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NAS Agreements and policies【legal-documents】 NAS 제품 정책

NAS 약관 및 정책

UGREEN NAS 이용약관

최초 게시일: 2024년 5월 17일

최종 업데이트일: 2026년 4월03 일

 

UGREEN NAS를 사용해 주셔서 감사합니다. UGREEN NAS 이용약관(이하 "본 약관")은 UGREEN NAS 소프트웨어에 적용됩니다. 본 이용약관에서 “UGREEN NAS”란 America Ugreen Limited 및 그 계열사(이하 “UGREEN” 또는 “당사”)가 전 세계를 대상으로 합법적으로 소유·운영하는 클라이언트(App 클라이언트, PC 클라이언트 및 웹 클라이언트), 웹사이트, 타사 웹사이트 및 애플리케이션을 위한 소프트웨어 개발 키트(SDK), 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 및 미니 프로그램을 포함하여, 기술 발전에 따라 새롭게 등장하는 제품과 서비스를 통해 당사의 제품 및 서비스에 대한 접근과 이용을 가능하게 하는 모든 서비스(이하 통칭하여 “UGREEN NAS”)를 의미합니다.

 

EU 디지털 서비스법에 따라, ugreennascss@gmail.com은 독일 당국, 유럽연합 집행위원회, 유럽 디지털 서비스 이사회 및 EEA 내 사용자와의 직접적인 소통을 위한 단일 연락처로 지정되었습니다.

 

1. 개요

1.1.계약 구성: 본 약관은 UGREEN NAS의 다운로드, 설치, 시작, 등록, 로그인 및 사용과 관련하여 귀하와 당사 간의 권리와 의무를 명확하게 규정하기 위한 것입니다 (이하 "사용"이라고 함). 본 약관 내용 외에도, 귀하는 당사가 이미 게시했거나 향후 게시할 수 있으며, 수시로 개정될 수 있는 기타 계약, 개인정보 처리방침, 이벤트 약관, 공지사항, 성명서, 사이트 내 안내문 등을 참고해야 합니다. 본 약관과 함께 이러한 내용은 귀하와 당사 간의 전반적인 계약을 구성하며 동일한 법적 효력을 가집니다.

1.2.계약 검토 및 동의 : UGREEN NAS를 사용하기로 결정하기 전에 본 약관의 전체 내용을 주의 깊게 읽고 이를 이해하는지 확인하시기 바랍니다. 본 약관의 주요 조항 또는 특별 조항은 강조 표시되거나 굵은 글씨로 표시됩니다. 해당 조항에 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 귀하가 거주 국가 또는 지역의 법률에 따라 미성년자인 경우, 보호자의 안내에 따라 본 약관을 읽고 이해해야 하며 법적 보호자의 동의를 받은 후에만 UGREEN NAS를 사용해야 합니다.

1.3.UGREEN NAS를 사용할 경우 귀하는 본 약관의 모든 조항을 완전히 읽고 이해했으며, 아무런 조건 없이 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관의 어떠한 조항에 동의하지 않거나 법적 결과를 감당할 수 없는 경우, 즉시 UGREEN NAS 사용을 중단해야 합니다.

1.4.문의 및 피드백: 본 약관이나 UGREEN NAS에 대해 모든 질문, 의견 또는 제안은 UGREEN NAS 클라이언트나 공식 웹사이트를 통해 제출하시기 바랍니다. 또한 직접 ugreennascss@gmail.com으로 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

2. 제품 및 서비스

2.1.획득 및 사용 방법: 다음을 포함하여 다양한 방법으로 UGREEN NAS의 제품 및 서비스를 사용할 수 있습니다.

(1)UGREEN NAS의 공식 웹 사이트를 방문합니다.

(2)공식적으로 인증된 앱 스토어 또는 웹 사이트에서 UGREEN NAS 클라이언트를 다운로드하여 설치합니다.

(3)타사 플랫폼이나 애플리케이션에 당사가 제공하는 소프트웨어 개발 키트(SDK) 또는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 통합합니다.

비공식적이거나 무단 출처에서 UGREEN NAS 제품 또는 서비스를 얻는 경우, 해당 제품이 원본 그대로이며 변조되지 않았음을 보장할 수 없으며 사용 시 위험이 발생할 수 있습니다. 법률에 의해 달리 명시되지 않는 한 귀하가 이러한 비공식 버전을 사용함으로써 발생하는 모든 손실에 대해 당사는 관련 책임을 지지 않습니다.

2.2.버전과 기기 호환성: 당사는 다양한 엔드포인트 기기에 최적화된 UGREEN NAS 애플리케이션 버전을 제공합니다. 최상의 사용자 경험을 보장하기 위해, 다운로드 및 설치 시 선택한 버전이 사용 중인 엔드포인트 기기와 호환되는지 반드시 확인하시기 바랍니다.

2.3.승인 및 제한: 당사는 귀하에게 본 약관에 따라 UGREEN NAS를 합법적으로 사용할 수 있도록, 제한적이며 비독점적이고 양도 불가능하며 서브라이선스 부여 불가하지만 철회 가능한 사용 권한을 부여합니다. 본 약관에서 명시적으로 허가된 경우를 제외하고, 기타 모든 권리는 당사가 보유합니다. 귀하는 당사의 명시적인 서면 허가 없이 UGREEN NAS를 수정, 복사, 배포, 크롤링, 검색, 미러링 또는 거래를 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 형태로든 무단으로 사용할 수 없습니다.

2.4.업데이트 및 변경: 사용자 경험을 개선하고, 전반적인 서비스를 지속적으로 최적화하며, 플랫폼 보안 및 규정 준수를 보장하기 위해 당사는 UGREEN NAS 제품이나 서비스를 주기적으로 업데이트, 수정 또는 변경할 수 있습니다. 이는 소프트웨어 수정, 업그레이드, 서비스 일시 중지, 중단 또는 종료, 또는 신규 기능 출시 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 이러한 변경 사항에 따라 당사는 귀하에게 업데이트된 버전을 제공할 수 있습니다. 귀하는 업데이트를 진행할지 여부를 선택할 권리가 있습니다. 단, 업데이트를 선택하지 않을 경우 UGREEN NAS의 일부 기능이 정상적으로 사용되지 않거나 제한될 수 있습니다. 귀하가 UGREEN NAS 앱 제거 여부는 자율적으로 결정할 수 있습니다.

3. UGREEN Cloud 계정 관리

3.1.계정 등록 및 로그인

(1)UGREEN NAS 사용을 위해 휴대폰 번호 또는 UGREEN NAS에서 인정하는 다른 방법으로 계정을 등록할 수 있습니다(구체적인 방법은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있음).

(2)유효한 타사 소프트웨어 또는 플랫폼 계정을 보유하고 관련 법률 및 규정을 준수하는 경우, 타사 플랫폼 인증 로그인 기능을 제공합니다.

(3)귀하가 설정한 계정 이름과 비밀번호는 UGREEN NAS에 로그인하고 사용하는 인증 수단입니다. 이 정보의 안전성을 반드시 유지하시기 바랍니다.

(4)귀하는 이 계정이 전 세계적으로 통합 관리되는 UGREEN Cloud 계정이며, 당사가 귀하에게 글로벌 서비스를 제공하기 위해 필수적인 정보임을 인지합니다.

3.2.계정 정보 및 보안

(1)귀하가 등록한 모든 정보는 진실되고 정확하며 완전해야 하며, 변경 사항이 있을 경우 즉시 업데이트해야 합니다. 허위 정보를 제공할 경우, 당사는 귀하의 계정 사용을 제한하거나 종료할 권리가 있습니다.

(2)귀하는 계정 정보를 적절히 보관하여 계정이 불법적으로 침입되거나 사용되는 것을 방지해야 합니다. 이상 징후나 보안 취약점을 발견할 경우 즉시 당사에 통보하고 당사가 이에 대한 적절한 보호 조치를 취할 것입니다.

3.3.계정 관련 규정: 타인의 명시적 서면 허가 없이 타인의 명의로 UGREEN 계정을 개설하거나 타인의 이름, 명칭, 상호, 상표 또는 프로필 사진을 계정 정보로 사칭할 수 없습니다. 계정 사용 과정에서 귀하는 어떠한 방식으로도 사회 대중을 오도하여 계정 소유자를 혼동하게 해서는 안 되며, 특히 사회 대중이 널리 알고 있는 기관이나 개인으로 오인하게 해서는 안 됩니다. 또한 어떠한 형태로든 타인의 인격권, 재산권 등 합법적 권익을 침해해서는 안 됩니다. 당사는 귀하가 제출한 계정 정보를 심사할 권한이 있습니다. 귀하가 제출한 계정 정보가 법률, 행정규칙, 정부 규정, 본 약관의 약정에 부합하지 않는 경우, 당사는 경고 알림, 기한 내 시정, 계정 정보 재설정, 계정 기능 제한, 사용 정지, 계정 폐쇄, 재가입 금지 등 법률 및 규정에 따른 조치를 취할 권한이 있습니다.

3.4.계정 이전 및 공유

(1)UGREEN 계정은 최초 등록자 본인만 사용할 수 있으며 타인에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.

(2)당사가 계정이 최초 등록자가 아닌 다른 사용자에 의해 사용되고 있음을 발견하거나 합리적인 근거로 의심할 경우, 당사는 서비스 이용을 일시 중지하거나 종료할 권한을 가집니다.

3.5.계정 및 비밀번호의 안전성과 기밀성. 귀하의 UGREEN 계정 및 비밀번호의 안전성과 기밀성을 철저히 유지해야 합니다. 귀하의 계정과 비밀번호를 통해 수행된 모든 작업은 귀하 본인의 작업으로 간주되며, 귀하가 모든 법적 책임을 부담합니다. 이는 귀하가 UGREEN NAS 플랫폼에 업로드, 다운로드, 공유 또는 게시한 모든 콘텐츠와 관련된 법적 책임을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 귀하의 계정이나 비밀번호가 불법적으로 사용되었을 가능성이 있거나 계정 보안과 관련된 다른 상황이 발생했다고 판단될 경우, 즉시 당사에 알려야 합니다. 계정을 분실하거나 비밀번호를 잊어버린 경우, 당사가 제공하는 안내와 절차에 따라 복구를 시도할 수 있습니다. 귀하는 당사의 계정 복구 절차가 주로 귀하가 제공한 계정 정보와 시스템 기록을 대조하여 검증하는 방식임을 이해하고 동의합니다. 당사는 계정 복구의 성공을 보장할 수 없으며, 신고자가 해당 계정의 실제 소유자인지 확인할 수 없습니다. 따라서 귀하는 계정 등록 및 사용 시 제공하는 정보가 정확하고 완전하며 최신 상태인지 확인해야 합니다. 부정확하거나 부적절하게 저장된 계정 정보로 인해 발생하는 모든 손실이나 위험에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

3.6.관련 버전 서비스 이용. 별도로 명시되지 않는 한, 귀하는 UGREEN 계정으로 로그인하여 모든 관련 버전 또는 기능을 사용할 때 본 약관, 관련 버전 이용약관 및 기타 관련 법률 문서의 적용을 동시에 받는다는 점을 이해해야 합니다. 본 약관과 관련 버전의 이용약관 또는 기타 법률 문서 간에 충돌이나 불일치가 발견되는 경우, 관련 버전의 이용약관 또는 기타 법률 문서가 우선합니다.

3.7.당사는 UGREEN NAS 및 관련 버전에 대해 통합적인 관리 방식을 취할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 UGREEN 크라우드에서 법률, 규정 또는 본 약관을 위반하여 처벌을 받는 경우, 관련 버전 및 관련 서비스 사용에도 해당 처벌이 적용될 수 있으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

3.8.귀하가 UGREEN 계정 삭제를 신청할 수 있습니다. 본인 계정 삭제 신청만 가능하며, 계정 소유권 확인을 위한 관련 절차를 따라야 합니다. 계정 삭제 후, 당사는 계정 내 정보를 삭제하거나 익명화하는 등의 조치를 취합니다. 다만 법률, 법규 또는 관련 규정에 따라 정보 보존 기간이나 처리 방식에 별도의 규정이 있는 경우는 예외로 합니다. 계정 삭제 후에는 귀하는 해당 계정을 사용하여 UGREEN NAS에 로그인할 수 없으며, 계정과 모든 관련된 콘텐츠나 정보를 복구할 수 없습니다. 계정 삭제 후에도 귀하는 계정 삭제 전 UGREEN NAS 사용 행위에 대해 여전히 책임을 져야 합니다.

4. 사용 규정

4.1.귀하는 UGREEN NAS 사용과 관련된 기기(예: 개인용 컴퓨터, 휴대폰 및 인터넷 또는 모바일 네트워크에 연결된 기타 기기) 및 필요한 비용(예: 인터넷 접속을 위한 전화 요금 및 인터넷 사용료, 모바일 네트워크 사용을 위한 휴대폰 요금)을 모두 귀하가 부담해야 함을 충분히 이해합니다.

4.2.당사는 귀하가 NAS 기기에 저장된 파일 자료 및 데이터에 접근할 수 없습니다. UGREEN NAS는 콘텐츠를 업로드, 다운로드, 복사, 공유 또는 제공하지 않으며, 귀하가 전송하는 콘텐츠를 수정, 편집 또는 방해하지 않습니다. 귀하는 귀하가 직접 업로드, 저장 및 공유하는 모든 데이터 및 콘텐츠(파일, 문서 및 기타 유형의 자료 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)와 당사가 설정한 서버 범위를 벗어나 사용하는 데이터가 모두 귀하의 개인적 결정과 통제 하에 있음을 충분히 이해하고 동의합니다. 이러한 데이터가 국경을 넘는 전송을 수반할 수 있음에도 불구하고, 이러한 작업과 결정은 전적으로 귀하의 통제 하에 있으며 귀하는 모든 적용 가능한 법률 및 규정을 준수해야 합니다. 이 경우 귀하는 해당 데이터의 완전한 관리자로서, 이에 따른 모든 법적 의무와 발생 가능한 결과에 대한 책임을 스스로 부담합니다. UGREEN NAS의 모든 데이터 및 콘텐츠는 관련 법률, 규정 또는 제3자의 권리 및 이익을 침해하지 않도록 주의 깊게 관리하고 책임감 있게 관리해야 합니다.

4.3.귀하는 UGREEN NAS를 사용하여 다음과 같은 모든 콘텐츠를 저장, 전송, 공유 또는 액세스하거나 다음과 같은 어떠한 활동에 참여하거나 수행할 수 없으며, 이러한 행위 또는 내용에 적극적으로 저항해야 합니다.

(1)귀하의 국가/지역 및 본 약관이 적용되는 법률, 규정 및 정책에서 금지하는 내용을 업로드, 다운로드, 저장, 복제, 게시, 전송, 이메일 발송 또는 기타 방법으로 제공하는 행위에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

① 헌법이 정한 기본 원칙에 반하는 내용

② 국가 안보를 위협하거나, 국가 기밀을 유출하며, 국가 권력을 전복하거나, 국가 통합을 저해하는 내용

③ 국가의 명예와 이익을 훼손하는 내용

④ 민족적 증오나 차별을 선동하며 민족적 단결을 파괴하는 내용

⑤ 국가 종교 정책을 파괴하고, 사교와 봉건적 미신을 선양하는 내용

⑥ 허위사실을 유포하고, 사회 질서를 교란하며, 사회 안정을 저해하는 내용

⑦ 음란물, 색정, 도박, 폭력, 살인, 테러 행위를 유포하거나 범죄를 선동하는 내용

⑧ 타인을 모욕하거나 명예를 훼손하고, 타인의 정당한 권리와 이익을 침해하는 내용

⑨ 사회 공중 도덕 또는 민족의 우수한 문화 전통을 해치는 내용

⑩ 기타 제3자의 특허권, 저작권, 상표권, 명예권 또는 기타 합법적 권익을 침해하는 내용

⑪ 법률 또는 행정 규정에 따라 금지된 기타 사항을 포함하는 내용.

(2)타인의 프라이버시, 영업 비밀, 상표권, 저작권, 특허권 및 기타 법적 권리를 침해하는 행위

(3)모든 불법 거래 행위(예: 총기, 마약, 금지 약물 또는 기타 금지 물품 판매)

(4)자금 세탁, 현금화, 통신 사기 등 불법 활동을 계획하거나 수행하는 행위

(5)UGREEN NAS에 포함된 모든 저작권, 상표 또는 기타 독점적 고지를 삭제하는 행위

(6)UGREEN NAS의 전부 또는 일부 콘텐츠를 복제하거나 변경하는 행위, 또는 UGREEN NAS 또는 그 일부를 다른 프로그램과 병합하거나 다른 프로그램에 통합하는 행위

(7)승인 없이 UGREEN NAS 또는 관련 시스템이나 네트워크의 일부에 접근하거나 접근을 시도하며, 또는 손상시키는 행위

(8)UGREEN NAS 또는 그 일부를 분해, 디코딩 또는 역설계하거나, UGREEN NAS의 실행 파일을 디컴파일하거나, UGREEN NAS 또는 그 일부를 기반으로 파생 저작물을 생성하거나, 적용 가능한 법률이 금지하는 유사한 활동을 시도하는 행위

(9)UGREEN NAS를 배포, 라이선스 부여, 임대, 판매, 재판매, 양도, 공개 전시, 공개적으로 공연, 전송, 방송, 유포 또는 기타 방식으로 사용하는 행위

(10)UGREEN의 사전 서면 허가 없이 UGREEN NAS의 전부 또는 일부 콘텐츠(대상물 및 소스 코드 포함)를 어떠한 형태로든 제3자에게 제출하거나 기타 방법으로 제공하는 행위

(11)타인을 사칭하고 허위 진술을 하거나 기타 방법으로 귀하와 특정 개인 또는 단체 간의 관계를 허위로 보고하는 행위

(12)불법적인 목적으로, 어떠한 불법적인 형태로든, 또는 본 약관을 위반하는 방식으로 UGREEN NAS(또는 그 일부)를 사용하거나, 사기 또는 기타 악의적인 행위(UGREEN NAS(또는 UGREEN NAS에 연결된 웹사이트) 또는 어떠한 운영 체제에 대한 침입 또는 악성 코드(바이러스 또는 유해 데이터 포함)를 삽입하는 행위가 포함되나 이에 국한되지 않음)를 실행하는 행위

(13)UGREEN NAS에 접속 및/또는 사용 시 UGREEN 또는 어떠한 제3자의 지적 재산권을 침해하는 행위

(14)UGREEN NAS 사용자에 대한 정보를 수집하거나, 자동화된 수단을 사용하여 UGREEN NAS에 접속하거나, UGREEN을 실행하는 서버에서 어떠한 콘텐츠를 해독하거나 추출하려고 시도하는 행위

(15)소프트웨어, 장비, 스크립트 또는 기타 모든 수단이나 프로세스(크롤러 소프트웨어, 브라우저 플러그인 또는 기타 기술적이나 인위적 작업 포함)를 개발, 지원 또는 이용하여 UGREEN NAS에서 정보를 수집하거나 다른 방식으로 사용자 정보 및 기타 데이터를 복사하는 행위

(16)UGREEN의 사전 서면 허가 없이 UGREEN NAS를 상업적 목적으로 사용하는 행위

(17)UGREEN NAS를 이용하여 무기, 마약, 불법 물품, 불법 복제 소프트웨어 또는 기타 금지 품목의 거래와 같은 모든 불법 상업 거래를 수행하는 행위

(18)도박 정보를 제공하거나 어떠한 수단을 통해 타인을 도박으로 유인하는 행위

(19)타인의 로그인 정보를 요구하거나 타인의 계정에 접근하는 행위

(20)자금 세탁, 현금화 또는 다단계 판매 행위에 참여하는 행위

(21)본 약관(또는 그 일부)을 위반하거나 그러한 행위를 조장 또는 부추기는 행위

(22)UGREEN NAS 사용 시 UGREEN NAS의 안전을 손상, 무력화, 약화 또는 위협하거나 과부하를 유발하여 다른 사용자 또는 제3자의 컴퓨터 시스템을 방해하거나, UGREEN NAS 또는 데이터에 대한 침입 또는 무단으로 접근하는 행위

(23)국가 법률, 규정, 규칙, 정책 또는 법령을 위반하거나 본 약관을 위반하는 기타 행위.

5. 네트워크 보안 및 사용 제한

5.1.사용 제한: UGREEN NAS의 무결성과 안정성을 보장하기 위해 귀하는 다음 사항에 동의하고 확인합니다.

(1)UGREEN NAS의 정상적인 운영을 방해, 파괴 또는 수정할 수 있는 플러그인, 외부 프로그램, 시스템 또는 제3자 도구를 사용, 배포 또는 전달하지 않습니다.

(2)당사의 사전 서면 허가를 받지 않는 한, UGREEN NAS에 직접 또는 간접적으로 접근하여 모든 정보나 콘텐츠를 수집, 저장, 처리 또는 전송하기 위해 어떠한 자동화 프로그램, 스크립트, 소프트웨어 또는 기타 유사한 도구를 이용하지 않습니다.

5.2.네트워크 보안: 귀하는 UGREEN NAS 또는 기타 컴퓨터 네트워크의 보안을 위협할 수 있는 어떠한 행위에도 관여하거나 타인의 그러한 행위를 조장할 수 없습니다. 이러한 행위에는 다음이 포함되어 이에 국한되지는 않습니다.

(1)무단으로 어떠한 네트워크, 시스템 또는 데이터에 침입, 방해, 파괴하거나 이를 시도하거나, 정상적인 기능을 저해하는 행위

(2)네트워크, 시스템 또는 데이터에 침입, 방해, 파괴하기 위해 특별히 설계된 프로그램, 코드 또는 도구를 제작, 유포, 판매, 제공 또는 홍보하는 행위

(3)상기 행위에 참여하고 있음을 알고 있거나 알아야 하는 제3자에게 기술 지원, 자금 지원, 광고 또는 기타 형태의 지원을 직간접적으로 제공하는 행위

(4)허가 없이 타인의 데이터, 서버 또는 계정 정보에 접근, 복사, 수정 또는 사용하는 행위

(5)명시적 허가 없이 UGREEN NAS 또는 관련 네트워크를 탐색, 스캔, 테스트하거나 알려진 또는 알려지지 않은 취약점을 악용하려는 행위

(6)악성 프로그램, 바이러스, 웜, 트로이 목마 또는 기타 유해한 소프트웨어를 고의로 유포, 전송 또는 배포하는 행위

(7)네트워크 통신 데이터 패킷, 헤더 정보 또는 기타 관련 정보를 위조, 수정 또는 변조하는 행위

(8)UGREEN NAS에 대한 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 암호 해독 또는 소스 코드 획득을 시도하는 행위

(9)UGREEN 계정을 악의적으로 또는 빈번하게 등록하거나, 이러한 계정을 대량으로 생성, 판매, 배포 또는 사용하는 행위

(10)UGREEN NAS 또는 기타 제3자 네트워크, 시스템 또는 데이터를 손상, 방해, 파괴 또는 위협할 수 있는 기타 모든 행위.

5.3.정보 및 콘텐츠 사용: 당사가 명시적 서면 허가를 받지 않는 한, 어떠한 사용자나 제3자도 다음 행위에 참여하거나 타인을 지원 또는 장려할 수 없습니다.

(1)UGREEN NAS의 정보나 콘텐츠를 기만적인 방식으로 이용하거나 오해를 유발하거나, 부정 경쟁 목적의 홍보, 마케팅, 게시 또는 전시에 사용하는 행위

(2)UGREEN NAS의 정보 또는 콘텐츠를 허가 없이 편집, 수정, 재배열, 각색 또는 기타 방식으로 변경하고, UGREEN NAS 소스 페이지 외의 채널, 플랫폼 또는 미디어에 표시, 배포 또는 게시하는 행위

(3)특정 스크립트, 코드 또는 플러그인 사용을 포함하되 이에 국한되지 않는 기술, 방법 또는 수단을 사용하여 UGREEN NAS의 정보 또는 콘텐츠를 방해, 수정, 하이재킹, 리디렉션, 삽입, 팝업 또는 기타 사용자의 정상적인 UGREEN NAS 사용에 영향을 미칠 수 있는 행위

(4)불법적 또는 부당한 수단(예: 핫링킹, 중복 요청, 크롤러 수집, 가짜 다운로드, 심층 링크, 위조 등록 등)을 통해 UGREEN NAS의 모든 정보 또는 콘텐츠를 도용, 감시, 복제, 전파, 전시, 미러링, 업로드, 다운로드 또는 사용하는 행위

(5)UGREEN NAS에 정보 또는 콘텐츠를 표시하거나 배포할 때 UGREEN NAS의 도메인 이름, 로고, 저작권 고지, 사용자 정보 또는 기타 모든 속성이나 표시를 은폐, 수정 또는 제거하는 행위

(6)허가 없이 UGREEN NAS의 정보 또는 콘텐츠를 이용하여 통계 분석(예: 인기 키워드 통계, 적중률, 분류, 검색량, 클릭률, 조회수 등)을 수행하는 행위

(7)UGREEN NAS의 모든 정보 또는 콘텐츠를 상업적 판매, 대여, 배포 또는 기타 형태의 양도에 사용하거나 제3자에게 제공 또는 사용을 허용하는 행위

(8)UGREEN NAS의 정보 또는 콘텐츠의 무결성, 정확성 또는 시의성을 방해, 파괴, 변조 또는 기타 방식으로 영향을 미치는 행위

(9)UGREEN NAS 내 정보 또는 콘텐츠의 취득, 사용, 처리 또는 전파와 관련하여 법률, 규정, 정책을 위반하거나 제3자의 권익을 침해할 수 있는 기타 모든 행위.

6. 규정 준수

6.1.귀하는 UGREEN NAS 서비스 사용이 귀하의 국가 또는 지역, 또는 귀하가 UGREEN NAS 서비스를 사용하려고 하는 국가 또는 지역에서 발생할 수 있는 수출 통제 및 제재 법률, 규칙, 규정 및 정책을 포함한 모든 관련 법률 및 규정을 준수해야 함을 인정하고 동의합니다. 여기에는 미국 수출 통제 규정, 미국 재무부 해외자산통제국(OFAC) 또는 유럽 연합이 시행하는 제재, 그리고 기타 모든 국제 또는 국가 금수 조치가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

6.2.귀하는 적용 가능한 수출 통제 법률 또는 제재 대상 국가, 단체 또는 개인에게 UGREEN NAS를 직간접적으로 수출, 재수출, 전송하거나 이용되도록 하지 않을 것을 약속합니다. 또한 귀하는 UGREEN NAS를 대량살상무기, 미사일, 화학 또는 생물학 무기 또는 기타 제한된 기술과 관련된 활동에 사용하지 않도록 확보해야 합니다.

6.3.귀하가 본 약관의 조항(수출 제한 및 규정 준수를 포함하되 이에 국한되지 않음)을 준수하지 않을 경우, 귀하는 이에 따른 모든 법적 책임과 위험(법적 조치, 벌금 또는 처벌을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 단독으로 부담합니다. UGREEN은 어떠한 경우에도 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

6.4.글로벌 수출 통제 및 제재 관련 법률 및 규정의 동적 특성으로 인해 본 조의 내용은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 귀하의 행동이 항상 최신 규정 준수 요건을 충족하도록 본 약관을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

7. 약관 위반 행위 처리

7.1.약관 위반 행위에 대한 정의 및 처벌

(1)UGREEN NAS 서비스 이용 과정에서 본 약관의 어떤 조항이나 규정을 위반하거나, 당사가 귀하의 행위가 UGREEN NAS의 운영, 다른 사용자 또는 제3자에게 피해를 주거나 법적 책임을 초래할 수 있다고 판단할 만한 충분한 근거가 있을 경우, 해당 행위는 약관 위반 행위로 간주됩니다. 약관 위반 행위가 발생하는 경우, 당사는 UGREEN NAS 및 다른 사용자의 권리와 이익을 보호하기 위해 위반의 성격, 심각성 및 빈도에 따라 다음 조치 중 하나 이상을 취할 권리를 보유합니다.

① 위반 경고를 발령합니다.

② 귀하가 서면 설명 제출하도록 요구합니다.

③ 사전 통지 없이 당사 서비스의 일부 또는 전부를 중단하거나 해지합니다.

④ 계정을 동결, 제한 또는 삭제합니다.

⑤ 귀하의 관련 행위를 즉시 중단하고 필요한 시정 조치를 취하도록 요구합니다.

⑥ 관련 법률, 행정 또는 기타 당국에 보고하고 조사에 협조합니다.

⑦ 재확인, 특정 기간 내 정정, 계정 폐쇄, 재등록 금지 및 기타 조치.

⑧ 법적 책임을 묻고, 귀하가 UGREEN NAS 또는 제3자에게 초래한 모든 손해를 배상하도록 요구합니다.

⑨ 당사가 필요하다고 판단하는 기타 조치를 취합니다.

(2)귀하의 계약 위반 행위로 인해 발생한 모든 결과(예: UGREEN NAS 기능 제한, 계정 삭제, 계정 내 권익 손실 등)에 대해서는 귀하가 전적으로 책임을 집니다. 처벌 조치로 인해 삭제되거나 제한된 계정 콘텐츠에 대해서는 별도의 법률 규정이나 행정 명령이 없는 한, 당사는 복구 의무를 지지 않습니다.

7.2.위반 행위 처리의 투명성과 협력

(1)공정성, 공평성 및 투명성을 보장하기 위해, 당사는 약관 위반 행위 처리 후 적절한 플랫폼 또는 채널을 통해 처리 결과를 귀하에게 통지할 것이나, 적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서 통지하지 않을 권리를 보유합니다.

(2)귀하의 약관 위반 행위가 법률 위반 또는 형사 범죄와 관련된 경우, 당사는 모든 관련 기록, 증거 및 정보를 보존하고 관련 정부 또는 행정 당국에 보고할 권리를 보유합니다. 동시에 당사는 모든 공식 조사에 적극 협조하여 조사의 진행을 지원하기 위해 필요한 정보를 제공할 것입니다.

7.3.제3자 권익 보호에 대한 약속 및 사용자의 책임

(1)제3자 권리 존중: 당사는 모든 사용자와 기타 제3자가 UGREEN NAS 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 지적 재산권, 명예권, 성명권, 사생활 보호권 및 기타 법정 권리를 보호하는 데 높은 중요성을 부여하며 확고히 노력합니다. 당사는 법률 및 본 계약의 범위 내에서 제3자 권익 침해 행위를 예방하고 적극적으로 처리하기 위해 노력할 것입니다.

(2)사용자의 기본 책임: 귀하는 UGREEN NAS 서비스를 이용함에 있어 귀하의 행위가 적용 가능한 모든 법률, 규정, 관련 국제 조약 및 본 약관의 규정을 완전히 준수할 것을 약속합니다. 또한 귀하는 타인의 합법적 권익을 침해하는 어떠한 행위도 하지 않으며, 당사 서비스를 이용하여 불법 또는 규정 위반 활동을 하지 않을 것을 약속합니다.

(3)제3자 불만 처리: 귀하와 관련된 제3자의 불만, 신고 또는 법적 소송을 접수할 경우, 당사는 다음과 같은 조치를 취할 권리를 보유합니다.

① 이메일 또는 기타 방법으로 해당 불만 또는 신고의 기본 내용과 출처를 귀하에게 통지합니다.

