Uliya개인정보 처리방침

 

최종 업데이트일: 2026년 4월 29일

Uliya를 이용해 주셔서 감사합니다! UGREEN(이하 "회사" 또는 "저희"라 함)귀하의 개인정보를 제공해 주실 때 저희를 신뢰해 주심에 감사드립니다. 본 방침은 귀하가 Uliya 제품 및 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 공유, 저장 및 보호하는지 충분히 이해하실 수 있도록 하여, 귀하가 충분한 정보를 바탕으로 선택을 내리실 수 있도록 돕기 위해 마련되었습니다.

귀하가 회사의 제품 및 서비스를 이용하기 시작하기 전에, 본 방침의 내용(특히 굵은 글씨로 표시된 내용)을 주의 깊게 읽고 이해하시기 바랍니다. 충분히 이해하고 동의하신 후에 이용을 시작해 주시기 바랍니다.

본 방침 외에도 특정 상황에서는 팝업, 페이지 안내, 기능 업데이트 설명 등의 방식을 통해 해당 정보 수집 목적, 범위 및 이용 방식에 대해 설명드릴 수 있습니다. 이러한 즉시 안내 및 기능 업데이트 설명 등은 본 방침의 일부를 구성하며 본 방침과 동등한 효력을 가집니다. 본 방침의 내용에 대해 질문, 의견 또는 제안이 있으시면 본 방침 제8조의 연락처로 문의하시기 바랍니다.

본 방침은 Uliya 기능에 대한 추가 개인정보처리방침입니다. UGREEN NAS 개인정보 처리방침과의 중복을 피하기 위해, 본 방침은 AI 시나리오와 관련된 새롭거나 차별화된 개인정보 보호 조항만을 설명합니다. 변경되지 않았거나 UGREEN NAS 개인정보 처리방침에 이미 완전히 기술된 내용(귀하의 개인정보 관리 권리 행사 방법, 미성년자 보호 조항, 방침 업데이트 방식 등 포함)은 UGREEN NAS 개인정보 처리방침을 직접 참고하시기 바랍니다. 본 방침과 UGREEN NAS 개인정보 처리방침이 일치하지 않는 경우, Uliya 기능에 관한 특별 설명은 본 방침이 우선합니다.

(UGREEN NAS 개인정보 처리방침 전문은 다음에서 확인 가능: https://nas.ugreen.com/pages/privacy-policy)

귀하가 본 방침에 동의하는 것은 Uliya가 제공하는 기능과 기능 실행에 필요한 필수 개인정보를 이해했음을 의미합니다. 귀하가 Uliya를 활성화하거나 이용할 때, 귀하가 선택하여 이용하는 기능, 서비스를 구현하거나 관련 법규를 준수하기 위해 회사는 관련 정보를 처리합니다. Uliya의 기본 기능, 서비스 구현에 필요한 정보 및 관련 법규에 따라 필수적인 정보 외에는 회사의 다른 정보 처리를 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 해당 기능이나 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.

본 방침은 다음 내용을 안내합니다:

1. 적용 범위

2. 회사가 수집 및 이용하는 개인정보

3. Cookie 등 유사 기술의 이용

4. 회사의 개인정보 저장 및 보호 방법

5. 제3자 AI 대형 언어 모델 및 서비스 제공업체

6. 회사의 개인정보 공유 또는 제공 방법

7. 귀하의 개인정보의 전 세계적 전송 방법

8. 연락처

 

1. 적용 범위

본 계약에서 "Uliya"란 UGREEN(AMERICA UGREEN LIMITED, UGREEN GROUP LIMITED, HONG KONG UGREEN LIMITED, UGREEN GROUP (SINGAPORE) PTE. LTD., UGREEN GROUP GMBH)이 제공하는 인공지능 관련 서비스(이하 "Uliya" 또는 "본 서비스")를 의미합니다.

본 방침에서 설명하는 관련 정보 수집 및 이용 활동 외에, 본 방침은 제3자가 귀하에게 제공하는 기타 서비스에는 적용되지 않으며, 기타 서비스는 해당 서비스가 별도로 안내하는 개인정보 수집 및 이용 규칙이 적용됩니다.

