삭제를 요청하거나, 타겟팅 광고, 개인정보 판매 또는 공유를 거부할 수 있습니다.

16세 미만 코네티컷 거주자의 부모 또는 법적 보호자는 자녀의 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

요청 제출 방법

미성년자의 개인정보와 관련된 요청을 제출하려면 제10조(문의하기)의 정보를 사용하여 당사에 연락하고, 본인 확인 서류 및 부모 또는 보호자 신분 증명서(해당되는 경우)를 첨부해 주십시오. 법률에 따라 요청을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

 16. 부록 - 한국

본 조항은 한국 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록의 내용이 본 방침 본문의 내용과 상충될 경우, 본 부록의 내용이 우선 적용됩니다.

16.1. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 저장 기간

16.1.1. 정보주체의 동의 없이 처리되는 개인정보

개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행을 위한 필요한 상황)에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 다음의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

업무 시나리오	항목	목적	저장 기간
유그린 클라우드계정 등록 및 로그인	전화번호, 이메일 주소, 비밀번호, 인증 코드	유그린 클라우드 계정 생성 및 관리, 신원 확인, 유그린 클라우드 계정 보안 보호, 계정 복구, NAS 기기 연결, 중요한 기기 및 서비스 알림 전송에 사용됩니다.	인증 코드는 7일 동안 저장되며, 기타 정보는 사용자가 계정을 삭제할 때까지 저장됩니다.
NAS 기기 연결	유그린 클라우드 계정	사용자와 기기를 식별 및 연결하고, 기기 권한을 관리하며, 기기 상태를 모니터링하고, 기기 보증 만료 알림 서비스를 제공합니다.	사용자가 유그린 클라우드 계정을 삭제할 때까지 저장됩니다.
	고유 기기 식별자, 기기 모델, MAC 주소, IP 주소, UGREENlink ID, 기기 이름, 기기 온라인 상태, 기기 역할, 보증 만료일		사용자가 기기를 연결 해제할 때까지 저장됩니다.
유그린 클라우드 계정 로그인 기록 및 신뢰 목록 관리	유그린 클라우드 계정	사용자 계정 보안을 보장하고, 무단 접근을 방지하며, 비정상적인 활동을 식별하고, 사용자가 신뢰하는 로그인 기기를 편리하게 관리할 수 있도록 하기 위함입니다.	사용자가 계정을 삭제할 때까지 저장됩니다.
	로그인 시간, 작업 내역, IP 주소, 운영 체제 유형, 접속 방식, 기기 모델, 기기 이름, 마지막 로그인 시간, 위치 정보, 로그인 위치, 로그인 내역 및 신뢰 목록		사용자 계정 삭제 요청이 승인된 후 30일까지 저장됩니다.
기술 지원 티켓(웹)	유그린 클라우드 계정 - 문제 보고자, 사용자 국가, NAS 기기 일련 번호, NAS 제품 모델, 클라이언트 유형 및 NAS 네트워크에 대한 클라이언트 연결 방법을 식별합니다.	기술 지원 문제를 파악하고, 사용자에게 연락하여 효과적인 해결책을 제공합니다.	문제 해결 후 3개월 동안 저장됩니다.
find.ugnas.com LAN 기기 검색	IP 주소, 고유 기기 식별자, 기기 이름, Mac 주소, 운영 체제 버전, 모델 이름 및 기기 온라인 상태	검색 기능이 LAN 내의 기기를 정확하게 검색하여 사용자가 연결할 수 있도록 보장합니다.	연결 완료 후 3개월 동안 저장됩니다.
UGREENlink 서비스	개인 UGREENlink ID, 사용자 닉네임,LAN IPv4 주소, IPv6 주소, UGREENlink 라우터 포트,MAC 주소,기기 상태(기기 초기화 상태, 현재 온라인 상태), WOL(Wake-on-LAN) 상태, 기기 호스트 이름 및 기기 전원 켜짐 시간	장치의 원격 보안 연결을 설정 및 유지하고, 사용자의 원격 접근 및 관리 경험을 최적화하기 위해 사용됩니다.	사용자가 기기를 연결 해제한 후 30일까지 저장됩니다.
NAS 구성 백업 및 복원	일반 설정: 사용자 및 사용자 그룹, 파일 서비스, 포털 설정, 엔드포인트 기기, 도메인, LDAP, 시간 및 언어, 알림 설정, 네트워크 설정, 보안성 설정, 인덱싱 서비스, 시스템 업데이트	새 기기에서 또는 데이터 복구 중에 사용자에게 편리한 구성 복원 서비스를 제공합니다.	사용자가 기기를 연결 해제할 때까지 저장됩니다.
운영 및 보안(사용자가 직접 로그를 업로드하는 경우)	충돌 데이터, 시스템 버전, 기기 모델, 소프트웨어 버전 번호, IDFV 기기 식별자, Android ID, OAID, 클라이언트 로그	소프트웨어 및 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 위해 기술적 문제 파악 및 통계 분석을 수행합니다.	로그 업로드 후 3개월 동안 저장됩니다.