② 실제 상황과 법적 요구에 따라 서비스 일시 중단, 계정 임시 정지, 관련 증거 보존 지원 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 조치를 취합니다.

③ 귀하가 서면 설명 제출하도록 요구합니다.

(4)귀하의 배상 책임: 귀하의 행위로 인해 UGREEN NAS가 어떠한 형태의 보상, 벌금, 법률 비용, 소송 배상 등 경제적 손실을 입거나 UGREEN NAS의 평판, 영업권 등 비경제적 손실을 초래한 경우, 귀하는 UGREEN NAS가 입은 모든 손실(직접적 손실 및 간접적 손실 포함, 예: 영업권 손상차손, 시장 점유율 감소 등)을 전액 배상할 책임이 있습니다.

(5)법적 문제 협력 처리: 법이 허용하는 범위 내에서, 귀하와 관련된 제3자의 불만, 신고 또는 법적 소송 처리를 위해 귀하의 협력이 필요한 경우, 귀하는 합리적인 기간 내에 충분하고 신속한 지원과 협조를 제공해야 합니다.

(6)상황 해석 권한: 제3자의 불만 또는 신고 처리 과정에서, 당사는 합리적인 판단에 따라 적절한 조치를 취할 것입니다. 당사가 취하는 어떠한 조치도 귀하의 행동이나 신원에 대한 당사의 승인 또는 거부를 의미하지 않습니다.

(7)권리 보호 채널: 귀하는 당사가 취한 조치에 동의하지 않을 경우, UGREEN NAS 공식 채널 또는 연락처를 통해 이의 제기 또는 항소를 제출할 수 있습니다. 당사는 귀하가 제출한 모든 자료를 검토한 후 추가 결정을 내릴 것입니다.

8. 개인정보 보호:

당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방식과 관련 권리에 대한 보다 포괄적인 내용은 UGREEN NAS 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

9. 지적 재산권

9.1.UGREEN NAS 제품 및 서비스의 모든 지적 재산권은 당사에 귀속되며, 소프트웨어, 기술, 프로그램, 웹페이지, 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오, 차트, 레이아웃 디자인, 전자 문서 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

9.2.당사는 UGREEN NAS의 개발 및 운영에 기술 지원을 제공하며, UGREEN NAS 개발 및 운영 과정에서 생성된 모든 데이터와 정보 등에 대해 법률이 허용하는 범위 내에서 모든 권리를 보유합니다.

9.3.UGREEN NAS 및 UGREEN 브랜드와 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 상호, 도메인 이름, 웹사이트명 및 기타 고유 식별표시는 당사의 지적재산권으로, 통칭하여 “표식”이라고 합니다. 당사의 사전 서면 허가 없이 어떠한 형태로든, 단독으로 또는 다른 방식과 결합하여 해당 표식을 사용, 표시, 복제, 양도하거나 기타 방식으로 처리해서는 안 됩니다. 특히, 관련 상표 또는 도메인 이름 등록을 신청하거나, 제3자에게 이러한 표식을 표시, 사용 또는 처리할 권리가 있음을 명시적 또는 묵시적으로 진술할 수 없습니다. 귀하가 본 조항을 위반하여 표식을 사용하거나 남용함으로써 발생하는 모든 손해에 대해, 당사 또는 제3자에 대한 책임을 포함하여 귀하는 모든 법적 책임을 부담하고 모든 손해를 배상해야 합니다.

10. 개별 서비스 및 타사 서비스에 대한 별도 조항

10.1.UGREEN NAS에는 다양한 합법적 수단을 통해 얻은 정보 또는 정보 콘텐츠에 대한 링크가 포함되어 있으며, 당사가 합법적으로 운영하는 기타 개별 서비스도 포함됩니다. 이러한 서비스는 UGREEN NAS(예: UGREEN NAS 애플리케이션 센터) 내에 별도의 섹션으로 존재할 수 있습니다. 또한, UGREEN NAS에는 타사 콘텐츠로 연결되는 링크가 포함되거나 타사 정보가 직접 통합될 수 있습니다. 당사는 사업 개발 요구 사항 및 사용자 경험 최적화를 기반으로 언제든지 개별 서비스의 콘텐츠, 형식 및 특정 섹션을 추가, 축소 또는 조정할 권리를 보유합니다. 당사는 이러한 변경 사항을 사용자에게 사전에 알리려고 노력하지만, 경우에 따라 즉시 구현해야 할 수도 있습니다. 해당 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 귀하는 해당 서비스 이용을 중단할 권리가 있습니다.

10.2. 제3자 애플리케이션의 경우, 당사는 앱 상세 페이지에서 개발자 정보 및 기타 세부 사항을 제공합니다. 이러한 제3자 앱은 해당 개발자에 의해 독립적으로 운영되며, UGREEN NAS는 해당 앱의 개발, 유지보수 또는 일상적인 운영에 관여하지 않습니다. UGREEN NAS는 해당 앱의 적법성, 보안성, 적합성, 안정성 또는 지속성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 일부 앱은 오픈소스 커뮤니티 또는 기타 제3자 프로젝트를 기반으로 할 수 있습니다. 상세 페이지에 별도로 명시되지 않는 한, 해당 앱들은 UGREEN NAS가 개발하거나 운영하는 제품으로 간주되지 않습니다. 제3자 앱을 사용하기 전에 귀하가 관련 위험을 신중하게 평가하고, 모든 관련 이용약관을 읽고 이해하며 동의했는지 확인해야 합니다. 제3자 앱 이용 시 귀하는 해당 앱의 이용약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 제3자 앱과 관련된 모든 불만 사항이나 신고는 앱 센터 > 앱 정보 > 기타 정보 > 신고를 통해 제출할 수 있습니다. 귀하는 귀하와 제3자 앱 간에 발생하는 모든 법적 관계, 분쟁 또는 청구는 귀하와 해당 제3자 간에 직접 해결되어야 하며, UGREEN NAS는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않음을 이해하고 동의합니다.

10.3.타사 서비스의 계약 또는 조항에 대해 궁금한 점이 있으면 서비스를 활성화하기 전에 법률 또는 기타 전문가와 상담하는 것이 좋습니다. 타사 서비스의 계약 또는 조항이 변경되면 UGREEN NAS가 귀하에게 직접 통지하지 못할 수 있습니다. 따라서 자신의 권리와 이익을 보장하기 위해 사용하는 타사 서비스의 관련 계약 및 조항을 정기적으로 검토하고 이해하는 것이 좋습니다.

11. 미성년자 이용 약관

11.1.UGREEN NAS는 주로 성인을 대상으로 합니다. 귀하가 거주 국가 또는 지역의 법률에 따라 미성년자인 경우, 보호자의 안내에 따라 본 약관을 읽고 이해해야 하며 법적 보호자의 동의를 받은 후에만 UGREEN NAS를 사용해야 합니다. 보호자의 동의를 받지 않은 경우, 보호자는 UGREEN에 연락하여 관련 계정을 처리할 수 있으며, UGREEN은 해당 계정의 기능을 제한할 권리가 있습니다.

11.2.당사는 미성년자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 귀하가 거주 국가 또는 지역의 법률에 따라 미성년자인 경우, 또는 보호자로서 미성년자를 대신하여 UGREEN Cloud 계정을 등록하고 사용하는 경우, 당사의 UGREEN NAS 개인정보 처리방침을 숙지하시기 바랍니다. 미성년자의 개인정보를 입력하는 경우, 개인정보 보호의 중요성을 숙지하시기 바랍니다.

11.3.보호자를 위한 특별 참고 사항. 보호 대상자가 UGREEN NAS를 사용하는 경우, 귀하가 보호자로서 해당자의 등록 및 사용 행위를 지도하고 감독해야 합니다. 보호 대상자가 UGREEN 계정 등록을 신청할 경우, 당사는 해당자가 귀하의 동의를 얻은 것으로 간주할 권리가 있습니다.

11.4.귀하는 미성년자 권리 보호에 관한 기타 문의 사항이 있는 경우, ugreennascss@gmail.com으로 당사에 연락하시기 바랍니다.

12. 책임 제한 및 면책 조항

12.1.귀하는 UGREEN NAS 제품 및 서비스가 현재의 기술 수준과 기존 조건 하에서 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 상태로” 제공됨을 명시적으로 이해하고 동의합니다. 책임 범위를 명확히 하기 위해, 당사는 다음과 같은 사항에 대해 어떠한 종류의 명시적 또는 묵시적 보증도 하지 않음을 명시합니다.

(1)UGREEN NAS 제품 및 서비스가 사용자의 특정 요구사항이나 기대를 완전히 충족시키거나, 영구적이고 중단 없이 제공될 것입니다.

(2)UGREEN NAS 제품 및 서비스의 제공은 방해받지 않고, 신속하며, 안정적이고 안전하거나 오류가 없으며, 다른 소프트웨어, 서비스 또는 정보의 기능이나 성능과 완전히 호환됩니다.

(3)UGREEN NAS 제품 및 서비스에서 발생하는 기술적 오류, 결함 또는 문제는 신속하게 수정되거나 완전히 복구될 것입니다.

(4)사용자가 UGREEN NAS 제품 및 서비스를 사용할 때 모든 데이터는 절대적으로 정확하고 완전하며, 어떠한 손실, 변조 또는 유출 위험이 없습니다.

(5)UGREEN NAS 제품 및 서비스의 모든 기능 또는 구성 요소는 영구적으로 사용 가능하며 변경, 중단 또는 삭제되지 않습니다.

(6)UGREEN NAS 제품 또는 서비스의 모든 제3자 파트너 또는 공급업체는 서비스 약속 또는 보증을 준수합니다.

(7)UGREEN NAS 제품 및 서비스는 모든 기기 및 시스템과 호환되며 어떠한 손상이나 위험도 유발하지 않습니다.

(8)UGREEN NAS 제품 및 서비스의 모든 콘텐츠, 자료 또는 정보는 최신이며 정확하고 신뢰할 수 있습니다.

귀하는 UGREEN NAS 제품 및 서비스 사용으로 인한 위험을 스스로 책임지고 판단 및 평가해야 하며, 자신의 판단에 따라 당사 제품 및 서비스의 사용 여부, 사용 방법 및 범위를 결정해야 합니다.

12.2.당사는 항상 고품질, 안정적이며 안전한 UGREEN NAS 제품 및 서비스 제공을 위해 노력하고 있습니다. 그러나 외부 환경, 기술적 복잡성 및 기타 예측 불가능한 변수로 인해 UGREEN NAS 제품 및 서비스가 어떠한 형태의 방해나 영향도 영원히 받지 않을 것이라고 보장할 수 없습니다. 이에 따라 귀하는 서비스 중단, 일시 중지, 지연 또는 기타 불안정한 상황으로 인해 귀하 또는 제3자에게 발생하는 모든 형태의 손실에 대해, 당사는 적용 가능한 법률 및 규정에 따라 허용되는 최대 범위 내에서 책임을 지지 않음을 이해하고 이에 동의합니다.

(1)다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 불가항력 사건:

① 홍수, 지진, 허리케인, 눈보라, 화재 또는 가뭄과 같은 자연 재해

② 정부 행동, 정책 조정 또는 비상 명령

③ 국제적 또는 국내적 분쟁, 전쟁, 테러 공격 또는 내란

④ 파업, 시위, 공중 보건 위기(예: 전염병 발생)와 같은 사회적 혼란

⑤ 당사가 예측 및 통제할 수 없는 기타 사건.

(2)다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 기술적 또는 외부 요인:

① 정전, 전력 공급 불안정 또는 전력망 사고

② 네트워크 통신 장애, 데이터 전송 지연 또는 손실

③ 타사 서비스의 불안정성, 중단 또는 종료

④ 해킹, 바이러스 확산, 악성 소프트웨어, 피싱 사이트 등 악의적인 네트워크 공격

⑤ 하드웨어 오류, 시스템 충돌 또는 불가항력적인 소프트웨어 결함.

(3)UGREEN NAS 제품 및 서비스의 장기적이고 안정적인 운영을 보장하기 위해 당사는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

① 시스템 검사, 수리 또는 유지 관리

② 소프트웨어 업데이트, 업그레이드 또는 최적화

③ 하드웨어 교체, 유지 관리 또는 업그레이드

④ 보안 또는 성능상의 이유로 특정 기능 일시 제한

⑤ 데이터 안전을 보장하는 조건 하에 데이터 마이그레이션 또는 백업 수행.

상기 사항 발생 시, 당사가 가능한 범위 내에서 사전에 통지하며, 작업 완료 후 신속히 서비스를 복구할 것입니다.

12.3.네트워크 정보 보안에 관한 사항. 귀하는 금융 관련 또는 재산 거래를 언급하는 네트워크 정보나 문서에 특히 주의하고 경계해야 합니다. UGREEN NAS에서 대출, 투자·자금 조달, 자산 관리 또는 기타 자금 거래와 관련된 정보나 문서를 접하거나, 계정 비밀번호 제공을 요구하거나 클릭을 유도하는 정보나 문서를 수신한 경우, 경계를 늦추지 말고 해당 정보의 진위 여부를 신중히 확인해야 합니다. 상기 정보나 문서로 인해 발생한 직접적 또는 간접적 손실(이익, 상업적 신용, 데이터 등 자료 손상 또는 기타 유형·무형적 손해 포함)에 대해, 적용 법률이나 규정에 별도로 명시된 경우를 제외하고 당사는 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

12.4.법률 해석에 대한 판단 유보. 본 약관은 UGREEN NAS의 적법한 운영을 보장하고, 국가의 관련 볍률 및 규정을 준수하며, 사회 질서와 공서 양속을 유지하고, 모든 사용자 및 타인의 정당한 권익을 보호하는 것을 목적으로 합니다. 당사는 당사의 이해와 능력에 따라 관련 법률 및 규정을 준수하여 판단하거나 조치를 취합니다. 단, 당사의 판단이나 결정이 사법 또는 행정 당국의 견해와 완전히 일치하지 않을 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 법적 분쟁이나 논쟁이 발생할 경우, 전문적인 법률 자문을 구하거나 관련 사법 또는 행정 당국에 직접 도움을 요청하는 것을 권장합니다.

12.5.서비스의 지리적 제한 및 이용자 책임. 당사가 달리 명시하거나 귀하와 서면으로 달리 합의하지 않는 한, UGREEN NAS는 주로 당사가 공식 발표한 관할 구역 내의 사용자를 주로 대상으로 합니다. 그러나 기술의 보급으로 인해 일부 사용자가 공식 발표된 관할 구역 외에서 UGREEN NAS를 시도하거나 계속 사용할 수 있다는 점도 인지하고 있습니다. 이러한 경우, 귀하는 그러한 사용이 전적으로 귀하의 판단과 위험 부담 하에 이루어진다는 점을 명확히 인지해야 합니다. 공식 발표된 관할 구역 외 지역에서 UGREEN NAS를 사용하기로 결정한 경우, 귀하는 귀하의 사용 행위가 현지 법률, 규정 및 규칙을 완전히 준수하도록 할 책임이 있습니다. 현지 법률 위반으로 인해 발생하는 모든 법적 책임 및 위험은 전적으로 귀하에게 있습니다.

12.6.당사가 별도로 명시적으로 합의하거나 약속하지 않는 한, 당사는 공식 출시 지역 외의 관할 구역에서 UGREEN NAS의 합법성 및 적합성을 보장하지 않습니다. 귀하는 UGREEN NAS가 공식적으로 출시된 관할 구역 외에서 UGREEN NAS를 사용하는 경우, 귀하는 그러한 사용이 해당 지역의 모든 적용 가능한 법률 요건을 준수함을 스스로 보장하고, 이에 따른 위험 및 책임을 스스로 부담합니다.

12.7.책임 제한. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사는 다음과 같은 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 해당 손해의 원인이나 예측 가능성과 관계없이 간접적 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 특별 손해, 우발적 손해 및 그 밖의 기타 직접적이지 않은 손해를 포함합니다. 더욱 명확히 하기 위해, 상기 손해에는 이익 손실, 데이터 또는 정보 손실, 업무 중단으로 인한 손실, 평판 또는 영업권 손상, 투자 또는 기타 관련 비용 손실, 기타 모든 형태의 경제적 손실이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 당사가 사전에 이러한 손해의 가능성을 인지하였거나, 그 손해가 발생할 수 있다는 점을 명시적으로 통지받은 경우에도, 위 책임 제한 조항은 여전히 적용됩니다. 어떠한 경우에도, 원인 또는 소송 형태와 관계없이, 법률 또는 규정에 달리 규정되지 않는 한, 귀하 또는 제3자에 대한 당사의 총 책임은 귀하가 UGREEN NAS를 사용하는 동안 당사에 지불된 총 요금(있는 경우)을 초과하지 않습니다.

13. 배상

13.1.배상 약정: 귀하는 귀하 또는 귀하의 계정 사용자가 본 약관, 관련 법률 및 규정 또는 기타 적용 가능한 정책 및 규정을 위반함으로써 UGREEN 또는 그 계열사, 자회사, 모회사, 대리인, 관리자, 이사, 직원, 자문위원에게 발생한 모든 손실, 비용, 지출 또는 기타 책임에 대해 전적인 책임을 지며, 상기 당사자들이 어떠한 피해도 입지 않도록 보장할 것에 동의합니다.

13.2.배상 내용 상기 손실, 비용 및 지출에는 합리적인 변호사 수임료, 조사비, 소송/중재 비용, 합의금, 벌금, 배상금 및 기타 관련 비용이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

13.3.배상 절차: 귀하 또는 귀하의 계정 사용자로 인해 UGREEN 또는 그 계열사가 제3자의 소송, 청구 또는 기타 법적 절차의 대상이 되는 경우, UGREEN은 귀하에게 상기 비용을 배상하고 UGREEN을 손해로부터 보호할 것을 요구할 권리가 있습니다. UGREEN은 귀하에게 이러한 소송, 청구 또는 법적 절차를 통지할 권리가 있으며, 귀하가 적절한 조치를 취하지 않을 경우 자체적으로 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다. 다만, 이는 귀하의 배상 책임을 면제하지 않습니다.

14. 통지 및 약관 개정

14.1.약관 계정 및 업데이트:

(1)개정 사유 및 근거: 국가의 법률, 규정 및 정책 요구사항과의 일관성을 유지하고, 기술 환경의 급속한 변화를 대응하며, 제품 기능을 최적화고, 보다 우수한 사용자 서비스를 제공하기 위해 당사는 본 약관을 정기적으로 검토하고 개정할 수 있습니다.

(2)개정 내용과 약관의 관계: 모든 개정, 업데이트 또는 추가된 내용은 게시 즉시 본 약관의 구성 부분이 됩니다.

(3)개정 사항의 통지 및 열람: 본 약관이 변경될 때마다 당사는 UGREEN NAS 클라이언트 및 공식 웹사이트에 최신 버전의 약관을 게시합니다. 귀하가 이러한 변경 사항에 대해 높은 관심을 유지할 수 있도록, 당사는 개정된 조항이 효력을 발생하기 전에 공지, UGREEN NAS 클라이언트 알림 또는 기타 적절한 방법을 통해 해당 정보를 귀하에게 전달할 것입니다. 또한, UGREEN NAS 클라이언트 및 공식 웹사이트에서 언제든지 최신 계약 조항을 확인하고 열람할 수 있습니다.

(4)개정 동의 및 거부: UGREEN NAS의 계속적인 사용은 귀하가 개정된 약관 내용을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다. 개정한 내용 중 하나 또는 여러 항목에 이의가 있거나 동의하지 않는 경우, 귀하는 즉시 UGREEN NAS 관련 서비스 사용을 중단하고 탈퇴를 고려해야 합니다.

14.2.통지 방법 및 중요성:

(1)통지의 경로와 방식: 당사는 중요한 정보나 통지를 전달하기 위해 다양한 경로를 이용할 수 있습니다. 여기에는 UGREEN NAS 내 시스템 알림, 전용 페이지 팝업, 웹사이트 또는 애플리케이션 내 공지, 사이트 내 메시지, 이메일, 문자 메시지가 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 당사는 통지의 성격과 중요성에 따라 가장 적합한 한 가지 이상의 방식을 선택하여 통지할 것입니다.

(2)연락처 변경에 관한 안내: 당사의 통지가 정확하고 적시에 귀하에게 전달될 수 있도록, UGREEN NAS에 등록된 연락처(이메일 주소, 전화번호 등)에 변경 사항이 발생할 경우 반드시 신속히 업데이트해 주시기 바랍니다. 귀하가 연락처를 제때 업데이트하지 않아 통지가 전달되지 않거나 지연되는 경우, 그로 인한 모든 결과는 귀하가 직접 책임져야 합니다.

(3)통지의 중요성: 당사가 발송하는 통지에는 UGREEN NAS에서 귀하의 권리 및 의무에 대한 변경 사항이 포함될 수 있습니다. 따라서 연락처 정보를 항상 최신 상태로 유지하고, 상기 통지 내용을 수시로 확인하여 귀하의 권익을 충분히 이해하시기 바랍니다.

15. 집단 소송 및 집단 중재 권리 포기

15.1.분쟁을 개별적으로 해결합니다. 공정하고 신속한 분쟁 해결을 위해, 귀하와 UGREEN은 법률에 명시적으로 규정된 예외를 제외하고, 본 약관, UGREEN의 제품 또는 서비스, 또는 귀하와 UGREEN 간의 관계와 관련된 모든 분쟁, 청구 또는 논쟁은 집단 소송, 집단 중재 또는 기타 대표적 또는 단체에 의한 소송이나 중재가 아닌 개별적으로 해결하는 것에 동의합니다.

15.2.귀하와 UGREEN은 각각 집단 소송 또는 집단 중재를 제기하거나 참여할 권리를 명시적으로 포기합니다. 귀하와 UGREEN이 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 누구도 여러 사람의 청구를 통합할 권리가 없으며, 어떠한 형태의 집단 소송 또는 집단 중재도 진행할 권리가 없습니다.

15.3.본 약관을 수락하기 전에 귀하는 집단 소송 및 집단 중재 포기 조항를 충분히 읽고 이해하였으며, 이에 동의하고 해당 조항의 결과를 독립적으로 고려하였습니다.

16. 문의하기

16.1.본 약관 또는 당사 서비스에 대한 문의, 의견 또는 제안이 있으시면 아래 방법으로 연락 주시기 바랍니다.

(1) UGREEN NAS의 도움말 센터 > 문의하기를 통해 당사에 연락할 수 있습니다.

(2) 당사는 개인정보 보호 담당관을 지정하였으며, ugreennascss@gmail.com으로 연락할 수 있습니다.

(3) 우편 발송 시 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

선전시 룽화구 다랑가도 고봉커뮤니티 룽청공무유안공장단지 7호 사무동 1층~6층, 6동 공장 4층

우편번호: 518000

(4) 연락처 및 서비스 시간:

(글로벌/미국) +1 (888) 820-8830    월~일 9:00-17:00 PST  

(독일)+49 800 989 8988     월~금 8:00-17:00  CET

(영국) +44 808 501 3926    월~금  7:00-16:00 GMT

(말레이시아) +60 18 008 19150    월~금  15:00-24:00 MYT

(일본)+81 800 170 8375     월~일 9:00- 18:00 JST

(한국)+82 2 2158 8397      월~금  10:00-17:00 KST

(중국 본토) 0755-21044617  월~금 9:00-17:00 CST

17. 적용 법률 및 분쟁 해결

17.1.본 약관의 성립, 효력, 이행, 해석 및 분쟁의 해결에는 중화인민공화국 본토에서 시행되는 법률이 적용됩니다.

17.2.본 약관에서 발생하거나 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 선전국제중재원에 회부되어야 합니다.

18. 기타

18.1.본 약관의 어떠한 조항이 적용 법률과 상충되어 무효가 되는 경우, 해당 조항은 법률을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관의 원래 조항 목적에 최대한 근접하도록 재해석 및 적용되어야 하며, 본 약관의 기타 조항은 여전히 완전한 효력과 효과를 유지합니다.

18.2.본 약관의 모든 조항은 법률이 허용하는 최대 한도까지 해석되고 적용되어야 합니다.

18.3.독립적 주체. 귀하와 당사는 각각 독립된 주체이며, 어떠한 경우에도 본 약관은 당사가 귀하에게 명시적 또는 묵시적 보증이나 조건을 제공하는 것으로 간주되지 않습니다. 또한, 양 당사자 간에는 대리, 합자, 합작 또는 고용 관계가 성립되지 않습니다.

18.4.귀하가 NAS 기기에 저장한 파일 자료 및 데이터에 대해 UGREEN은 접근할 수 없으며 귀하 또는 귀하가 대표하는 회사가 법적 책임자(중국에서는 데이터 처리자, 유럽 연합에서는 데이터 관리자라 함)입니다. 귀하 또는 귀하의 회사가 해외로 개인정보, 국가 안보 또는 공공 안전과 관련된 데이터(예: 중요 데이터 또는 핵심 데이터), 또는 영업 비밀을 전송하는 경우, 데이터의 국경 간 이전이 출국지 및 입국지의 데이터 국경 간 이전 관련 법적 요건을 준수하고 어떠한 제3자의 합법적 권익도 침해하지 않도록 조치를 취해야 합니다.

18.5.본 약관의 영문본과 번역본(한국어, 일본어, 독일어) 간에 차이가 있을 경우, 영문본이 우선 적용됩니다.

유그린 NAS 제품 품질보증서

고객 여러분,

UGREEN GROUP LIMITED 및 그 계열사(이하 “유그린” 또는 “당사”)가 제공하는 유그린 NAS 하드웨어 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 제품 품질을 보장하고 양측의 제품 품질 책임을 명확히 하기 위해 본 보증서를 제정합니다.

본 품질보증서(이하 “보증서”)는 유그린에서 제공하는 NAS 제품에 적용됩니다. 본 제품이 포함된 포장 상자를 개봉하거나 본 제품을 사용함으로써 귀하는 본 보증서 조항에 동의하고 이를 수락하는 것으로 간주됩니다. 유그린은 사전 통지 없이 언제든지 본 제품 보증서를 조정 및/또는 수정할 권리를 보유합니다. 본 보증서의 조항에 동의하지 않는 경우 본 제품을 사용하지 마십시오. 본 제품은 판매처에 반품할 수 있으며, 해당 판매처의 적용 가능한 반품 정책에 따라 환불을 받을 수 있습니다.

1.정의

  1.제품: 고객이 유그린 또는 유그린 공인 유통업체/대리점에서 구매한 원본 포장 내 포함된 유그린 브랜드 NAS 하드웨어 제품(사용에 필요한 전원 어댑터, 네트워크 케이블 포함) 및 유그린이 제공하는 하드 디스크를 의미합니다.

  2.고객/귀하: 유그린 또는 유그린 공인 유통업체나 대리점에서 본 제품을 구매한 최초의 개인 또는 단체를 의미합니다.

  3.온라인 상점: 유그린 또는 유그린 공인 유통업체나 대리점은 운영하고 있는 온라인 상점을 의미합니다.

  4.소프트웨어: 고객이 본 제품을 구매할 때 제품과 함께 제공되는 유그린 클라우드 소프트웨어, 고객이 당사 웹사이트에서 다운로드한 소프트웨어 또는 유그린이 본 제품에 사전 설치한 소프트웨어를 의미하며, 해당 소프트웨어의 모든 업데이트 및 업그레이드를 포함합니다.

2. 보증 기간

1.보증 서비스 증빙자료

본 제품과 함께 제공되는 일련번호(SN)는 보증 서비스 증빙 자료입니다. 잘 보관하시기 바랍니다.

2.보증기간 시작일

(1)본체

첫 번째 기기 활성화 시점부터 시작하여 각 제품의 보증 기간이 종료된 다음 날까지입니다. 해당 제품의 운영 소프트웨어를 연결하여 관리자로 등록하고, 제품의 보증 서비스 만료일을 언제든지 확인할 수 있습니다. 기기가 외부 네트워크에 연결되지 않는 경우, 보증 기간 시작일은 구매 영수증, 세금계산서 또는 기타 유효한 구매 기록에 표시된 구매일로부터 계산됩니다. 구매 증빙 자료로 해당 영수증, 세금계산서 또는 기타 유효한 구매 기록을 제시해야 합니다.

(2)전원 어댑터, 네트워크 케이블

보증 기간 시작일은 구매 영수증, 세금계산서 또는 기타 유효한 구매 기록에 표시된 구매일로부터 계산됩니다.

3.보증 기간 및 해당 보증 서비스

제품이 정상적인 사용 및 유지보수 조건에서 재료, 공정 또는 제조상의 문제 등 비인위적 손상으로 인한 성능 결함이 발생한 경우, 귀하가 보증 기간 내에 제품 관련 정보를 제공하면 당사가 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

(1)보증 기간 내 수리

보증 기간 내에 제품에 비인위적 손상으로 인한 성능 결함이 발생할 경우, 유그린 고객센터에 연락하여 무료 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 제품 보증 기간은 다음과 같습니다.

제품 유형

모델

보증 기간

                 본체

DH 시리즈/DX 시리즈

2년

 

DXP 시리즈(DXP2800/4800/4800Plus/DXP480TPlus 등)

2년

 

DXP6800 시리즈/DXP8800 시리즈

3년

전원 어댑터

1년

네트워크 케이블

1년

 

(2) 고객이 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 제품 품질 문제로 인해 새 제품으로 교환된 경우, 교체된 전체 기기의 보증 기간은 교체일로부터 새로 계산됩니다.수리 또는 교체된 부품의 보증 기간은 전체 기기의 남은 보증 기간과 동일합니다.단, 다른 온라인 플랫폼 또는 귀하가 위치한 지역의 법률에 별도의 규정이 있는 경우, 해당 온라인 플랫폼 또는 관할 지역의 법률의 강제 규정을 따릅니다.

4. 어떠한 경우에도 묵시적 보증은 본 보증서의 보증 기간을 초과할 수 없습니다. 귀하가 위치한 국가, 지역 또는 기타 입법 권한이 있는 관할 구역에서 보증 기간의 제한을 허용하지 않는 경우, 상기 제한은 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 어떠한 유그린 판매처 또는 그 외 어떠한 개인도 유그린 명의로 본 보증서에 명시된 내용 외의 추가 보증을 제공할 권한이 없습니다. 

3. 반품 및 교환 안내

당사가 제공하는 반품 및 교환 서비스는 국가/지역 또는 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다. 귀하의 권익이 최대한 보장될 수 있도록 귀하가 위치한 국가/지역 또는 플랫폼의 반품 및 교환 정책을 참고하시기 바랍니다. 제품의 반품 및 교환은 제품을 구매한 국가/지역 또는 플랫폼에서만 유효함을 인정합니다. 귀하가 위치한 국가/지역 또는 플랫폼에 다른 강제 규정이 있는 경우, 귀하에게 더 유리한 규정이 우선 적용됩니다.

(1) 본 보증 서비스의 반품 및 교환 기간은 한국에서 판매되는 NAS 하드웨어 제품에만 적용됩니다.

① 반품 기간

고객이 제품을 구매하고 수령한 다음 날 0시부터 7일 이내(7일 포함)에 제품에 비인위적인 손상으로 인한 성능 결함이 발생한 경우,

소비자는 무료 반품, 교환 또는 보증 서비스를 받을 수 있습니다.