 

2. 회사가 수집 및 이용하는 개인정보

회사는 합법적, 정당하며 필요한 원칙에 따라, 본 방침에 명시된 다음 목적을 위해 귀하가 Uliya 이용 과정에서 자발적으로 제공하거나 Uliya 이용으로 인해 발생하는 정보, 그리고 귀하의 동의를 받아 제3자로부터 획득한 귀하의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이는 귀하의 Uliya 이용, 귀하와의 소통, 회사의 제품 또는 서비스 개선 또는 최적화의 필요를 충족시키기 위함입니다. 비즈니스 발전에 따라 회사가 제공하는 제품 또는 서비스는 조정 및 변경될 수 있습니다. 회사가 귀하의 개인정보를 본 방침에 명시되지 않은 다른 목적으로 이용하거나, 특정 목적으로 수집한 개인정보를 다른 목적으로 이용하고자 하는 경우, 귀하의 개인정보 처리에 대한 다른 합법적 근거나 정당한 사유가 없는 한, 합리적인 방법으로 귀하에게 고지하고 이용 전에 귀하의 동의를 다시 받을 것입니다.

2.1 정보 수집 시나리오

2.1.1 회원가입 및 로그인

Uliya 서비스를 이용하기 전에, 먼저 생성하신 로컬 계정으로 UGREEN NAS App에 로그인하셔야 합니다. UGREENlink 기능을 활성화하여 UGREEN NAS 기기에 원격으로 연결하고 Uliya 서비스를 이용하기로 결정하신 경우, 로그인된 UGREEN 계정으로 로그인하셔야 합니다. UGREEN 계정 가입 및 로그인을 위해 회사는 귀하가 제공하는 기본 계정 정보(예: 이메일(본인 확인을 위한 인증 코드 수신용)) 및 선택적 신원 정보(예: 프로필 사진, 닉네임)를 수집합니다. 이 정보는 귀하의 신원 확인, 계정 보안 보장 및 UGREENlink 기능, Uliya 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있도록 하는 데에만 사용됩니다.

2.1.2 클라우드 서비스 이용 통계

AI 서비스의 안정적인 운영을 보장하고 다양한 클라우드 대형 언어 모델의 리소스 사용 현황을 통계하기 위해, 회사는 귀하가 관련 AI 기능을 이용할 때 필요한 이용 통계 정보를 수집할 수 있습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다:

(1) Token 소비 통계: 귀하가 클라우드 AI 대형 언어 모델을 이용할 때, 모델 호출 과정에서 발생하는 Token 소비량을 통계하여 모델 리소스 사용량 계산 및 서비스 운영 통계에만 사용할 수 있습니다.

(2) 연관 식별 정보: 위 통계 및 서비스 관리 기능을 구현하기 위해, 회사는 다음 기술 식별 정보(기기 ID, 소프트웨어 ID 및 서비스 키)를 수집할 수 있습니다.

2.1.3클라우드 지식 센터

클라우드 지식 센터는 UGREEN NAS 고객 지원 센터 문서를 지식 소스로 통합하였으며, 클라우드 기반 AI 모델을 통해 NAS 기기 운영, 문제 해결 등에 관한 전문적인 답변을 제공합니다. 사용자가 해당 주제에 대해 질문하면, Uliya는 상기 문서 내용을 검색하여 답변을 생성합니다. 이 과정에서 사용자가 입력한 질문 내용은 답변 생성, 서비스 경험 개선 및 필요한 운영 및 유지보수를 위해 수집됩니다. 또한, 사용자는 문서 사용 경험에 대한 피드백을 제공할 수 있으며, 회사는 문제 해결 및 서비스 개선을 위해 사용자의 피드백 내용 및 사용자가 자발적으로 제공한 연락처(선택 입력)를 수집합니다.

해당 기능을 사용하시면, 사용자의 질문 내용은 답변 생성을 위해 제3자 클라우드 기반 AI 모델 서비스 제공업체에 전송되며, 관련 데이터 처리에는 해당 업체의 서비스 약관 및 개인정보처리방침이 적용됩니다.

2.2 정보 이용 시나리오

2.2.1 AI 질의응답 서비스

본 서비스는 기본적으로 로컬 모델을 호출합니다. 귀하가 서비스를 성공적으로 활성화하면 대화창을 통해 AI 어시스턴트 Uliya와 대화형 상호작용을 할 수 있습니다. 로컬 모델을 사용하는 시나리오에서 귀하의 입력 내용은 즉각적인 추론 처리를 위해 로컬 기기 메모리에서만 사용됩니다. 회사는 귀하가 입력하는 어떠한 내용도 수집하지 않습니다.