전자상거래소비자보호법 및 기타 관련 법령에 따라, 개인정보보호법 제15조 제1항 제3호(법적 의무)에 따라 관련 법령에서 정한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다. 이 경우, 귀하의 개인정보를 사용하는 목적은 해당 데이터의 저장으로만 제한되며, 저장 기간은 다음과 같습니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령에 따르면,

● 상표 및 광고에 관한 기록(6개월)

● 계약 또는 청약철회에 관한 기록(5년)

● 대금결제 및 재화·서비스 등의 공급에 관한 기록(5년)

● 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)

국세기본법에 따르면,

● 기업 장부, 증거서류, 세금계산서(전자세금계산서 포함), 영수증, 계약서, 판매 및 구매 기록, 세금 신고 및 사업 거래와 관련된 기타 회계 기록(5년)

당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방식에 대한 자세한 내용은 본 방침의 제2조(정보 수집 및 이용) 및 제4조(개인정보 저장 및 보호)를 참조하시기 바랍니다.

16.2. 파기 절차 및 방법

16.2.1. 파기 절차

당사는 파기 대상(저장 기간이 만료된 개인정보)을 선정한 후 파기 작업을 진행합니다.

16.2.2. 파기 방법

당사는 기술 수단(데이터베이스 물리적 삭제, 코드 논리 삭제 등)을 사용하여 전자 파일 형태로 저장된 개인정보를 파기합니다. 종이 문서에 저장된 개인정보는 분쇄기 분쇄 또는 소각 방식을 통해 파기합니다.

16.3. 제3자에게 개인정보 제공/공개

당사는 귀하의 명시적 동의 획득 또는 법률상 요구되는 경우에만 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

수신자	항목	제3자에게 개인정보 제공/공개 목적	수신자 보유/사용 기간
Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.	Android: 기기 모델, 기기 브랜드, Android 시스템 버전, Android 시스템 API 레벨, 제조업체 시스템 버전, CPU 아키텍처 유형, 기기 루트 상태, 디스크 공간 사용량, SD 카드 공간 사용량, 메모리 공간 사용량, 네트워크 유형, 현재 실행 중인 애플리케이션 프로세스 이름 및 PID iOS: 기기 모델, 운영 체제 버전, 운영 체제 빌드 번호, Wi-Fi 상태, CPU 속성, 남은 메모리, 디스크 공간/남은 디스크 공간, 런타임 기기 상태(프로세스 메모리 사용량, 가상 메모리), IDFV, 탈옥 상태, 지역 코드	애플리케이션 오류 정보 수집	개인정보처리방침 참조: https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
Google LLC	사용자의 지리적 위치 정보(실시간 위치 데이터 포함)	지도 정보 수집	개인정보처리방침 참조: https://policies.google.cn/privacy/archive/20221004?hl=zh-cn&hl=zh_CN
Microsoft Corporation	유그린은 귀하가 선정된 파일과 문서를 Microsoft OneDrive에 업로드하도록 지원합니다.	귀하의 지시에 따라 유그린 NAS 기기와 Microsoft OneDrive 간에 데이터를 전송합니다.	개인정보처리방침 참조:https://learn.microsoft.com/zh-cn/sharepoint/onedrive-privacy-security-overview