② 교환 기간

고객이 제품을 구매하고 수령한 다음 날 0시부터 30일 이내(30일 포함)에 제품에 비인위적인 손상으로 인한 성능 결함이 발생한 경우,

소비자는 무료 교환 또는 보증 서비스를 받을 수 있습니다.

(2)반품 및 교환에 영향을 주지 않도록, 교환 전 아래 항목이 누락되었는지 확인하시기 바랍니다. 해당 항목이 누락된 경우, 당사가 해당 애프터 판매 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

 

본체 및 부품 완비

포장 및 외관 상태 우수

세금계산서(수정되지 않은 상태)

사은품(있는 경우)

품질 보증 카드

반품

√

√

√

√

√

교환

√

√

√

 

√

(3)모든 제품은 유그린에서 수령한 당시와 동일한 상태로 유그린이 지정한 주소로 반송해야 하며, 배송비는 고객이 선불로 부담해야 합니다. 포장 상자 내 제품을 충분히 보호할 수 있도록 포장해야 합니다.

4. 수리 안내

1.나중에 설정 정보를 복원할 수 있도록, 제품을 수리 또는 반품하기 전에 관리자 권한으로 유그린 클라우드 소프트웨어에서 관련 설정 정보(동일 기기 내 각 사용자의 권한 설정, 시간 및 언어 설정, 알림 설정, 네트워크 설정, 시스템 초기화 등 설정 관련 정보)를 유그린 클라우드 소프트웨어 계정에 백업해야 합니다. 수리 또는 교체된 NAS 제품을 수령 후 이전 설정 정보로 복원할 수 있습니다. 제품 반송 전 백업 작업을 수행하지 않아 이전 설정 정보를 복원하지 못할 경우, 모든 책임은 귀하가 전적으로 부담해야 합니다.

백업 경로: 제어판 > 업데이트 및 복원 > 구성 백업 및 복원 > 클라우드 백업

2.제품을 수리 또는 반품하기 전에 개인 데이터를 미리 백업하고, 백업 후 제품 내 모든 데이터와 개인정보를 삭제하시기 바랍니다. 개인정보 보호를 위해, 유그린은 보증 서비스 수행 과정에서 제품 내 모든 정보 또는 데이터를 제거할 수 있습니다. 유그린은 수리 과정에서 발생한 개인정보의 손상이나 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

(1)수리 시 고장 난 기기만 반송하면 됩니다(사전 확인 필수). 사전 설치되지 않은 부품은 동봉할 필요가 없습니다. 추가로 동봉한 부품이 분실된 경우, 유그린은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

(2)제품이 보증 조건에 부합하지 않아 수리 비용이 발생할 경우, 유그린 고객 서비스 센터에서 해당 수리 비용을 안내해 드리며, 당사가 귀하의 동의를 받은 후 수리 서비스를 제공할 것입니다.

3.보증에 필요한 정보

귀하의 권익 보호를 위해 보증에 필요한 정보를 정확히 기입해 주시기 바랍니다.

보증 정보: 사용자 이름, 주소, 연락처, 제품명, 규격, 모델, 제품 SN 번호, 보증 기간, 수리 기록 등

4.품질 보증 서비스 이용 방법

아래 방법을 통해 유그린에 직접 연락할 수 있습니다.

(1)온라인 상점에서 구매한 경우, 온라인 고객센터에 직접 문의할 수 있습니다.

(2)전화번호 및 서비스 시간:

(한국) +82 22158 8397         월~금 10:00-17:00 KST

(3)공식 웹사이트: ugreen.kr

(4)이메일: service.nas.kr@ugreen.com

(5)기술 지원 티켓: https://web.ugnas.com/account/login/#/login

5. 보증 제외 사항

양 당사자는 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우, 유그린이 관련 보증 요구사항 및 청구 처리를 거부할 수 있으며 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않음에 동의합니다.

1.본 제품의 보증 기간이 만료된 경우

2.제품 식별 정보(예: SN, 모델 번호)가 훼손, 찢김, 파손된 경우

3.인위적 고의 또는 과실로 인한 손상(비정상적인 조건에서의 사용 또는 사용 설명서 미준수로 인한 손상 포함)

4.제품 사용 과정에서 발생하는 정상적인 탈색, 마모 및 소모(예: 외장, 커넥터 부품의 자연적 소모, 마모 및 노화, 먼지로 인한 오염 또는 막힘 등)

5.승인되지 않은 수정 또는 변경

6.유그린 공인 기관 또는 인력이 아닌 자에 의한 수리, 개조, 분해 등으로 인한 모든 고장 또는 손상

7.불가항력적 요인(화재, 지진, 수해 등 자연재해), 서지 현상 및 부적절한 유지보수로 인한 고장 또는 손상

8.명백한 인위적 손상 흔적이 있는 경우(예: 제품(메인보드 등 모든 부품 포함)을 특수 테스트 용도로 사용하거나, 제품 인터페이스/슬롯 등에 장시간 부적절한 삽입/제거를 반복하여 발생한 손상)

9.부적절한 보관으로 인한 성능 장애(예: 비정상적인 온도, 습도, 높은 고도, 부식성 물질 등에 장기간 노출된 경우)

10.정기적인 데이터 백업을 수행해야 하며, 어떠한 사유로 인한 제품 내 데이터 손실, 손실된 데이터 복구 또는 저장된 제품 내 데이터 복구는 보증 대상에서 제외됩니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

(1)귀하의 네트워크 환경으로 인한 사용 중단 또는 지연으로 인한 데이터 손실 또는 손상

(2)불법 라이선스, 비표준 또는 비공개 배포 소프트웨어 사용으로 인한 데이터 손실 또는 손상

(3)바이러스 감염, 해킹 공격 또는 기타 악의적 침해 행위로 인한 데이터 손실 또는 손상으로 발생한 모든 경제적 손실

11.유그린 또는 제3자의 지적 재산권(특허권, 상표권, 저작권 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 침해하는 방식으로 사용한 경우.

위에 명시된 모든 경우에 대해 유그린은 제품을 점검하고 확인할 권리를 보유하며, 상기 어떠한 경우에도 유그린은 제품에 대한 보증 서비스(제품 수리, 기술 지원, 제품 교환 등)를 제공하지 않을 수 있습니다. 상기 사유로 반품된 제품은 수령 거부 후 고객에게 반송되며, 관련 비용은 고객이 부담합니다.

6. 책임 제한

1.본 보증서의 조항은 다른 모든 보증 의무를 명시적으로 대체하고 배제합니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 귀하는 유그린이 본 보증서에 따라 제공되는 제품, 부속 문서 또는 소프트웨어의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하거나 이와 관련된 보상 비용 또는 모든 우발적, 간접적, 특별, 징벌적, 부수적 또는 유사한 손해 또는 책임(모든 원인으로 인한 데이터 및 정보 손실, 수익 손실, 이익 손실, 상업적 기회 상실, 영업권 손실, 대체 구매 비용 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 책임을 지지 않음을 이해하고 이에 동의합니다. 유그린이 고객에게 배상 책임을 지는 경우, 누적 배상 총액은 고객이 이미 지급하고 유그린이 수령한 해당 제품 구매 증빙 서류에 명시된 가격(세금 제외)을 초과하지 않습니다.

2.불가항력: 유그린은 합리적인 통제 범위를 벗어난 어떠한 사유나 조건(고객의 행위 또는 부작위를 포함하되 이에 국한되지 않음)으로 인해 본 보증서 요구 사항의 이행이 지연되거나 이행되지 않은 경우, 이에 대한 책임을 지지 않으며 본 보증서의 위반으로 간주되지 않습니다.

3.귀하는 본 보증서 외에 특별한 법적 권리를 보유할 수 있으며, 국가 또는 지역에 따라 다른 권리를 가질 수도 있습니다. 본 보증서는 귀하가 보유한 기타 특별한 권리에 영향을 미치지 않습니다. 일부 지역에서는 면책 조항을 제한하거나 허용하지 않을 수 있으므로, 위 규정은 특정 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다.

4.제품을 구매한 국가/지역에서만 보증 지원을 받을 수 있으며, 구매 국가/지역 외에서 지원을 요청할 경우 유그린은 해당 보증 지원을 거부할 수 있습니다. 구매 국가/지역은 유그린의 내부 기록을 기준으로 결정됩니다. 

7. 수출 제한

1.귀하는 유그린 제품 또는 서비스 사용 시 귀하의 국가/지역, 또는 귀하가 유그린 제품이나 서비스를 사용하려는 대상 국가/지역에서 적용되는 모든 법률 및 규정을 준수해야 함을 인정하고 동의합니다. 여기에는 수출 통제 및 제재 법률, 규정, 규칙 및 정책이 포함되며, 미국 수출 통제 규정, 미국 재무부 해외자산통제국(OFAC) 또는 유럽연합(EU)이 시행하는 제재 규정 및 기타 모든 국제적 또는 국가적 금수 조치 법률 규정을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

2.귀하는 적용 가능한 수출 통제 법률 또는 제재 대상 국가, 단체 또는 개인에게 유그린 제품 또는 서비스를 직간접적으로 수출, 재수출, 전송하거나 이용되도록 하지 않을 것을 약속합니다. 또한 귀하는 유그린 제품 또는 서비스를 대량살상무기, 미사일, 화학 또는 생물학 무기 또는 기타 제한된 기술과 관련된 활동에 사용하지 않도록 확보해야 합니다.

3.귀하가 본 보증서의 조항(수출 제한 및 규정 준수를 포함하되 이에 국한되지 않음)을 준수하지 않을 경우, 귀하는 이에 따른 모든 법적 책임과 위험(법적 조치, 벌금 또는 처벌을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 단독으로 부담합니다. 유그린은 어떠한 경우에도 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

4.글로벌 수출 통제 및 제재 관련 법률 및 규정의 동적 특성으로 인해 본 조의 내용은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 귀하의 행동이 항상 최신 규정 준수 요건을 충족하도록 본 약관을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

8. 기타 조항

1.양도 금지: 귀하는 유그린의 사전 서면 동의 없이 법률적 또는 기타 방법으로 본 보증서에 따른 어떠한 권리도 직접 양도할 수 없습니다.

2.적용 법률: 본 보증서의 성립, 효력, 이행, 해석 및 분쟁의 해결에는 중화인민공화국 본토에서 시행되는 법률이 적용됩니다.

3.분쟁 해결: 본 보증서에서 발생하거나 본 보증서와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 심천 국제중재원에 회부되어야 하며, 중재 결과는 양 당사자에게 구속력 있는 최종 결정입니다.

4.집단 소송 및 집단 중재 권리 포기

(1)분쟁을 개별적으로 해결합니다. 공정하고 신속한 분쟁 해결을 위해, 귀하와 유그린은 법률에 명시적으로 규정된 예외를 제외하고, 본 보증서, 유그린의 제품 또는 서비스, 또는 귀하와 유그린 간의 관계와 관련된 모든 분쟁, 청구 또는 논쟁은 집단 소송, 집단 중재 또는 기타 대표적 또는 단체에 의한 소송이나 중재가 아닌 개별적으로 해결하는 것에 동의합니다.

(2)귀하와 유그린은 각각 집단 소송 또는 집단 중재를 제기하거나 참여할 권리를 명시적으로 포기합니다. 귀하와 유그린이 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 누구도 여러 사람의 청구를 통합할 권리가 없으며, 어떠한 형태의 집단 소송 또는 집단 중재도 진행할 권리가 없습니다.

5.변호사 비용: 본 보증서에 따른 어떠한 중재, 조정, 소송 또는 강제집행 절차에서 승소한 당사자는 이미 인정된 기타 구제수단 외에도 합리적인 범위의 변호사 비용과 중재 비용을 회수할 권리를 가집니다.

6.본 보증서의 일부 또는 특정 조항이 무효, 효력 상실 또는 시행 불가능하다고 판단되거나, 특정 대상 또는 상황에 대한 적용이 무효, 효력 상실 또는 시행 불가능하다고 판단되는 경우에도, 이는 본 보증서의 다른 부분이나 조항 또는 본 보증서의 적용 효력에 영향을 미치지 않습니다. 이 경우, 본 보증서의 다른 부분이나 조항의 적용 가능성은 독립적이고 유효한 것으로 간주됩니다.

7.본 보증서가 당사자들이 본 제품에 관해 체결한 기타 계약의 조항 또는 조건과 상충될 경우, 본 보증서가 우선 적용됩니다. 단, 해당 계약에서 본 보증서를 대체하는 조항을 특별히 명시한 경우는 예외로 합니다.

  

본 보증서를 수락하기 전에 귀하는 본 보증서의 조항을 충분히 읽고 이해하였으며 이에 동의하고, 해당 조항의 결과를 독립적으로 고려하였습니다.

 

UGREEN NAS 개인정보 처리방침

 

최초 게시일: 2024년 5월 17일

최종 업데이트일: 2026년 4월 3일

 

UGREEN Cloud 계정에 등록하고 이 서비스를 사용해 주셔서 감사합니다. UGREEN GROUP LIMITED 및 그 계열사(America Ugreen Limited 및 HONG KONG UGREEN LIMITED, Ugreen Group GmbH, UGREEN GROUP (SINGAPORE) PTE. LTD, Ugreen Korea Co., Ltd., 이하 “UGREEN” 또는 “당사”)는 귀하가 당사에 개인정보를 제공함에 있어 신뢰에 감사드립니다. 귀하의 개인정보를 안전하게 보호하는 것은 당사의 의무이며, 법률 및 규정의 요구 사항에 따라 귀하의 개인정보의 안전을 충분히 보장할 것입니다. 이를 위해, 당사는 UGREEN NAS 개인정보 처리방침(이하 "본 방침"이라고 함)을 공식화하여 제품 및 서비스를 사용하는 동안 개인정보를 수집, 사용, 공유, 저장 및 보호하는 방법과 개인정보를 관리하여 더 나은 선택을 할 수 있는 방법을 완전히 이해하는 데 도움이 됩니다.

 

당사 제품 및 서비스 이용을 시작하기 전에 본 방침의 내용(특히 굵은 글씨로 표시된 내용)을 주의 깊게 읽고 이해하며, 이용 전에 내용을 완전히 이해하고 동의해 주시기 바랍니다. 본 방침의 영문본과 번역본(한국어, 일본어, 독일어) 간에 차이가 있을 경우, 영문본이 우선 적용됩니다.

 

본 방침 외에도, 특정 상황에서는 즉각적인 알림(팝업, 페이지 알림 등) 및 기능 업데이트 안내를 통해 귀하에게 정보 수집 목적, 수집 범위 및 사용 방식에 대해 설명해 드립니다. 이러한 즉시 알림 및 기능 업데이트 안내는 본 방침의 일부이며 본 방침과 동일한 효력을 갖습니다. 본 방침에 사용된 기술 용어를 귀하가 이해하기 쉬운 방법으로 설명합니다. 본 방침에 관한 질문, 의견 또는 제안 사항이 있는 경우, 본 방침 제10조에 명시된 연락처를 통해 당사에 문의할 수 있습니다.

 

본 방침에 동의하는 것은 UGREEN NAS가 제공하는 기능과 해당 기능을 실행하는 데 필요한 필수 개인정보를 이해한다는 것을 의미합니다. 귀하가 UGREEN NAS를 실행하거나 사용할 때 당사는 귀하가 사용하기로 선택한 기능과 서비스를 구현하거나 법률 및 규정의 요구 사항을 준수하기 위해 관련 정보를 처리합니다. UGREEN NAS의 기본 기능과 서비스를 구현하는 데 필요한 정보, 법률 및 규정에 따라 필요한 정보를 제외하고 귀하는 당사가 기타 정보의 처리를 거부할 수 있으나, 이로 인해 당사가 해당 기능과 서비스를 제공하지 못할 수도 있습니다.

 

본 방침은 다음 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.

1. 적용 범위

2. 정보 수집 및 이용

3. 쿠키 및 유사 기술 사용

4. 개인정보 저장 및 보호

5. 개인정보 공유, 이전 및 공개

6. 개인정보 관리 권리 행사

7. 미성년자의 개인정보 처리 방법

8. 개인정보 국외 이전

9. 본 방침 업데이트

10. 문의하기

 

부록

 

11. 부록 - 유럽 경제 지역, 영국 및 스위스

12. 부록 - 싱가포르

13. 부록 - 일본

14. 부록 - 미국 캘리포니아

15. 부록 - 테네시, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 오리건, 텍사스, 몬태나, 네바다, 델라웨어, 아이오와, 네브래스카, 뉴햄프셔 및 뉴저지 주

16. 부록 - 한국

 

 

 

1. 적용 범위

본 방침에서 "UGREEN NAS"는 UGREEN이 적법하게 소유하고 운영하고 있는 UGREEN NAS 소프트웨어, UGREEN NAS 웹사이트, 타사 웹사이트 및 애플리케이션에서 사용하는 UGREEN NAS 소프트웨어 개발 키트(SDK) 및 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 미니 프로그램 및 기술 발전에 따라 새로운 형태로 나타나는 기타 제품과 서비스(이하 통칭하여 “UGREEN NAS”라 함)를 의미합니다. UGREEN NAS 및 각 관련 버전의 실제 기능은 약간의 차이가 있을 수 있지만, 각 버전에 별도의 개인정보 처리방침이 없는 경우, 당사는 본 방침에 따라 귀하의 개인정보를 수집 및 처리합니다. UGREEN NAS 관련 버전에 별도의 개인정보 처리방침이 있는 경우, 해당 개인정보 처리방침이 동시에 적용됩니다. 본 방침과 관련 버전의 방침 간에 불일치가 있는 경우, 관련 버전의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. UGREEN NAS 및 각 관련 버전 중의 일부 조회 및 작업 방법은 다를 수 있으므로, 실제 상황이 우선합니다.

본 방침에 설명된 관련 정보 수집 및 이용 활동을 제외하고, 본 방침은 타사가 귀하에게 제공하는 다른 서비스에는 적용되지 않습니다. 다른 서비스의 경우, 해당 타사가 별도로 공개한 개인정보 수집 및 이용 규칙이 적용됩니다.

 

2. 정보 수집 및 이용

당사는 적법성, 정당성, 필요성의 원칙을 준수하여, 본 방침에 명시된 목적에 따라 귀하가 UGREEN NAS 이용 중 직접 제공하거나 이용으로 인해 발생하는 정보 및 귀하의 승인을 받아 타사로부터 제공받는 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이는 귀하의 UGREEN NAS 이용을 원활하게 하고, 귀하와의 소통을 진행하며, 당사의 제품 및 서비스를 개선 또는 최적화하는 데 사용됩니다. 사업 성장에 따라 당사가 제공하는 제품 및 서비스는 조정 및 변경될 수 있습니다. 본 방침에 명시되지 않은 다른 목적으로 귀하의 정보를 사용하거나 특정 목적으로 수집된 정보를 다른 목적으로 사용하는 경우, 당사는 귀하의 정보를 사용하기 전에 합리적인 방식으로 귀하에게 통지하고 귀하의 동의를 다시 한 번 구할 것입니다. 단, 귀하의 정보 처리에 대한 다른 합법적 근거나 정당한 사유가 있는 경우는 예외입니다. UGREEN NAS 개인정보 수집 항목을 참조하여 당사가 수집하는 개인정보 상세 내역을 빠르게 확인할 수 있습니다.

2.1.정보 수집 시나리오

(1)등록 및 로그인

귀하가 UGREEN NAS 기기를 사용하는 동안 당사가 UGREEN NAS 기기에 저장된 귀하의 사진, 문서, 비디오 등 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. 귀하의 데이터는 본인과 귀하가 데이터를 공유한 친구만 액세스할 수 있습니다.

생성된 로컬 계정을 이용하여 로그인할 수 있습니다(UGREEN NAS 공식 웹사이트 제외). 로컬 계정은 관리자 계정과 비관리자 계정으로 구분됩니다. 로컬 계정을 사용하는 경우 모든 데이터는 귀하의 UGREEN NAS 기기와 휴대폰(또는 컴퓨터)에 저장됩니다. 당사는 귀하가 기기 분석 및 개선 프로그램 참여 등에 명시적으로 동의하거나 자발적으로 개인정보를 제공하는 경우를 제외하고, 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 단, 귀하의 개인정보를 수집해야 하는 다른 상황에서는 당사가 본 방침에 따라 귀하의 개인정보를 수집하고 처리합니다.

귀하가 관리자 계정 사용자로서 비관리자 계정 사용자 등 다른 사용자 에게 접근 권한을 부여하는 경우, 해당 사용자들이 본 방침을 인지하고 읽었는지 확인하시기 바랍니다.

UGREEN NAS 로그인 방법을 잊어버린 경우 비밀번호 찾기 기능을 사용할 수 있습니다. 계정 보안을 위해 당사가 UGREEN 계정 정보, 기기 정보, 로컬 계정 및 비밀번호 또는 기기 공유자의 계정 정보 등 네 가지 정보 중 한 가지를 통해 귀하의 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

사용자 계정의 보안 강화를 위해, 당사는 이중 인증 기능을 제공하고 있습니다.이 기능을 활성화하면, 휴대폰이나 보안 키 분실 시 대체 인증 수단으로 사용할 비상 인증 이메일을 추가로 설정할 수 있습니다. 비상 인증 이메일 주소는 암호화된 형태로 귀하의 NAS 장치에 저장되며, 인증이 필요한 경우 해당 이메일로 전송된 인증 코드를 통해 로그인할 수 있습니다. 본 기능은 [계정 설정-계정 보안-이중 인증]에서 언제든지 비활성화할 수 있습니다.

휴대폰에서 UGREEN NAS 앱에 로그인하고 홈페이지에 접속한 후 QR 코드를 스캔하여 TV/PC 클라이언트에 로그인하거나 NAS 기기를 식별할 때, 기기의 센서 정보(방향 센서, 회전 벡터 센서(물리 센서: 가속도계, 지자기 센서 및 자이로스코프), 조도 센서)를 사용하여 스캔 화면의 방향과 조명을 자동으로 조정하여 스캔 편의성과 정확성을 향상시킵니다. 개별 기기 센서 데이터에는 개인정보가 포함되어 있지 않으며, 다른 정보와 결합하여 특정 자연인을 식별할 수 없습니다.

(2)UGREEN 계정

로컬 계정으로 로그인한 상태에서 UGREENlink 서비스, 시스템 구성 및 복원, 또는 중요한 NAS 기기 정보에 대한 SMS 알림을 이용하거나 UGREEN 커뮤니티, UGREEN 클라우드 NAS 공식 웹사이트 등에 로그인하려면 UGREEN 계정을 연동하여 로그인 및 관리를 해야 합니다. 이 과정에서, 귀하는 휴대전화 번호(중국 본토 사용자) 또는 이메일 주소(기타 국가 및 지역 사용자), 개인 식별 정보(프로필 사진, 닉네임)를 제공해야 합니다. 또한 전송된 인증 코드를 통해 본인 인증을 하고, 비밀번호를 설정해야 합니다. 당사가 이러한 정보를 수집하는 목적은 귀하의 UGREEN NAS 등록 및 로그인이 원활하게 이루어지도록 지원하고, 계정 정보를 보다 충실하게 관리하며, 계정의 안전을 보호· 유지하고, 필요 시 계정 복구를 용이하게 하기 위함입니다. 아울러 귀하가 제공하는 기본 정보는 UGREEN NAS 기기를 연동하는 데 활용되며, 필요 시 SMS 또는 이메일을 통해 기기 관련 중요  알림을 발송하는 데 사용될 수 있습니다. 귀하가 이러한 정보를 제공하지 않는 경우, UGREEN 계정이 필요한 상기 서비스 및 기능을 이용할 수 없습니다.

(3)기기 연동 및 관리

귀하가 UGREEN NAS 기기를 성공적으로 연동하고 관리할 수 있도록, 당사는귀하가 NAS 기기를 연동하는 과정과 연동 이후 기기를 관리하는 과정에서 귀하의 UGREEN 계정 정보와 함께 기기 모델, 기기 시스템 버전, 기기 일련 번호(SN) 및 MAC 주소, IP 주소, UGREENlink ID(UGREENlink 기능을 활성화한 경우), 사용자 지정 기기 이름, 기기 온라인 상태(온라인/오프라인/절전 모드), 기기 보유 역할(소유자/공유자), 보증 만료일(관리자에게만 표시) 등의 정보를 수집합니다. 당사는 이 정보를 수집하는 목적은 기기 연결, 기기 식별 및 계정 연결을 지원하기 위함입니다. 이를 통해 귀하가 계정에 연결된 기기를 조회하고 관리할 수 있도록 하여, 실시간으로 기기 상태를 모니터링하고 기기 관리 권한을 합리적으로 관리할 수 있게 됩니다. 기기 관리자를 위해 기기 보증 만료일을 수집하여 보증 서비스 만료 알림을 제공합니다. 또한, 당사가 기기 시스템 버전을 수집해 통계 분석 및 제품 개선 계획을 수립하는 데 활용합니다.

(4)find.ugnas.com을 통한 LAN 기기 검색

귀하가 find.ugnas.com을 사용하고 WebFind 서비스를 활성화된 동일한 LAN 기기를 검색할 때, 당사는 귀하의 사용 중인 기기의 일부 정보를 수집합니다. 여기에는 기기 이름, IP 주소, MAC 주소, UGREEN NAS 기기 일련 번호(SN), 운영체제 버전, 기기 상태 정보(초기화 여부, 현재 온라인 여부),그리고 WOL(Wake-on-LAN) 이 정보를 수집하는 목적은 귀하가 찾기(find) 기능을 통해 LAN에서 기기를 정확하고 효율적으로 찾을 수 있도록 하기 위함입니다.

(5)운영 및 보안

소프트웨어 및 서비스의 안전한 운영, 운영 품질 및 효율성을 보장하기 위해, 당사는 귀하의 크래시 데이터, 시스템 버전, 기기 모델, 소프트웨어 버전, IDFV 기기 식별자, Android ID, OAID, 및 클라이언트 로그(오류 재현과 원인 파악에 필요한 기기 상태 및 사용자 조작 기록이 포함될 수 있음)를 수집할 수 있습니다.

(6)기술 지원

귀하가 기술 지원팀에 도움을 요청하면 (예: 중국 본토 사용자는 주로 온라인 고객센터를 통해, 중국 본토 외 국가 및 지역 사용자는 주로 이메일을 통해 문의), 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

① 계정 정보 및 연락처 정보: 예: 귀하의 UGREEN 계정, 또는 기술 지원을 위해 귀하가 선택 제공한 기타 연락처(예: 이메일 주소).

②기기 정보 및 로그 정보:  UGREEN NAS 기기 일련 번호(SN), 제품 모델 및 시스템 버전 번호, 클라이언트의 NAS 네트워크 연결 방식, IP 주소, 운영 로그(시스템 운영 정보, 서비스 로그, 오류 로그 및 사용자 조작으로 생성된 로그 기록(예: 페이지 방문, 클릭 기록, 기능 사용 내역, 체류 시간, 조작 빈도 포함) 및 클라이언트 정보(귀하의 운영 체제 종류와 버전, 소프트웨어 버전 정보 포함)가 포함됩니다.

③UGREEN NAS 기기의 개인 파일: 해당 권한을 승인하고 제공할 때만 기술 지원 팀은 UGREEN NAS 기기에 업로드한 개인 파일에 접근할 수 있습니다.

당사는 이러한 정보를 수집하는 목적은 다음과 같습니다.

①효율적인 기술 지원 서비스: 기기 정보를 수집함으로써 문제를 신속하게 찾아 정확한 기술 지원을 제공할 수 있습니다.

②권한의 정확한 정의: 초기 단계에서는 기술 지원 담당자가 기기 정보를 얻기 위해 단지 일반 사용자 권한 계정만 요청합니다. 이를 통해 당사가 귀하의 기기에 대한 접근 권한이 필요한 경우에만 제한됩니다.

③심층적인 문제 진단: 복잡한 기술적 문제에 직면하여 더 높은 권한이 필요한 경우, 당사는 귀하가 직접 관리자 계정을 생성하여 기술 지원팀에 제공하도록 귀하의 동의를 구합니다. 이러한 경우에만 기술 담당자가 귀하의 개인 파일에 접근할 수 있습니다.

(7)로그인 기록 및 신뢰 기기 관리

①귀하가 UGREEN NAS에 로그인 시, 당사는 계정 보안 보호, 무단 접근 방지, 비정상 활동의 신속한 식별 및 대응, 그리고 계정의 전반적인 보안 수준 향상을 위해 귀하의 UGREEN 계정 정보와 다음의 로그인 기록 정보를 수집합니다.

1) 로그인 시간: 각 로그인 시점을 초 단위까지 정확하게 기록합니다.

2) 작업 기록: 계정 로그인 및 계정 연동 해제와 관련된 작업 내역을 기록합니다.

3) 위치 정보: IP 주소를 수집 · 식별하여 로그인 시점의 지리적 위치를 시(市) 단위까지 정확하게 확인합니다.

4) IP 주소: 네트워크 로그인 위치(시 단위까지)를 식별하는 데 사용됩니다.

5) 운영체제 유형: iOS, Android, macOS, Windows 등 로그인에 사용된 시스템 플랫폼 정보를 확인합니다.

6) 접속 방식: 웹을 통한 접속인지, 기타 클라이언트를 통한 접속인지 식별합니다.

②귀하가 신뢰할 수 있는 기기를 "신뢰 목록"에 추가하여 해당 기기에서 로그인할 때 신원 확인을 반복적으로 요청받지 않도록 할 수 있습니다. 이는 로그인 절차를 간소화하여 보안과 편의성의 균형을 제공하기 위함입니다.

1) 로그인 정보 수집: 계정 보안을 위해 귀하가 UGREEN NAS에 로그인할 때, 당사는 귀하가 로그인 시 사용하는 기기 모델, 기기 이름, 로그인 위치(IP 주소 기반, 시 단위까지) 및 마지막 로그인 시간을 기록합니다. 이 정보는 당사가 본인 소유가 아닌 로그인 시도를 신속하게 파악하여 필요한 보안 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

2) 사용자 관리: 귀하가 언제든지 로그인 기록 및 신뢰 목록을 확인할 수 있으며, 의심스러운 로그인 엔드포인트를 제거할 권리가 있습니다. 이상 활동이 감지되면 즉시 계정 비밀번호를 변경하고 의심스러운 신뢰 엔드포인트를 제거하여 계정 보안을 강화하시기 바랍니다.

신뢰할 수 있는 엔드포인트에 대한 정보는 다음 목적으로 수집됩니다.

1) 계정 보안 강화: 로그인 기록을 추적하여 무단 계정 접근을 효과적으로 모니터링하고 방지하여 계정 보안을 강화합니다. 시스템에서 비정상적인 로그인이나 보안 위협을 감지하는 경우, 귀하에게 알리고 추가 보호 조치를 취하도록 지원하는 등 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.

2) 로그인 엔드포인트 관리: 귀하가 신뢰할 수 있는 엔드포인트를 관리하여 자주 사용하는 기기의 반복 인증을 줄이고, 사용하지 않거나 의심스러운 로그인 기기를 쉽게 제거할 수 있는 기능을 제공합니다.