주의하실 점은 본 서비스에는 제3자 클라우드 인공지능 모델 등을 포함한 제3자 서비스가 포함될 수 있다는 것입니다. 해당 기능을 사용하려면 제3자 클라우드 모델 서비스에 대한 귀하의 명시적인 동의가 먼저 필요합니다. 동의하지 않으시면 Uliya 내 제3자 클라우드 모델 서비스를 이용하실 수 없습니다. 귀하는 제3자 클라우드 모델 서비스 호출 여부를 자율적으로 선택할 수 있습니다. 연결을 선택하지 않으시면 Uliya가 기본으로 호출하는 로컬 모델을 계속 사용하실 수 있습니다.

귀하가 제3자 클라우드 인공지능 모델을 호출하기로 선택하신 경우, 회사는 미국, 독일, 싱가포르 등 지역에 위치한 UGREEN의 서버를 통해 귀하의 입력 내용만을 제3자 서비스 제공업체의 서버로 전달하여 처리합니다. 구체적인 데이터의 국경 간 이전 상황은 본 방침 제7조 "귀하의 개인정보의 전 세계적 전송 방법"을 참고하시기 바랍니다. 귀하의 입력 내용은 해당 제3자의 서비스 약관 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. UGREEN은 해당 처리 과정에 참여하지 않으며, 관련 데이터를 통제하거나 수정하지 않습니다.

2.2.2 인터넷 검색

인터넷 검색 기능을 사용하실 때, 귀하가 입력한 검색어는 회사가 연동한 제3자 검색 엔진 서비스로 전송되어 검색을 수행합니다. 귀하의 검색어는 해당 검색 엔진 서비스 제공업체의 서비스 약관 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 회사는 귀하의 검색어 내용을 수집하지 않습니다

2.2.3 명령 제어 기능

Uliya를 통해 기기 제어 또는 시스템 명령 기능(예: 미러링, 동기화 또는 백업 작업 조회 등)을 사용하실 때, 관련 명령은 귀하가 요청한 기능을 실행하기 위해 귀하의 NAS 기기 로컬에서 실행됩니다. 회사는 귀하의 명령을 수집하지 않습니다.

2.2.4 음성 메모

음성 메모 기능을 사용하실 때, 음성 녹음 방식으로 내용을 기록하고 로컬 AI 대형 언어 모델을 사용하여 음성 내용을 전사, 요약 또는 번역 처리할 수 있습니다. 위 처리는 모두 귀하의 로컬 기기에서 완료되며 로컬에 저장됩니다. 회사는 귀하의 관련 음성 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.

 

3. Cookie 등 유사 기술의 이용

Cookie 및 기기 정보 식별자와 같은 유사 기술은 인터넷에서 널리 사용되는 기술입니다. 귀하가 Uliya를 사용할 때, 회사는 관련 기술을 사용하여 귀하의 기기에 하나 이상의 Cookie 또는 익명 식별자를 전송함으로써 귀하의 본 제품 접속 및 이용 정보를 수집 및 식별할 수 있습니다. 회사는 Cookie를 본 방침에 명시된 목적 외의 다른 목적으로는 사용하지 않을 것을 약속합니다. 회사가 Cookie 및 유사 기술을 사용하는 주된 목적은 귀하가 회사의 제품과 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 하고, 제품과 서비스의 안전하고 효율적인 운영을 보장하며, 로그인 및 응답 속도를 개선하고, 더욱 편안한 접속 경험을 제공하는 등입니다. 귀하가 Uliya 웹버전을 사용하는 경우, 대부분의 브라우저는 사용자에게 브라우저 캐시 데이터를 삭제하는 기능을 제공합니다. 브라우저 설정에서 Cookie 데이터를 삭제할 수 있으나, 삭제할 경우 회사가 Cookie에 의존하여 제공하는 기능이나 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.

 

4. 회사의 개인정보 저장 및 보호 방법

4.1 저장 기간

귀하가 본 서비스를 이용하는 기간 동안, 회사는 본 방침에 명시된 목적에 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 개인정보 삭제가 필요한 경우 본 방침 제8조의 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다. 또한, 관련 법규에 명시적인 규정이 없는 한, 위 개인정보 저장 기간이 만료된 후 회사는 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명 처리합니다.