 

16.4. 해외 제3자에게 개인정보 이전

이전의 법적 근거	수신자 위치한 국가/지역	이전 목적	이전되는 개인정보 구체적 항목	개인정보 이전 시기 및 방법	수신자의 개인정보 보유/사용 기간
개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행을 위한 필요한 상황)	중국 홍콩	사용자가 다른 국가에서 UGREENLink ID에 따라 가장 가까운 서버에 연결하여 NAS 기기에 접근함으로써 전 세계 어디서나 효율적으로 기기를 접속할 수 있도록 합니다.	UGREENlink ID	사용자 등록 시 UGREENLink ID가 설정되면 트리거됩니다.	사용자가 UGREENLink 기능을 비활성화할 때까지 저장됩니다.
개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행을 위한 필요한 상황)	중국 홍콩	유그린 클라우드 계정의 글로벌 고유성을 보장하기 위해 서버에서 일괄적으로 해시 비교를 수행해야 합니다.	이메일	사용자 등록 시 한 번 트리거되며, 이후 예약된 작업을 통해 동기적으로 전송됩니다.	사용자가 계정을 삭제할 때까지 저장됩니다.

16.5. 쿠키 및 유사 기술

자동 수집 기술의 명칭 및 유형	법적 근거	목적	항목	수집 방법	저장 기간
쿠키	개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(동의)	보안 방화벽 설치	사용자 접속 및 이용 정보	사용자 접속 시 자동 수집	데이터 생성 후 180일

사용자는 브라우저의 쿠키 설정을 통해 쿠키를 수락, 거부 또는 관리할 수 있습니다.

16.6. 귀하의 권리

귀하는 관련 법률에 따라 귀하의 개인정보와 관련된 권리를 행사할 수 있습니다. 여기에는 개인정보의 접근, 수정 또는 삭제 요청, 개인정보 처리 중단, 개인정보와 관련된 자동화된 의사 결정에 대한 이의 제기 또는 설명 요청 등이 포함됩니다. 또한 귀하는 개인정보의 수집, 사용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 귀하의 권리를 행사하려면 개인정보보호책임자에게 연락하거나 제10조 문의하기를 통해 당사에 연락할 수 있습니다.

16.7. 개인정보보호 책임자 및 국내 대표

16.7.1. 개인정보보호 책임자

개인정보보호 책임자 성명 및 연락처:OliviaWei   ugreennascss@gmail.com  

16.7.2. 국내 대표

한국 법인 회사 이름 및 법인 대표 성명: 유그린코리아 주식회사  NIE XINGXING(니에싱싱)      

영업주소: 서울시 종로구 세종대로23길47,6층 601-189호       

한국 전화번호 및 서비스 시간: +82 2 2158 8397      

월~금  10:00-17:00 KST          

이메일 주소:service.nas.kr@ugreen.com           

16.8. 개인정보 처리방침 업데이트 및 공지

본 방침에 중대한 변경이 있을 경우, 당사는 정책 날짜를 업데이트하거나 서비스 내 공지 게시, 또는 적용 법률이 요구하는 방식에 따라 귀하에게 통지할 것입니다. 본 방침의 모든 변경 사항은 수정된 버전이 게시되는 시점(또는 게시 시 별도로 명시된 다른 시점)에 효력을 발생합니다. 당사의 개인정보 보호 관행을 이해하기 위해 서비스를 이용할 때마다 본 방침을 검토하시기 바랍니다.

 

본 부록 최초 게시일: 2025년 10월 21일

본 부록 최종 업데이트일: 2025년 10월 21일