(8)기술 지원 티켓(중국 본토 외 지역 사용자에 한함)

귀하가 UGREEN NAS 사용 중 기술 지원 문제가 발생하는 경우 "티켓" 기능을 사용할 수 있습니다. 당사는 기술 지원을 더 정확하게 제공하고 귀하의 문제를 해결하기 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

기술지원 티켓을 제출하려면 UGREEN NAS 기기의 일련 번호(SN), 귀하가 소재한 국가, 그리고 문제에 대한 구체적인 설명을 제공해야 합니다. 또한 문제를 더 빠르게 파악하기 위해, 귀하는 선택적으로 클라이언트 유형, 클라이언트의 NAS 접속 방식(로컬 네트워크 또는 인터넷), 문제 유형, 및 관련 기능 모듈 정보를 추가로 제공할 수 있습니다.티켓이 제출되면 시스템은 귀하의 닉네임과 UGREEN 계정을 자동으로 연동됩니다. 이 정보를 통해 당사가 귀하의 사용 중인 제품을 더 잘 이해하고, 맞춤형 기술 지원 및 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이 정보를 수집하는 목적은 기술 지원 문제를 파악하고, 연락드리겠습니다 귀하에게 효과적인 해결책을 제공하기 위함입니다. 이 정보는 귀하가 당사 제품 및 서비스를 사용하는 동안 발생하는 기술 문제를 해결하는 데에만 사용됩니다.  

(9)UGREENlink 서비스

UGREENlink 서비스를 사용하기로 결정한 경우 먼저 UGREEN 계정으로 로그인해야 합니다. 로그인한 후 UGREENlink 기능을 활성화하면 원격 환경에서도 UGREEN NAS 기기에 빠르게 접속할 수 있습니다. 이 기능을 실현하기 위해 당사는 귀하의 UGREENlink ID, UGREEN NAS 기기의 일련 번호(SN), IP 주소 및 UGREENlink 라우팅 포트를 수집합니다. 이러한 정보는 기기와 계정 간의 안전한 연동을 확보하고 보다 안정적이고 최적화된 사용자 경험을 제공하기 위해 필수적으로 필요한 항목입니다. 당사는 제품 일련 번호를 수집하여 귀하의 기기가 귀하의 UGREEN 계정과 정확하고 안전하게 연동하고, 이를 통해 UGREENlink 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 합니다. 또한 IP 주소와 라우터 포트 정보는 귀하가 UGREENlink 기능을 활성화할 때에만 수집되며, 이는 기기의 원격 연결을 구현하여 귀하가 UGREEN NAS 기기를 편리하게 원격으로 액세스하고 관리할 수 있도록 하기 위한 목적으로 사용됩니다.  또한 HTTPS를 통한 UGREEN NAS 연결을 보호하기 위해 귀하의 UGREENlink 도메인 또는 DDNS 도메인이 제3자 인증 기관인 Let's Encrypt 또는 ZEROSSL로 전달되며, 해당 도메인 정보는 SSL 인증서 발급을 위한 용도로만 사용됩니다. 각 기관이 귀하의 정보를 어떻게 처리하는지에 대한 자세한 내용은 Let's Encrypt 개인정보 처리방침과 ZEROSSL 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다. 상기 정보는 오직 귀하가 UGREENlink 기능을 이용하는 경우에 한해 위 목적에 따라 수집·이용되며, 귀하가 UGREENlink 기능을 사용하지 않는 경우에는 여기에서 언급된 정보를 수집하거나 이용하지 않습니다.

 

(10) UGREEN NAS 로그인 및 NAS 금고 생체 인증 기능

생체 인증 기능(Face ID 잠금 해제 및 일부 모델의 지문 잠금 해제 포함)이 활성화되면, UGREEN은 기기(예: 휴대폰) 운영 체제(예: iOS, Android)에서 제공하는 API를 호출하여 UGREEN NAS 앱에 로그인 및 UGREEN NAS 금고 해제를 위한 익명의 확인 결과("성공" 또는 "실패")를 획득합니다. 해당 결과는 귀하의 기기(예: 휴대폰)의 로컬 액세스 토큰을 조회하는 용도로만 사용됩니다. 이는 다른 개인정보와 연결되지 않으며, 당사는 익명의 확인 결과를 저장하지 않습니다. 모든 생체 인증 특징(지문 및 얼굴 데이터 등)의 수집, 저장 및 매칭은 전적으로 귀하의 기기(예: 휴대폰) 운영 체제의 로컬 보안 환경에서 처리됩니다. UGREEN은 어떠한 생체 인증 정보에도 접근, 저장 또는 전송하지 않습니다.귀하가 귀하의 앱에서 언제든지 생체 인증 기능을 비활성화하고 대신 안전 키 인증을 사용할 수 있습니다. 생체 인증 기능을 영구적으로 비활성화하려면 기기의 시스템 설정으로 이동하시기 바랍니다. 생체 인증 기능은 선택 기능이며, 비활성화해도 금고의 핵심 서비스에 영향을 미치지 않습니다.

(11)사용자 경험 연구(중국 본토 사용자 제외)

당사 제품과 서비스를 지속적으로 개선하고 더욱 개인화된 사용자 경험을 제공하기 위해 당사는 귀하에게 사용자 경험 조사에 참여하도록 요청할 수 있습니다.

①이메일 주소 수집: 당사는 이메일 설문지를 통해 설문조사를 실시하기 때문에 귀하의 이메일 주소를 수집합니다. 이를 통해 UGREEN NAS에 대한 귀하의 실제 경험과 의견을 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 정보 수집 단계는 자발적으로 이루어지며, 귀하는 정보 제공 여부를 결정할 수 있습니다.

②설문지 발송: 참여에 동의하면, 귀하가 제공하는 이메일과 UGREEN 계정으로 설문지를 발송할 수 있습니다. 설문조사를 실시하는 목적은 UGREEN 제품에 대한 사용자의 경험, 선호도 및 제안을 수집하여 당사 제품을 개선하고 최적화하기 위함입니다.

③마케팅 정보: 설문조사 이외에도 당사는 귀하의 이메일과 UGREEN 계정으로 마케팅 정보를 전송할 수 있습니다. 단, 당사는 귀하의 명시적 동의를 얻은 후에만 이 정보를 전송합니다.

귀하가 제공한 이메일을 통해 어떠한 형태의 사용자 경험 조사를 수행하거나 마케팅 정보를 전송하기 전에 당사는 귀하의 사전 동의를 구합니다. 당사는 귀하의 명시적인 동의 없이 설문지나 마케팅 정보를 전송하지 않을 것을 약속드립니다.

(12)개별 서비스 및 타사 서비스

UGREEN NAS에는 다양한 합법적 수단을 통해 얻은 정보 또는 정보 콘텐츠에 대한 링크가 포함되어 있으며, 당사가 합법적으로 운영하는 기타 개별 서비스도 포함됩니다. 이러한 서비스는 UGREEN NAS(예: UGREEN NAS 애플리케이션 센터) 내에 별도의 섹션으로 존재할 수 있습니다.

UGREEN NAS와 타사 클라우드 스토리지 서비스 간의 파일 업로드 및 다운로드 서비스를 지원하기 위해 Quark Drive, Baidu Netdisk, OneDrive, Google Drive 등 타사 클라우드 스토리지 서비스를 UGREEN NAS에 통합했습니다. 이 기능을 사용하려면 타사 클라우드 스토리지 서비스에서 먼저 귀하의 명시적인 승인을 받아야 합니다. 동의하지 않으면 UGREEN NAS에 통합된 타사 클라우드 스토리지 서비스를 이용하여  파일을 업로드 및 다운로드할 수 없습니다.

귀하가 타사 클라우드 서비스에 최초로 로그인한 후, 추후 이용 시 별도의 로그인 절차 없이 해당 서비스에 접근하여 저장된 파일을 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해, 당사는 귀하의 액세스 토큰을 귀하의 NAS 기기 로컬에 일시적으로 저장합니다. 액세스 토큰의 저장 기간은 각 타사 클라우드 서비스의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. UGREEN NAS에 연동된 타사 클라우드 스토리지 서비스의 상세 내용은 ‘UGREEN 제3자 개인 정보 공유 리스트’에서 확인하실 수 있습니다.

귀하가 UGREEN NAS와 타사 클라우드 스토리지 간에 파일을 자유롭게 이동하고 관리할 수 있도록 당사는 파일 읽기 및 쓰기 권한을 요청합니다. 이 권한은 파일 업로드, 다운로드 및 동기화 작업을 원활하게 수행하는 데에만 사용되며, 파일의 특정 콘텐츠에 대한 접근 권한은 부여되지 않습니다. 또한, 당사는 귀하의 개인정보를 타사 클라우드 스토리지 서비스 제공업체와 공유하지 않습니다. UGREEN NAS에 타사 클라우드 스토리지를 연결할지 여부를 선택할 수 있습니다. 연결하지 않더라도 UGREEN NAS의 다른 서비스 및 기능은 여전히 사용할 수 있습니다.

귀하가 앱 센터 기능을 활성화할 경우, 당사는 귀하의 UGREEN NAS 기기 일련번호 (SN) 및 기기 모델, 시스템 버전, 앱 버전, IP 주소를 수집합니다. 귀하가 앱 센터 > 앱 정보 > 기타 정보 > 신고를 통해 신고 또는 불만 사항을 제출할 경우, 당사는 신고/불만 대상인 애플리케이션의 이름 및 문제 유형, 문제 설명, 증거 이미지(제공된 경우), 귀하의 이메일 주소를 수집합니다. 당사는 귀하의 요청을 처리하기 위해 귀하가 제공한 세부 정보 및 모든 이미지 증거를 신고 대상 또는 불만 대상 당사자와 공유할 수 있음을 알려드립니다. 다만, 귀하의 이메일 주소는 공개하지 않습니다. 앱 센터를 통해 제3자가 제공하는 애플리케이션을 다운로드하여 사용할 경우, 해당 제3자는 자체 서비스 규정 및 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 애플리케이션 사용 과정에서 생성된 개인정보 또는 관련 데이터를 독립적으로 처리합니다. 해당 제3자 애플리케이션 사용 전, 이용약관, 개인정보 처리방침 또는 기타 적용 가능한 약관을 검토하시기 바랍니다. 제3자 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 분쟁, 손해 또는 손실은 귀하와 해당 제3자 간에 단독으로 해결되어야 합니다. UGREEN NAS는 제3자 서비스로 인해 발생하는 직접적 또는 간접적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

일부 타사 서비스 제공업체는 귀하의 계정과 연결된 OpenID를 사용하여 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다. 이 데이터의 수집, 저장, 사용 및 전송은 해당 타사 서비스 제공업체가 독립적으로 책임집니다. UGREEN은 이 데이터 처리에 관여하지 않으며, 해당 데이터에 대한 접근, 제어 또는 수정이 불가능합니다. 타사 서비스를 사용하기로 선택하면 귀하의 개인정보 및 데이터의 보안은 제3자 서비스 제공업체의 약관 및 정책에 따르게 되므로, 반드시 신중하게 선택하고 이용하시기 바랍니다.

(13) 구성 백업 및 복원

기기 설정을 저장하려면 귀하가 "구성 백업 및 복원" 기능을 사용하여 설정을 백업할 수 있습니다. 귀하가 기기를 수리하거나 기기를 해외에서 사용하는 경우, 백업 데이터를 직접 복원할 수 있습니다. 이를 위해 당사가 다음 설정을 수집하고 사용합니다.

①연결 및 액세스: 사용자 및 사용자 그룹(권한 및 고급 설정), 파일 서비스, 기기 연결 정보(UGREENlink, DDNS 및 포털 설정 포함), 엔드포인트, 도메인 및 LDAP.

②일반 설정: 시간 및 언어, 알림 설정, 네트워크 설정, 보안 및 인덱싱 서비스.

③시스템 서비스: 시스템 업데이트

(14) 기기 분석 개선 프로그램(중국 본토 사용자에 한함)

제품 사용을 분석하고 제품 안정성을 높이며 제품 기능을 개발 및 개선하기 위해, 당사는 기기 분석 개선 프로그램을 운영하고 있습니다. 이 프로그램은 당사 제품을 이용하는 데 필수적인 요소는 아니므로, 귀하는 기기 초기화 단계 또는 ‘제어판-이 기기 정보- 기기 분석’ 페이지에서 참여 여부를 선택할 수 있으며, 언제든지 자유롭게 철회할 수 있습니다.

귀하가 본 프로그램에 참여하는 경우, 귀하가 앨범, 음악, Docker, 클라우드 드라이브, 앱 센터 등 관련 기능을 사용할 때 당사는 다음과 같은 데이터를 수집할 수 있습니다. 계정 ID, 기기 ID, IP 주소, 기기 정보, 위치 정보, 네트워크 정보, 성능 지표, 방문 페이지, 클릭 기록, 탐색 기록, 검색 기록, 기능 사용 현황, 체류 시간, 조작 빈도, 크래시 데이터 등. 이러한 데이터는 통계 분석 목적으로만 사용되며, 귀하의 개인 신원을 식별하는 데 사용하지 않습니다.

(15)OpenClaw AI 기능

본 서비스는 자동화 에이전트 기술을 기반으로 한 AI 기능(OpenClaw 프레임워크 기반 구현)을 통합하고 있으며, 사용자의 명령에 따라 정보 분석, 콘텐츠 생성 및 작업 보조 기능을 수행할 수 있습니다. 관련 AI 기능은 제3자 모델 서비스를 기반으로 구현됩니다. 사용자는 언제든지 해당 기능을 설치, 비활성화 또는 제거할 수 있습니다.

AI 기능을 사용하는 경우, 사용자의 명령 내용 및 사용자가 승인한 관련 데이터는 OpenClaw를 통해 제3자 모델 서비스 제공업체로 직접 전송되어 처리되며, 당사 서버를 거치지 않습니다. 따라서 당사는 사용자의 대화 내용을 열람, 저장 또는 개입할 수 없습니다. 현재 중국 본토 지역 사용자의 경우 MiniMax 2.1 모델이 적용되어 있습니다. MiniMax 서비스에는 콘텐츠 심사 메커니즘이 내장되어 있어, 불법적인 내용은 차단되어 결과가 반환되지 않습니다.

OpenClaw는 Docker 컨테이너 격리 환경에서 실행되며, 대화 기록은 OpenClaw 애플리케이션에 의해 저장됩니다. 사용자는 언제든지 OpenClaw 관리 인터페이스를 통해 이를 확인하고 삭제할 수 있습니다. 당사는 AI 혜택 검증을 위해 기기 일련번호 및 기기 모델 정보만 수집합니다. 사용자가 OpenClaw가 민감한 디렉터리에 접근하도록 수동 설정할 경우, 설치 화면에서 관련 위험이 이미 안내됩니다.

서비스 구조의 특성상, 제3자 모델 서비스 제공업체는 사용자의 국가/지역 외의 관할 구역에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 이러한 국외 데이터 전송은 관련 법률 및 규정에 따라 이루어지며, 적절한 보호 조치가 적용됩니다. 제3자 모델 서비스 제공업체의 데이터 처리 규칙, 데이터 보관 및 보안 조치에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하시기 바랍니다: https://platform.minimaxi.com/protocol/privacy-policy

(16)기능별 특별 안내

보다 명확하고 구체적인 개인정보 보호 지침을 제공하기 위해, UGREEN 클라우드의 일부 기능에는 별도의 데이터 처리 특별 안내가 마련되어 있습니다. 사용자가 아래 기능을 처음 이용하거나 해당 기능에 진입할 때, 시스템은 해당 특별 데이터 처리 안내를 읽고 동의하도록 안내합니다.

기능

특별 안내 명칭

모니터링 센터

<모니터링 센터 기능 데이터 처리 안내>

 

2.2.법률에 따른 개인정보 처리

당사는 관련 법률, 규정 및 국가 표준에 따라 다음과 같은 경우에 법률에 따라 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

(1)귀하의 동의를 요청하는 경우

(2)귀하의 요구에 따른 계약 체결 및 이행을 위한 필요한 경우

(3)자금세탁 방지, 테러 자금 조달 방지, 통신 사기 방지, 실명 관리 등 법률상 의무 이행을 위한 필요한 경우

(4)국가 안보 및 국방 안보와 직접 관련된 경우

(5)공중 보건 비상사태에 대응하거나 비상 상황에서 자연인의 생명, 건강 및 재산을 보호하기 위한 필요한 경우

(6)범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등과 직접 관련된 경우

(7)개인정보의 주체가 스스로 개인정보를 공개하는 경우

(8)합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 및 기타 출처와 같은 합법적이며 공개적으로 이용할 수 있는 정보로부터 개인정보를 수집하는 경우

(9)제공되는 제품 및 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 유지하기 위한 필요한 경우(예: 제품 또는 서비스 장애 발견 및 처리)

(10)법률, 행정법규에서 규정한 기타 경우

귀하의 개인정보 처리가 상기 (2)항부터 (10)항까지에 해당하는 경우, 관련 법령의 요건에 따라 귀하에 동의를 요청하지 않아도 될 수 있습니다.

 

2.3.어플리케이션 권한

UGREEN NAS는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위 내에서 귀하에게 해당 권한 획득을 요청할 수 있습니다. UGREEN NAS는 기본적으로 이러한 권한을 활성화하지 않으므로 안심하시기 바랍니다. 귀하가 해당 권한이 활성화되어 있음을 적극적으로 확인하는 경우에만 UGREEN NAS는 이러한 권한을 통해 귀하의 정보를 수집하고 귀하에게 설명된 필수 시나리오에서만 이를 사용할 수 있습니다. 특히 유의할 점은, UGREEN NAS가 특정 권한을 획득한다고 해서 귀하의 관련 정보를 반드시 수집하는 것은 의미하지 않습니다. 귀하가 UGREEN NAS에 대한 권한 공개를 확인한 경우에도 UGREEN NAS는 합법적이고 정당한 범위 내에서만 귀하의 관련 정보를 수집합니다. 권한을 활성화하지 않을 경우 해당 권한과 관련된 특정 기능을 사용하지 못할 수 있으나 UGREEN NAS에서 제공하는 다른 서비스 사용에는 영향을 미치지 않습니다. 권한 설명 및 사용 시나리오 등 상세정보는 UGREEN NAS 권한 요청 및 이용 현황 안내를 참조하시기 바랍니다.

3. 쿠키 및 유사 기술 사용

쿠키 및 기기 식별자 등 유사 기술은 인터넷에서 널리 사용되는 기술입니다. 귀하가 UGREEN NAS 및 관련 서비스를 사용하는 경우 당사가 관련 기술을 사용하여 하나 이상의 쿠키 또는 익명 식별자를 귀하의 기기에 보내서 귀하가 당사 제품을 액세스하고 사용할 때의 정보를 수집 및 식별할 수 있습니다. 당사는 쿠키를 본 방침에 명시된 목적 이외의 다른 용도로 사용하지 않을 것을 약속합니다. 당사는 고객님의 제품 및 서비스 이용 편의성 증진, 안전하고 효율적인 서비스 운영 보장, 로그인 및 응답 속도 향상, 그리고 보다 쉬운 접근 경험 제공 등을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. UGREEN NAS 웹 버전을 사용하는 경우, 대부분의 브라우저에서 캐시 데이터를 삭제하는 기능을 제공하므로, 브라우저 설정에서 쿠키 데이터를 삭제할 수 있습니다. 다만, 이 경우 당사가 제공하는 쿠키 기반 기능 또는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 개인정보 저장 및 보호

4.1.저장 기간

본 서비스 이용 기간 동안, 당사는 본 방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 저장합니다(법률에 따라 더 긴 저장 기간이 요구되거나 법률상 허용되는 경우는 제외). 개인정보 삭제가 필요한 경우 본 방침 제10조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있습니다. 또한 법률 및 규정에 명시된 경우를 제외하고, 상기 개인정보 저장 기간이 경과한 후에는 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화 처리합니다.

당사의 저장 기간을 결정하는 기준은 다음과 같습니다.

(1) 귀하와의 지속적인 관계 및 귀하에게 UGREEN NAS 제품 및 서비스를 제공하는 기간(예: 귀하가 UGREEN Cloud 계정을 보유하거나 UGREEN NAS 제품을 계속 사용하는 기간)

(2) 계정 소유자가 계정 정보를 수정하거나 이의 사용자가 계정 정보를 삭제하는지 여부

(3) 당사가 데이터를 보관할 법적 의무가 있는지 여부(예: 특정 법률에 따라 귀하의 거래 기록을 삭제하기 전에 일정 기간 동안 저장해야 하는 경우) 또는

(4) 당사의 법적 관점에서 저장이 바람직한지 여부(예: 계약 이행, 분쟁 해결, 소멸시효, 소송 또는 규제 기관 조사와 관련하여).

4.2.저장 위치

원칙적으로 중화인민공화국 내에서 수집 및 생성된 개인정보는 중화인민공화국 내에 저장됩니다. 그러나 UGREEN NAS는 글로벌 클라우드 서비스이므로 당사는 중국 외부에 있는 UGREEN 계열사로 귀하의 개인정보를 이전해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 제8조 개인정보 국외 이전을 참조하시기 바랍니다.

4.3.보안 조치

저희는 고객님의 정보 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 최신 정보 보안 표준을 준수하는 것은 물론 업계 최고 수준의 보안 조치를 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 데이터 보안을 위해 암호화된 전송, 안전한 저장, 방화벽 보호, 정기적인 취약점 검사 등 다양한 첨단 보안 기술을 도입했습니다. 이러한 기술적 조치 외에도, 당사는 정보 보안 강화를 위한 지원 관리 시스템을 구축하여 직원들에게 데이터 보호 교육을 제공하고 모든 데이터 처리 및 저장 프로세스를 엄격하게 검토 및 개선하고 있습니다. 어떤 시스템도 완벽하게 침투할 수 없다는 것을 인지하고 있기에, 잠재적 위험을 파악하고 관리하며 정보 유출, 파기, 오용, 무단 접근, 무단 공개 또는 변경 위험을 줄이기 위한 예방 조치를 시행하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 보안 사고 발생 시, 당사는 영향을 받는 사용자에게 신속하게 알리는 것을 포함하여 이러한 문제를 해결하기 위한 명확한 프로세스와 대응 메커니즘을 갖추고 있습니다. 보안 취약점을 해결하고, 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 조치를 시행합니다.

(1) 당사는 업계의 성숙한 보안 표준 및 규범에 따라 귀하의 정보를 수집하고 사용하며, 이용 약관 및 개인정보 처리방침을 통해 관련 정보의 사용 목적과 범위를 알려드립니다.

(2) 당사의 네트워크 서비스는 전송 중에 데이터 보안을 보장하기 위해 전송 보안 프로토콜과 같은 암호화 기술을 채택합니다.

(3) 당사는 암호화 기술을 사용하여 귀하의 개인정보를 암호화되고 저장하며, 격리 기술을 통해 데이터를 격리합니다.

(4) 개인정보를 사용할 때(개인정보 표시, 개인정보와 관련된 계산 등)는 콘텐츠 교체 및 개인정보 암호화를 포함한 다양한 데이터 비식별화 기술을 사용하여 사용 중인 개인정보의 보안을 향상시킵니다.

(5) 엄격한 데이터 사용 및 액세스 시스템을 설정하고, 엄격한 데이터 액세스 권한 제어 및 여러 ID 인증 기술을 채택하여 개인정보를 보호하고, 데이터를 불법적으로 사용하지 않도록 합니다. 당사는 개인정보 접근 권한이 있는 직원의 신원을 인증 및 관리하고, 권한이 있는 직원만 개인정보에 접근할 수 있도록 기밀 유지 계약을 체결합니다.

인터넷은 완벽하게 안전한 환경이 아닙니다. 당사가 보안 조치를 강화하기 위해 최선을 다하더라도, 정보에 대한 완벽한 보안을 항상 보장할 수는 없습니다. 귀하가 당사 제품 및 서비스를 이용할 때 당사가 통제할 수 없는 악의적인 공격 및 보안 문제에 직면할 수 있음을 양지해 주시기 바랍니다.

4.4.귀하의 협력

당사는 위에 명시된 합리적이고 효과적인 조치를 시행하고 관련 법규에서 요구하는 기준을 준수하고 있지만, 안전하지 않은 방식으로 전달되는 귀하의 개인정보의 안전을 보장할 수 없습니다. 그러므로 귀하가 적극적인 조치(복잡한 비밀번호 설정, 비밀번호 정기적 변경, 비밀번호 타인에게 유출하지 않음 등)를 취하고, 당사가 귀하의 계정 및 개인정보 보안을 유지할 수 있도록 협조해야 합니다.

4.5.정보보호 사고 대응

당사는 네트워크 보안 사고에 대한 비상대응 계획을 수립할 것입니다. 개인정보 보안 사고 발생 시, 당사는 비상대응 계획을 즉시 가동하고, 긴급 네트워크 보안 비상 팀을 가동하여 최단 시간 내에 원인을 분석하며, 피해를 최소화하고, 관련 법규에 따라 해당 관련 기관에 보고합니다. 동시에, 법령의 규정에 따라 플랫폼 공지, 문자, 전화 또는 이메일 등 방식으로 귀하에게 제공한 연락처를 통해 보안 사고의 기본 상황 및 예상 영향, 당사가 이미 취했거나 취할 조치, 귀하가 스스로 취할 수 있는 위험 방지 및 경감 조치, 귀하를 위한 구제 조치 등을 신속하게 통지할 것입니다. 개별 통지가 어려운 경우, 합리적이고 효과적인 방법으로 공고를 게시할 것입니다.

 

5. 개인정보 공유, 이전 및 공개

5.1.애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 소프트웨어 개발 키트(SDK)

당사 제품 및 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 보장하거나 관련 기능을 구현하기 위해 UGREEN NAS는 소프트웨어 개발 키트(SDK)및 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 제공합니다. 이러한 SDK/API가 지원하는 제품 및 서비스를 사용하는 경우, 해당 타사 SDK/API가 귀하의 개인정보를 수집 및 처리할 수 있습니다. 당사는 타사 SDK/API에 대한 보안 테스트 및 평가를 수행하고 관련 법률, 규정 및 규제 요건을 엄격히 준수하여 데이터 보안을 유지합니다. 정보 보안을 극대화하기 위해 귀하가 타사 SDK/API를 사용하기 전에 해당 SDK/API의 개인정보 처리방침을 검토하고 완전히 이해하는 것이 좋습니다. 타사는 자체 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인정보에 대한 관련 의무와 책임을 각각 독립적으로 부담합니다. 본 방침은 귀하가 자발적으로 로그인하거나 타사 서비스로 이동하여 사용하는 제품 또는 서비스에는 적용되지 않습니다. 당사는 타사 제품 또는 서비스가 귀하의 개인정보에 대한 수집, 사용, 처리 방법에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 SDK/API에 위험이 발견되면 즉시 관련 작업을 중단하고 당사에 연락하시기 바랍니다. UGREEN NAS에 탑재된 타사 SDK/API를 통한 개인정보 처리와 관련된 사항은 UGREEN NAS 제3자 개인정보 공유 목록에서 확인하시기 바랍니다.

5.2.공유

당사는 다음과 같은 경우를 제외하고 UGREEN 또는 그 계열사 외의 회사, 조직 및 개인과 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다.

(1) 귀하 또는 귀하의 보호자로부터 명시적 승인 또는 동의를 얻은 경우

(2) 사법기관이나 행정기관이 법적 절차에 따라 공개를 요구하는 경우

(3) 당사의 정당한 권리와 이익을 보호하기 위해 사용자를 상대로 소송 또는 중재를 제기하는 경우

(4) 귀하와 UGREEN 간의 관련 서비스 계약, 이용 규칙 등에 따른 경우

(5) 법률 및 법령이 허용되는 범위 내에서 UGREEN 및 그 계열사, 본 서비스 이용자 및 공공이익을 보호하기 위한 경우

(6) 귀하와 제3자 간의 관련 계약에 따른 경우

(7) 학술 연구 목적으로 사용하는 경우

5.3.이전

당사는 다음과 같은 경우를 제외하고 당사 계열사 이외의 회사, 조직 및 개인과 귀하의 개인정보를 이전하지 않습니다.

(1) 귀하로부터 명시적 승인 또는 동의를 얻은 경우

(2) 법률, 규정, 법적 절차의 요구사항 또는 강제적인 정부 요구사항이나 사법적 결정에 부응하기 위한 경우

(3) 당사 또는 당사의 계열사가 합병, 분할, 청산, 자산 또는 사업의 양수도 등의 거래에 해당하는 경우, 귀하의 개인정보는 해당 거래의 일부로 이전될 수 있습니다. 당사는 개인정보 이전 시 기밀성을 보장하며, 개인정보를 승계받는 회사 또는 조직이 본 개인정보 처리방침의 구속을 계속 받도록 최대한 노력할 것입니다. 만약 그렇지 않을 경우, 당사는 해당 회사 또는 조직이 귀하로부터 다시 동의를 받도록 요구할 의무를 부담할 것입니다.

5.4.공개

다음과 같은 경우에만 귀하의 개인정보를 공개합니다.

(1)  귀하로부터 명시적 동의를 얻은 경우

(2) 법률, 법령, 법적 절차, 소송 또는 정부 기관의 강제적 요구에 따른 경우

5.5.사전 동의 없이 개인정보를 공유, 이전 및 공개할 수 있는 경우

다음과 같은 경우에는 개인정보 주체의 사전 동의 없이 개인정보를 공유, 이전 및 공개할 수 있습니다.

(1) 국가 안보 및 국방 안보와 직접 관련된 경우

(2) 공공 안전, 공중 보건 및 중요한 공익과 직접 관련된 경우

(3) 범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등과 직접 관련된 경우

(4) 개인정보 주체 또는 타인의 생명, 신체 및 재산 등 중대한 법적 이익을 보호하기 위해 본인의 동의를 얻기 어려운 경우

(5) 개인정보 주체가 스스로 대중에게 개인정보를 공개하는 경우

(6) 합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 및 기타 출처와 같은 합법적이며 공개적으로 이용할 수 있는 정보로부터 개인정보를 수집하는 경우

 

6. 개인정보 관리 권리 행사

6.1.로컬 계정을 사용하여 등록 및 로그인하는 경우, 모든 데이터는 귀하의 UGREEN NAS 기기와 휴대폰(또는 컴퓨터)에 저장되며, 당사는 귀하의 개인정보를 수집하지 않습니다. 이때 귀하가 정보 관리를 위해 아래 경로를 통해 관련 작업을 수행할 수 있습니다.

(1) 조회 경로: 프로필 사진 > 개인 페이지(프로필 사진 및 이메일 조회) 또는 제어판 > 사용자 관리(프로필 사진, 사용자 이름, 역할, 이메일 등 조회)

(2) 수정 경로:프로필 사진 > 개인 페이지(프로필 사진 및 이메일 수정) 또는 제어판 > 사용자 관리(프로필 사진, 사용자 이름, 역할, 이메일 등 수정)

(3) 동의 범위 변경 또는 동의 철회

①관련 권한 신청 및 사용 동의 범위 변경 경로: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 시스템 권한 관리

②모바일 기기에서 개인정보 처리방침 동의 철회 경로: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 개인정보 처리방침 > 동의 철회

(4) 삭제 경로: 관리자 계정에 로그인하여 제어판 > 사용자 관리에서 사용자를 삭제하거나, 제어판 > 업데이트 및 복원에서 기기를 공장 초기화합니다(로컬 계정은 기기에 저장되므로 기기 관리자가 로컬 계정을 관리 및 삭제하거나, 공장 초기화를 수행하여 모든 사용자 계정을 삭제할 수 있습니다).