회사의 보유 기간 결정에 사용되는 기준은 다음과 같습니다:

1. 회사가 귀하와 지속적인 관계를 유지하고 Uliya 및 서비스를 제공하는 기간(예: 귀하가 UGREEN Cloud 계정보유하거나 Uliya를 지속적으로 사용하는 기간);

2.  계정 소유자가 수정하거나 해당 사용자가 계정을 통해 정보를 삭제하는지 여부;

3.  회사가 정보를 보유해야 할 법적 의무가 있는지 여부(예: 일부 법률은 거래 기록을 일정 기간 삭제 전까지 보유하도록 요구함) 또는 법적 입장에서 보유를 권장하는지 여부(예: 계약 집행, 분쟁 해결, 소멸시효 적용, 소송 또는 규제 조사 관련).

4.2 안전 조치

회사는 귀하의 정보 보안을 매우 중요하게 생각하며, 현재의 정보 보안 표준을 따를 뿐만 아니라 당사의 안전 조치가 업계 최전선에 있도록 노력할 것을 약속합니다. 귀하의 데이터 안전을 보장하기 위해 회사는 귀하의 입력 내용에 대한 비식별화 처리, HTTPS 암호화 전송, 안전한 저장, 방화벽 보호 및 정기적인 보안 취약점 스캔을 포함하되 이에 국한되지 않는 일련의 첨단 보안 기술을 채택하였습니다.

이러한 기술적 수단 외에도 회사는 정보 보안을 강화하기 위한 관리 체계를 구현하여 직원이 데이터 보호 교육을 받고 모든 데이터 처리 및 저장 절차가 엄격한 검토와 개선을 거치도록 보장합니다. 회사는 어떤 시스템도 완벽하게 무결점일 수 없음을 충분히 인지하고 있으며, 따라서 지속적으로 위험을 식별 및 관리하고, 귀하의 정보가 유출, 파괴, 오용, 무단 접근, 무단 공개 및 변경될 위험을 줄이기 위한 예방 조치를 취하기 위해 노력하고 있습니다. 보안 사고가 발생할 경우, 회사는 이러한 문제를 처리하기 위한 명확한 절차와 대응 메커니즘을 보유하고 있으며, 여기에는 영향 받은 사용자에게 신속히 통지하고, 보안 취약점을 수정하며, 향후 유사한 사건을 방지하기 위한 조치를 취하는 것이 포함됩니다.

인터넷은 절대적으로 안전한 환경이 아닙니다. 회사가 최선을 다해 안전 보호 조치를 강화하더라도 정보의 절대적인 안전을 항상 보장할 수는 없습니다. 귀하는 회사의 제품과 서비스를 사용할 때 악의적인 공격으로 인해 회사의 통제 범위를 벗어난 보안 문제가 발생할 수 있음을 양지하시기 바랍니다.

 

5. 제3자 AI 대형 언어 모델 및 서비스 제공업체

5.1 로컬 환경

AI 응답 생성 등의 기능을 제공하기 위해 회사는 로컬 환경에 다음 제3자 오픈소스 대형 언어 모델을 통합 및 실행합니다. 이러한 모델은 모두 로컬 추론 방식으로 실행되므로, 귀하의 입력 정보는 모델 제공업체에 업로드되지 않습니다.

현재 로콜에 배포한 제3자 AI 모델은 다음과 같습니다:

모델 이름

서비스 제공자

제3자 정책

Qwen Models

Alibaba Cloud

https://qwen.ai/usagepolicy

5.2 클라우드 환경

안정적이고 안전하며 지속적으로 최적화 되는 AI 서비스를 제공하기 위해, 당사는 제3자가 제공하는 클라우드 기반 대형 AI 모델 서비스를 연동하고 있습니다. 클라우드 모델 사용을 선택할 경우에만 해당 서비스를 호출하며, 모델의 실행 요구 사항에 따라 사용자가 제출한 텍스트, 이미지 또는 파일 등의 입력 내용을 해당 제3자에 전달하여 응답을 생성합니다. 당사가 연동한 클라우드 AI 대형 모델의 버전은 기술적 업데이트에 따라 변경되거나 대체될 수 있습니다.

현재 클라우드에 배포 중인 제3자 AI 모델은 다음과 같습니다:

우리는 해당 모델을 오픈소스 라이선스의 요구 사항에 따라 사용하며, 본 정책 및UGREEN NAS 개인정보 처리방침 에 따라 귀하의 데이터를 보호하고 처리할 것입니다.