6.2.UGREEN 계정으로 등록하고 로그인하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보에 대한 다음 권리를 보장합니다.

(1) 개인정보 조회

공식 웹사이트 (https://web.ugnas.com/account/login/#/login)

경로: 개인 페이지 > 계정 및 보안(프로필 사진, 사용자 이름, 비밀번호, 전화번호, 이메일 조회)

위 경로를 통해 조회할 수 없는 정보는 본 방침의 제10조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있습니다. 당사는 귀하의 신원 확인 절차를 거친 후, 15영업일 이내에 조회 요청에 대한 답변을 드릴 것입니다.

(2) 개인정보 수정

공식 웹사이트 (https://web.ugnas.com/account/login/#/login)

경로: 개인 페이지 > 계정 및 보안(프로필 사진, 사용자 이름, 비밀번호, 전화번호, 이메일 수정)

위 경로를 통해 수정할 수 없는 정보는 본 방침의1 제0조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있습니다. 당사는 귀하의 신원 확인 절차를 거친 후, 15영업일 이내에 수정 요청에 대한 답변을 드릴 것입니다.

(3) 동의 범위 변경 또는 동의 철회

①관련 권한 신청 및 사용 동의 범위 변경 경로: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 시스템 권한 관리

②모바일 기기에서 개인정보 처리방침 동의 철회 경로: 프로필 사진 > 개인정보 관리 > 개인정보 처리방침 > 동의 철회

③마케팅 거부 또는 마케팅 동의 철회(중국 본토 사용자 제외): 당사는 관련 법률을 준수하고 귀하의 동의를 얻은 경우에만 마케팅 정보를 발송합니다. 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 마케팅 목적으로 사용하지 않도록 요청할 권리가 있습니다. 수신 거부 또는 철회 경로는 해당 메일에 안내된 수신 거부 지침에 따라 수신 거부 절차를 완료하고, 해당 메일의 수신을 중단하는 것입니다.

④기기 분석 개선 프로그램 탈퇴:‘제어판--이 기기 정보 -- 기기 분석’에서 체크를 해제하면 언제든지 프로그램 참여를 중단할 수 있습니다.

동의를 철회하면 당사는 해당 개인정보를 더 이상 처리하지 않습니다. 단, 동의 철회는 철회 이전에 이미 이루어진 개인정보 처리에 영향을 미치지 않습니다. 해당 과정에서 문제가 발생하는 경우 본 방침의 제10조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있습니다.

(4) 개인정보 삭제

다음과 같은 방법으로 직접 삭제할 수 있습니다.

기기 정보 삭제 경로:

공식 웹사이트 (https://web.ugnas.com/account/login/#/login)

경로: UGREEN NAS 기기 > 기기 연결 해제

당사가 법령을 위반하여 귀하의 개인정보를 처리하거나, 귀하의 동의 없이 개인정보를 수집 및 사용하거나, 또는 더 이상 당사 제품이나 서비스를 사용하지 않아 계정을 삭제하고 개인정보를 삭제해야 하는 경우, 본 방침 제10조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 연락하여 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 15영업일 이내에 삭제 요청에 응답할 것입니다. 귀하의 정보가 삭제되면 당사는 해당 정보를 더 이상 사용하지 않습니다. 다만, 필요한 법률 및 정책 요건을 준수하거나 서비스의 정상적인 운영에 필요한 데이터 무결성을 보장하기 위해 즉시 삭제하지 못할 수 있습니다. 당사는 일정 기간 동안 귀하의 데이터를 저장하거나 백업할 수 있습니다. 해당 기간 만료 시 즉시 삭제합니다.

(5) 계정 삭제

귀하는 UGREEN 계정을 삭제할 권리가 있습니다. 다음 방법을 통해 온라인으로 삭제할 수 있습니다.

https://web.ugnas.com/account/login/#/login

개인 페이지 > 계정 및 보안 > 계정 삭제

또한 본 방침의 제10조에 명시된 연락처를 통해 언제든지 당사에 문의할 수 있으며, 당사는 귀하의 신원 확인 절차를 거친 후, 15영업일 이내에 귀하가 등록한 휴대전화와 연결된 계정 정보 삭제를 통해 삭제 요청에 응답할 것입니다.

(6) 개인정보 사본 획득

귀하는 자신의 개인정보 사본을 받을 권리가 있으며, 아래 방법으로 신청할 수 있습니다.

신청 이메일 주소: ugreennascss@gmail.com

(7) 정보 시스템의 자동 결정에 대한 통제

특정 업무 기능에서 당사는 정보 시스템 및 알고리즘을 포함한 비인간적인 자동화된 의사 결정 메커니즘만을 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 결정이 귀하의 법적 권리와 이익에 중대한 영향을 미치는 경우, 귀하는 당사에 설명을 요청하거나 수정을 요청할 권리가 있으며, 당사는 적절한 구제 수단을 제공할 것입니다. ugreennascss@gmail.com으로 당사에 연락할 수 있습니다.

(8) 상기 요청에 대한 응답

보안상의 이유로 당사가 귀하에게 서면 요청서 제출이나 기타 신원 증명을 요구할 수 있습니다. 귀하의 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인할 수 있습니다. 본인 확인이 완료되면 영업일 기준 15일 이내에 응답할 것입니다.

원칙적으로 합리적인 요청에 대해서는 수수료를 부과하지 않습니다. 불합리하게 반복되거나, 과도한 기술적 노력이 필요하거나(예: 새로운 시스템 개발 또는 기존 관행의 근본적 변경), 타인의 정당한 권익을 침해하거나, 극히 비현실적인 경우(예: 백업 테이프에 저장된 정보 관련)에는 요청을 거부할 수 있습니다.

법령에 따라 다음과 같은 경우에 귀하의 요청에 응답할 수 없습니다.

①개인정보관리자가 법적 의무를 이행하는 경우

②국가 안보 및 국방 안보와 직접 관련된 경우

③공공 안전, 공중 보건 및 중요한 공익과 직접 관련된 경우

④형사 수사, 기소, 재판 및 판결 집행 등과 직접 관련된 경우

⑤개인정보관리자가 개인정보주체의 주관적 악의 또는 권리 남용을 증명할 충분한 증거를 가지고 있는 경우

⑥개인정보 주체 또는 타인의 생명, 신체 및 재산 등 중대한 법적 이익을 보호하기 위해 본인의 동의를 얻기 어려운 경우

⑦개인정보주체의 요청에 응답하는 것이 개인정보주체, 타인 또는 단체의 정당한 권리와 이익을 심각하게 침해할 가능성이 있는 경우

⑧영업비밀과 관련된 경우

본 방침은 GDPR, CCPA 또는 기타 관련 개인정보 보호법에 달리 규정된 경우를 제외하고, 중국 본토, 중국 홍콩, EU, 미국의 모든 주(캘리포니아 주에 국한되지 않음)의 데이터 주체 및 소비자의 권리나 UGREEN의 의무를 생성, 확장 또는 수정하지 않으며 그 의도도 없습니다.

 

7. 미성년자의 개인정보 처리 방법

당사는 주로 성인을 위한 제품과 서비스를 제공합니다. 귀하가 거주 국가 또는 지역의 법률에 따라 미성년자인 경우, 귀하의 부모 또는 기타 보호자가 본 방침을 주의 깊게 읽고 귀하가 부모 또는 기타 보호자의 동의를 받은 후에만 당사 서비스를 이용하거나 정보를 제공해야 합니다.

저희는 미성년자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 귀하는 아동의 부모 또는 기타 보호자인 경우, 아동이 서비스를 이용하기 전에 귀하의 승인과 동의를 받았는지 확인해야 합니다. 아동의 개인정보에 관한 문의 사항은 당사의 전담 개인정보 보호 부서에 문의할 수 있습니다. 귀하가 거주 국가 또는 지역의 법률에 따라 미성년자인 경우, 본 제품이나 서비스를 이용하기 전에 보호자와 함께 본 방침을 검토하여 보호자의 명시적 동의를 받은 후 본 제품을 사용하고 개인정보를 제공할 수 있습니다. 보호자의 동의 하에 당사 제품 또는 서비스를 이용하여 미성년자의 개인정보를 수집하는 경우, 당사는 법률이 허용하는 경우, 보호자의 명시적인 동의가 있는 경우 또는 미성년자를 보호하기 위해 필요한 경우에만 해당 정보를 사용하거나 공개합니다. 보호자는 당사가 보호자의 동의 없이 미성년자의 개인정보를 수집했다고 판단할 경우, ugreennascss@gmail.com

으로 당사에 연락할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청에 따라 관련 정보를 신속히 삭제할 것입니다.

 

8. 개인정보 국외 이전

8.1.현재까지 당사는 중국 홍콩, 싱가포르, 독일, 미국, 일본, 한국 및 중국 본토에 서버를 배치했습니다(중국 홍콩 서버는 데이터 센터로, UGREEN 계정의 글로벌 고유성을 확보하고 귀하의 UGREEN NAS 기기 소속지를 확인하는 데만 사용됩니다). UGREEN NAS 기기를 사용하는 경우, 시스템은 귀하의 국가/지역에 따라 자동으로 가장 가까운 서버를 할당합니다. 구체적으로, UGREEN 계정에 등록 후 귀하의 계정(휴대폰 번호 해시값(중국 본토 사용자) 또는 이메일 해시값(기타 국가 및 지역 사용자)) 및 UGREEN NAS 기기 소속지 정보는 중국 홍콩 서버로 전송됩니다. 이는 UGREEN 계정의 글로벌 고유성을 확보하기 위함입니다. UGREENlink 기능을 활성화하면 귀하의 UGREENlink ID 해시값(본인이 기기에 부여한 별칭), UGREEN NAS 기기의 일련 번호(SN)는 접속 요청 발생 위치에서 가장 가까운 서버와 중국 홍콩 서버 간에 전송됩니다. 중국 홍콩 서버를 통해 귀하의 계정 소속 국가/지역을 확인한 후, 해당 계정 소속 국가/지역의 서버로 할당됩니다. 이러한 데이터 처리 활동은 전 세계 여행 시 귀하가 어디서나 기기에 효율적으로 접근할 수 있도록 지원하기 위함입니다.

8.2. 상기 개인정보의 국경 간 이전과 관련하여, 당사는 귀하의 개인정보에 대한 적절한 보호 수준을 보장하기 위해 적용 가능한 법률에 따라 필요한 준수 조치를 시행할 것입니다. 이러한 조치에는 암호화 및 비식별화와 같은 보안 보호 장치의 채택은 물론, 해외 수령인의 개인정보 처리 활동을 통제하고 제한하기 위한 표준 계약 조항 또는 기타 법적으로 인정된 메커니즘의 실행이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

8.3.UGREEN NAS와 각 클라우드 저장소 간 업로드/다운로드 작업은 데이터 국경 간 이전을 포함할 수 있으며, 이는 전적으로 귀하의 자율적 통제 하에 이루어집니다. 당사는 객관적으로 해당 데이터에 접근하거나 인지할 수 없으므로, 귀하는 데이터 국경 간 이전이 적용 가능한 법률 및 규정에 따른 데이터 해외 전송 요건을 충족하도록 해야 합니다.

 

9. 본 방침 업데이트

9.1.당사는 본 방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 귀하의 명시적 동의 없이는 본 방침에 따라 귀하가 누려야 할 권리를 축소하지 않습니다. 본 방침에 대한 모든 변경 사항은 본 페이지에 게시됩니다. 중대한 변경 사항의 경우 푸시 알림, 팝업 창, 이메일 발송 등 하나 이상의 방법으로 귀하에게 통지하고 다시 한번 동의를 구할 것입니다.

9.2.본 방침을 업데이트한 후 귀하가 동의하고 계속해서 본 서비스를 이용하는 경우, 이는 귀하가 본 방침(업데이트된 버전 포함)의 내용에 동의하며 당사가 본 방침에 따라 귀하의 관련 정보를 수집, 사용, 저장, 공개, 이전하는 데 동의함을 의미합니다.

9.3.본 NAS 기기는 다중 사용자의 동시 연결 및 사용을 지원하나, 기기의 전체 관리는 관리자 계정으로만 제한됩니다. 관리자는 기기 정보의 사용 목적, 범위 등 개인정보 관련 업데이트에 대한 결정권을 가지며, 해당 결정은 동일 기기 내 모든 비관리자 사용자에게 직접적인 영향을 미칩니다. 관리자의 업데이트 결정에 대해, 당사는 비관리자 사용자에게 발생할 수 있는 문제나 잠재적 영향에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

 

10. 문의하기

10.1.본 방침 또는 당사 서비스에 대한 문의, 의견 또는 제안이 있으시면 아래 방법으로 연락해주시기 바랍니다.

(1) UGREEN NAS의 도움말 센터 > 문의하기를 통해 당사에 연락할 수 있습니다.

(2) 당사는 개인정보 보호 담당관을 지정하였으며, ugreennascss@gmail.com으로 연락할 수 있습니다.

(3) 우편 발송 시 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

등록 주소: 선전시 룽화구 다랑가도 고봉커뮤니티 룽청공무유안공장단지 7호 사무동 1층~6층, 6동 공장 4층

우편번호: 518000

(4) 연락처 및 서비스 시간:

(글로벌/미국) +1 (888) 820-8830    월~일 9:00-17:00 PST  

(독일)+49 800 989 8988     월~금 8:00-17:00  CET

(영국) +44 808 501 3926    월~금  7:00-16:00 GMT

(말레이시아) +60 18 008 19150    월~금  15:00-24:00 MYT

(일본)+81 800 170 8375     월~일 9:00- 18:00 JST

(한국)+82 2 2158 8397      월~금  10:00-17:00 KST

(중국 본토) 0755-21044617  월~금 9:00-17:00 CST

10.2.귀하의 문제를 효율적으로 처리하고 신속히 응답하기 위해 신분 증명서, 유효한 연락처, 서면 요청서 및 관련 증거를 제출해야 합니다. 당사는 귀하의 신원을 확인한 후 15영업일 이내에 요청을 처리할 것입니다.

 

 

부록

 

11. 부록 - 유럽 경제 지역, 영국 및 스위스

본 조항은 유럽 경제 지역, 영국 및 스위스 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록이 본 방침 본문과 상충하는 경우, 본 부록이 우선 적용됩니다.

11.1. 수집, 이용, 공개 및 보유

당사가 처리하는 개인정보의 범주, 처리 목적, 개인정보 수신자 범주 및 개인정보 보유 기간 결정 기준에 대한 자세한 내용은 각각 본 방침 본문의 다음 조항을 참조하시기 바랍니다.

2. 정보 수집 및 이용

4. 개인정보 저장 및 보호

5. 개인정보 공유, 이전 및 공개

당사는 귀하의 개인 데이터를 처리하기 위해 법적 이유 또는 '법적 근거'를 갖출 법적 의무가 있습니다. 아래에서는 각 데이터 범주별로 당사가 의존하는 구체적인 법적 근거를 설명하였습니다. 해당 데이터를 제공하지 않을 경우 발생할 수 있는 결과에 대해서도 통지할 것입니다.

 

기능

당사가 수집 및 사용하는 데이터

법적 근거

(1) 등록 및 로그인

• 휴대폰 번호, 이메일 주소, 인증 코드, 프로필 사진, 닉네임, 긴급 인증 이메일(이중 인증 기능을 활성화하고 자발적으로 설정한 경우)

• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다.

해당 데이터를 제공하지 않을 경우, 귀하의 계정 생성, 로그인 활성화, 계정 설정 저장, UGREEN NAS 기기 연결, 계정 보안 유지 또는 기타 계정 관련 서비스 제공이 불가능합니다.

(2) 기기 연동

• UGREEN 계정, 기기 모델, 기기 시스템 버전, 기기 일련 번호(SN), MAC 주소, IP 주소, UGREENlink ID, 사용자가 지정한 기기 이름, 기기 온라인 상태(온라인/오프라인/절전 모드), 기기 역할(소유자/공유자), 보증 만료일(관리자에게만 표시)

• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다.

해당 데이터를 제공하지 않을 경우, 귀하의 요청에 따라 UGREEN NAS 기기를 귀하의 계정에 연결하거나 계정을 통해 관리할 수 없습니다.

(3) 로그인 기록 및 신뢰 목록 관리

• UGREEN 계정, 로그인 시간, 작업 기록, 위치 정보, 로그인 위치,  IP 주소, 운영체제 유형, 접속 방식, 기기 모델, 기기 이름, 마지막 로그인 시간, 로그인 기록, 신뢰 기기 목록

• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다.

해당 데이터가 없으면 당사가 무단 로그인을 방지하거나 보안 모니터링 및 사기 방지를 수행할 수 없습니다.

(4) 기술 지원 티켓

• 닉네임, UGREEN 계정, UGREEN NAS 기기 일련 번호(SN), 거주 국가, 문제 설명, 클라이언트 유형, 클라이언트의 NAS 네트워크 연결 방식, 문제 유형, 기능 모듈

• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다.

해당 데이터가 없으면 당사가 귀하의 요청에 따라 기술적 문제 해결을 위한 효율적인 기술 지원을 제공할 수 없습니다.

(5) LAN 기기 검색

• 기기 이름, IP 주소, MAC 주소,  UGREEN NAS 기기 일련 번호(SN), 운영 체제 버전, 기기 상태정보(기기의 초기화 여부 및 현재 온라인 상태 여부),

WOL(Wake-on-LAN) 기능의 활성화 상태

• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다.

해당 데이터가 없으면 당사가 귀하의 요청에 따라 LAN 장치를 위치 파악하거나 식별할 수 없습니다.

(6) UGREENlink 서비스

• UGREENlink ID, UGREEN NAS 기기 일련 번호(SN), IP 주소,  UGREENlink 라우터 포트 번호

 

• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다.

해당 데이터가 없으면 당사가 귀하의 요청에 따라 안전하고 효율적인 원격 연결을 제공할 수 없습니다.

(7) 생체 인증 기능

• UGREEN NAS 앱에 로그인 및 UGREEN NAS금고 해제를 위한 액세스 토큰은 귀하의 기기(예: 휴대폰)에 로컬로 저장됩니다. UGREEN은 이러한 토큰을 귀하의 NAS 기기를 제외한 그 어떤 서버에도 전송하지 않으며, 귀하의 생체 정보도 처리하지 않습니다.

• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다.

해당 데이터가 없으면 당사가 귀하의 요청에 따라 생체 인증 기능을 제공할 수 없습니다.

(8) 사용자 경험 설문조사

• 이메일 주소, UGREEN 계정

• 당사는 귀하의 동의를 받아 이 데이터를 수집합니다.

해당 데이터가 없으면 당사가 사용자 경험 설문조사 참여하도록 초대하거나 마케팅 커뮤니케이션을 보낼 수 없습니다.

(9) 운영 및 보안

• 크래시 데이터, 시스템 버전, 기기 모델, 소프트웨어 버전, IDFV 기기 식별자, Android ID, OAID, 클라이언트 로그(장애를 재현하는 데 필요한 기기 상태 정보 및 사용자 조작 기록이 포함될 수 있음).

• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다.

해당 데이터가 없으면 기술적 문제 효율적 탐지, 제품 기능 유지 또는 보안 사고 예방이 불가능합니다.

(10) 설정 백업 및 복원

• 사용자 및 그룹 설정, 파일 서비스 설정, 기기 연결 정보(UGREENlink, DDNS, 포털 설정), 엔드포인트, 도메인, LDAP, 시간 및 언어, 알림 설정, 네트워크 설정, 보안 설정, 인덱싱 서비스 및 시스템 업데이트

• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다.

해당 데이터가 없으면 당사가 귀하의 요청에 따라 백업 및 복원 기능을 제공할 수 없습니다.

(11) 기술 지원

• 귀하의 계정 정보 및 연락처(예: 귀하의 UGREEN 계정, 또는 귀하가 자발적으로 제공한 기타 연락처(이메일 주소)), 기기 정보 및 로그(UGREEN NAS 기기 일련 번호(SN), 제품 모델 및 시스템 버전 번호, 클라이언트의 NAS 네트워크 연결 방식, IP 주소, 실행 로그(시스템 실행 정보, 서비스 로그, 오류 로그 및 사용자 조작으로 생성된 로그 기록(예: 페이지 방문, 클릭 동작, 기능 사용 내역, 체류 시간, 조작 빈도)) 및 클라이언트 정보(귀하의 운영체제 유형과 버전 및 소프트웨어 버전 정보)).

• 당사는 계약상 의무를 이행하기 위해 이 데이터를 수집합니다.

• 해당 정보가 없으면 당사는 문제를 정확히 파악할 수 없으며 효과적인 기술 지원을 제공할 수 없습니다.

(12) 앱 센터 기능 및 애플리케이션 신고/불만 접수

• UGREEN NAS 기기 일련번호(SN), 기기 모델, 시스템 버전, IP 주소

• 신고/불만 대상인 애플리케이션의 이름, 문제 유형, 문제 설명, 증거 이미지(제공된 경우), 이메일 주소

• 당사는 계약 이행에 필요한 범위 내에서, 그리고 당사의 정당한 이익에 근거하여  해당 데이터를 처리합니다. 

• 해당 정보가 없으면, 당사가 앱 센터의 전체 기능을 제공하거나 귀하의 신고 또는 불만 사항을 처리하지 못합니다.

 

(13) Open Claw AI 기능

• 기기 일련번호, 기기 모델

• 이 데이터를 처리하는 것은 계약 의무를 이행하는 데 필요합니다.
• 이 데이터를 제공하지 않으시면, 검증을 진행할 수 없으며, 따라서 권리를 발급할 수 없습니다.

 

11.2. 데이터 주체의 권리

유럽 경제 지역(EEA), 영국 또는 스위스 내 거주자로서, 당사가 개인정보 관리자로서 처리하는 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

11.2.1 접근 및 이동권. 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하고 있는지 확인을 요청하거나, 해당 처리에 관한 세부 정보를 제공받거나, 귀하의 개인정보 사본을 제공받을 수 있습니다. 귀하는 당사에 귀하의 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 제공해 달라고 요청하거나, 다른 관리자에게 직접 이전해 달라고 요청할 수 있습니다.

11.2.2 삭제 또는 파기권. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

11.2.3 정정 또는 수정권. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 부정확하거나 불완전한 개인 데이터의 수정을 요청할 수 있습니다.

11.2.4 처리 반대권. 귀하는 마케팅 및 프로파일링을 포함한 특정 목적에 대한 귀하의 개인 데이터 처리를 중단해 달라고 요청할 수 있습니다.

11.2.5 처리 제한권. 귀하는 특정 상황에서 당사가 귀하의 개인 데이터 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다.(예: 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터가 정확하지 않거나 합법적으로 보유되지 않았다고 판단되는 경우)

11.2.6 현지 데이터 보호 기관에 불만을 제기하는 권리. 귀하는 국가 데이터 보호 기관 또는 이에 상응하는 규제 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

11.2.7 동의 철회권. 당사가 귀하의 개인정보 처리에 동의에 의존하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 귀하는 당사에 연락하거나 설정를 업데이트하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 이는 철회 이전의 처리의 적법성에 영향을 미치지 않으며, 적용 가능한 법률이 허용하는 경우 동의 이외의 합법적인 처리 근거에 의존하여 수행된 귀하의 개인 데이터 처리에 영향을 미치지 않습니다.

11.2.8 자동화된 의사결정. 당사는 원칙적으로 귀하에게 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 내리게 되는 (프로파일링을 포함) 전적으로 자동화된 의사결정 방식을 사용하지 않습니다. 자동화된 결정이란 컴퓨터 판단(소프트웨어 알고리즘 사용)에 기반하여 자동으로 이루어지고, 사람의 검토 없이 이루어지는 결정을 의미합니다. 귀하가 자동화된 의사 결정의 대상이 될 경우, 당사는 해당 시점에 이를 명확히 알릴 것이며, 귀하는 해당 결정에 이의를 제기하고, 귀하의 의견을 표명하며, 해당 결정에 대한 사람의 검토를 요구할 권리가 있습니다.

 

이러한 권리를 행사하려면 본 방침 제6조(개인정보 관리 권리 행사) 제2항에 명시된 절차를 따르거나, 제10조(문의하기)에 제공된 연락처 정보를 통해 당사에 문의하시기 바랍니다.

 

11.3.국제 데이터 이전

UGREEN은 전 세계적으로 운영됩니다. 현재 당사는 홍콩(중국), 싱가포르, 독일, 미국, 일본, 한국 및 중국 본토에 각각 서버를 구축하였습니다. UGREEN NAS 기기를 사용하는 경우, 시스템은 귀하의 국가/지역에 따라 자동으로 가장 가까운 서버를 할당합니다(중국 홍콩 데이터 센터는 오직 귀하의 UGREEN 계정의 글로벌 고유성을 확보하고 귀하의 계정의 소재지를 확인하는 데만 사용됩니다). 

UGREENlink 기능을 활성화하면, 귀하의 소속국가/지역 서버에 할당하고 UGREEN 계정의 글로벌 고유성 확보하기 위해 귀하의 UGREENlink ID 해시값 및 UGREEN NAS 기기 일련 번호(SN), 이메일 해시값 및 UGREEN NAS 기기 소속지 정보가 홍콩(중국)으로 전송될 수 있습니다. 유럽연합 집행위원회는 홍콩에 대해 적정성 결정을 내리지 않았습니다.

또한 특정 기능을 활성화하기 위해 당사는 제3자 SDK 또는 기술 서비스 제공업체를 사용할 수 있습니다. 이 경우, 해당 제3자는 자체 서비스 아키텍처에 따라 유럽 경제 지역(EEA), 영국 및 스위스 외부에서 특정 필수 데이터를 처리하거나 수신할 수 있습니다.

이러한 이전이 이루어질 경우, 당사는 적용 가능한 데이터 보호 법률 및 규정에 따라 적절한 국경 간 데이터 이전 보호 조치를 시행할 것입니다. 이러한 보호 조치에는 상황에 따라 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정 준수, EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 활용, EEA, 영국 및 스위스에 대한 표준계약조항 체결, 그리고 귀하의 데이터가 EEA, 영국 및 스위스 내에서 제공되는 것과 본질적으로 동등한 수준의 보호를 받을 수 있도록 보장하기 위한 데이터 전송 영향 평가의 수행이 포함됩니다.

표준계약조항 사본을 제10항 (“문의하기”)의 연락처를 통해 당사에 요청해 주시기 바랍니다.

11.4. 데이터법에 따른 사용자의 불만 제기 권리

EU 데이터법(규정 (EU) 2023/2854)에 따라, 귀하는 사용자로서 본 규정에 따른 자신의 권리가 침해되었다고 판단될 경우 불만을 제기할 권리가 있습니다.

이 불만은 귀하의 상주지, 근무지 또는 사업장이 위치한 회원국에서 데이터법 제37조에 따라 지정된 관련 관할 기관에 개별적으로 또는 집단적으로 제기할 수 있습니다. 이 권리는 귀하가 이용할 수 있는 기타 행정적 또는 사법적 구제 수단에 영향을 미치지 않습니다.

불만이 접수된 관할 기관은 국가 법률에 따라 절차 진행 상황 및 결정 사항을 귀하에게 통지할 것입니다.

 

 

 

12. 부록 - 싱가포르

본 조항은 싱가포르 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록이 본 방침 본문과 상충하는 경우, 본 부록이 우선 적용됩니다.

12.1.당사가 귀하의 개인 데이터 수집, 사용 및 공개 목적은 제2조(정보 수집 및 이용)를 참조할 수 있습니다.

12.2.본 방침에 동의함으로써 귀하는 당사가 귀하의 정보를 서버 또는 자회사가 위치한 모든 국가, 특히 제8조(개인정보 국외 이전)에 명시된 장소로 국경을 넘어 전송하는 데 동의합니다. 당사는 싱가포르 법률에서 규정하는 기준과 동등한 데이터 보호 기준을 준수하여 보호 조치의 일관성을 보장할 것입니다.

12.3.귀하는 귀하의 개인 데이터에 접근하고 당사가 해당 데이터의 사용 및 공개 방법에 대한 알 권리가 있습니다. 귀하는 개인 데이터에 포함된 오류나 누락 사항을 정정할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 언제든지 이미 제공했거나 제공한 것으로 간주되는 동의를 철회할 권리가 있습니다.

12.4.2012년 개인 데이터 보호법(Personal Data Protection Act 2012) 준수를 위해, 당사의 지정 데이터 보호 책임자의 연락처는 제10조(문의하기)를 참조할 수 있습니다.

 

 

13. 부록 - 일본

본 조항은 일본 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록이 본 방침 본문과 상충하는 경우, 본 부록이 우선 적용됩니다.

13.1.당사가 귀하의 개인 데이터 수집 목적은 제2조(정보 수집 및 이용)를 참조하시기 바랍니다.

13.2.적용 법률에서 달리 요구하거나 허용하는 경우를 제외하고, 당사는 본 방침에 명시된 원래 사용 목적에 필요한 범위를 초과하여 개인정보를 처리하지 않으며, 귀하의 사전 동의 없이도 그러한 처리를 하지 않습니다. 다만, 법률 규정에 따라 내부 데이터 분석을 위한 가명 처리된 정보의 처리 목적을 변경하는 경우, 당사는 귀하의 사전 동의 없이도 이를 수행할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

13.3.제2조(정보 수집 및 이용)에 명시된 개인정보 범주에는 관련 법률에서 정의하는 민감정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 관련 법률에서 달리 요구하거나 허용하는 경우를 제외하고, 귀하의 명시적 동의를 얻은 후에만 해당 민감 개인정보를 처리합니다.

13.4.당사는 사업 수행 과정에서 귀하의 개인정보를 당사의 제3자 서비스 제공업체 및/또는 당사의 계열사 또는 관련 회사, 그리고/또는 기타 제3자에게 제공할 수 있으며, 이러한 제3자는 일본 내 또는 해외에 위치할 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보 제공 목적은 제2조(정보 수집 및 이용)를 참조할 수 있습니다.

13.5.본 방침에 동의함으로써 귀하는 귀하의 개인정보가 제3자(해외 제3자 포함)에게 제공되는 것에 동의하는 것입니다. 구체적으로, 귀하의 개인정보는 일본과 싱가포르에 위치한 당사 서버로 전송 및 저장됩니다. 일본 서버는 데이터 전달 전용으로 사용되며, 일본 사용자의 원격 접속 속도 향상을 목적으로 합니다. 개인 데이터 보호법(PDPA)은 데이터 수집, 사용, 공개 및 국경 간 이전에 관한 법적 요건을 규정함으로써 개인 데이터에 대한 강력한 보호를 제공합니다. 귀하의 개인정보 보호를 위한 조치는 제8조(개인정보 국외 이전)를 참조하시기 바랍니다.

13.6.귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 접근, 열람 및 정정할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 동의를 철회하고 당사가 관리하는 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 당사가 정한 절차에 따라 요청을 제출해 주시기 바랍니다. 당사는 귀하의 신원을 확인하고 관련 관리 비용을 청구할 수 있습니다. 요청 제출에 관한 자세한 설명은 본 방침 제10조(문의하기)를 참조할 수 있습니다.

 

 

14. 부록 - 미국 캘리포니아

본 조항은 캘리포니아 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록의 내용이 본 방침 본문의 내용과 상충될 경우, 본 부록의 내용이 우선 적용됩니다.

당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법에 대한 정보는 제2조(정보 수집 및 이용) 및 제5조(개인정보 공유, 이전 및 공개)를 참조하시기 바랍니다. 당사가 귀하의 개인정보를 최초 수집 목적 외의 목적으로 이용하려는 경우, 당사는 귀하로부터 추가 동의를 구할 것입니다.

캘리포니아 개인정보 권리법으로 개정된 2018년 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(이하 통칭 “CCPA”)은 캘리포니아 거주자에게 개인정보와 관련하여 특정 권리를 부여합니다. 본 조항에서는 귀하의 권리를 설명하고 해당 권리를 행사하는 방법을 안내합니다.

14.1.귀하의 개인정보 권리

(1) 개인정보 수집, 공개 및 판매에 대한 알권리

귀하는 개인정보를 수집하는 기업에 다음 사항을 공개하도록 요구할 권리가 있습니다.

①지난 12개월 동안 수집된 개인정보의 범주, 목적 및 출처

②지난 12개월 동안 수집된 구체적인 개인정보

③지난 12개월 동안 상업적 목적으로 공개된 개인정보의 유형

④개인정보를 공유하는 제3자의 범주

귀하는 12개월 동안 최대 2회, 무료로 검증 가능한 소비자 요청 또는 이동 요청을 제출할 수 있습니다.

(2) 개인정보 삭제 요청 권리

캘리포니아 거주자는 CCPA에 명시된 예외 사항을 제외하고, 기업이 수집한 모든 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 당사가 삭제 요청이 거부된 경우 명확한 설명을 제공할 것입니다.

(3) 민감한 개인정보 사용 제한 권리

귀하는 민감한 개인정보를 법적으로 허용된 목적(예: 상품 또는 서비스 제공 및 고객 안전/보안 확보 지원) 외의 용도로 사용하는 것에 대해 제한을 요청할 권리가 있습니다.

(4) 개인정보 판매 또는 공유 거부 권리

당사는 지난 12개월 동안 어떠한 개인정보도 판매하거나 공유한 적이 없으며, 현재도 그러한 행위를 하지 않습니다. 본 조에서 “판매”란 금전적 또는 기타 가치 있는 대가를 받고 제3자에게 개인정보를 공개하는 것을 의미하며, “공유”란 금전적 대가 여부와 관계없이 교차 컨텍스트 행동 광고를 위해 제3자에게 개인정보를 공개하는 것을 의미합니다.

(5) 차별 받지 않을 권리

UGREEN은 CCPA에 따른 권리를 행사하는 개인을 차별하지 않습니다.

14.2.권리 행사 방법

상기 권리를 행사하려면 본 방침 제10조(문의하기)에 명시된 연락처 정보를 통해 당사에 검증 가능한 소비자 요청을 제출할 수 있습니다. 귀하의 개인정보와 관련된 검증 가능한 소비자 요청은 귀하 본인 또는 귀하가 위임한 대리인만 할 수 있습니다. 위임받은 대리인은 귀하의 서면 허가서와, 해당되는 경우 캘리포니아 주무장관에 등록된 증명서를 제출해야 합니다.  

14.3.요청 검증

CCPA에 따른 귀하의 요청에 응답하기 위해, 당사는 귀하의 신원 또는 귀하가 위임한 대리인의 권한을 확인해야 합니다. 초기 확인이 실패할 경우, 당사는 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 확인 목적으로 제공된 모든 개인정보는 해당 목적에만 사용됩니다. 확인 절차를 위해 귀하는 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소를 제공해야 할 수 있습니다. 당사는 사기 위험을 최소화하기 위해 이 정보를 기존 보유 정보와 대조하고 신분증 등 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 법률에서 허용하거나 요구하는 범위 내에서 특정 요청을 거부하거나 부분적으로 수용할 수 있습니다. 예를 들어, CCPA 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 세무 회계와 같은 법적 목적을 위해 필요한 정보를 보유할 수 있습니다.

캘리포니아 소비자는 CCPA에 따른 자신의 권리가 침해되었다고 판단할 경우 캘리포니아 법무장관실에 불만을 제기할 권리도 있습니다. 법무장관실은 https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company 또는 전화 (916) 210-6276으로 연락할 수 있습니다.

상기 방법을 통해 문의해 주시면 45일 이내에 답변할 것입니다. 요청 처리 시 추가 시간이 필요한 경우, 초기 45일 이내에 통지할 것입니다.

 

15. 부록 - 테네시, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 오리건, 텍사스, 몬태나, 네바다, 델라웨어, 아이오와, 네브래스카, 뉴햄프셔 및 뉴저지 주

본 조항은 테네시, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 오리건, 텍사스, 몬태나, 네바다, 델라웨어, 아이오와, 네브래스카, 뉴햄프셔 및 뉴저지 주 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록의 내용이 본 방침 본문의 내용과 상충될 경우, 본 부록의 내용이 우선 적용됩니다.

 

15.1. 수집, 사용 및 공개

당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법에 대한 정보는 제2조(정보 수집 및 이용) 및 제5조(개인정보 공유, 이전 및 공개)를 참조하시기 바랍니다. 귀하의 개인정보를 새로운 목적으로 사용할 경우, 당사는 귀하로부터 추가 동의를 구할 것입니다.

15.2. 귀하의 권리

관련 법률에 따라 귀하는 당사에 다음을 요구할 권리가 있습니다.

l 당사가 현재 귀하의 개인정보를 처리하고 있는지 확인하고 해당 데이터의 사본을 제공할 것

l 귀하의 개인정보 내 부정확한 내용을 정정할 것

l 귀하의 개인정보를 삭제할 것

l 다음과 같은 개인정보 적용에 대한 동의를 철회합니다. (i) 타겟팅 광고, (ii) 판매, 또는 (iii) 귀하에게 법적 또는 이와 유사한 중대한 영향을 미칠 수 있는 결정을 위한 프로파일링

15.3. 미성년자의 권리

당사는 미성년자의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 테네시, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 오리건, 텍사스, 몬태나, 네바다, 델라웨어, 아이오와, 네브래스카, 뉴햄프셔, 뉴저지 주 법률을 포함하되 이에 국한되지 않는 해당 미국 주 개인정보 보호법을 준수합니다.

l 13세 미만 아동

귀하가 상기 주 중 한 곳의 거주자이며 13세 미만인 경우, 당사는 부모 또는 법적 보호자의 확인 가능한 동의 없이 귀하의 개인정보를 고의로 수집, 판매, 공유 또는 사용하지 않습니다.

부모 또는 법적 보호자는 자녀를 대신하여 개인정보 접근, 삭제 또는 정정 요청을 포함한 개인정보 권리를 행사할 수 있습니다.

l 13세 이상 17세 미만 코네티컷 거주자

13세 이상 17세 미만 코네티컷 거주자는 자신의 계정 삭제를 요청하거나, 타겟팅 광고, 개인정보 판매 또는 공유를 거부할 수 있습니다.

16세 미만 코네티컷 거주자의 부모 또는 법적 보호자는 자녀의 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

l 요청 제출 방법

미성년자의 개인정보와 관련된 요청을 제출하려면 제10조(문의하기)의 정보를 사용하여 당사에 연락하고, 본인 확인 서류 및 부모 또는 보호자 신분 증명서(해당되는 경우)를 첨부해 주십시오. 법률에 따라 요청을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

 

 

 

16. 부록 - 한국

본 조항은 한국 거주자(귀하)에게만 적용됩니다. 본 부록은 상기 방침 본문을 보충합니다. 본 부록의 내용이 본 방침 본문의 내용과 상충될 경우, 본 부록의 내용이 우선 적용됩니다.

16.1. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 저장 기간

16.1.1. 정보주체의 동의 없이 처리되는 개인정보

개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행을 위한 필요한 상황)에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 다음의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

업무 시나리오

항목

목적

저장 기간

 

UGREEN 계정 등록 및 로그인

전화번호, 이메일 주소, 인증 코드, 프로필 사진, 닉네임, 긴급이메일 주소(이중 인증 기능을 활성화하고 자발적으로 설정한 경우) 

UGREEN Cloud 계정 생성 및 관리, 신원 확인, UGREEN Cloud 계정 보안 보호, 계정 복구, NAS 기기 연결, 중요한 기기 및 서비스 알림 전송에 사용됩니다.

인증 코드는 7일 동안 저장되며, 기타 정보는 사용자가 계정을 삭제할 때까지 저장됩니다.

 

NAS 기기 연결

UGREEN 계정

사용자와 기기를 식별 및 연결하고, 기기 권한을 관리하며, 기기 상태를 모니터링하고, 기기 보증 만료 알림 서비스를 제공합니다.

사용자가 UGREEN Cloud 계정을 삭제할 때까지 저장됩니다.

 

기기 모델, 기기 시스템 버전, 기기 일련 번호(SN), MAC 주소, IP 주소, UGREENlink ID(UGREENlink 기능을 활성화한 경우), 및 사용자가 지정한 기기 이름, 기기 온라인 상태(온라인/오프라인/절전 모드), 기기 역할(소유자/공유자), 보증 만료일(관리자에게만 표시)

사용자가 기기를 연결 해제할 때까지 저장됩니다.

 

UGREEN 계정 로그인 기록 및 신뢰 목록 관리

UGREEN 계정

사용자 계정 보안을 보장하고, 무단 접근을 방지하며, 비정상적인 활동을 식별하고, 사용자가 신뢰하는 로그인 기기를 편리하게 관리할 수 있도록 하기 위함입니다.

사용자가 계정을 삭제할 때까지 저장됩니다.

 

로그인 시간, 작업 내역, IP 주소, 운영 체제 유형, 접속 방식, 기기 모델, 기기 이름, 마지막 로그인 시간, 위치 정보, 로그인 위치, 로그인 내역 및 신뢰 목록

사용자 계정 삭제 요청이 승인된 후 30일까지 저장됩니다.

 

기술 지원 티켓

귀하의 닉네임, UGREEN 계정, 문제 설명, 사용자 국가, NAS 기기 일련 번호(SN), 클라이언트 유형, 클라이언트의 NAS 네트워크 연결 방식, 문제 유형, 기능 모듈

기술 지원 문제를 파악하고, 사용자에게 연락하여 효과적인 해결책을 제공합니다.

문제 해결 후 3년 동안 저장됩니다.

 

 

 

 

find.ugnas.com LAN 기기 검색

IP 주소, UGREEN NAS 기기 일련 번호(SN),기기 이름, MAC 주소, 운영 체제 버전,기기 상태 정보(기기의  초기화 여부, 온라인 상태 여부), WOL(Wake-on-LAN) 스위치 상태

검색 기능이 LAN 내의 기기를 정확하게 검색하여 사용자가 연결할 수 있도록 보장합니다.

연결 완료 후 3개월 동안 저장됩니다.

 

 

 

 

 

 

UGREENlink 서비스

UGREENlink ID, UGREENNAS 기기 일련 번호(SN),IP 주소, UGREENlink 라우터 포트

장치의 원격 보안 연결을 설정 및 유지하고, 사용자의 원격 접근 및 관리 경험을 최적화하기 위해 사용됩니다.

사용자가 기기를 연결 해제한 후 30일까지 저장됩니다.

 

NAS 구성 백업 및 복원

사용자 및 사용자 그룹, 파일 서비스, 기기 연결 정보(UGREENlink, DDNS 및 포털 설정), 엔드포인트, 도메인, LDAP, 시간 및 언어, 알림 설정, 네트워크 설정, 보안성 설정, 인덱싱 서비스, 시스템 업데이트

새 기기에서 또는 데이터 복구 중에 사용자에게 편리한 구성 복원 서비스를 제공합니다.

사용자가 기기를 연결 해제할 때까지 저장됩니다.

 

운영 및 보안

충돌 데이터, 시스템 버전, 기기 모델, 소프트웨어 버전 번호, IDFV 기기 식별자, Android ID, OAID, 클라이언트 로그(장애를 재현하는 데 필요한 기기 상태 정보와 사용자 조작 기록이 포함됨.)

소프트웨어 및 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 위해 기술적 문제 파악 및 통계 분석을 수행합니다.

장애를 재현하는 데 필수적인 기기 상태 정보와 사용자 조작 기록은 문제 해결 후 3년 동안 보관되며, 그 외 로그는 업로드 시점 이후 3개월간 보관됩니다.

 

기술 지원

귀하의 계정 정보 및 연락처(예: 귀하의 UGREEN 계정 또는 귀하가 자발적으로 제공한 기타 연락처(이메일 주소 등)), 기기 정보 및 로그(UGREEN NAS 기기 일련 번호(SN), 제품 모델 및 시스템 버전, 클라이언트의 NAS 네트워크 연결 방식, IP 주소, 실행 로그(시스템 실행 정보, 서비스 로그, 오류 로그 및 사용자 조작으로 생성된 로그 기록(예: 페이지 방문, 클릭 동작, 기능 사용 내역, 체류 시간, 조작 빈도 등) 및 클라이언트 정보(귀하의 운영체제 종류 및 버전, 소프트웨어 버전 정보).

사용자와의 연락, 기술 문제의 진단, 그리고 해결 방안 제공을 위해 사용됩니다.

문제 해결 후 3년간 보관됩니다.

 

UGREEN 로그인 및 NAS 금고 생체 인증 기능

UGREEN NAS 앱에 로그인 및 UGREEN NAS금고 해제를 위한 액세스 토큰은 귀하의 기기(예: 휴대폰)에 로컬로 저장됩니다. UGREEN은 이러한 토큰을 귀하의 NAS 기기를 제외한 그 어떤 서버에도 전송하지 않으며, 귀하의 어떠한 생체 정보도 처리하지 않습니다.

사용자가 UGREEN NAS 앱에 로그인하거나 UGREEN NAS 금고를 해제할 수 있도록 지원합니다.

 

액세스 토큰은 사용자의 기기(예: 휴대폰) 로컬에 저장되며, 사용자가 UGREEN NAS 애플리케이션을 삭제할 때까지 보관됩니다.

 

 

앱 센터 기능 및 애플리케이션 신고/불만 접수

① UGREEN NAS 기기 일련번호(SN), 기기 모델, 시스템 버전, IP 주소

② 신고/불만 대상인 애플리케이션의 이름, 문제 유형, 문제 설명, 증거 이미지(제공된 경우), 이메일 주소

① 기기 운영 환경을 식별하고 앱 센터 기능의 안정적인 서비스를 제공합니다.

② 사용자가 제출한 신고 또는 불만 사항을 접수, 검토 및 처리하기 위함입니다. 이메일 주소는 사용자에게 연락하고 피드백을 제공하기 위한 목적으로만 사용되며, 신고/불만 대상에게 공개되지 않습니다.

① 귀하의 계정이 해지되고 합리적인 기간 내에 삭제될 때까지 보관됩니다.

② 관련 사항이 해결된 후 3년간 보관됩니다.

OpenClaw AI 기능

기기 일련번호, 기기 모델

AI 권리 인증에 사용됩니다.

관련 권리 발급이 완료된 후 3년간 보관됩니다.

전자상거래소비자보호법 및 기타 관련 법령에 따라, 개인정보보호법 제15조 제1항 제3호(법적 의무)에 따라 관련 법령에서 정한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다. 이 경우, 귀하의 개인정보를 사용하는 목적은 해당 데이터의 저장으로만 제한되며, 저장 기간은 다음과 같습니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령에 따르면,

● 상표 및 광고에 관한 기록(6개월)

● 계약 또는 청약철회에 관한 기록(5년)

● 대금결제 및 재화·서비스 등의 공급에 관한 기록(5년)

● 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)

국세기본법에 따르면,

● 기업 장부, 증거서류, 세금계산서(전자세금계산서 포함), 영수증, 계약서, 판매 및 구매 기록, 세금 신고 및 사업 거래와 관련된 기타 회계 기록(5년)

 

당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방식에 대한 자세한 내용은 본 방침의 제2조(정보 수집 및 이용) 및 제4조(개인정보 저장 및 보호)를 참조하시기 바랍니다.

16.2. 파기 절차 및 방법

16.2.1. 파기 절차

당사는 파기 대상(저장 기간이 만료된 개인정보)을 선정한 후 파기 작업을 진행합니다.

16.2.2. 파기 방법

당사는 기술 수단(데이터베이스 물리적 삭제, 코드 논리 삭제 등)을 사용하여 전자 파일 형태로 저장된 개인정보를 파기합니다. 종이 문서에 저장된 개인정보는 분쇄기 분쇄 또는 소각 방식을 통해 파기합니다.

16.3. 제3자에게 개인정보 제공/공개

당사는 귀하의 명시적 동의 획득 또는 법률상 요구되는 경우에만 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

수신자

항목

제3자에게 개인정보 제공/공개 목적

수신자 보유/사용 기간

Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.

Android: 기기 모델, 기기 브랜드, Android 시스템 버전, Android 시스템 API 레벨, 제조업체 시스템 버전, CPU 아키텍처 유형, 기기 루트 상태, 디스크 공간 사용량, SD 카드 공간 사용량, 메모리 공간 사용량, 네트워크 유형, 현재 실행 중인 애플리케이션 프로세스 이름 및 PID

iOS: 기기 모델, 운영 체제 버전, 운영 체제 빌드 번호, Wi-Fi 상태, CPU 속성, 남은 메모리, 디스크 공간/남은 디스크 공간, 런타임 기기 상태(프로세스 메모리 사용량, 가상 메모리), IDFV, 탈옥 상태, 지역 코드

애플리케이션 오류 정보 수집

개인정보처리방침 참조:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

Google LLC

사용자의 지리적 위치 정보(실시간 위치 데이터 포함)

지도 정보 수집

개인정보처리방침 참조:https://policies.google.com/privacy 

Google LLC

앨범 사진의 위치 좌표

 

앨범 사진의 위치 정보를 기반으로, 인근 위치의 사진을 분류하여 표시합니다.

개인정보처리방침 참조:https://policies.google.com/privacy

Google Inc.

Android: Crashlytics 설치 UUID, Firebase 설치 ID, 크래시 추적 정보, Breakpad 미니덤프 데이터(NDK 크래시에 한함)

 

애플리케이션 오류 정보를 수집합니다.

개인정보처리방침 참조:https://firebase.google.com/support/privacy

 

Microsoft Corporation

사용자가 Microsoft OneDrive에 업로드한 파일 등 내용

사용자의 지시에 따라 UGREEN NAS 기기와 Microsoft OneDrive 간에 데이터를 전송합니다.

 

개인정보처리방침 참조:https://learn.microsoft.com/zh-cn/sharepoint/onedrive-privacy-security-overview

Google LLC

사용자가 Google Drive에 업로드한 파일 등 내용

사용자의 지시에 따라 UGREEN NAS 기기와 Google Drive 간에 데이터를 전송합니다.

개인정보처리방침 참조:https://policies.google.com/privacy

16.4. 해외 제3자에게 개인정보 이전

이전의 법적 근거

수신자 위치한 국가/지역

이전 목적

이전되는 개인정보 구체적 항목

개인정보 이전 시기 및 방법

수신자의 개인정보 보유/사용 기간

개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행을 위한 필요한 상황)

중국 홍콩

사용자가 다른 국가에서 UGREENLink ID에 따라 가장 가까운 서버에 연결하여 NAS 기기에 접근함으로써 전 세계 어디서나 효율적으로 기기를 접속할 수 있도록 합니다.

UGREENlink ID해시값, UGREEN NAS 기기 일련 번호

사용자 등록 시 UGREENLink ID가 설정되면 트리거됩니다.

사용자가 UGREENLink 기능을 비활성화할 때까지 저장됩니다.

개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행을 위한 필요한 상황)

중국 홍콩

UGREEN Cloud 계정의 글로벌 고유성을 보장하기 위해 서버에서 일괄적으로 해시 비교를 수행해야 합니다.

이메일해시값, UGREEN NAS 기기의 소속 지역 정보

사용자 등록 시 한 번 트리거되며, 이후 예약된 작업을 통해 동기적으로 전송됩니다.

사용자가 계정을 삭제할 때까지 저장됩니다.

16.5. 쿠키 및 유사 기술

자동 수집 기술의 명칭 및 유형

법적 근거

목적

항목

수집 방법

저장 기간

쿠키

개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(동의)

보안 방화벽 설치

사용자 접속 및 이용 정보

사용자 접속 시 자동 수집

데이터 생성 후 180일

사용자는 브라우저의 쿠키 설정을 통해 쿠키를 수락, 거부 또는 관리할 수 있습니다.

16.6. 귀하의 권리

귀하는 관련 법률에 따라 귀하의 개인정보와 관련된 권리를 행사할 수 있습니다. 여기에는 개인정보의 접근, 수정 또는 삭제 요청, 개인정보 처리 중단, 개인정보와 관련된 자동화된 의사 결정에 대한 이의 제기 또는 설명 요청 등이 포함됩니다. 또한 귀하는 개인정보의 수집, 사용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 귀하의 권리를 행사하려면 개인정보보호책임자에게 연락하거나 제10조 문의하기를 통해 당사에 연락할 수 있습니다.

16.7. 개인정보보호 책임자 및 국내 대표

16.7.1. 개인정보보호 책임자

개인정보보호 책임자 성명 및 연락처:OliviaWei   ugreennascss@gmail.com   

16.7.2. 국내 대표

한국 법인 회사 이름 및 법인 대표 성명: UGREEN코리아 주식회사  NIE XINGXING(니에싱싱)      

영업주소: 서울시 종로구 세종대로23길47,6층 601-189호       

한국 전화번호 및 서비스 시간: +82 2 2158 8397      월~금  10:00-17:00 KST          

이메일 주소:service.nas.kr@ugreen.com           

16.8. 개인정보 처리방침 업데이트 및 공지

본 방침에 중대한 변경이 있을 경우, 당사는 정책 날짜를 업데이트하거나 서비스 내 공지 게시, 또는 적용 법률이 요구하는 방식에 따라 귀하에게 통지할 것입니다. 본 방침의 모든 변경 사항은 수정된 버전이 게시되는 시점(또는 게시 시 별도로 명시된 다른 시점)에 효력을 발생합니다. 당사의 개인정보 보호 관행을 이해하기 위해 서비스를 이용할 때마다 본 방침을 검토하시기 바랍니다.

 

본 부록 최초 게시일:2025년 10월 18일

본 부록 최종 업데이트일:2026년 4월 03일

 

UGREEN 클라우드 권한 요청 및 사용 내역 안내

UGREEN NAS 권한 요청 및 사용에 관한 안내
시행일: 2024년 5월 17일

최종 업데이트: 2025년 3월 20일

UGREEN NAS의 안전하고 안정적인 서비스 제공을 위하여, 당사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 특정 운영체제(OS) 권한을 요청하거나 사용할 수 있습니다.

이용자의 알 권리를 보장하기 위하여, UGREEN NAS가 요청하거나 사용할 수 있는 운영체제 권한의 종류 및 그 사용 목적을 본 문서에 명시하며, 이용자는 자신의 필요 및 선택에 따라 해당 권한을 관리하거나 설정을 변경할 수 있습니다.

요청 및 사용되는 운영체제 권한의 종류와 목적은 UGREEN NAS의 기능 개선, 업데이트 또는 서비스 변경에 따라 달라질 수 있습니다. 이와 같은 변경이 발생하는 경우, 당사는 이용자가 권한 요청 내역 및 사용 목적을 명확히 인지할 수 있도록 본 목록을 지체 없이 수정·갱신할 것입니다.

또한, 당사는 사업 운영, 제품 기능 제공 및 보안 강화를 위하여 제3자가 제공하는 SDK(Software Development Kit)를 사용할 수 있으며, 해당 제3자 역시 각자의 서비스 제공 목적에 따라 특정 운영체제 권한을 요청하거나 사용할 수 있습니다.

아울러, 이용자가 당사 제품을 이용하는 과정에서 제3자가 개발한 HTML5 플러그인 또는 애플릿을 사용하는 경우, 해당 제3자 플러그인 또는 애플릿은 관련 비즈니스 기능의 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 일부 운영체제 권한을 요청하거나 사용할 수 있습니다.

권한 명칭 권한 설명 사용 사례 및 목적
카메라 권한 모바일 기기의 카메라 사용 기기 연동 또는 로그인 인증을 위한 QR 코드 스캔에 사용
갤러리 권한 사진 및 동영상에 대한 접근 이미지, 동영상 및 파일의 읽기, 저장 및 업로드를 위하여 사용
로컬 네트워크 권한 로컬 영역 네트워크(LAN) 사용 로컬 네트워크 내 UGREEN NAS 기기 식별 및 검색을 위하여 사용
메시지 알림 권한 모바일 기기의 알림 시스템을 통해 앱 내 메시지를 사용자에게 알림 기기 상태, 계정 보안 등과 관련된 중요 공지 및 알림을 수신하기 위하여 해당 권한을 부여할 수 있습니다

 

권한 명칭 권한 설명 사용 사례 및 목적
카메라 권한 모바일 기기의 카메라 사용 기기 연동 또는 로그인 인증을 위한 QR 코드 스캔에 사용
갤러리 권한 사진에 대한 접근 개인화된 프로필 사진 설정 또는 UGREEN NAS 기기에 사진을 업로드 및 백업하기 위하여 이미지의 읽기, 저장 및 업로드에 사용
비디오 권한 동영상에 대한 접근 UGREEN NAS 기기에 동영상을 업로드 및 백업하기 위하여 동영상의 읽기, 저장 및 업로드에 사용
오디오 권한 오디오 파일에 대한 접근 UGREEN NAS 기기에 오디오 파일을 업로드하기 위하여 오디오 파일의 읽기, 저장 및 업로드에 사용
로컬 네트워크 권한 로컬 영역 네트워크(LAN) 사용 로컬 네트워크 내 UGREEN NAS 기기 식별 및 검색을 위하여 사용
메시지 알림 권한 모바일 기기의 알림 시스템을 통해 앱 내 메시지를 사용자에게 알림 기기 상태, 계정 보안 등과 관련된 중요 메시지 및 알림을 수신하기 위하여 해당 권한을 부여할 수 있습니다

 

권한 명칭 권한 설명 사용 사례 및 목적
메시지 및 알림 컴퓨터 데스크톱에 알림 팝업 표시 기기 관련 메시지 및 알림 제공을 위하여 사용
전체 디스크 접근 권한 컴퓨터의 파일 읽기 및 쓰기 백업 데이터의 읽기, 저장, 업로드 및 동기화를 위하여 사용

 

권한 명칭 권한 설명 사용 사례 및 목적
메시지 및 알림 컴퓨터 데스크톱에 알림 팝업 표시 기기 관련 메시지 및 알림 제공을 위하여 사용
파일 시스템 컴퓨터의 파일 읽기 및 쓰기 백업 데이터의 읽기, 저장, 업로드 및 동기화를 위하여 사용

 

 

유그린 클라우드 제3자 개인정보 공유 목록

UGREEN NAS 제3자 개인정보 공유 목록

 

UGREEN NAS 관련 기능 구현 및 애플리케이션의 안전하고 안정적인 운영을 위해, 당사는 파트너가 제공하는 소프트웨어 개발 키트(SDK), 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API), 애플리케이션 플러그인 등 코드, 또는 기타 협업 방식을 통해 관련 목적을 달성할 수 있습니다. 당사는 목록에 접근 가능한 관련 파트너를 나열합니다. 자세한 처리 내용은 해당 파트너의 개인정보 처리방침 또는 서비스 계약을 참조하십시오. 파트너 코드의 데이터 처리 방식은 버전 업그레이드, 정책 조정 및 기타 이유로 인해 변경될 수 있으므로, 해당 파트너의 공식 공시를 참조하십시오.

 

1. 모바일 

1. Tencent Bugly(SDK)

제3자 회사명: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토 외 국가 및 지역

사용 목적: 애플리케이션 오류 정보 수집

관련 개인 정보:

Android: 휴대폰 모델, 휴대폰 브랜드, Android 시스템 버전, Android 시스템 API 레벨, 제조업체 시스템 버전, CPU 아키텍처 유형, 기기 루트 상태, 디스크 공간 사용량, SD 카드 공간 사용량, 메모리 공간 사용량, 네트워크 유형, 현재 실행 중인 애플리케이션 프로세스 이름 및 PID
iOS: 기기 모델, 운영 체제 버전, 운영 체제 빌드 번호, Wi-Fi 상태, CPU 속성, 남은 메모리, 디스크 공간/남은 디스크 공간, 런타임 휴대폰 상태(프로세스 메모리 사용량, 가상 메모리), IDFV, 탈옥 상태, 지역 코드

사용 시나리오: 오류 정보 수집

공유 방식: SDK

제3자 개인정보 처리방침: https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

 

2. 바이두 지도(Baidu Maps)(SDK)

제3자 회사명: Beijing Baidu Netcom Science Technology Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 지도 정보 수집

관련 개인 정보: 기기 정보(기기 식별 정보(Android ID, IDFA, IDFV)), 시스템 정보(운영 체제 버전, 기기 브랜드 및 모델, 기기 사양), 애플리케이션 정보(애플리케이션 이름, 외부 저장 디렉터리), 위치 정보(위도 및 경도, GNSS 정보, WiFi 게이트웨이 주소, BSSID, SSID, WiFi 신호 강도, WiFi 상태, WiFi 매개변수, WiFi 목록, 기지국 ID 데이터, 통신사 정보, 기기 신호 강도 정보, IP 주소, Bluetooth 정보, 센서 정보(가속도, 자이로스코프, 방향, 압력, 회전 벡터, 조도, 자력계)를 포함한 위치 정보), 네트워크 유형 (예: 모바일 네트워크, WiFi 네트워크)

사용 시나리오: 지도 앨범, 사진 세부 정보

공유 방식: SDK

제3자 개인정보 처리방침: https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

 

3. 바이두 지도(Baidu Maps)(API)

제3자 회사명: Beijing Baidu Netcom Science Technology Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 앨범 사진의 위치 정보를 기반으로 한 인접 위치 사진 분류·표시

관련 개인 정보: 앨범 사진의 위치 좌표

사용 시나리오: 지도 앨범, 사진 세부 정보

공유 방식:  API

제3자 개인정보 처리방침: https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

 

4. 구글 맵(Google Maps)(SDK)

제3자 회사명: Google LLC

적용 지역: 중국 본토 외 국가 및 지역

사용 목적: 지도 정보 수집

관련 개인 정보:  실시간 위치 데이터를 포함한 사용자 위치 정보

사용 시나리오: 위치 확인

공유 방식: SDK

제3자 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy

 

5. 구글 맵(Google Maps)(API)

제3자 회사명: Google LLC

적용 지역: 중국 본토 외 국가 및 지역

사용 목적: 앨범 사진의 위치 정보를 기반으로 한 인접 위치 사진 분류·표시.