6. 회사의 개인정보 공유 및 제공 방법

회사는 다음과 같은 상황에서 귀하의 정보를 공유하거나 제공할 수 있습니다:

6.1 회사 그룹

회사는 정보를 회사의 계열사 또는 그룹내 다른 법인과 공유하여 내부 관리 또는 지원을 수행하고, 합법적인 업무 운영 필요 및 귀하에게 서비스를 제공하는 목적을 달성할 수 있습니다.

6.2 제3자 서비스 제공업체

Uliya에는 제3자 클라우드 AI 대형 언어 모델 API가 포함되어 있습니다. 귀하가 제3자 클라우드 AI 대형 언어 모델을 호출하는 경우, 회사는 미국, 독일, 싱가포르 등 지역에 위치한 회사의 서버를 통해 귀하의 입력 내용을 제3자 서비스 제공업체의 서버로 전달합니다. 시스템은 귀하의 국가/지역에 따라 최적의 서버를 자동으로 할당합니다. 이러한 데이터의 수집, 저장, 이용 등 처리 활동은 해당 제3자 서비스 제공업체가 독립적으로 책임을 집니다. 회사는 제3자 서비스에 대한 보안 점검 및 평가를 수행하고, 관련 법규 및 규제 요구사항을 엄격히 준수하여 데이터 안전을 보호합니다. 귀하의 정보 보안을 최대한 보장하기 위해, 회사는 귀하가 제3자 서비스를 이용하기 전에 해당 제3자 서비스의 개인정보처리방침을 먼저 확인하고 충분히 이해할 것을 강력히 권장합니다. 제3자는 해당 개인정보처리방침 및 개인정보 보호 정책에 따라 귀하의 개인정보에 대한 관련 의무와 책임을 독립적으로 부담합니다. 제3자 서비스에 위험이 있다고 판단되시면 즉시 해당 작업을 중단하고 지체 없이 회사에 연락하실 것을 권장합니다.

 

7. 귀하의 개인정보의 전 세계적 전송 방법

귀하가 Uliya 서비스를 이용할 때 귀하의 데이터는 귀하의 위치한 국가 또는 지역 이외의 국가로 전송될 수 있습니다. 이러한 국경 간 전송에 대해 회사는 준거법에 따라 적절한 데이터 전송 메커니즘(예: EU 표준 계약 조항, EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크, 기타 적용 가능한 적정성 결정 또는 법적 승인 메커니즘)을 사용합니다.

귀하의 데이터 국경 간 전송 상황은 사용 시나리오에 따라 다를 수 있으며, 구체적인 내용은 다음과 같습니다:

7.1 귀하가 제3자 클라우드 AI 대형 언어 모델 서비스 사용을 선택한 경우

귀하의 입력 내용을 해당 제3자 AI 대형 언어 모델로 전달하여 처리하기 위해, 회사는 미국, 독일 및 싱가포르에 배포된 UGREEN의 서버를 사용하여 데이터를 중계합니다. 회사는 근접 원칙에 따라 최적의 서버를 선택하여 전달합니다. 귀하의 입력 내용은 제3자 대형 언어 모델 서비스 제공업체의 서버에서 해당 제공업체의 개인정보처리방침 및 서비스 약관에 따라 처리됩니다.

7.2 귀하가 UGREENlink 기능을 통해 UGREEN NAS 기기에 원격으로 접속하여 Uliya(로컬/클라우드 AI 대형 언어 모델 포함)를 사용하는 경우

귀하가 UGREENlink를 사용하여 UGREEN NAS 기기에 원격으로 접속하고 Uliya 서비스를 이용할 때, 본 방침 제7.1조에 명시된 Uliya 이용으로 인해 발생할 수 있는 국경 간 전송 외에도, UGREENlink 기능 자체가 원격 연결을 구현하기 위해 귀하의 개인정보를 귀하의 위치한 국가 또는 지역 이외의 국가로 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 UGREEN NAS 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.

 

8. 연락처

8.1 본 방침 또는 당사 서비스에 대해 질문, 의견 또는 제안이 있으시면 다음 방법으로 문의하시기 바랍니다.

1. 회사는 개인정보 보호 책임자를 두고 있으며, 다음 방법으로 연락하실 수 있습니다: ugreennascss@gmail.com;

2. 또는 아래 주소로 서신을 보내주시기 바랍니다:

108 WEST 13TH ST WILMINGTON, DE 19801, USA County of Delaware

8.2 회사가 귀하의 문제를 효율적으로 처리하고 신속하게 답변하기 위해, 유효한 연락처, 서면 요청 및 관련 증거를 제출해 주실 것을 요청드립니다.