관련 개인 정보:  앨범 사진의 위치 좌표

사용 시나리오: 지도 앨범, 사진 세부 정보

공유 방식: API

제3자 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy

 

6. 텐센트 브라우징 서비스 문서 (Android) (SDK)

제3자 회사명: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 사용자에게 안정적이고 안전하며 호환성이 뛰어난 로컬 문서 브라우징 서비스 제공

관련 개인 정보: 기기 정보(기기 모델, 운영 체제, CPU 유형), 애플리케이션 정보(호스트 애플리케이션 패키지 이름, 버전 번호)

사용 시나리오: 문서 열람

공유 방식: SDK

제3자 개인정보 처리방침: https://rule.tencent.com/rule/b01dde7c-2c5b-487a-9bdd-3275dc716a83

 

7. 파이어베이스 크래시리틱스 (Firebase Crashlytics)(SDK)

제3자 회사명: Google Inc

적용 지역: 중국 본토 외 국가 및 지역

사용 목적: 애플리케이션 오류 정보 수집

관련 개인정보: Android: Crashlytics 설치 UUID, Firebase 설치 ID, 크래시 추적 정보, Breakpad 미니 덤프 형식 데이터(※ NDK 크래시에 한함)

사용 시나리오: 오류 정보 수집

공유 방식: SDK

제3자 개인정보 처리방침: https://firebase.google.com/support/privacy

 

8. 위챗 공유(WeChat)(SDK)

제3자 회사명: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.

적용 지역:

Android: 중국 본토,

iOS: 중국 본토 및 기타 국가·지역

사용 목적: 사용자가 UGREEN NAS 기기 또는 휴대폰에 저장된 이미지 및 기타 콘텐츠를 위챗으로 공유할 수 있도록 지원하는 기능 제공

관련 개인정보: 사용자가 위챗으로 공유한 이미지 또는 콘텐츠(일부 경우, 클립보드를 통해 해당 내용이 전달·공유될 수 있음)

사용 시나리오: 이미지 또는 콘텐츠를 위챗으로 공유하는 기능 이용 시

공유 방식: SDK

제3자 개인정보 처리방침: https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

 

9. 바이두 클라우드(Baidu NetDisk) (API)

제3자 회사명: Beijing Baidu Netcom Science Technology Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토 

사용 목적: 사용자 지시에 따른 UGREEN NAS 기기와 바이두 클라우드 간 데이터 전송 기능 제공

관련 개인정보: 사용자가 바이두 클라우드에 업로드한 파일 등 콘텐츠

사용 시나리오: 사용자가 바이두 클라우드 서비스에 로그인한 후, 자료를 업로드하거나 다운로드하는 과정

공유 방식: API

제3자 개인정보 처리방침: https://pan.baidu.com/disk/main#/protocol/privacy_policy    

 

10. 퀵 드래킹(Quick Tracking) (전 영역 데이터 수집 및 성장 지표 분석)(SDK)

제3자 회사명: Hangzhou Lingyang Intelligent Service Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토 

사용 목적: 사용자의 페이지 방문 및 조작 행위에 대한 통계·분석을 통해 제품 기능 및 서비스 안정성 최적화

관련 개인정보 취급 : 없음 (SDK에서 수집한 해당 개인정보는 UGREEN에서 처리하며 제3자에게 공유되지 않음)

공유 방식: 모바일, 웹, PC, 펌웨어 등 모든 단말기 환경의 관련 페이지 전반

제3자 개인정보 처리방침: https://help.aliyun.com/document_detail/467405.html?spm=a2c4g.11186623.help-menu-194063.d_4_0_1.7c7215b3PleAWJ&scm=20140722.H_467405._.OR_help-T_cn~zh-V_1

 

11.맵킷(MapKit) (iOS 프레임워크)

제3자 회사명:  Apple Inc.

적용지역: 글로벌

사용 목적: 사진 지리정보 기반 지도 전시, 장소 해석 및 검색 능력 제공, 사진 지리위치별 분류 및 검색 지원

관련 개인정보: 사진의 경위도 좌표

사용 시나리오: 지도에 사진 촬영 위치 표시 및 확대/축소 보기 지원, 사진 위도 및 경도를 구체적인 주소 정보로 해석, 사용자가 입력한 도시명에 따라 해당 장소의 사진 선별

참고: MapKit은 Apple에 제공하는 시스템 프레임워크로, 그 지도 데이터는 Apple 또는 협력하는 제3자 지도 데이터 제공업체가 제공할 수 있습니다(예: 중국 본토 지역은 고덕이 제공할 수 있음). 구체적인 데이터 제공자는 사용자의 국가/지역 또는 Apple 서비스 업데이트에 따라 변경될 수 있습니다.

 

2. 웹(Web) 및 PC 버전

1. 구글 맵(Google Maps)(SDK)

제3자 회사명: Google LLC

적용 지역: 중국 본토 외 국가 및 지역

사용 목적: 지도 정보 수집

관련 개인 정보: 실시간 위치 데이터를 포함한 사용자의 지리적 위치 정보

사용 시나리오: 위치 확인

공유 방식: SDK

제3자 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy 

 

2. 구글 맵(Google Maps)(API)

제3자 회사명: Google LLC

적용 지역: 중국 본토 외 국가 및 지역

사용 목적: 앨범의 사진 위치 정보를 기반으로 인접 위치의 사진을 분류·전시하는 기능 제공

관련 개인 정보: 앨범 사진의 위치 좌표

사용 시나리오: 지도 앨범, 사진 세부 정보

공유 방식: API

제3자 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy 

 

3. 바이두 지도(Baidu Maps)(SDK)

제3자 회사명: Beijing Baidu Netcom Science Technology Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 지도 정보 수집

관련 개인 정보: 실시간 위치 데이터를 포함한 사용자의 지리적 위치 정보

사용 시나리오: 위치 확인

공유 방식: SDK

제3자 개인정보 처리방침:  https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

 

4. 바이두 지도(Baidu Maps)(API)

제3자 회사명: Beijing Baidu Netcom Science Technology Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 앨범의 사진 위치 정보를 기반으로 인접 위치의 사진을 분류·전시하는 기능 제공

관련 개인 정보: 앨범 사진의 위치 좌표

사용 시나리오: 지도 앨범, 사진 세부 정보

공유 방식: API

제3자 개인정보 처리방침: hhttps://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy  

 

5. 마이크로소프트 원드라이브(Microsoft OneDrive) (SDK)

제3자 회사명: Microsoft Corporation

적용 지역: 중국 본토 외 국가 및 지역

사용 목적: 사용자의 지시에 따른 UGREEN NAS 기기와 Microsoft OneDrive 간 데이터 전송 기능 제공

관련 개인정보: 사용자가 마이크로소프트 원드라이브드에 업로드한 파일 등 콘텐츠

사용 시나리오: 사용자가 OneDrive 서비스에 로그인한 후, 자료를 업로드하거나 다운로드하는 과정

공유 방식: SDK

제3자 개인정보 처리방침: https://learn.microsoft.com/zh-cn/sharepoint/onedrive-privacy-security-overview

 

6. 바이두 클라우드(Baidu NetDisk) (API)

제3자 회사명: Beijing Baidu Netcom Science Technology Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 사용자의 지시에 따른 UGREEN NAS 장치와 바이두 클라우드 간 데이터 전송 기능 제공

관련 개인정보: 사용자가 바이두 클라우드에 업로드한 파일 등 콘텐츠

사용 시나리오: 사용자가 바이두 클라우드 서비스에 로그인한 후, 자료를 업로드하거나 다운로드하는 과정

공유 방식: API

제3자 개인정보 처리방침: https://pan.baidu.com/disk/main#/protocol/privacy_policy

 

3. 펌웨어(Firmware) 버전

1. 쉰레이 다운로드(Xunlei Download)(SDK)

제3자 회사명: Shenzhen Xunlei Networking Technologies, Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 쉰레이 다운로드 기능 제공

관련 개인정보: 저장소 권한( SDCard 데이터 쓰기, 외부 저장소 읽기 권한) 기기 정보(기기 모델, 시스템 유형), 네트워크 기본 정보(네트워크 유형, IP), Account 계정 정보(쉰레이 계정 ID)

사용 시나리오: 쉰레이 다운로드 기능 이용 시

공유 방식: SDK

제3자 개인정보 처리방침: https://i.xunlei.com/policy/privacy.html

 

2. 바이두 클라우드(Baidu NetDisk)(SDK)

제3자 회사명: Beijing Baidu Netcom Science Technology Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 사용자의 지시에 따른 UGREEN NAS 기기와 바이두 클라우드 간 데이터 전송 기능 제공

관련 개인정보: 사용자가 바이두 클라우드에 업로드한 파일 등 콘텐츠

사용 시나리오: 사용자가 바이두 클라우드에 로그인하여 자료를 업로드하거나 다운로드하는 경우

공유 방식: SDK

제3자 개인정보 처리방침: https://pan.baidu.com/disk/main#/protocol/privacy_policy

 

3. 알리 클라우드 드라이브(Aliyun Drive)(API)

제3자 회사명: Hangzhou Duanqu Network Media Technology Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 사용자의 지시에 따른 UGREEN NAS 기기와 알리 클라우드 간 데이터 전송 기능 제공

관련 개인정보: 사용자가 알리 클라우드에 업로드한 파일 등 콘텐츠

사용 시나리오: 사용자가 알리 클라우드에 로그인하여 자료를 업로드하거나 다운로드하는 경우

공유 방식: API

제3자 개인정보 처리방침: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_alibaba_group/suit_bu1_alibaba_group202102022125_53871.html

 

4. 115 클라우드(115 NetDisk)(API)

제3자 회사명: Guangdong 115 Technology Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 사용자의 지시에 따른 UGREEN NAS 기기와 115 클라우드 간 데이터 전송 기능 제공

관련 개인정보: 사용자가 115 클라우드에 업로드한 파일 등 콘텐츠

사용 시나리오: 사용자가 115 클라우드에 로그인하여 자료를 업로드하거나 다운로드하는 경ㅇ

공유 방식: API

제3자 개인정보 처리방침: https://115.com/privacy.html

 

5.Quark Drive(API)

제3자 회사명: Guangzhou Dongyue Information Technology Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 사용자의 지시에 따른 UGREEN NAS 기기와 Quark Drive 간 데이터 전송 기능 제공

관련 개인정보: 사용자가 Quark Drive에 업로드한 파일 등 콘텐츠

사용 시나리오: 사용자가 Quark Drive에 로그인하여 자료를 업로드하거나 다운로드하는 경우

공유 방식: API

제3자 개인정보 처리방침: https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_uc/suit_bu1_uc202002251416_20839.html

 

6.Microsoft OneDrive(API)

제3자 회사명: Microsoft Corporation

적용 지역: 중국 본토 외 국가 및 지역

사용 목적: 사용자의 지시에 따른 UGREEN NAS 기기와 Microsoft OneDrive 간 데이터 전송 기능 제공

관련 개인정보: 사용자가 Microsoft OneDrive에 업로드한 파일 등 콘텐츠 

사용 시나리오: 사용자가 Microsoft OneDrive에 로그인하여 자료를 업로드하거나 다운로드하는 경우

공유 방식: API

제3자 개인정보 처리방침: https://learn.microsoft.com/zh-cn/sharepoint/onedrive-privacy-security-overview

 

7. Google Drive(API)

제3자 회사명: Google LLC

적용 지역: 중국 본토 외 국가 및 지역

사용 목적: 사용자의 지시에 따른 UGREEN NAS 기기와 Google Drive 간 데이터 전송 기능 제공

관련 개인정보: 사용자가 Google Drive에 업로드한 파일 등 콘텐츠 

사용 시나리오: 사용자가 Google Drive에 로그인하여 자료를 업로드하거나 다운로드하는 경우

공유 방식: API

제3자 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy

 

8. Tianyi Cloud(API)

제3자 회사명: Tianyi Digital Life Technology Co., Ltd.

적용 지역: 중국 본토

사용 목적: 사용자의 지시에 따른 UGREEN NAS 기기와 Tianyi Cloud 간 데이터 전송 기능 제공

관련 개인정보: 사용자가 Tianyi Cloud에 업로드한 파일 등 콘텐츠  

사용 시나리오: 사용자가 Tianyi Cloud에 로그인하여 자료를 업로드하거나 다운로드하는 경우

공유 방식: API

제3자 개인정보 처리방침: https://cloud.189.cn/web/license#/?policyCode=policy_7

 

UGREEN NAS 개인정보 처리 목록

1. 공통

(1) 회원가입 및 로그인

상황 목적 처리 항목
로컬 계정 생성 NAS 장치에 로그인하여 사용 NAS 장치 계정(관리자 계정, 일반 사용자 계정), 비밀번호, 로컬 저장
로컬 계정 2단계 인증(선택 사항) 이메일로 인증 코드를 수신하여 로그인 긴급 인증 이메일 주소, 로컬 저장
QR 코드를 스캔하여 TV/PC 클라이언트에 로그인 / NAS 장치 식별 스캔 화면의 방향과 조도를 자동으로 조정하여 스캔 편의성과 정확성 향상

모바일 기기 센서 정보, 방향 센서, 회전 벡터 센서(가속도계, 자기장 센서, 자이로스코프) 및 조도 센서 포함

개별 기기 센서 데이터 자체는 어떠한 개인정보도 포함하지 않으며, 다른 정보와 결합하더라도 특정 자연인의 신원을 식별하는 데 사용할 수 없음

(2) UGREEN 계정 관리

상황 목적 처리 항목
UGREENlink 서비스, 시스템 설정 백업 및 복원, NAS 장치 중요 정보 SMS 알림 기능 사용 / UGREEN NAS 커뮤니티, UGREEN NAS 공식 웹사이트 등 서비스 로그인 통합 로그인 및 관리, 중요 알림 수신 휴대전화 번호(중국 본토 사용자) 또는 이메일 주소(기타 국가 및 지역 사용자), 인증 코드, 비밀번호, 프로필 이미지, 닉네임
비밀번호 재설정 인증 계정 보안을 보호하고 사용자 본인 확인 UGREEN 계정 정보, 장치 일련번호(SN)

(3) 장치 연결 및 관리

상황 목적 처리 항목
UGREEN NAS 장치 연결 및 관리 장치를 식별하여 계정과 연결하고, 사용자가 연결된 장치를 조회·관리할 수 있도록 하며 보증 만료 알림 제공 UGREEN 계정, 장치 모델, 장치 시스템 버전, 장치 일련번호(SN), MAC 주소, IP 주소, UGREENlink ID(UGREENlink 기능 활성화 시), 사용자 지정 장치 이름, 장치 보증 만료일(관리자에게만 표시)
장치 상태 모니터링 장치 관리 권한이 적절하게 배분되도록 보장 장치 온라인 상태(온라인/오프라인/절전), 장치 보유 역할(소유자/공유 사용자)
NAS 장치 최적화 통계 분석을 수행하고 제품 최적화 계획 수립에 활용 장치 시스템 버전 정보

(4) find.ugnas.com을 통한 LAN 장치 검색

상황 목적 처리 항목
find.ugnas.com의 WebFind 서비스를 이용하여 동일한 LAN에서 WebFind가 활성화된 장치 검색 LAN 내 장치를 정확하고 효율적으로 검색하여 사용자 편의 제공 장치 이름, IP 주소, MAC 주소, UGREEN NAS 장치 일련번호(SN), 운영 체제 버전, 장치 상태 정보(초기화 여부, 현재 온라인 여부), WOL(Wake-on-LAN) 활성화 상태

(5) 운영 및 보안

상황 목적 처리 항목
운영 및 보안 소프트웨어 및 서비스의 안전한 운영과 운영 품질 및 효율성 보장 크래시 데이터, 시스템 버전, 장치 모델, 소프트웨어 버전 번호, IDFV(공급업체 식별자), Android ID, OAID, 클라이언트 로그(문제 재현에 필요한 장치 상태 및 사용자 작업 기록이 포함될 수 있음)

(6) 기술 지원

상황 목적 처리 항목
기술 지원 기술 지원 서비스의 효율적인 제공, 권한 범위의 명확한 구분, 심층 문제 진단

① UGREEN 계정 및 연락처 정보(중국 본토 사용자는 온라인 고객센터, 중국 본토 이외 지역 사용자는 이메일)

② 장치 정보 및 로그: NAS 장치 일련번호(SN), 제품 모델 및 시스템 버전 번호, 클라이언트의 NAS 네트워크 연결 방식, IP 주소, 실행 로그(시스템 실행 정보, 서비스 로그, 오류 로그 및 사용자의 작업으로 생성된 로그 기록: 방문 페이지, 클릭 동작, 기능 사용 현황, 체류 시간, 작업 빈도), 클라이언트 정보(운영 체제 유형 및 버전, 소프트웨어 버전 정보)

③ 개인 파일(사용자가 명시적으로 동의하고 해당 권한을 부여한 경우에 한함)

기술 지원 문의서(중국 본토 이외 지역 사용자에 한함) 기술 지원 서비스 제공

필수: UGREEN NAS 장치 일련번호(SN), 국가/지역, 문제 설명

선택: 클라이언트 유형, 클라이언트의 NAS 네트워크 연결 방식(LAN 또는 인터넷), 문제 유형, 기능 모듈 정보, 닉네임 및 UGREEN 계정(시스템에서 자동 연결)

기술 지원 심층 문제 진단 UGREEN NAS 장치 내 개인 파일(사용자가 명시적으로 동의하고 해당 권한을 부여한 경우에 한함)

(7) 로그인 기록 및 신뢰할 수 있는 기기 관리

상황 목적 처리 항목
로그인 기록 저장 무단 접근을 방지하고 비정상 활동을 신속하게 식별·대응 UGREEN 계정, 로그인 시간(초 단위), 작업 기록(계정 로그인 및 계정 연동 해제 작업), 위치 정보(IP 주소를 통해 도시 단위로 확인), IP 주소, 운영 체제 유형(iOS/Android/macOS/Windows), 접속 방식(웹 또는 기타 클라이언트)
로그인 기록 저장(UGREEN 계정) 무단 접근을 방지하고 비정상 활동을 신속하게 식별·대응 UGREEN 계정, 로그인 시간(초 단위), 작업 기록(계정 로그인 및 계정 연동 해제 작업), 위치 정보(IP 주소를 통해 도시 단위로 확인), IP 주소, 운영 체제 유형(iOS/Android/macOS/Windows), 접속 방식(웹 또는 기타 클라이언트)
신뢰할 수 있는 기기 관리(로컬 계정은 수동 활성화, UGREEN 계정 로그인 시 자동 활성화) 로그인 절차 간소화, 로그인 기기 관리, 계정 보안 강화

① 신뢰할 수 있는 기기 로그인 기록: 장치 모델, 장치 이름, 로그인 위치(IP 주소를 통해 도시 단위로 확인), 마지막 로그인 시간

② 신뢰할 수 있는 기기 목록

(8) UGREENlink 서비스

상황 목적 처리 항목
UGREENlink 서비스 활성화 및 사용(UGREEN NAS 장치에 빠르게 원격 연결) 장치를 UGREEN 계정과 연결하여 장치 원격 연결 및 접속 지원 UGREENlink ID, UGREEN NAS 장치 일련번호(SN), IP 주소, UGREENlink 라우팅 포트
SSL 인증서 생성 HTTPS를 통해 연결 보안 보장 UGREENlink 또는 DDNS 도메인

(9) 앱 센터

상황 목적 처리 항목
앱 센터 기능 활성화 장치 호환성을 확인하고 장치 모델 및 시스템 버전에 맞는 앱 서비스 제공 UGREEN NAS 장치 일련번호(SN), 장치 모델, 시스템 버전 번호, IP 주소
타사 앱에 대한 신고·민원 또는 이의 제기 신고, 민원 또는 이의 제기 요청을 접수·처리하고 앱 센터 생태계 질서 유지

신고 대상 앱 이름, 문제 분류, 상세 설명, 이미지 증빙(선택), 이메일 주소

요청 처리를 위해 사용자가 작성한 상세 내용과 이미지 증빙을 신고·민원 대상자에게 제공할 수 있으나, 이메일 주소는 제공하지 않습니다.

미디어 라이브러리 관리 및 크로스 플랫폼 재생 서비스를 제공하여 개인 라이브러리를 생성하고 관리하며, 플랫폼 간 라이브러리 메타데이터를 동기화할 수 있습니다 라이브러리 계정

(10) 타사 서비스

상황 목적 처리 항목
UGREEN NAS 내 연동된 타사 클라우드 스토리지 서비스 사용 UGREEN NAS와 타사 클라우드 스토리지 간 파일 업로드 및 다운로드 지원 타사 클라우드 스토리지 액세스 토큰(최초 로그인 후 NAS 장치 로컬에 임시 저장되며 저장 기간은 서비스 제공업체에 따라 다름), 파일 읽기·쓰기 권한(파일 업로드, 다운로드 및 동기화 작업 수행에만 사용되며 파일의 구체적인 내용은 읽지 않음)
타사 앱 사용자가 타사 앱을 다운로드, 설치 및 사용하도록 지원 설치된 앱 이름, 앱 버전, 앱 기본 정보(ID, 설명, 아이콘, 개발자)
타사 에이전트 사용자가 에이전트 프레임워크(OpenClaw/Hermes Agent)를 실행하고 타사 모델을 연동하여 자동화 작업 등의 기능을 수행하도록 지원

① 에이전트 프레임워크 이름 및 다운로드 상태, 실행 로그(NAS Docker 내 실행 로그이며 타사 AI 모델 로그는 포함하지 않음)

② 타사 AI 모델 이름 및 다운로드 상태

(11) 설정 백업 및 복원

상황 목적 처리 항목
장치 설정 백업(장치 수리 또는 해외 사용 시 복원 가능) 사용자의 장치 설정을 저장하고 장치 수리 또는 해외 사용 시 백업 데이터 복원 지원

① 연결 및 접근: 사용자 및 사용자 그룹(권한 및 고급 설정), 파일 서비스, 장치 연결 정보(UGREENlink, DDNS 및 포털 설정 포함), 터미널, 도메인 및 LDAP

② 일반 설정: 시간 및 언어, 알림 설정, 네트워크 설정, 보안 구성 및 인덱싱 서비스

③ 시스템 서비스: 시스템 업데이트

(12) 사용자 경험 조사(중국 본토 이외 지역 사용자에 한함)

상황 목적 처리 항목
사용자 경험 조사 참여 요청 설문지 발송 이메일 주소(사용자가 자발적으로 제공하는 경우)
설문지 및 마케팅 관련 정보 발송 제품 사용 의견을 수집하여 제품을 개선·최적화하고 사용자에게 마케팅 정보 발송 이메일 주소, UGREEN 계정

(13) 장치 분석 및 개선 프로그램(중국 본토 사용자에 한함)

상황 목적 처리 항목
장치 분석 및 개선 프로그램 참여(사진, 음악, Docker, 앱 센터, 클라우드 드라이브 등의 기능 사용 시) 제품 사용 현황을 분석하고 제품 안정성을 향상하며 제품 기능을 개발·개선 계정 ID, 장치 ID, IP 주소, 장치 정보, 위치 정보, 네트워크 정보, 성능 지표, 방문 페이지, 클릭 동작, 탐색 동작, 검색 동작, 기능 사용 현황, 체류 시간, 작업 빈도, 충돌 데이터,장치 시스템 버전

2. 개별 기능

(1) 모니터링 센터 기능

상황 목적 처리 항목
장치 추가 및 관리 연결을 설정하고 카메라 관리 카메라 장치 정보(IP 주소, 포트, ONVIF 자격 증명, RTSP 자격 증명)
이벤트 수신 이벤트 녹화 생성 타사 카메라가 보고한 감지 결과
로컬 AI 감지 AI 이벤트 및 AI 알림 생성 녹화 파일 분석 결과(침입, 얼굴, 번호판, 반려동물, 택배 등)
얼굴 관리 아는 사람/낯선 사람 식별 얼굴 이미지, 특징 벡터, 사용자가 지정한 이름
번호판 관리 등록된 차량/낯선 차량 식별 차량 번호, 사용자가 지정한 차량 라벨
AI 검색 AI 기반 녹화 검색 지원 영상 특징 벡터, 태그, 타임스탬프
원격 보기 원격 재생 지원(영상 스트림은 암호화된 클라우드 서버를 통해 중계되며 중계 서버에는 영상 콘텐츠가 저장되지 않음) 영상 스트림 전송 기록(연결 시간, 전송 상태)
사용자 권한 관리 다중 사용자 접근 제어 지원 관리자 계정, 일반 사용자 계정, 권한 할당 기록
기능 사용 가능 여부 확인 사용자 지역에서 얼굴 인식 기능 지원 여부 확인 SN, 도시 단위 IP 주소(웹), 도시 단위 위치 정보/LBS(앱)

(2) 생체 인식 잠금 해제 서비스

상황 목적 처리 항목
Face ID/지문 등록 잠금 해제 시 본인 확인에 사용할 비밀번호를 로컬에 저장 Face ID 특징, 지문
Face ID/지문으로 UGREEN NAS 보안 폴더 잠금 해제 본인 확인 및 접근 절차 간소화 Face ID 특징, 지문, 인증 결과

(3) 생체 인식 로그인

상황 목적 처리 항목
생체 인식 특징 등록 로그인 시 본인 확인에 사용할 비밀번호를 로컬에 저장 얼굴 사진, 지문 이미지
Face ID/지문으로 UGREEN NAS 보안 폴더 잠금 해제 본인 확인 및 로그인 토큰 발급 얼굴 특징, 지문 특징, 인증 결과

(4) Uliya

상황 목적 처리 항목
클라우드 서비스 사용량 통계 대규모 언어 모델 리소스 사용량 및 서비스 실행 상태를 집계하여 서비스 관리 기능 지원 토큰 사용량, 장치 ID, 소프트웨어 ID, 서비스 키
AI Q&A 답변 생성, 서비스 경험 최적화 및 필요한 운영·유지보수 수행 질문 내용, 피드백 설명(선택), 연락처(선택)
명령 제어 NAS 장치에서 명령 실행 사용자 명령

(5) 음성 메모

상황 목적 처리 항목
녹음/오디오 가져오기 음성 메모 콘텐츠 생성 오디오 데이터(마이크 녹음, 가져온 오디오 파일)
음성 텍스트 변환 음성을 편집 가능한 텍스트로 변환 오디오 데이터, 음성 텍스트 변환으로 생성된 텍스트 내용
화자 인식 여러 녹음 구간의 서로 다른 화자 구분 성문 특징 정보
내용 요약 요약을 자동 생성하거나 핵심 내용 추출 변환된 텍스트 내용

(6) 모델 관리

상황 목적 처리 항목
기능 실행 기능 실행 여부 판단 및 권한 제어 최초 사용 여부 기록, 기능 설정 선호 정보(각 모델의 활성화/비활성화 상태, 각 도구의 권한 허용 상태), 프로그램 실행 상태 및 결과를 기록하는 로그
AI 리소스 패키지 다운로드 이후 다운로드에 사용할 기본 저장 경로 설정 사용자가 최초 다운로드 시 지정한 로컬 저장 경로 선호 정보
지능형 학습 활성화 NAS 내 문서 내용을 사전 분석하여 의미 인덱스와 문서 요약을 생성하고, 통합 검색·파일·Uliya 지식 베이스 등의 기능에서 호출하여 중복 처리를 방지 조건에 부합하는 문서 내용(딥 모드에서는 이미지 내용 및 문서 요약 포함)
개별 모델 설정 각 모델의 활성화/비활성화 상태 제어 각 모델(대규모 언어 모델, 음성 인식, 인물 인식, 문자 인식, 유사·중복 감지, 반려동물 인식, 민감한 콘텐츠 인식 등)에 대한 사용자의 활성화/비활성화 선택
타사 클라우드 기반 대규모 언어 모델 연동 타사 서비스 호출 사용자가 직접 설정한 API 자격 증명
지능형 명령 사용 Uliya의 도구 접근 권한 제어 Uliya가 UGREEN NAS의 각 앱 도구에 접근할 수 있는 권한 상태
벡터 데이터 관리 통합 검색의 AI 시맨틱 매칭 기능 지원/로컬 인물 사진 검색 통합 검색 기능에서 생성한 시맨틱 인덱스 벡터 데이터/사진 앱 인물 인식 기능의 얼굴 특징 벡터

생체 인증 서비스 약관

최초 게시일: 2025년 7월 11일

최종 업데이트일: 2025년 7월 11일

본 약관은 UGREEN GROUP LIMITED(이하 “유그린” 또는 “당사”)와 유그린 클라우드 사용자(이하 “귀하”)가 귀하의 유그린 클라우드 금고의 생체 인증 서비스 개통 및 이용과 관련하여 체결하는 법적 계약입니다. 생체 인증 서비스를 활성화하고 사용하기 전에 본 약관의 전체 내용, 굵은 글씨로 표시된 내용을 완전히 읽고 이해하고 동의하시기 바랍니다. 본 약관에 대해 궁금한 점이 있으면 당사에게 연락해 주시기 바랍니다. 설명과 안내를 드리겠습니다.

I. 정의

1. “생체 인증 정보”란 얼굴 ID, 지문 등 자연인을 식별하는 데 사용할 수 있는 고유한 생리학적 특성을 말합니다.

2. "생체 인증 서비스"는 귀하의 비밀번호가 안전하게 암호화되어 귀하의 로컬 기기(예: 휴대폰)에 저장되는 것을 의미합니다. 이후 금고를 잠금 해제할 때 비밀번호를 다시 입력할 필요가 없습니다. 지문/얼굴ID 인증만 통과하면 바로 접근이 가능합니다. 이 기능은 금고에 접근할 때 더 나은 편의성을 제공하기 위한 것입니다. 기기에서 생체 인증 기능을 지원하는 경우에만 유그린 클라우드 금고 기능 페이지에 “생체 인증” 항목이 표시됩니다.

II. 권리 및 의무

1. 귀하는 금고의 생체 인증 서비스 이용 시, 유그린 클라우드의 안내에 따라 로컬에 저장된 생체 인증 정보를 등록하거나 인증해야 하며, 생체 인증 정보 등록 및 인증을 완료하고 신원 확인을 통과한 후 생체 인증 서비스를 개통할 수 있음을 이해하고 동의합니다. 귀하가 생체 인증 서비스를 개통하면, 유그린이 귀하의 기기(휴대폰 등) 운영체제(iOS, Android 등)가 제공하는 표준 인증 인터페이스를 호출하여 익명 검증 값(“성공” 또는 “실패”)을 얻고, 이를 통해 금고를 잠금 해제하는 것에 동의함을 의미합니다.

2. 귀하는 생체 인증 서비스 이용을 위해 귀하의 기기가 생체 인증 기능을 지원해야 하며, 귀하의 생체 인증 정보 수집, 저장 및 대조 등의 서비스는 귀하가 사용하는 기기 및 해당 운영체제에서 수행하는 것을 이해하고 동의합니다. 일반적으로 해당 기기는 사용자의 생체 인증 정보를 사전에 등록되어 기기에 저장된 특징 데이터와 대조하여 검증할 수 있으며, 유그린은 귀하의 지문/얼굴 ID 특징 정보를 수집, 저장 또는 접근하지 않습니다. 생체 인식 정보 처리는 전적으로 귀하의 기기 운영체제 내에서 이루어지며, 유그린은 익명 검증 값(“성공” 또는 “실패”)만 받습니다.

3. 사용 중인 기기의 요구사항에 따라 기기 운영체제 내에서 해당 생체 인증 기능을 활성화하고 유효한 생체 인증 정보를 등록한 후, 해당 기기의 생체 인증 기능을 통해 생체 인증 서비스를 개통할 수 있습니다. 인증에 사용 가능한 생체 인증 정보의 유형은 기기의 운영 체제에 의해 결정됩니다. 예를 들어, 일부 휴대폰 모델은 생체 인증 기능을 지원하지 않거나 얼굴 ID 인증만 지원하고 지문 인증은 지원하지 않습니다.

4. 귀하는 생체 인증 기능을 활성화하기 전에, 생체 인증 정보가 확인되면 금고의 비밀번호를 입력하지 않고도 유그린 클라우드 금고를 직접 잠금 해제할 수 있음을 충분히 이해하고 동의합니다.

5. 귀하는 귀하의 지문/얼굴 ID 인증이 본인의 기기에서만 사용할 수 있음을 이해하고 동의합니다. 다음과 같은 경우에는 본 약관을 다시 확인하고 이에 동의해야 합니다.

a) 엔드포인트 기기를 교체한 후에는 본 약관을 다시 확인하고 이에 동의해야 합니다.

b) 유그린 클라우드 클라이언트 소프트웨어를 다시 설치하거나 로컬 데이터를 삭제한 후에는 본 약관을 다시 확인하고 이에 동의해야 합니다.

6. 유그린 클라이언트에서 언제든지 생체 인증 기능을 비활성화하고 대신 안전 키 인증을 사용할 수 있습니다. 생체 인증 기능을 완전히 비활성화하려면 기기의 시스템 설정으로 이동하시기 바랍니다. 생체 인증 기능은 선택 기능이며, 비활성화해도 금고의 핵심 서비스에 영향을 미치지 않습니다. 

III. 위험 경고

1. 본인 기기에서만 생체 인증 기능을 활성화하고, 본인의 생체 인증 정보를 사용하여 작동 명령을 실행하십시오. 귀하의 기기가 특정 생체 인증 기능을 통해 당사에 작동 명령을 전송할 경우, 해당 명령은 귀하의 의사로 간주되며 당사는 해당 명령에 따라 처리합니다. 귀하는 생체 인증 기능이 활성화된 기기를 안전하게 관리해야 하며, 귀하의 사전 동의 없이 타인이 해당 기기에 생체 인증 정보를 등록하지 않도록 유의하십시오. 또한, 생체 인증 기능을 활성화하기 전에 사용 중인 기기에 타인의 생체 인증 정보가 이미 등록되어 있는지 확인하십시오. 해당 기기에 타인의 생체 인증 정보가 이미 등록된 경우, 즉시 해당 기기에서 타인의 생체 인증 정보를 비활성화하거나 삭제하십시오. 그렇지 않으면 타인이 해당 기기를 통해 금고에 접근하여 조작할 수 있습니다. 귀하는 유그린이 기술적 보호 의무를 이행한 경우, 부적절한 기기 관리로 인한 생체 정보 유출 또는 무단 접근에 대해 책임을 지지 않음을 이해하고 확인합니다.

2. 안전하고 신뢰할 수 있는 휴대폰 또는 기타 기기를 선택하십시오. 사용 중인 휴대폰 또는 기타 기기의 생체 인증 기능에 의문이 있을 경우, 비밀번호 또는 기타 인증 방식을 사용하십시오.

3. 해킹 공격, 바이러스, 트로이 목마, 운영 체제 오류 및 기타 네트워크 환경 문제로 인해 생체 인증 서비스에 특정 오류가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 생체 인증 서비스를 사용하여 잠금 해제 및 기능을 정상적으로 사용하지 못할 수 있습니다. 이 경우, 계정과 비밀번호를 사용하여 기기를 잠금 해제하는 것을 권장합니다.

4. 기술 업그레이드 또는 규정 준수 요건으로 인해 생체 인증 서비스가 종료되어야 하는 경우, 긴급한 보안 위험으로 인한 즉각적인 종료를 제외하고 적절한 방법을 통해 귀하에게 통지합니다. 이 경우, 계정과 비밀번호를 사용하여 기기를 잠금 해제하고 서비스를 수동으로 종료해 주십시오.

Ⅳ. 개인정보 보호

유그린은 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 귀하의 개인정보 보안을 위해 최선을 다하고 있습니다. 유그린은 현행 유효한 법률 규정과 유그린 클라우드 개인정보 처리방침 및 귀하와의 기타 약정에 따라 귀하의 개인정보를 보호합니다.

V. 약관 개정

1. 사용자 경험을 지속적으로 개선하기 위해 당사는 서비스를 지속적으로 업데이트하여 기능 업그레이드, 규정 개정 등 서비스 및 콘텐츠 업데이트를 제공할 것이며, 이에 따라 본 약관도 개정될 수 있습니다. 당사는 공지, 클라이언트 알림, 문자 메시지 또는 팝업 창 등의 방법으로 약관 업데이트를 안내하며, 업데이트 내용은 앞서 언급된 알림에 지정된 날짜부터 효력을 발생합니다.

2. 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, 귀하는 생체 인증 서비스 이용을 중단하고 종료할 권리가 있습니다. 서비스를 계속 사용하는 경우, 본 약관의 관련 개정 사항에 동의하고 인정하는 것으로 간주됩니다.

Ⅵ. 기타

본 약관은 유그린 클라우드 이용약관의 일부를 구성하며, 본 약관에 명시되지 않은 기타 사항은 유그린 클라우드 이용약관의 규정을 따릅니다.

 

유그린 클라우드 개인정보 처리방침(요약형)

UGREEN NAS 개인정보 처리방침(요약형)

 

UGREEN GROUP LIMITED 및 그 계열사(America Ugreen Limited 및 HONG KONG UGREEN LIMITED, Ugreen Group GmbH, UGREEN GROUP (SINGAPORE) PTE. LTD, Ugreen Korea Co., Ltd., 이하 ‘당사’)는 귀하의 개인정보와 프라이버시 보호에 최선을 다하고 있습니다. UGREEN NAS 개인정보 처리방침(요약형)을 통해 귀하는 당사가 개인정보를 수집, 처리 및 사용하는 방식과 개인정보 보호 방식을 직관적이고 간결하게 이해할 수 있습니다. 자세한 내용은 ‘UGREEN NAS 개인정보 처리방침' 전문을 읽어주시기 바랍니다. 본 방침의 영문본과 번역본(한국어, 일본어, 독일어) 간에 차이가 있을 경우, 영문본이 우선 적용됩니다.

 

1. 정보 수집 및 이용

1.1.계정 등록 및 로그인: UGREEN 계정을 사용하여 특정 기능이나 서비스에 접근할 때, 예를 들어 UGREENlink 서비스, 시스템 구성 및 복원, 중요 알림, 그리고 UGREEN NAS 커뮤니티, UGREEN 클라우드 NAS 공식 웹사이트 등에서는 계정을 등록하고 로그인해야 합니다. 당사는 귀하에게 계정 인증 및 비밀번호 설정을 위한 인증 코드를 발송하기 위하여 귀하의 휴대전화 번호(중국 본토 사용자) 또는 이메일 주소(기타 국가/지역 사용자)를 수집하며, 신원 식별 정보(프로필 사진, 닉네임)를 수집하여 계정 등록 및 로그인, 계정 보안 보장, 그리고 중요한 알림을 보내는 데에 사용됩니다. 귀하가 생성한 로컬 계정으로 로그인하는 경우, 당사는 귀하가 기기 분석 및 개선 프로그램 참여 등에 명시적으로 동의하거나 자발적으로 개인정보를 제공하는 경우를 제외하고, 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 귀하가 이중 인증 기능을 사용하는 경우, 당사는 귀하가 자발적으로 설정한 긴급 인증 이메일을 수집하여, 이를 대체 로그인 방식으로 사용되는 인증 코드 발송에 이용합니다.

1.2.기기 연동: UGREEN NAS 기기 관리를 위해, 당사는 귀하의 UGREEN 계정, 기기 모델, 기기 시스템 버전, 기기 시리얼 번호(SN), MAC 주소, IP 주소, UGREENlink ID(해당 기능을 활성화한 경우), 귀하가 지정한 기기 이름, 기기의 온라인 상태(온라인/오프라인/절전), 기기 보유 역할(소유자/공유자), 보증 만료일(관리자에게만 표시됨)을 수집합니다. 해당 정보는 기기 식별 및 계정과의 연동을 위해 사용됩니다.

1.3. 로그인 기록 및 신뢰 단말기 관리: 당사는 귀하의 UGREEN 계정, 로그인 시간(초 단위), 계정 로그인 및 계정 해제와 관련된 조작 기록, 위치 정보(IP 기반·시(市) 단위), 로그인 당시의 IP 주소, 운영체제 유형(iOS/Android/macOS/Windows), 접속 방식(웹 또는 기타 클라이언트), 기기 모델, 기기 이름, 최종 로그인 시간, 전체 로그인 이력 및 신뢰 단말기 목록을 기록합니다. 이는 계정 보안성 향상 및 신뢰 단말기 설정을 통한 반복 인증 감소를 위해 사용됩니다.

1.4.기술 지원 티켓(중국 본토 외 지역 사용자에 한함): 기술지원을 제공하기 위해, 당사는 귀하가 제출한 UGREEN NAS 기기 시리얼번호(SN), 국가 정보, 문제 설명을 수집합니다. 또한 귀하는 필요에 따라 클라이언트 유형, NAS 네트워크 연결 방식(로컬 네트워크 또는 인터넷), 문제 유형, 기능 모듈 등 추가 정보를 자발적으로 제공할 수 있습니다. 문제 단 제출 시, 시스템이 귀하의 닉네임 및 UGREEN 계정을 자동으로 연동합니다. 이 정보는 문제 확인, 사용자 연락, 해결 방안 제공을 위해 활용됩니다.

1.5. LAN 기기 검색: find.ugnas.com을 통해 로컬 네트워크의 기기를 검색하는 경우, 당사는 기기 이름, IP 주소, MAC 주소, UGREEN NAS 기기 시리얼 번호(SN), 운영체제 버전, 기기 상태 정보(기기 초기화 여부, 현재 온라인 여부), WOL(Wake-on-LAN) 스위치 상태를 수집하여 정확한 검색을 지원합니다.

1.6.UGREENlink 서비스: UGREENlink 서비스 이용 시, 당사는 원격 연결을 위해 귀하의 UGREENlink ID, UGREEN NAS 기기 일련번호(SN), IP 주소 및 UGREENlink 라우터 포트를 수집합니다.

1.7.UGREEN 로그인 및 NAS 금고 생체 인증 기능: 사용자가 생체 인증 기능(얼굴 ID 및 일부 모델의 지문 인증 포함)을 통해 UGREEN NAS 앱에 로그인하거나 UGREEN NAS 금고를 잠금 해제할 수 있도록 합니다. 당사는 귀하의 기기(예: 휴대폰)에 저장된 로컬 액세스 토큰을 활용해 인증을 진행합니다. 이 과정에서 생체 정보는 어떠한 형태로도 수집·저장·전송하지 않습니다.

1.8.기술 지원: 기술 지원을 제공하기 위해, 당사는 귀하의 계정 정보와 연락처, NAS 기기 시리얼 번호(SN), NAS 제품 모델, UGREEN NAS 기기의 시스템 버전 번호, 클라이언트의 NAS 네트워크 연결 방식, IP 주소, 실행 로그(시스템 실행 정보, 서비스 로그, 장애 로그 및 사용자 조작으로 생성된 로그 기록—예: 페이지 방문, 클릭 동작, 기능 사용 내역, 체류 시간, 조작 빈도), 그리고 클라이언트 정보(운영체제 유형 및 버전, 소프트웨어 버전 정보)를 수집할 수 있습니다.

1.9.사용자 경험 조사: (중국 본토 외 지역 사용자에 한함) 당사는 귀하에게 사용자 경험 조사를 요청할 수 있으며, 이를 위해 귀하의 이메일 주소 및 UGREEN 계정을 수집하여 설문을 발송하고 서비스 개선에 활용합니다. 또한 귀하의 동의를 얻은 경우에 한하여, 귀하의 이메일 주소로 마케팅 정보를 발송할 수 있습니다.

1.10.개별 및 타사 서비스: UGREEN NAS는 앱 센터 및 타사 클라우드 스토리지 서비스와 같은 특정 제3자 서비스 및 독립형 기능 모듈을 통합합니다. 제3자 클라우드 스토리지 서비스를 연결하려면 귀하의 사전 동의가 필요합니다. 당사는 파일 업로드, 다운로드 및 동기화 기능을 제공하기 위해 필요한 파일 접근 권한만을 요청하며, 액세스 토큰은 귀하의 NAS 기기에 로컬로 임시 저장될 수 있습니다.당사는 귀하의 파일 내용을 확인하거나 제3자에게 공유하지 않으며, 해당 서비스 연결을 선택하지 않더라도 UGREEN NAS의 다른 기능을 이용하는 데 어떠한 영향도 미치지 않습니다.귀하가 앱 센터 기능을 활성화할 경우, 당사는 기본 기기 정보를 수집합니다. 귀하가 애플리케이션에 대한 신고나 불만 사항을 제출할 경우, 당사는 귀하의 요청을 처리하기 위한 목적으로만 관련 문제 세부사항 및 연락처 정보를 수집합니다.앱 센터를 통해 다운로드 및 사용되는 제3자 애플리케이션에 의해 처리되는 모든 개인정보는 해당 제3자의 운영 규칙 및 정책에 따라 독립적으로 처리됩니다. 이와 관련된 모든 위험 및 책임은 귀하와 해당 제3자가 전적으로 부담합니다.

1.11.운영 및 보안: 서비스의 안정적 운영을 보장하기 위해, 당사는 크래시 데이터, 시스템 버전, 기기 모델, 소프트웨어 버전 번호, IDFV 기기 식별자, AndroidId, OAID, 및 클라이언트 로그(여기에는 장애를 재현하는 데 필요한 기기 상태 정보와 사용자 조작 기록이 포함될 수 있음)를 수집합니다.

1.12.설정 백업 및 복원: 설정 백업 및 복원 기능을 제공하기 위해, 당사는 귀하의 기기 설정 정보를 수집합니다. 여기에는 다음 항목이 포함됩니다. 사용자 및 사용자 그룹, 파일 서비스, 기기 연결 정보(UGREENlink, DDNS, 포털 설정 포함), 터미널, 도메인, LDAP, 시간 및 언어, 알림 설정, 네트워크 설정, 보안 구성, 인덱스 서비스, 시스템 업데이트

1.13. 기기분석개선 프로그램(중국 본토 사용자에 한함): 당사는 제품 및 서비스의 분석 및 개선을 위해 사용자에게 기기 분석 개선 프로그램 참여를 요청할 수 있습니다. 참여는 자발적이며, 사용자는 언제든지 참여를 철회할 수 있습니다. 사용자가 참여에 동의한 경우, 당사는 계정 ID, 기기 ID, IP 주소, 기기 정보, 위치 정보, 네트워크 정보, 성능 지표, 방문 페이지, 클릭 기록, 브라우징 동작, 검색 동작, 기능 이용 현황, 체류 시간, 조작 빈도, 캐시 데이터 등을 통계 목적으로 수집할 수 있습니다. 수집된 정보는 통계 분석 목적에 한하여 사용되며, 개인을 식별하기 위한 용도로는 이용되지 않습니다.

1.14. OpenClaw AI 서비스: 이 기능은 OpenClaw 프레임워크를 기반으로 타사 모델 서비스(현재 중국 본토 사용자에게는 MiniMax 2.1)를 접속하여 정보 분석, 콘텐츠 생성 및 작업 보조 등의 AI 기능을 실현합니다. 당사는 AI 혜택 인증을 위해 장치 일련번호 및 장치 모델만 수집합니다.

 

2. 개인정보 공유, 이전 및 공개

2.1.타사 SDK/API 사용: 당사의 제품 및 서비스에는 타사 SDK/API가 포함될 수 있습니다. 이러한 제품 및 서비스를 사용할 경우, 타사가 귀하의 개인정보를 수집하고 처리할 수 있습니다. 타사 서비스를 사용하기 전에 해당 서비스의 개인정보 처리방침을 검토하시기 바랍니다.

2.2.개인정보 공유: 귀하의 권한 부여 또는 동의 없이 비관련 제3자와 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다. 예외 사항에는 법적 절차 요구, 정당한 권익 보호, 서비스 약관 준수, 공공 이익 보장, 귀하와 제3자 간 계약 이행 또는 학술 연구 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

2.3.개인정보 이전: 당사는 법적 요건, 합병 또는 인수와 같은 특정 상황을 제외하고 귀하의 개인정보를 관련 없는 제3자에게 이전하지 않습니다. 이러한 거래에서 당사는 귀하의 정보 보안을 보장하고 새로운 정보 보유자가 본 방침을 계속 준수하도록 보장합니다.

2.4.개인정보 공개: 당사는 귀하의 명시적 동의 획득 또는 법률상 강제 요구가 있는 경우에만 귀하의 개인정보를 공개합니다.

2.5.동의 예외 사항: 국가 안보, 공공 이익, 법적 절차 등 특정 상황에서는 귀하의 사전 동의 없이도 개인정보를 공유, 이전 또는 공개할 수 있습니다.

2.6.제3자 책임: 제3자 SDK/API의 개인정보 처리방침은 당사 정책과 별도로 운영됨을 유의하시기 바랍니다. 따라서 해당 서비스 이용 시 신중한 검토를 권장합니다.

 

3. 개인정보 관리 권리 행사

3.1.개인정보 조회: UGREEN NAS 모바일 앱, PC 앱 또는 공식 웹사이트 온라인 계정 경로를 통해 개인정보를 조회할 수 있습니다. 온라인으로 정보에 조회할 수 없는 경우, 추가 지원을 위해 당사에 문의하시기 바랍니다.

3.2.개인정보 수정: UGREEN NAS 모바일 앱, PC 앱 또는 공식 웹사이트 온라인 계정 경로를 통해 개인정보를 수정할 수 있습니다. 온라인으로 처리할 수 없는 정보를 수정해야 하는 경우 당사에 문의하시기 바랍니다.

3.3.동의 변경 또는 철회: 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 것에 대한 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 이전에 이미 이루어진 개인정보 처리에 영향을 미치지 않습니다.

3.4.개인정보 삭제: UGREEN NAS 모바일 앱, PC 앱 또는 공식 웹사이트 온라인 계정 경로를 통해 일부 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 다른 정보의 삭제가 필요하거나 특정 상황(예: 규정 위반으로 정보 처리)에 해당하는 경우 당사에 연락할 수 있습니다.

3.5.계정 삭제: 귀하는 UGREEN 계정을 삭제할 권리가 있습니다. 모바일 앱, PC 앱 또는 공식 웹사이트 경로를 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 타사 계정을 사용하여 로그인하는 경우, 먼저 소셜 미디어 계정 연결을 해제해야 합니다.

3.6.개인정보 사본 획득: 귀하는 귀하의 개인정보 사본을 받을 권리가 있으며, 지정된 이메일을 통해 신청할 수 있습니다.

3.7.정보 시스템의 자동 결정에 대한 통제: 귀하는 자동화된 의사결정 메커니즘에 기반한 업무 기능에 대한 설명 또는 수정을 요청하여 귀하의 법적 권리와 이익이 침해되지 않도록 할 권리가 있습니다.

3.8.요청에 대한 응답: 귀하의 신원 확인 후 15영업일 이내에 요청에 응답할 것입니다. 원칙적으로 합리적인 요청에 대해서는 수수료를 부과하지 않습니다. 특정 법적 상황에서는 귀하의 요청에 응답하지 못할 수 있습니다.

 

4. 문의하기

본 방침 또는 당사 서비스에 대한 문의, 의견 또는 제안이 있으시면 아래 방법으로 연락해주시기 바랍니다.

(1) UGREEN NAS의 도움말 센터 > 문의하기를 통해 당사에 연락할 수 있습니다.

(2) 당사는 개인정보 보호 담당관을 지정하였으며, ugreennascss@gmail.com으로 연락할 수 있습니다.

(3) 우편 발송 시 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

등록 주소: 선전시 룽화구 다랑가도 고봉커뮤니티 룽청공무유안공장단지 7호 사무동 1층~6층, 6동 공장 4층

우편번호: 518000

(4) 연락처 및 서비스 시간:

(글로벌/미국) +1 (888) 820-8830    월~일 9:00-17:00 PST  

(독일)+49 800 989 8988     월~금 8:00-17:00  CET

(영국) +44 808 501 3926    월~금  7:00-16:00 GMT

(말레이시아) +60 18 008 19150    월~금  15:00-24:00 MYT

(일본)+81 800 170 8375     월~일 9:00- 18:00 JST

(한국)+82 2 2158 8397      월~금  10:00-17:00 KST

(중국 본토) 0755-21044617  월~금 9:00-17:00 CST

귀하의 문제를 효율적으로 처리하고 신속히 응답하기 위해 귀하가 신분 증명서, 유효한 연락처, 서면 요청서 및 관련 증거를 제출해야 합니다. 당사는 귀하의 신원을 확인한 후 15영업일 이내에 요청을 처리할 것입니다.

취약점 공개 정책

Ugreen Group Limited(이하 "당사" 또는 "Ugreen")는 NAS 제품 제조업체로서, 자사 제품 및 사업의 보안을 매우 중요하게 생각하며, 개인정보 보호 및 데이터 보안의 중요성을 인식하고 있습니다. 각각의 보안 취약점을 처리하고 기업의 보안을 강화하는 일은 모든 당사자의 공동 협력과 분리될 수 없습니다. NAS 서비스 사용 시 보안 취약점의 가능성을 발견하거나 발견했다고 믿었을 경우, 본 취약점 공개 정책에 따라 가능한 한 빨리 해당 사실을 당사에 공개해 주시기 바랍니다. 당사는 각 신고자가 신고한 문제점에 대해 전담 인력을 배치하여 후속 조치를 취하고 분석하여 처리하며, 제때에 답변해 드릴 것을 약속드립니다.

1. 취약점 피드백 및 처리 프로세스

[취약점 피드백]

NAS 제품에 보고해야 할 취약점이나 보안 사고가 있다고 생각되시면 다음 취약점 보고서 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

[취약점 처리 프로세스]

1단계: 보고자는 취약점에 대한 자세한 정보를 제공해야 합니다.

2단계: Ugreen은 수신된 취약점 정보를 확인, 검증하고 평가합니다.

3단계: NAS 제품의 취약점을 수정하고 복구를 검증합니다.

4단계: 업데이트를 위해 NAS 제품의 새로운 버전을 출시합니다.

5단계: 처리 결과를 보고자에게 답변합니다.

6단계: 업데이트 후 NAS 제품의 안정성을 모니터링합니다.

[취약점 검토 단계]

1. 보고서는 접수 후 근무일 기준 1일 이내에 확인되고, 초기 평가가 이뤄집니다.

2. 평가는 근무일 기준 3일 이내에 완료되고 취약점이 수정되거나 개선 계획이 수립됩니다.

[취약점 수정 및 완료 단계]

1. 최고위험 취약점은 평가 완료 후 근무일 기준 3일 이내에 수정됩니다.

2. 고위험 취약점은 평가 완료 후 근무일 기준 7일 이내에 수정됩니다.

3. 중위험 취약점은 평가 완료 후 근무일 기준 30일 이내에 수정됩니다.

4. 저위험 취약점은 평가 완료 후 근무일 기준 60일 이내에 수정됩니다.

일부 취약점은 환경이나 하드웨어 제한의 영향을 받으며, 최종 복구 시간은 실제 상황에 따라 달라집니다.

심각하거나 상당한 영향이 있는 취약점에 대해서는 별도의 비상 보안 공지 사항이 발행됩니다.

2. 취약점 평가 기준

취약점의 피해 정도에 따라 최고위험, 고위험, 중위험, 저위험의 네 가지 수준으로 구분됩니다. 취약점 보고 접수 후 ISO/IEC 30111을 참조하여 내부적으로 이를 해결하기 위한 일련의 조치를 취합니다. 보고된 모든 취약점은 CVSS 3.1 기준에 따라 평가됩니다.

[최고위험 취약점]

1. 시스템 권한(서버 권한, 클라이언트 권한, 스마트 기기) 취약점에 대한 원격 직접 접근, 임의 코드 실행, 임의 명령 실행, WebShell 트로이 목마 업로드 및 활용 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

2. 주요 비즈니스 시스템에는 논리 설계 결함이 있는데, 여기에는 보호 제한 없이 계정 암호를 수정하거나 계정 로그인을 하는 것 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

3. 이것은 주요 DB의 SQL 주입 취약점을 포함하되 이에 국한되지 않는 온라인 비즈니스 시스템의 심각한 정보 유출 취약점으로 직접 이어집니다.

4. 모바일 단말기: 상호작용 없이 다수의 사용자에게 직접 영향을 미칠 수 있는 원격 코드 실행 취약점입니다.

5. 장치 측: 인터넷 환경에서 장치 실행 권한(예: 다른 NAS 사용자 데이터 다운로드, 장치에 대한 원격 액세스 등)에 대한 원격 액세스가 있는 경우 인터넷 환경에서는 대화형 원격 명령 실행 취약점이 존재하지 않습니다.

[고위험 취약점]

1. 온라인 서버에서 민감한 정보가 유출되는 데 직접적으로 이어지는 취약점에는 주요 시스템 소스 코드 유출, 서버에 민감한 로그 파일 다운로드 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

2. 주요 비즈니스 시스템은 타인의 신원을 이용하여 모든 기능을 수행할 수 있는 취약점이 있으며, 주요 비즈니스 시스템의 중요하거나 민감한 무단 운영 취약점이 있습니다.

3. 민감한 백그라운드 관리자 계정 로그인, 관련 플랫폼의 활동, 사용자 기반, 기능적 중요성, 사용자 정보 민감성 포함하되 이에 국한되지 않는 관리 플랫폼에 대한 무단 접근 및 관리자 기능 사용은 고위험 취약점 평가 기준으로 간주됩니다.

4. 고위험 정보 유출 취약점. 직접적으로 악용될 수 있는 민감한 데이터 유출을 포함하되 이에 국한되지 않고, 대량의 사용자 신원 정보 유출로 이어질 수 있는 유출 취약점도 포함됩니다.

5. Ugreen 인트라넷에 접근할 수 있는 에코가 있는 SSRF 취약점.

6. 모바일 단말기: 타사 애플리케이션은 애플리케이션 전반의 모바일 클라이언트 기능을 사용하여 고위험 작업(파일 읽기 및 쓰기, SMS 읽기 및 쓰기, 클라이언트 데이터 읽기 및 쓰기 등)과 고위험 민감한 정보 유출을 수행합니다.

7. 장치: 근거리 소스 또는 LAN에서 장치 실행 권한(예: 다른 NAS 사용자 데이터 다운로드 또는 장치에 원격으로 액세스)을 가져옵니다. 근거리 소스나 LAN에는 대화형 원격 명령 실행 취약점이 없습니다.

8. 장치: 장치의 영구적인 서비스 거부를 원격으로 유발하는 취약점에는 시스템 장치에 대한 원격 서비스 거부 공격(장치를 더 이상 사용할 수 없거나, 완전 영구적으로 손상되었거나, 전체 시스템을 다시 작성해야 하는 경우)이 포함되지만 이에 국한되지 않고, 공격은 장치와의 물리적 접촉을 허용하지 않으며, 공격을 일괄적으로 신속하게 복제해야 합니다.

[중위험 취약점]

1. 모바일 클라이언트 평문 저장 암호, 서버 또는 데이터베이스의 민감한 정보 소스 코드 압축 패키지 다운로드 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 일반적인 정보 유출.

2. 시스템에 존재하는 논리 설계 결함(예: 결제 허점 등)

3. 인증 절차의 취약한 설계로 인해 발생하는 보안 결함으로, 주요 기능의 CAPTCHA가 무차별 대입 공격에 취약하거나, 로그인 화면에 CAPTCHA가 누락된 경우 등이 해당됩니다.

4. 에코 없는 SSRF 취약점.

5. 민감한 작업을 위한 CSRF, 스토리지 XSS, 민감한 정보를 위한 JSONP 하이재킹 등을 포함하되 이에 국한되지 않고, 사용자 신원 정보를 얻기 위해 상호작용을 필요로 하는 취약점.

6. 온라인 애플리케이션의 일부 기능을 비활성화할 수 있는 원격 서비스 거부 취약점(다른 사용자에게 영향을 미친다는 것이 입증되어야 함).

7. 스마트 기기에서 서비스를 거부하게 만드는 취약점. 예를 들어, 시스템 장치가 로컬에서 유발된 영구적 서비스 거부(DoS) 공격을 받아 더 이상 사용이 불가능해지는 경우(장치가 완전히 영구적으로 손상되거나 운영체제를 전부 다시 설치해야 하는 경우), 원격 공격으로 인한 일시적 서비스 거부 취약성(원격에서 정지되거나 재시작되는 경우), 그리고 그러한 공격이 대량으로 빠르게 복제(전파)될 수 있어야 합니다.

타인의 신원(자격)을 이용하여 일반 비즈니스 시스템 사용자가 자신의 권한을 초과하는 모든 기능을 수행할 수 있도록 허용하는 취약점.

[저위험 취약점]

1. URL 리디렉션 취약점을 포함하되 이에 국한되지 않는 피싱 공격에서 악용될 수 있는 취약점.

2. 저위험 논리 설계 결함.

3. 경로 유출, .git 파일 유출, 서버 측 비즈니스 로그 내용 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 사소한 정보 유출 취약점.

4. 임의의 URL 조정 및 반사형 XSS 취약점을 포함하되 이에 국한되지 않는 피싱이나 해킹에 악용될 수 있는 취약점.

5. 모바일 단말: 로컬 서비스 거부(타사가 아닌 Android 구성 요소 권한으로 인한 서비스 거부를 포함하되 이에 국한되지 않음), 사소한 정보 유출(개별 사용자에게만 영향을 미침) 등

6. 장치에서 일시적으로 서비스를 거부하게 만드는 취약점. 여기에는 로컬 공격으로 인한 일시적인 서비스 거부 공격 취약점(장치를 공장 설정으로 복원해야 함)이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

[문제 무시]

1. 보안과 관련 없는 버그 문제(웹 페이지가 느리게 열리는 것, 형식이 지저분한 것 등)

2. 제출된 보고서는 내용이 지나치게 간단하여, 보고서 기재만으로는 재현할 수 없습니다. 여기에는 취약점 제보자와 수차례 소통하였음에도 불구하고 재현되지 않는 취약점이 포함되며, 이에 국한되지 않습니다.

3. 사용자에게 실제 영향을 미치지 않는 사기 CSRF, 다른 사람에게 영향을 미칠 수 없는 로컬 서비스 거부, 자체 XSS, PDF XSS, 민감하지 않은 정보 유출(인트라넷 IP, 도메인 이름), 폭탄 메일 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 악용 불가능하거나 무해한 보고서.

4. 실질적인 소스 코드 유출이 없는 경우.

5. 하드웨어 제품의 Ugreen이 아닌 모듈에 보안 문제가 있거나, 하드웨어 자체의 결함이 있는 경우.

6. Ugreen이 사전에 공개했거나 외부에 공개된 보안 문제.

7. 더 이상 유지 관리되지 않는 제품, 앱 또는 웹 애플리케이션의 보안 문제.

8. Ugreen이 내부적으로 자체 검증을 통해 이미 인지하고 있으며, 수정이 완료된 취약점.

9. 타사 Android 구성 요소의 권한으로 인해 발생한 서비스 거부.

 

NAS 제품의 취약점에 관해 Ugreen에 제공된 모든 정보로, 제품 취약점 보고서의 모든 정보 포함

사용자가 전송한 정보는 Ugreen의 소유이며 당사에서 사용합니다.

Ugreen은 언제든지 이 정책을 수정할 권리가 있습니다.

 

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